Einziger Verbesserungsvorschlag: mehr Sonnenschirme im Poolbereich.
Einziger Verbesserungsvorschlag: mehr Sonnenschirme im Poolbereich.
Bonne organisation, camping agréable, de bons équipements, proximité forêt et piste cyclable
Bonjour, Nous sommes revenus dans votre camping pour la deuxième fois, pour un séjour de trois nuits. Le personnel de la piscine, du bar et du restaurant est sympathique et compétent, ce qui est un atout pour votre établissement. Cependant, nous avons été extrêmement déçus par l'état du mobil-home que nous avions réservé. La chambre des enfants était particulièrement mauvaise, avec des moisissures et des taches sur les murs. J'ai passé une heure à nettoyer tous les murs. Les oreillers et les couettes étaient également tachés. Nos filles étant allergiques, elles ont dû dormir chez des amis pendant tout le séjour (heureusement que nous connaissions du monde). Nous avons signalé ces problèmes au propriétaire, mais aucun geste commercial n'a été fait. C'est pourquoi je donne une note faible à votre camping. Il est essentiel que vous effectuiez un état des lieux des mobil-homes des propriétaires afin de garantir un séjour agréable à vos clients. Cordialement,
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Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Bonne Anse Plage. Nous sommes heureux de voir que plusieurs de nos infrastructures et services, comme l'espace aquatique et les animations en soirée, ont su répondre à vos attentes. Ce sont des moments essentiels qui contribuent à créer des souvenirs mémorables lors de vacances en famille ou entre amis. Concernant le mini-golf et le rapport qualité-prix du restaurant, nous sommes attentifs à vos remarques. Votre retour sur la qualité des plats et vos attentes pour un meilleur équilibre entre prix et service seront partagés avec nos équipes afin de continuer à améliorer vos expériences. Merci encore pour votre retour précieux. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Nous avons apprécié le bungalow spacieux et les services offerts par le camping
Très bon accueil, personnel disponible, mobil home bien équipé et la piscine top
Camping super piscine toboggan propreté et personnels super sympa
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Staff are friendly and village is mostly safe for kids to cycle around.
Nous avons passé un excellent séjour, camping propre,très bien surveillé, excellents animateurs, le mobil hom très confortable et bien équipé il ne manque rien
Une équipe à l'écoute et efficace avec le sourire
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Le cadre est joli, mais nous n'aimons pas que les voitures soient partout à l'intérieur du camping. La piscine est sous-dimensionnée par rapport au nombre de vacanciers
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Funpass beaucoup trop chers, propriétaires qui ne sont pas clairs lors de la réservation. Aucun intérêt de séjourner dans le camping siblu.
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Le mobilhome était propre, literie correcte cependant plusieurs points négatifs: - Le jour de l'arrivée nous devions récupérer le mobilhome à 17:00 nous l'avons réceptionné qu'à 18:00 - Horaires de départ 9:30 alors que c'était indiqué plus tard. - Les chaises longues n'ont jamais été nettoyées donc impossible de les utiliser. - Camping très bruyant pas de réglementation concernant le bruit après 23:00 et les voitures qui circulent jusqu'à 3:00 du matin . Les voitures roulent vite ainsi que les trottinette électriques.
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Bien mais trop trop de monde
Camping qui mérite ses 4 étoiles, personnels très accueillant, mobilhome très propre, piscines au top, WC de la piscine très propre, animatrices et animateurs très gentil.
Le camping est plutôt bien situé, à proximité des marchés, de la plage et des commerces. Il y a un accès direct aux pistes cyclables depuis le camping qui est un point fort. La piscine est bien chauffée et on s'y baigne très facilement. Néanmoins, nous la trouvons un peu petite. Nous pouvions à peine se déplacer dans l'eau sans bousculer qqun. Pour les nageurs, il y a 2 couloirs qui leur sont réservés, c'est une bonne chose. L'accès aux toboggans est contrôlé et limité. C'est bien sécurisé mais cela engendre beaucoup d'attente. Concernant notre mobilhome, nous n'avons rien à redire. Il était bien aménagé et très propre. Le personnel est accueillant et agréable. Bémols de notre séjour : le réseau et la connexion Internet. C'est catastrophique ! Aucun réseau à l'intérieur du mobilhome et très peu à l'extérieur. Nous avons acheté la WiFi, cela n'a rien changé. La connexion était inexistante à l'intérieur du mobilhome et pas systématique à l'extérieur. C'est de l'argent gaspillé, d'autant que c'est vendu cher. Il faudrait également mettre à disposition dans les mobilhomes qui en sont équipés, de quoi nettoyer la plancha. Il n'y a rien pour la gratter et l'entretenir un minimum. Enfin, pour les propriétaires de VE, le camping est équipé de bornes mais attention à ne pas charger la nuit ou plus longtemps que le temps de charge. Vous allez payer des frais supplémentaires et ce n'est pas indiqué ! Les bornes sont à l'extérieur et nous avons chargé le soir tard et laissé de ce fait la voiture toute la nuit… nous avons eu une surprise très désagréable sur la facture ! Globalement, nous sommes satisfaits de notre séjour.
Bonjour Magnolia, Merci d’avoir partagé vos impressions détaillées sur votre séjour. Nous sommes ravis que l’emplacement du camping, la propreté de votre mobil-home et la qualité de l’accueil aient répondu à vos attentes. L’accès direct aux pistes cyclables est effectivement un atout majeur, tout comme nos espaces aquatiques bien chauffés, même si nous notons votre observation sur leur taille et les temps d’attente aux toboggans. Ces retours nous aident à identifier des axes d’amélioration. Concernant le réseau et la WiFi, nous comprenons votre frustration face à la qualité de la connexion. Nous partagerons vos remarques avec notre prestataire pour améliorer ce service à l’avenir. Vos autres suggestions, comme les accessoires pour l’entretien de la plancha ou une information plus claire sur les bornes électriques, sont également précieuses et seront étudiées avec attention. Enfin, nous espérons vous accueillir à nouveau et rendre votre expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Mauvais accueil. Trop bruyant. Aucun respect des vacanciers souhaitant se reposer et notamment lors des matchs de coupe du monde de football. Bruits incessants de rebonds de ballon dans les allées jusqu'à 1 h du matin. Personnes conversant très fort dans les allées très tardivement. Véhicules de retour à leurs emplacements jusqu'à 4 h du matin avec bruit de portières et conversations comme en pleine journée ...
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A part le jour d arrivé ou je n ai pas eu le message comme quoi je pouvais m installer dans le mobil home tout s est bien passé.
Je suis dévorée par des puces de lit. Les couettes et tapus dans le mobilhome ne doivent pas être régulièrement laves.
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This campsite is in a wonderful location, absolutely wonderful location, set in a beautiful pine Forrest, right alongside a wonderful network of cycle paths and veloroutes, and minutes from beautiful lifeguarded beaches. The site itself has a very nice swimming pool complex with 3 great slides. But the real bonus to this campsite is it's location.
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Acceuil parfait, équipe au top, on s'est bien amusé, vous avez réussi à nous déconnecté de la routine, on reviendra l'année prochaine ☺️
Bonne organisation. Camping très agréable et mobil-home confortable. Surtout avec la climatisation. Tout sur place. Avec les enfants, c'est l'idéal.
Le cadre est top, mais l'hygiène (nuisibles) et l'entretien des services communs doivent absolument être revus par la direction.
Bonjour Vanessa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que le cadre du village ait été à votre goût, mais nous regrettons sincèrement que l'entretien des espaces communs et les problèmes liés aux nuisibles n'aient pas répondu à vos attentes. Ces éléments sont essentiels pour garantir une expérience agréable, et nous prenons note de vos remarques pour renforcer nos actions dans ces domaines. Votre retour nous est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services et infrastructures. Nous espérons, malgré ces points, que vous avez pu profiter de vos activités et des différents équipements présents sur le village. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Services en baisse
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Très mauvaise réception et la wifi n'en parlons même pas
Le camping est très bien situé,ombragé,le logement très fonctionnel et bien équipé. Les équipements collectifs sont bien conçus.Nous avons été un peu gêné la nuit par des ados bruyants et pas respectueux des gens qui les entourent. Il faudrait peut-être envisager des lieux pour eux où ils ne dérangeraient pas les gens qui veulent se reposer ou qui ont de jeunes enfants.
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Ce sont de bonnes notes. Le seul bémol était le bruit.
Je trouve qu'il manque un coin d'espace vert autour du mobil-home pour se poser.
Aucun problème
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Tout est parfait sauf le wifi Malgré avoir payé plus de 40 euros cela ne fonctionnait guère mieux Les animations sont très bien L'accueil très bien Mobil home également Globalement satisfaite du séjour vraiment c'était un plaisir
Bonjour Aurore, Merci beaucoup pour vos retours constructifs et détaillés. Nous sommes ravis de savoir que les animations, l’accueil, et votre mobil-home ont su répondre à vos attentes et que vous avez globalement apprécié votre séjour. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous repartez avec une impression aussi positive. En revanche, nous regrettons que le wifi n’ait pas fonctionné à la hauteur de vos attentes malgré le forfait souscrit. Nous allons transmettre vos remarques à notre prestataire afin d'améliorer ce service. Concernant les équipements comme les aires de jeux ou les tables de ping-pong, vos propositions d’ombrage et de bancs supplémentaires sont pertinentes, et nous les étudierons avec attention pour rendre ces espaces encore plus agréables et sécurisés. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Certaines choses peuvent être améliorée comme par exemple le wifi payant car même en payant je captais rien ou très peu et les mobil-home sont les uns sur les autres Sinon le camping est bien, de bonnes installations ombragé, personnel très accueillant
Qualité
Le camping est complet ( piscine, mini golf , trampoline etc ) et les équipes que ce soit animation , restauration ou à la piscine sont souriants et sympathiques.
Ambiance conviviale , animations et animateurs au top
Bon accueil et bonne situation géographique
Le cadre naturel, le calme et la propreté du camping ainsi que la gentillesse du personnel, et l'espace aquatique.
Camping très agréable, propre, sécurisé, des animations tout les jours,, des équipements en bon état. Mobil home très bien, bref un camping agréable pour des vacances détente. Le français a toujours quelque chose a râler, perso je mettrai plus de petites poubelles à droite à gauche. Un revoir le réseau wifi pas top. Merci pour ces excellenttes vacances.
Super accueil au top
Camping au top et personnel très accueillant et réactif, le seul point noir c'est le réseau .
Très beau camping. Bon emplacement
Cadre superbe et propre, silencieux. Ce qui a motivé cette note : pas ou peu de réseau tél , obligé de prendre un contrat wi-fi proposé par Siblu via un prestataire extérieur qui coute 53 € pour une connexion instable voir absente, une honte pour un camping qui revendique 4 étoiles , le wi-fi est un standard aujourd'hui partout , sauf à Bonne Anse ! La qualité hygiénique médiocre de la piscine: il n'est pas obligé de prendre une douche avant la baignade, le maillot de bain n'est plus obligatoire, le bermuda de bain est autorisé même si porté toute la journée , les gens se baignent en tee shirt ,chapeau , et pire certaines femmes se baignent totalement habillées des pieds à la tête ( je ne citerai pas le non du vêtement ) sans que les responsables n'interviennent . C'est la seconde fois que je viens à bonne Anse en 4 ans, je dois avouer que ce club ne correspond plus à la qualité que j'avais aimé et trouvé il y a 4 ans .Je pense ne plus revenir avec regret à Bonne Anse, et mon jugement malheureusement semble partagé par de nombreuses personnes avec qui j'ai discuté .
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté, la propreté et le calme de notre village. Concernant l'accès internet, la couverture réseau dépend des différents opérateurs mobiles et reste indépendante de notre volonté. Quant au service Wi-Fi, il est effectivement géré par un prestataire extérieur partenaire. Nous lui remontons directement vos retours concernant la stabilité de la connexion afin que des améliorations techniques soient apportées. Pour ce qui est de l'espace aquatique, sachez que l'hygiène de nos bassins est une priorité absolue et que la qualité de l'eau fait l'objet de contrôles stricts. Concernant les tenues, notre règlement intérieur autorise les vêtements de bain adaptés et conformes aux normes de propreté, dans le respect de l'inclusivité de chacun de nos vacanciers. Nos équipes de surveillance veillent rigoureusement à ce qu'aucune tenue de ville ou de vie quotidienne ne soit utilisée pour la baignade. Nous regrettons que vous ayez ressenti une baisse de qualité par rapport à votre visite d'il y a quatre ans. Nous continuons de faire de notre mieux pour entretenir nos infrastructures et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Accueil, professionnalisme maîtres nageurs, ambiance.
