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ISO 20488
Jusqu'à présent mes commandes ont toujours été satisfaites en temps et qualité.
L'ordine dal sito è semplice, sono presenti le informazioni del prodotto acquistato. Spero che la consegna arrivi nel tempo stabilito e che il prodotto sia corrispondente. Fino ad ora ottima esperienza d'acquisto.
beaucoup de produits indisponibles et des surcouts de transport pour certains produits; site à améliorer quand on recherche un produit
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée hier via Chronopost et vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés si certains produits ne sont disponibles qu’en magasin RETIF uniquement. Quant à la différence de frais de port, elle s’explique lorsque la commande contient à la fois des produits expédiés par RETIF et d’autres par des vendeurs partenaires de notre Marketplace. La présence de nos revendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers — une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Nous veillons à ce que ces informations soient bien indiquées sur notre site au moment de la commande, mais votre retour est précieux car il nous aide à améliorer encore notre communication et notre service. Nous restons à votre service via votre espace client,. Bien cordialement, Service clients RETIF.
site confus tout est mélangé meme si on choisit une rubrique papier cadeau on voit des articles n'ayant aucune relation avec les papiers cadeaux plein d'articles sont indisponibles ou en retrait magasin uniquement du coup sur ma commande j'ai deux modes de livraison je commande en ligne mais il faut que je déplace pour récupérer une partie de ma commande suis en pleine saison et si je choisis de commander en ligne c'est parce que je ne peux pas me déplacer !
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos remarques. Nous pouvons comprendre votre frustration. Sachez que vos retours sont précieux : ils sont transmis à nos équipes en charge du site afin d’améliorer la clarté des parcours d’achat et l’ergonomie générale, ainsi que l’indication des disponibilités. Comme indiqué sur la fiche-produit, la référence de pochette cadeau 503127 est disponible uniquement en retrait magasin. Quant au reste de votre commande, elle vous sera bien livrée à votre adresse de livraison. Le suivi de livraison et la facture sont disponibles sur votre espace client. Bien cordialement, Service clients RETIF.
Porque ha sido facil, rapido y barato
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
il y a un article qui est livre separement et ca m'incure des frais, je ne sais pas quel article c'est et aurais aime que tout soit livre ensemble
Très beau produit,l emballage et la livraison
Antwort des Unternehmens RETIF
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Snel gevonden wat ik zocht
Antwort des Unternehmens RETIF
Hallo Radha, Hartelijk dank voor het invullen van onze klanttevredenheid enquête en voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u snel hebt gevonden wat u zocht op onze website. Uw positieve ervaring is zeer belangrijk voor ons en wij zullen uw opmerkingen delen met ons team om onze service voortdurend te verbeteren. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen bij RETIF. Uw adviseur RETIF.
Retif heeft een ruim assortiement , goede service en beteaalbare prijs.
Antwort des Unternehmens RETIF
Hallo Sonja, Hartelijk dank voor het invullen van onze klanttevredenheidsonderzoek en voor het delen van uw positieve ervaring. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze brede assortiment, uitstekende klantenservice en gunstige prijzen. We zullen zeker uw complimenten doorgeven aan ons team om hen te motiveren dezelfde hoge kwaliteit van dienstverlening te blijven bieden. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen bij RETIF. Uw adviseur RETIF.
J'aime cette enseigne
Antwort des Unternehmens RETIF
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Antwort des Unternehmens RETIF
Hallo Niko, Hartelijk dank voor het invullen van onze klanttevredenheidsonderzoek. We vinden het erg jammer te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Omdat u aangeeft dat het "niet werkt", zullen we een klacht voor u aanmaken en nader onderzoeken wat er mis mocht zijn gegaan. Wij streven ernaar om altijd de beste service en producten aan te bieden, en uw feedback is daarbij onmisbaar. Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groeten, Uw adviseur RETIF.
altijd professioneel, verkeerde levering steeds snel en correct afgehandeld
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour Griet, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze klanttevredenheidsenquête in te vullen. We merken dat er geen specifieke feedback is gegeven in uw beoordeling. Indien er aspecten van onze service of onze producten zijn die niet aan uw verwachtingen voldeden, horen we graag meer van u zodat we onze diensten kunnen verbeteren. Tot ziens bij RETIF. Uw RETIF adviseur.
Mauvaise indication sur le besoin de support de meuble - à acheter en surplus !
Antwort des Unternehmens RETIF
Concernant votre demande de geste commercial, nous sommes sincèrement désolés, mais dans ce cas précis, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'y répondre favorablement. Le besoin du socle est bien mentionné dans le descriptif, ce qui ne nous permet pas de procéder à un remboursement, même partiel. Nous espérons toutefois que le produit vous donnera entière satisfaction une fois le socle reçu, et restons à votre disposition dans votre espace client, Service clients RETIF.
Unternehmen - Retif
Webseite https://www.retif.de
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