Excellent
4.1/52054Sur 2054 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Je n'avais pas de réseau dans votre camping et je ne pouvais pas appeler et pas d'internet non plus.
Et je n'étais pas la seule apparemment .c'était un peu mieux à partir de jeudi soir.
Sinon le camping est très bien et calme.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la couverture réseau et internet pendant une partie de votre séjour. Nous comprenons que cela puisse poser des désagréments. Ce problème est indépendant de notre volonté et lié aux opérateurs, mais nous faisons remonter vos remarques afin d’encourager des améliorations. Nous sommes néanmoins ravis d'entendre que, malgré ce désagrément, vous avez trouvé le camping agréable et paisible. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus réussi. Merci pour vos retours et à bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Siblu est vraiment très bien.Le seul souci est notre emplacement se situait à côté de la pompe de relevage et qu elle a eu des dysfonctionnement....sympa leur du repas....
Pour info nous avions pas l info lors de la réservation.
Cordialement.
L Picot
L'accueil, l'emplacement, le comfort du mobile home, le propreté
Camping bien placé, grande piscine agréable, toujours des transats, grands emplacements, très vert beaucoup d'arbre. Calme pour se reposer et des animations. Personnel très agréable. Les bords de la piscine sont calmes, de la musique mais pas trop forte. Respect aux abords de la piscine sûrement grâce au personnel en nombre pour surveiller. Épicerie avec du choix bref c'était super
Equipe à l'accueil pas très réactive...
Réseau wifi payant mais renvoie vers le prestataire qui dit que l'équipe est au courant du manque d'installation dans le camping pour satisfaire tous les payants....
Salle d'arcade où peu de jeux fonctionnent mais avalent l'argent quand même...idem c'est un prestataire....
Gros gros problème de chauffe eau,il aura fallu 3 appels et 3 techniciens différents pour que le dernier passe un peu de temps pour trouver une solution !
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Fanny, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réactivité de l’accueil, nous travaillons constamment à améliorer la prise en charge afin d’être toujours plus efficaces et disponibles pour nos vacanciers. Concernant le wifi, il est en effet limité dans certaines zones du village, notamment dans les mobil-homes, ce qui est un point que nous travaillons à améliorer. Ce service est géré par un prestataire externe, mais nous transmettons vos remarques pour améliorer nos services. Nous comprenons aussi la gêne occasionnée par les problèmes de chauffe-eau et regrettons les désagréments causés. Il est important pour nous que ces soucis soient résolus rapidement, et nous apprécions votre patience face aux interventions multiples. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et à améliorer l’expérience de tous. Nous espérons que malgré ces difficultés, vous gardez un bon souvenir de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Mobil home très mal nettoyé à notre arrivée. Chaises et chaises longues en plastiques sales car pas nettoyées du tout. Vitres salies par les fientes d'oiseaux.
Panne totale du chauffe eau lequel, réparé, a démontré son manque évident de puissance rendant impossible l'utilisation simultanée des deux salles d'eau! Il donc veiller à tourner millimètre par millimètre les mitigeurs pour espérer conserver le débit d'eau chaude!
Pannes a répétition du lave vaisselle dues à un faux électrique au niveau de la prise sous l'évier sans pour autant entrainer la disjonction du "fusible" au tableau électrique. De plus, ce lave vaisselle, de piètre qualité, nettoie fort mal nous ayant obligé à relaver à la main quasiment toute la vaisselle quelque soit le programme choisi !
Malgré ces avatars, nous tenons à souligner la gentillesse, la courtoisie et la réactivité du personnel suite à nos appels et demandes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La musique et l'ambiance sont répétitives
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés si l’ambiance musicale et les animations vous ont semblé répétitives. Nos équipes s’efforcent de proposer une programmation variée tout au long de la saison, mais nous prenons bonne note de votre remarque pour continuer à nous renouveler et surprendre nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Endroit fabuleux dans un contexte exceptionnel
Le cadre et la gentillesse du personnel que l'on croise partout dans le village
Le camping est très bien situé et propre , le personnel est très chaleureux et compétent , nous avons été agréablement surpris par les petits cadeaux de bien venue. Nous avons passé un super séjour avec les enfants ils se sont amusés comme des petits fous :-)
PS: Des renseignements plus en avant sur les activités du camping serait pas mal.
Aucune connexion vue la responsabilité des grands parents en charge de leurs petits enfants
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Serge, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant le réseau mobile et la connexion Wi-Fi. Nous comprenons parfaitement votre déception, malheureusement, la qualité du réseau peut effectivement varier selon les opérateurs et l’emplacement du mobil-home. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Restaurant
Équipé d'animation et sauveteurs
Mobile home
Un très bon accueil , un mobilhome adapté si ce n'est le four dont la prise a fondue presque à la fin du séjour…
Un emplacement exceptionnel
Déçus des animations ou la responsable a tendance à parler mal aux animateurs, une journée olympiades un peu chaotique … dommage !
Le camping est bien entretenu, la piscine et les toboggans sont géniaux et toujours propres, un nombre de maîtres nageurs incroyable!
Camping usine, trop d'emplacements, clientèle bruyante et irrespectueuse (gens assis sur les marches de notre mobil home, bruits la nuit jusqu'à 2h du matin à cause de personnes qui crient, se battent, etc.... déchets jetés sur notre emplacement la nuit etc....)
Le camping en soi n'est pas mal, mais le séjour n'a pas été agréable à cause des diverses nuisances qui ont vraiment été néfastes. Nous ne reviendrons pas pour ces raisons.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout est fait pour qu on se sente bien
Logement pas propre, nous avions des cafard et quand on l as signalé on ou a juste dit c est pas des cafard c est des puces de sables . ,aucun réseau a l interrieur du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement, la palmyre, proximité plages, pistes cyclables
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping calme situé sur un site boisé à proximité de la mer, mobil-home et extérieur très confortable.
Beaucoup trop grand, extrêmement bruyant, équipe d'animation qui hurle dans le micro du matin au soir, c'est l'usine... je ne reviendrai pas,
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'équipe d'animateurs est super, l'accueil est formidable et les infrastructures sont impeccables. La piscine est géniale.
Camping sympathique en pleine forêt, proche de la mer.
Il n'y a pas d internet et la WiFi est absente, la Free ne passe pas. De plus ce n'est pas mentionné sur votre plaquette publicitaire !!!! Il y a un grand manque de communication.
Oui.pour emplacement géographique,proximité pistes cyclables.Non pour restaurant,animations
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Delphine, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l’emplacement du village ainsi que la proximité des pistes cyclables aient été à la hauteur de vos attentes, c’est en effet un cadre idéal pour découvrir la région à vélo. Nous prenons note de vos réserves concernant le restaurant et les animations. Vos retours sont importants, même lorsqu’ils sont plus mitigés, car ils nous aident à identifier les points à améliorer. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
J ai mis 8 car problème de Clim et aucun réseau sur le camping et du coup obliger de prendre le wifi du camping
Depuis 10 ans nous réservons dans des siblu il arrive dans notre top 4 même si pour nous il y a 2 ou 3 choses a revoir !
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Martial, Merci beaucoup pour votre fidélité à Siblu et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous à Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis d'apprendre que notre village fait partie de vos établissements Siblu préférés ! Concernant les aspects à revoir que vous avez mentionnés, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous donner plus de précisions afin de comprendre exactement quelles améliorations nous pourrions envisager. Votre avis est très précieux et sera communiqué à nos équipes pour aider à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Très bonnes relations avec tous les animateurs et services techniques !,Par contre a part la piscine toute les autres aires sont très dégradés !!!
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Elisabeth, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu d’excellentes interactions avec nos animateurs et nos services techniques. C’est toujours un plaisir de savoir que notre personnel contribue positivement à l'expérience de nos clients. Cependant, nous sommes préoccupés d'entendre que certaines de nos installations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous préciser quelles zones vous avez trouvées dégradées ? Votre retour est précieux et nous permettra de cibler les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
problèmes de communication!!!!!
impossibilité de joindre quelqu'un au téléphone (contrairement aux années précédentes)
pas de proposition commerciale pour l'année suivante (comme les années précédentes)
Camping au top, propreté, accueillant, prestations nickel, mobil home genial
Agréable camping, calme et accueillant
Super camping, emplacement ,hospitalité, activités, hygiène ...tout est nickel.
trop bruyant de minuit a 3h du matin, des jeunes qui court et hurle dans le camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile was in a horrible dark spot
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello David, Thank you for your feedback ! We are always working to improve our environmental efforts. We’ll make sure to better highlight recycling guidelines inside the accommodation to make sorting easier for all our guests. Your feedback is valuable and much appreciated. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Le village est top bien organisé et le personnel est très sympa et professionnel
alors la proprietaire tres gentille mais le concept siblu je n aime pas du tout.abusé payer pratiquement 20 euros pour aller a la piscine.et si on ne veut pas se baigner il faut quand meme payer pour avoir acces au jeu style billard etc....et pouvoir aller boire un verre au bar.je trouve tout cela un peu trop exageré..ok nous avons bien compris que si nous passons directement par un proprietaire il faut payer les pass fun.donc siblu plus jamais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement très très bien mais animation très décevantes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Campsite was very loud at nighttime. Lot of kids running around between 2am and 4am
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello Daniel, Thank you for taking the time to share your experience. We're truly sorry to hear that your nights were disturbed by noise during your stay. We do our best to ensure a peaceful environment for all our guests, especially during nighttime hours, and we regret that this wasn’t your experience. Your feedback is valuable, and we will reinforce our efforts with our teams to encourage quiet and respectful behavior on the village after hours. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer a more restful stay. Best regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Plein de commodités : creperie, restau , onglerie , supérette,.....
Personnel très sympathique.
Et beaucoup d animations.
Très bon camping propre et bien entretenu. Seul bémol la qualité des pizzas et snacks
I love everything about Bonnes Anse Plage however this year and for the past 2 years the entertainment at night has been very poor with this year reaching an all time low. Although our mobile was satisfactory on our arrival it was not to the usual standard of cleaniness we have been used to. The pool area became very crowded on our second week which is understandable as its coming into peak season. However there were groups of older french holiday makers playing ball in the pool and it became very intimidating for younger kids. Our own kids had been asked to be quieter the previous week and were making far less noise or disruption in the pool, we felt this was unfair to have a double standard and all holiday makers should be treated the same.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello Phillip, Thank you for sharing your feedback, and above all, for your continued loyalty to Bonne Anse Plage, it truly means a lot to us. We’re sorry to hear that the evening entertainment didn’t meet your expectations this year. Your remarks have been shared with the team in charge, as we’re constantly working to refresh our programme and strike the right balance between variety and quality. Regarding the cleanliness of your mobile home, we apologise if it fell short of your previous experiences. This isn’t the standard we aim to maintain, and we will reinforce our quality checks with our teams. As for the pool, we completely understand your frustration. Our teams strive to ensure that everyone can enjoy the facilities in a respectful and safe environment. We’ll make sure this point is taken into account to ensure more consistent supervision. We hope to have the pleasure of welcoming you again and making your next stay more in line with your expectations. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 40 90
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
