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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Bemühung um Lösung auch wenn mal etwas nicht rund läuft.
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
ACHAT SIMPLE ET RAPIDE SITE FACILE A UTILISER
Pas de point relais dans les propositions ni de retrait possible en magasin sinon pour le reste tout est ok
Après contact via l'assistant en ligne il y a une semaine je devais recevoir un devis à mon adresse mail, mais pas de réponse. J'ai donc passé ma commande sans devis. Suivi Retif non fiable.
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d’abord à vous remercier pour l’accueil chaleureux que j’ai reçu lors de notre échange téléphonique. C’était très appréciable. Je vous renouvelles nos excuses pour les faits énoncés. Je vous confirme que la commande est bien validée et que le suivi de livraison ainsi que la facture seront disponibles sur l'espace client. Enfin, je vous remercie pour les informations partagées au sujet de la Fête du Miel du mois d'octobre. C’est une belle initiative, et une cause essentielle pour notre avenir commun. Restant à votre entière disposition, Service Clients RETIF.
impossible d'avoir les rouleaux de TPE en livraison, uniquement en magasin et au Mans, amabilité zéro
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne rencontrée lors de votre commande. Les rouleaux TPE étaient temporairement en rupture de stock, ce qui expliquait qu’ils n’étaient disponibles qu’en retrait magasin, et uniquement au Mans à ce moment-là. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement que l’expérience en ligne n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été transmis afin d’optimiser notre affichage des disponibilités. Nous vous remercions également pour l’échange que nous avons eu ensemble par téléphone. Bien cordialement, Service Clients RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Lamentamos conocer que no has quedado satisfecho con tu experiencia online. Lamentablemente, no disponemos de suficientes detalles para comprender correctamente el motivo de tu insatisfacción. Te invitamos a que nos cuentes más sobre tu experiencia para que podamos darte una respuesta más precisa. Esperamos tener noticias tuyas y verte pronto en nuestra tienda, Tu asesor RETIF
beaucoup d'articles
snelle bestelling
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Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Bon produits, mais de très grosses difficultés pour obtenir le paiement en plusieurs fois
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de la mise en place du paiement en plusieurs fois, mais ravis que tout ait finalement pu se conclure positivement et que vous soyez satisfaits de votre commande. La facture sera téléchargeable sur votre espace client. Nous restons à votre service pour vous accompagner, Service clients RETIF.
Site très lent / pas de proposition de livraison en magasin
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier de votre commande et d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que la navigation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le retrait en magasin n’est malheureusement pas proposé lorsque votre panier contient un ou plusieurs articles expédiés par un partenaire. C’est pour cette raison que cette option ne vous a pas été proposée lors de votre commande. Étant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Le suivi de livraison et votre facture seront disponibles dans votre espace client en ligne. Au plaisir de vous revoir chez RETIF, Service Clients RETIF
7 parce que la manipulation sur l'ordi et avec la banque a été difficile et 9 parce que j'aime bien votre film étirable;
Gemakkelijke en overzichtelijke site
Ik krijg niet de 10% korting die jullie beloven aan nieuwe klanten.
Antwort des Unternehmens RETIF
Goedemorgen Marieke, De 10% korting is voor onze nieuwe klanten bij hun eerste bestelling als zij lid worden van ons PRIME programma. Normaal is voor de nieuwe klant een korting van 5% bij hun eerste bestelling vanaf € 135,00 excl btw, maar dan moet wel de code WELCOME toegevoegd worden bij het afrekenen van de bestelling bij "heeft u een voordeelcode?" Ik heb gezien dat u dit niet aangekocht heeft (PRIME) en dat u ook niet aan het bedrag van € 135,00 excl btw bent gekomen met uw bestelling, vandaar ook dat u dan de korting niet gekregen heeft. (Dit minimumbedrag geld niet bij aankoop van het PRIME lidmaatschap). Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Danusia Webshop Retif Nederland
rapide et efficace
todo bien en el proceso de compra, en alguna ocasión retraso en la entrega (cuando el pedido es voluminoso), veremos esta vez que es pequeño , los pequeños siempre me los entregan rápido
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
Unternehmen - Retif
Webseite https://www.retif.de
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