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Le cadre est joli, mais nous n'aimons pas que les voitures soient partout à l'intérieur du camping. La piscine est sous-dimensionnée par rapport au nombre de vacanciers
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Funpass beaucoup trop chers, propriétaires qui ne sont pas clairs lors de la réservation. Aucun intérêt de séjourner dans le camping siblu.
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Le mobilhome était propre, literie correcte cependant plusieurs points négatifs: - Le jour de l'arrivée nous devions récupérer le mobilhome à 17:00 nous l'avons réceptionné qu'à 18:00 - Horaires de départ 9:30 alors que c'était indiqué plus tard. - Les chaises longues n'ont jamais été nettoyées donc impossible de les utiliser. - Camping très bruyant pas de réglementation concernant le bruit après 23:00 et les voitures qui circulent jusqu'à 3:00 du matin . Les voitures roulent vite ainsi que les trottinette électriques.
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Bien mais trop trop de monde
Camping qui mérite ses 4 étoiles, personnels très accueillant, mobilhome très propre, piscines au top, WC de la piscine très propre, animatrices et animateurs très gentil.
Le camping est plutôt bien situé, à proximité des marchés, de la plage et des commerces. Il y a un accès direct aux pistes cyclables depuis le camping qui est un point fort. La piscine est bien chauffée et on s'y baigne très facilement. Néanmoins, nous la trouvons un peu petite. Nous pouvions à peine se déplacer dans l'eau sans bousculer qqun. Pour les nageurs, il y a 2 couloirs qui leur sont réservés, c'est une bonne chose. L'accès aux toboggans est contrôlé et limité. C'est bien sécurisé mais cela engendre beaucoup d'attente. Concernant notre mobilhome, nous n'avons rien à redire. Il était bien aménagé et très propre. Le personnel est accueillant et agréable. Bémols de notre séjour : le réseau et la connexion Internet. C'est catastrophique ! Aucun réseau à l'intérieur du mobilhome et très peu à l'extérieur. Nous avons acheté la WiFi, cela n'a rien changé. La connexion était inexistante à l'intérieur du mobilhome et pas systématique à l'extérieur. C'est de l'argent gaspillé, d'autant que c'est vendu cher. Il faudrait également mettre à disposition dans les mobilhomes qui en sont équipés, de quoi nettoyer la plancha. Il n'y a rien pour la gratter et l'entretenir un minimum. Enfin, pour les propriétaires de VE, le camping est équipé de bornes mais attention à ne pas charger la nuit ou plus longtemps que le temps de charge. Vous allez payer des frais supplémentaires et ce n'est pas indiqué ! Les bornes sont à l'extérieur et nous avons chargé le soir tard et laissé de ce fait la voiture toute la nuit… nous avons eu une surprise très désagréable sur la facture ! Globalement, nous sommes satisfaits de notre séjour.
Bonjour Magnolia, Merci d’avoir partagé vos impressions détaillées sur votre séjour. Nous sommes ravis que l’emplacement du camping, la propreté de votre mobil-home et la qualité de l’accueil aient répondu à vos attentes. L’accès direct aux pistes cyclables est effectivement un atout majeur, tout comme nos espaces aquatiques bien chauffés, même si nous notons votre observation sur leur taille et les temps d’attente aux toboggans. Ces retours nous aident à identifier des axes d’amélioration. Concernant le réseau et la WiFi, nous comprenons votre frustration face à la qualité de la connexion. Nous partagerons vos remarques avec notre prestataire pour améliorer ce service à l’avenir. Vos autres suggestions, comme les accessoires pour l’entretien de la plancha ou une information plus claire sur les bornes électriques, sont également précieuses et seront étudiées avec attention. Enfin, nous espérons vous accueillir à nouveau et rendre votre expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Mauvais accueil. Trop bruyant. Aucun respect des vacanciers souhaitant se reposer et notamment lors des matchs de coupe du monde de football. Bruits incessants de rebonds de ballon dans les allées jusqu'à 1 h du matin. Personnes conversant très fort dans les allées très tardivement. Véhicules de retour à leurs emplacements jusqu'à 4 h du matin avec bruit de portières et conversations comme en pleine journée ...
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A part le jour d arrivé ou je n ai pas eu le message comme quoi je pouvais m installer dans le mobil home tout s est bien passé.
Je suis dévorée par des puces de lit. Les couettes et tapus dans le mobilhome ne doivent pas être régulièrement laves.
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This campsite is in a wonderful location, absolutely wonderful location, set in a beautiful pine Forrest, right alongside a wonderful network of cycle paths and veloroutes, and minutes from beautiful lifeguarded beaches. The site itself has a very nice swimming pool complex with 3 great slides. But the real bonus to this campsite is it's location.
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Acceuil parfait, équipe au top, on s'est bien amusé, vous avez réussi à nous déconnecté de la routine, on reviendra l'année prochaine ☺️
Bonne organisation. Camping très agréable et mobil-home confortable. Surtout avec la climatisation. Tout sur place. Avec les enfants, c'est l'idéal.
Le cadre est top, mais l'hygiène (nuisibles) et l'entretien des services communs doivent absolument être revus par la direction.
Bonjour Vanessa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que le cadre du village ait été à votre goût, mais nous regrettons sincèrement que l'entretien des espaces communs et les problèmes liés aux nuisibles n'aient pas répondu à vos attentes. Ces éléments sont essentiels pour garantir une expérience agréable, et nous prenons note de vos remarques pour renforcer nos actions dans ces domaines. Votre retour nous est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services et infrastructures. Nous espérons, malgré ces points, que vous avez pu profiter de vos activités et des différents équipements présents sur le village. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Services en baisse
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Très mauvaise réception et la wifi n'en parlons même pas
Le camping est très bien situé,ombragé,le logement très fonctionnel et bien équipé. Les équipements collectifs sont bien conçus.Nous avons été un peu gêné la nuit par des ados bruyants et pas respectueux des gens qui les entourent. Il faudrait peut-être envisager des lieux pour eux où ils ne dérangeraient pas les gens qui veulent se reposer ou qui ont de jeunes enfants.
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Ce sont de bonnes notes. Le seul bémol était le bruit.
Je trouve qu'il manque un coin d'espace vert autour du mobil-home pour se poser.
Aucun problème
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Tout est parfait sauf le wifi Malgré avoir payé plus de 40 euros cela ne fonctionnait guère mieux Les animations sont très bien L'accueil très bien Mobil home également Globalement satisfaite du séjour vraiment c'était un plaisir
Bonjour Aurore, Merci beaucoup pour vos retours constructifs et détaillés. Nous sommes ravis de savoir que les animations, l’accueil, et votre mobil-home ont su répondre à vos attentes et que vous avez globalement apprécié votre séjour. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous repartez avec une impression aussi positive. En revanche, nous regrettons que le wifi n’ait pas fonctionné à la hauteur de vos attentes malgré le forfait souscrit. Nous allons transmettre vos remarques à notre prestataire afin d'améliorer ce service. Concernant les équipements comme les aires de jeux ou les tables de ping-pong, vos propositions d’ombrage et de bancs supplémentaires sont pertinentes, et nous les étudierons avec attention pour rendre ces espaces encore plus agréables et sécurisés. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Certaines choses peuvent être améliorée comme par exemple le wifi payant car même en payant je captais rien ou très peu et les mobil-home sont les uns sur les autres Sinon le camping est bien, de bonnes installations ombragé, personnel très accueillant
Qualité
Le camping est complet ( piscine, mini golf , trampoline etc ) et les équipes que ce soit animation , restauration ou à la piscine sont souriants et sympathiques.
Ambiance conviviale , animations et animateurs au top
Bon accueil et bonne situation géographique
Le cadre naturel, le calme et la propreté du camping ainsi que la gentillesse du personnel, et l'espace aquatique.
Camping très agréable, propre, sécurisé, des animations tout les jours,, des équipements en bon état. Mobil home très bien, bref un camping agréable pour des vacances détente. Le français a toujours quelque chose a râler, perso je mettrai plus de petites poubelles à droite à gauche. Un revoir le réseau wifi pas top. Merci pour ces excellenttes vacances.
Super accueil au top
Camping au top et personnel très accueillant et réactif, le seul point noir c'est le réseau .
Très beau camping. Bon emplacement
Cadre superbe et propre, silencieux. Ce qui a motivé cette note : pas ou peu de réseau tél , obligé de prendre un contrat wi-fi proposé par Siblu via un prestataire extérieur qui coute 53 € pour une connexion instable voir absente, une honte pour un camping qui revendique 4 étoiles , le wi-fi est un standard aujourd'hui partout , sauf à Bonne Anse ! La qualité hygiénique médiocre de la piscine: il n'est pas obligé de prendre une douche avant la baignade, le maillot de bain n'est plus obligatoire, le bermuda de bain est autorisé même si porté toute la journée , les gens se baignent en tee shirt ,chapeau , et pire certaines femmes se baignent totalement habillées des pieds à la tête ( je ne citerai pas le non du vêtement ) sans que les responsables n'interviennent . C'est la seconde fois que je viens à bonne Anse en 4 ans, je dois avouer que ce club ne correspond plus à la qualité que j'avais aimé et trouvé il y a 4 ans .Je pense ne plus revenir avec regret à Bonne Anse, et mon jugement malheureusement semble partagé par de nombreuses personnes avec qui j'ai discuté .
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté, la propreté et le calme de notre village. Concernant l'accès internet, la couverture réseau dépend des différents opérateurs mobiles et reste indépendante de notre volonté. Quant au service Wi-Fi, il est effectivement géré par un prestataire extérieur partenaire. Nous lui remontons directement vos retours concernant la stabilité de la connexion afin que des améliorations techniques soient apportées. Pour ce qui est de l'espace aquatique, sachez que l'hygiène de nos bassins est une priorité absolue et que la qualité de l'eau fait l'objet de contrôles stricts. Concernant les tenues, notre règlement intérieur autorise les vêtements de bain adaptés et conformes aux normes de propreté, dans le respect de l'inclusivité de chacun de nos vacanciers. Nos équipes de surveillance veillent rigoureusement à ce qu'aucune tenue de ville ou de vie quotidienne ne soit utilisée pour la baignade. Nous regrettons que vous ayez ressenti une baisse de qualité par rapport à votre visite d'il y a quatre ans. Nous continuons de faire de notre mieux pour entretenir nos infrastructures et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Accueil, professionnalisme maîtres nageurs, ambiance.
Camping super bien situé avec proximité immédiate piste cyclable et forêt de pins le phare de la courbe avec ses belles plages sont également à coté , ce camping propose de bonnes activités, les piscines sont propres et agréables , nous reviendrons !
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l'emplacement idealement situé, gentillesse du personnel, propreté du camping
Bonjour Mikael, Merci pour votre retour sur votre séjour à Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal du village, la gentillesse de notre équipe, ainsi que la propreté des lieux. Ce sont des points qui nous tiennent particulièrement à cœur afin de vous offrir des vacances agréables. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le forfait wifi. La qualité et le rapport qualité/prix de la connexion sont des aspects importants, et nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour à notre prestataire afin d’améliorer ce service. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
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0 wifi 0 donnée mobile cafard dans le mobil home 0 connexion pour regarder la coupe du monde au club et dans le mobil home animation pas exceptionnelles pour un 4etoiles
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Bonjour Lydie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que plusieurs aspects, comme l’hébergement, l’entretien du village ou encore l’espace aquatique et le bar, semblent avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant nos actions en faveur de l’environnement est également une belle reconnaissance pour nos efforts dans ce domaine. Nous notons cependant vos suggestions concernant l’accueil et les services pour vos chiens, notamment les distributeurs de sacs et les espaces dédiés. Ces retours sont précieux pour nous améliorer et mieux répondre aux besoins de nos vacanciers accompagnés de leurs animaux. Cela nous encourage à réfléchir à des solutions pratiques pour rendre votre expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
J'ai passé une cool. Tout les employés était sympa. Et mon fils a passé un bon moment.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en famille et que notre équipe ait été à la hauteur. Savoir que votre fils a passé un bon moment est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre village pour de prochaines vacances ! L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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Bonjour Alex, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que vous avez pleinement apprécié votre séjour à Bonne Anse Plage. Votre satisfaction pour l’ensemble des services et activités, qu’il s’agisse de l’espace aquatique, des animations, des installations sportives, ou encore des offres de restauration, nous motive à continuer d’offrir des expériences aussi positives. Toute l'équipe vous fait part de sa reconnaissance pour vos excellentes appréciations. À très bientôt pour de nouvelles vacances mémorables, nous l’espérons ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping dans la forêt avec pistes cyclables et grande piscine où l'on peut nager c'est appréciable
Le camping pourrait être très agréable si il n'y avait pas du bruit constant la nuit. Vos agents de sécurité sont incompétents et l'accueil en a rien à faire. Les règles ne sont pas respectées des groupes de jeunes qui se baladent avec les enceintes en pleine nuit, des bruits de motos la nuit, les voitures qui rentrent à 4h du matin musique à fond je n'avais jamais vu ça, c'est dommage de devoir faire la sécurité soit même pour avoir un peu de calme.
Bonjour Melanie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire que les nuisances sonores ont perturbé votre séjour. Le bien-être de nos vacanciers est une priorité, et nous regrettons que nos équipes de sécurité n'aient pas pu vous apporter une solution satisfaisante. Nous prenons très au sérieux ces retours concernant le bruit nocturne ou les comportements irrespectueux, et nous allons renforcer notre vigilance et nos actions pour garantir à tous des vacances paisibles. Nous espérons que malgré cette expérience, d'autres aspects de votre séjour vous ont permis de profiter tout de même d'agréables moments. Vos remarques nous motivent à continuer de nous améliorer et de tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
You must know the answers to this already. VERY disappointing stay -a string of issues that you refused to take ownership of and offered no compensation for the way you spoilt our hard earned holiday. Well, it will be the last time we stay with Siblu - our previous week at Yelloh! In the Camargue was 100%+ better. Shameful lack of customer service.
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