Antwort des Unternehmens retif.de

Hallo Ernst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Kundenzufriedenheitsumfrage auszufüllen. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, möchten wir gerne besser verstehen, was bei Ihrem Besuch möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Zögern Sie bitte nicht, uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung mit RETIF mitzuteilen – so können wir gezielter auf Ihre Wünsche eingehen. Zur Information: Unser Kreditkartenprüfsystem funktioniert in der Regel zuverlässig. Im gleichen Zeitraum kam es nur in wenigen Einzelfällen zu Problemen bei Kartenzahlungen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei RETIF begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr RETIF-Berater

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Hallo Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Kundenzufriedenheitsumfrage auszufüllen. Wir bedauern, dass Sie keinen ausführlichen Kommentar hinterlassen haben, da Ihr Feedback für uns sehr wertvoll ist. Umso mehr danken wir Ihnen für den Hinweis zur schnelleren Anmeldung im Kundenkonto und zur einfacheren Zahlung. Diese Punkte sind uns sehr wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns dabei, die richtigen Prioritäten zu setzen. Falls Sie weitere Anregungen oder konkrete Beispiele haben, was wir verbessern könnten, freuen wir uns sehr über Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei RETIF begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr RETIF Berater

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Hallo Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Zufriedenheitsformular auszufüllen. Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten bei der Einlösung des 5 %-Willkommensrabattes gab. Der Rabatt ist ab einem Netto-Warenwert von 135 € gültig – diesen Hinweis übersieht man leicht, und wir verstehen, dass das zu Verwirrung führen kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Informationen klarer zu gestalten, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihren Hinweis – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Berater bei RETIF

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Hallo Dorit, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Kundenzufriedenheitsumfrage auszufüllen. Wir bedauern, dass Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, um uns weitere Einblicke in Ihre Bewertung zu geben. Sollten Sie irgendwelche spezifischen Bedenken oder Anregungen haben, wie wir unseren Service verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Angebote und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre erneute Wahl von RETIF in der Zukunft. Ihr Berater bei RETIF.

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Hallo Michael, vielen Dank, dass Sie an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teilgenommen haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Da Sie keine Kommentare hinterlassen haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, wie wir Ihr Einkaufserlebnis weiter optimieren können – sei es beim Sortiment, beim Service oder der Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite. Damit Sie noch schneller ans Ziel kommen, optimieren wir laufend die Performance unserer Website. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei RETIF begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr RETIF-Team

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Hallo Julia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Kundenzufriedenheitsformular auszufüllen. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis mit unserer Webseite auf Ihrem Mobiltelefon nicht zufriedenstellend war und dass Sie Schwierigkeiten hatten, Bestellungen aufzugeben und sich die Inhalte anzusehen. Wir streben stetig danach, unsere Online-Präsenz zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei sehr wichtig. Wir werden Ihre Anmerkungen intern weiterleiten, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen und in der Hoffnung, Sie bald wieder bei RETIF begrüßen zu dürfen. Ihr RETIF Kundendienst.

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Hallo Tanja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Kundenzufriedenheitsformular auszufüllen. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der hohen Versandkosten ernst und verstehen, dass dies ein wesentlicher Faktor für Ihr Einkaufserlebnis ist. Wir sind ständig bestrebt, unsere Servicebedingungen zu verbessern, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung bieten zu können. Wir würden gerne weitere Details verstehen, um gezielte Verbesserungen vornehmen zu können. Falls es andere Bereiche gibt, die Ihrer Meinung nach ebenfalls verbesserungsbedürftig sind, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei RETIF begrüßen zu dürfen. Ihr Berater RETIF.