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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
pouvoir classer les papiers cadeau par prix au mètre et que les disponibles soient vraiment disponibles. Au moment de valider la moitié du panier se vide car indisponible
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Op faktuur betalen zou interessanter zijn
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Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestra relación calidad/precio y la navegación en nuestra web no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web. Merci à vous. Votre conseiller RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Votre conseiller RETIF
votre site est beaucoup trop lent prévoir des modification
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De hoeveelheden slagen niet op. Je moet deze in de winkelmand handmatig aanpassen en VEEL geduld hebben.
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On ne voit pas bien les produits : taille des sacs
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Antwort des Unternehmens RETIF
Buongiorno, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione siamo dispiaciuti che la sua esperienza d'acquisto non sia stata all'altezza delle aspettative. Abbiamo preso nota del suo riscontro e lo trasmettiamo al resto del nostro team per mettere in atto le azioni necessarie per migliorare l'esperienza cliente. Non vediamo l'ora di parlare nuovamente con lei e di rivederla da RETIF Il suo consulente RETIF
Quand un lot de 30 cartons est présenté avec un prix à partir de 8, 04€ HT on comprend que les 30 cartons couteront 8,04 HT , ce n'est pas le cas, le lot coutera 82,90€ HT. Si on achète 45 lots de 30 cartons le prix du lot sera de 8,04€HT soit + de 90% de remise. En fait celui qui n'achète qu'un seul lot de 30 cartons va payer les cartons de ceux qui achètent en grande quantité. 2,76€ HT le carton contre 0,25€ pour les grandes quantités.
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Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros gastos de envío y nuestra relación calidad/precio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
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Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Réduire les frais de livraison
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web. Merci à vous. Votre conseiller RETIF
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Votre conseiller RETIF
Las Vitrinas son buenas, pero se da cuenta después de comprarlas que se necesita el soporte.
Mejor decirlo más claramente
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Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros gastos de envío y nuestra relación calidad/precio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
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Buongiorno, La ringraziamo per la sua recensione. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza d'acquisto sul nostro sito non sia stata totalmente all'altezza delle aspettative. Abbiamo trasmesso il suo riscontro ai nostri team, in modo da apportare, laddove possibile, le migliorie necessarie. Sperando di rivederla presto da RETIF, le trasmettiamo cordiali saluti. Il suo consulente RETIF
condition de livraison : j ai passé une commande et payé 2 frais de livraison
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probleme de frais de port qui s'ajoutent
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction globale de RETIF. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison et les modes de paiement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Olivier, Votre conseiller RETIF.
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Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de envío, presentación del producto y relación calidad/precio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Me ha costado mucho el tema de restablecer contraseña. el sisstema me ha dado problemas xq no actualiza
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Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en ligne. Malheureusement, nous n'avons pas assez de détails pour comprendre correctement la raison de votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous détailler votre expérience afin que nous puissions vous apporter une réponse plus précise. Au plaisir d'échanger avec vous. Olivier, votre conseiller RETIF
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Buongiorno, Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Ci dispiace che la sua esperienza d'acquisto non sia stata all'altezza delle aspettative. Abbiamo preso nota del suo riscontro e lo trasmettiamo al resto del nostro team per mettere in atto le azioni necessarie per migliorare l'esperienza cliente. Non vediamo l'ora di parlare nuovamente con lei e di rivederla da RETIF Il suo consulente RETIF
Incluir la opción de montaje
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Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de navegación y presentación del producto no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Ik weet dat nog niet. Bestel het nu net pas.
il y aurait une grosse amélioration au niveau de l'emballage pour l'expédition car plusieurs fois j'ai eu des articles de casse et abîmé d'ailleurs j'ai hésiter a recommander et je trouve que les frais d'expéditions sont élèves lorsque l'on prend un partenaire
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Les frais de port sont déterminés par nos partenaires vendeurs, Nous vous remercions de votre remontée sur la qualité de l'emballage de nos produits.Nous transmettons donc votre remontée en interne afin d'améliorer la préparation des produits. En vous souhaitant une belle journée . Votre conseiller - service Clients Rétif .
los portes deberian ser gratis con menos cantidad de compra
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Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de envío y presentación del producto no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Envíos gratis a partir de 100€
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Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de envío y entrega no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Je peux pas vous répondre de suite tant que j'ai pas reçu ma commande
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PAS DE CHOIX DEPUIS + 1 AN SUR LES SACHETS TRANSPARENTS 30CM hauteur
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons que vous n'avez pas trouvé l'article que vous souhaitiez. Dans la mesure où nous disposons de + 150 000 références produits grâce à nos vendeurs-partenaires, nous nous permettons de vous contacter à la date de ce jour pour connaitre votre besoin et essayer de trouver une solution adéquate. Andrea Votre Conseiller RETIF
OUI : j'ai été obligé de prendre l'option du "retrait sur place à Avignon " ! Pourquoi, alors que j'habite à L'Isle-sur-la Sorgue, à 22 km de votre dépôt d'Avignon, mais que j'aurais préféré une LIVRAISON ? Parce que vous me proposer une livraison dans AU MOINS UNE SEMAINE ! Alors que pour une commande , il y a quelques jours, vous m'avez livré sous 3 ou 4 jours !
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, nous avons bien reçu votre message et vous en remercions. Cette situation s'explique simplement par le fait que le délai de livraison est conditionné par la nature du produit commandé. En effet, des petites pièces d'agencement ne sont pas livrées avec le même service de transport qu'un tube de 3 mètres. C'est la raison pour laquelle les délais sont différents entre les 2 commandes. Nous vous remercions de votre compréhension, Restant à votre service, SERVICE CLIENTS RETIF.
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Trop cher en frais de port , matériel peu solide , je prends chez vous par facilité
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez commandé des articles de plusieurs sources différentes (de RETIF et d'un Vendeur partenaire) vous avez donc eu 2 frais de port. Étant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Olivier, Votre conseiller RETIF
stock faible et délais de livraison souvent bien plus long que ceux annoncés
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, nous avons bien reçu votre message. Après vérification, votre commande a été validé ce vendredi après-midi. Celle ci part donc en expédition à la date de ce jour conformément à ce qui est indiqué sur notre site Internet. Le suivi de livraison sera disponible sur votre espace clients. Nous vous souhaitons une belle journée, SERVICE CLIENTS RETIF.
Paiement en plusieurs fois refusé, sans aucune raison.
Alors que solvable
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons que les modalités de paiement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous vous informons que le mode de paiement de 60 jours est bien proposé via le site internet de RETIF. Afin de bénéficier de ce mode de paiement, votre panier doit être de 500 € HT minimum avec un n° SIRET Français et une société active plus d'un an. Aussi vous ne devez pas être entrepreneur, payer par carte virtuelle, et vous devez avoir un téléphone prépayé lié à votre carte bancaire. Cela explique que cette modalité n'a pas été proposé pour cet achat-ci précisément. Restant à votre écoute, Olivier votre conseiller RETIF
ne pas essayer d'expliquer , sans le résoudre, un problème .( 2 expéditions prévues a la même adresse paiement en TTC chez transitaire au HAVRE, une annulée pour la raison suivante: pas de livraison dans les DOM TOM pas de facture en HT.(2 poids 2 mesures)
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Unternehmen - Retif
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