Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Slimane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping bien situer proche plage et commerces , bon niveau d équipement, piscine agréable. Équipe d animation très sympa 
Qualité des services, du personnel, de l'accueil et du camping en général.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos services, de notre personnel, de l'accueil ainsi que de notre camping dans son ensemble ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Le camping est super bien mais pas de 4g . Plus d'animation au niveau sportif voir plus les mascottes et mettre plus de gros spectacles.
animations nulles, animateurs peu ou pas motivés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le site, l'organisation de l'arrivée et la disponibilité des équipes.
Camping très agréable équipé d'un Spar ouvert de 8h à 20h avec des viennoiseries tous les matins
La piscine est assez spacieuse et il y a assez de transats pour tout le monde
Les toboggans sont appréciés des enfants et des grands
L'eau est agréable et il y a 2 couloirs de nage réservés pour ceux qui veulent faire des longueurs
Il y a également un espace pour tout petit.
Le restaurant du camping est très correct, les plats sont bons et à des prix abordables.
Le service est top, le personnel est très souriant et toujours avenant.
Idem pour le personne du camping très souriant.
Les points d'amélioration :
- manque de communication sur les animations et une ambiance à la piscine (musique).
Le seul moment où il y a de la musique c'est pour annoncer la fermeture de la piscine.
- le wifi inexistant : il n'y a pas de réseau sur le camping donc le wifi est nécessaire
J'ai pris un forfait pour 7 jours 2 appareils 30€ et j'ai eu très peu de réseau finalement…
J'ai appelé le service client et leur ai écrit mais sans résultat.
Note de 8/10... notre mobilhome (très personnalisé) ne présentait pas de fiche spécifique Siblu, et la clim diffusait une mauvaise odeur (signalé, pas réparé)
j'ai apprécié mon séjour, j'était très bien placé c'était calme, bungalow propre et bien aménagé, je reviendrai et je le recommanderai
Pas de connexion 4G et énormément de bruit la nuits et la plage trop long
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé une semaine avec nos enfants au top , le camping est trés agréable avec des bonnes infrastructures , piscine et toboggans super, son emplacement est idéal et proche de tout avec des pistes cyclables pour aller en ville ou à la mer , l'équipe d'animation est géniale avec un dynamisme d'enfer , le restaurant est super on n'y mange très bien et pour des prix raisonnables, le mobil home que nous avons loué était très bien équipé et très propre .
Mobil home pas propre à notre arrivé il a fallu refaire venir le service ménage
Drap pas adapté au lit : pas de drap housse, housse de couette pas adaptée
Animation moins présente que les autres années : pas de tournoi foot, basket pour adulte
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un manque de communication dès le départ, nous avons jamais reçu le message de confirmation pour le mobile home prêt.
Etant 8 dans le même logement nous voulions prendre les sanitaires du camping, ce fut une déception de voir les lieux à l'abandon pas de services de nettoyage même pas une raclette pour évacuer l'eau qui stagne. De plus pas d'eau chaude au mobile home soit froid soit brûlant.
Nous avons été déçu pour un camping qui prétend avoir 4 étoiles mais nous en gardons des bon souvenirs malgré tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai fait de nombreux campings depuis 10 ans, je ne suis pas quelqu'un de difficile et je ne critique pas facilement mais là c'était le pompon de la pomponette, je n'ai jamais été autant déçue que dans ce camping la Palmyre Les Mathes. Ménage non fait à notre arrivée, invasion de fourmis, bungalow extrêmement vieillissant avec des arbres qui poussaient dans le toit, supplément pour une plancha dans un état lamentable, emplacements ridiculement petits ce qui nous fait profiter de l'odeur de gaz des voisins (chaudière sans doute mal réglée), car la bouche d'aération donnait sur notre terrasse. Animation niveau kermesse, vu le niveau d'encadrement du club enfant je n'y aurais pas laissé mes enfants. Les seuls points positifs sont le nombre de personnes qui surveillent à la piscine, la gentillesse des personne de l'accueil et le mini golf gratuit.... Du coup ça fait cher de la prestation.... C'est un camping de propriétaire où seul le profit compte et c'est bien dommage.
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Tout a été positif pour nous , bonne organisation globale , bienveillance du personnel sécurité à la piscine et notre logement était top
propreté générale, qualité du lieu, gentillesse du personnel
Camping agréable, bien équipé en activité, club enfant et ado. Piscine agréable et toboggans. Un peu grand à notre goût, nous nous sommes perdus plusieurs fois au début de séjour, mdr. Personnel agréable et réactif.
Cadre agréable et calme. Adapté pour tout âge.
Camping bien ombragé, literie au top
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Séjour agréable reposant et calme pour toute la famille.
A refaire
I excellent facilities and staff.
Camping propre, piscine au top . Les soirée au camping pas terrible
On a adoré les infrastructures, et le personnel très accueillant
Mobilhome au top. Équipe au top. Animations au top. Nous avons passé de superbes vacances dans ce camping 4 étoiles qui en mérite 5. Au calme des pins nous sommes venus à 8 et nous sommes pleinement ressourcés. Merci !
Camping super , avec tout ce qu'il faut !
Camping très bien entretenu, beau parc aquatique et propre, bonnes animations, bon emplacement avec la piste cyclable qui longe le camping
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Le mobilhome était très bien, la fun zone est sympa et plaît aux enfants. L'emplacement, à 15 min en vélo des plages est bon.
We had a wonderful time , the staff were all helpful , happy all the time . The site offered us exactly what we needed for our children !! We will be returning next year
Le camping est parfait, que se soit pour les enfants aux personnes plus âgées…
L'espace piscine est super, les animations sont au top, le restaurant également.
Les activités proposées pour les enfants sont super, spectacle que pour eux, etc
Notre semaine était parfaite
joli camping ombragé, personnel agréable et disponible. Complexe aquatique propre et agréable.
Personnel sympathique. Mobil home magnifique et bien placé. Camping très agréable avec plein de services sur place.
Nous adorons ce camping. Seul bémol l'animation pas top top... c'était bien mieux l'année dernière.
The village is not as good as it was years ago.
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Les animations et animateurs moins bien que l année précédente
Staff and facilities excellent.superb location
Camping très bien équipé et familial, il y a des activités pour tous. Nous avons apprécié la qualité du lieu.
Un gros bémol l'absence de réseau téléphonique, encore un wifi est disponible mais très cher et pas performant du tout, on ne capte pas le wifi a l'intérieur des mobil home, pas partout dans le camping, au vu du prix de la prestation internet une amélioration est a envisager rapidement !! Enfin pour la tranquillité de tous une surveillance des allées le soir après 23h/minuit pour éviter les nuisances de voisinage serait apprécié
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Le camping, en lui même : très bien.
Les animateurs, le personnel de l'accueil très compétents, sympathiques très souriants !
MAIS, les mobile home : décevant !
L'eau des douches passe de froid à très chaud.
La literie, (pour la 1ère fois, je viens à Bonne Anse depuis 3 ans) est en très mauvaise état : mal de reins et douleurs aux cervicales. Aujourd'hui, après une nuit ailleurs : plus de douleur !
Je compte sur vous pour une amélioration du confort des mobil home !
A l'année prochaine
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 40 90
Adresse
Itinéraire
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