Bien recu
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Super camping
Pas d'inventaire de sortie du coup c'est du grand n'importe quoi. La parole du client qui arrive vaut plus que du client qui a quitté les lieux avant. Sans même un coup de file je vois apparaitre un premier de 140€ et un mail envoyé à 17h55 précisément donc bien évidemment j'ai essayé de les contacter mes personnes ne répond. Je trouve la façon de faire inadmissible !! Et j'ai fait un mail pour contester. Je veux des preuves et des factures !!!!
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Très bon camping bien située et calme parfait pour se ressourcer
Trop peu d'animation en journée et rien de bien le soir. Aucune possibilité de se connecter à du wifi même quand on paye et passe par le prestataire de service du camping.
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Très agréable camping avec beaucoup d'activités a faire
Juste souci avec la Wi-Fi et le prix pour y avoir accès. Trop cher pour un service qui ne fonctionne pas très bien ...
Je préfère plus les gîtes...
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d’apprendre que notre village ne correspondait pas tout à fait à vos attentes et que vous préférez davantage les gîtes. Siblu propose en effet des hébergements différents, et nous comprenons que le style des mobil-homes ne convienne pas forcément à tout le monde. N’hésitez pas à explorer d’autres options au sein de nos villages, certains étant de tailles et configurations variées pour répondre à différentes préférences. Concernant votre remarque sur le tri sélectif, nous vous remercions pour cette suggestion. Vos commentaires sont précieux, et nous allons les prendre en compte pour continuer à améliorer nos actions dans ce domaine, car le respect de l’environnement est une priorité pour nous. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping très sécurisé, calme et agréable
C'était très bien
Camping beaucoup trop grand, piscine trop petite pour la taille du camping. Horaire d ouverture de la piscine pas adaptée lors de la canicule ( fermeture 19h30). Très peu de réseau internet et solution proposée via un prestataire extérieur qui ne fonctionne pas. Toutefois le camping est bien situé pour pouvoir se promener sans faire trop de voiture.
Bonjour Amanda, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé sur votre séjour. Nous comprenons tout à fait votre ressenti concernant la taille du village et la piscine, qui peut parfois sembler disproportionnée. Siblu propose en effet des villages de tailles variées, peut-être qu’un autre site pourrait mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Concernant les horaires de piscine, sachez que vos remarques ont été entendues et que nous étudions toujours les ajustements possibles en période de forte chaleur. Pour le WiFi, nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec le prestataire. Votre frustration est totalement légitime, et nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur. Nous transmettons vos remarques au fournisseur pour qu’il prenne en compte votre expérience. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation du camping ainsi que notre engagement environnemental. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
We zijn tevreden over bijna alles op de camping.
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Camping bien fournit en activité, très bonne piscine. Personnel très aimable et à l'écoute
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Le sérieux et la qualité des services
Gros problèmes d'eau chaude.
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Camping bien situé et la gentillesse du personnels
Le site est agréable, propre et bien entretenu ce que je regrette par contre c'est le manque de réseau téléphonique et certainement l'utilisation de brouilleur car passée la barrière du parking on retrouve la possibilité de passer des appels téléphoniques sans encombres, d'autant qu'une mauvaise surprise vous attend si vous souhaitez rester un minimum joignable c'est le wifi a 29 euros pour 7 jours avec 2 appareils qui a très mal fonctionné et qui a été désactivé par le service a 6 jours. Bref je trouve la démarche limite sur le plan commercial et cela pourrait freiner a mon sens un possible investissement futur sur le site , en dehors de cela le personnel d'animation est super et les activités agréable a réaliser.
Nous avons adoré notre séjour, néanmoins nous avons trouvé que les activités le soir n'était pas souvent adapté aux enfants. Nous nous attendions comme d'autres siblu que nous avions déjà fait: loto kids, soirée mousse, soirée boum... De plus cela n'est pas de votre fautes mais mon fils c'est fait voler c'est basket à la piscine (cadeau d'anniversaire pour ces 12 ans).
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement adoré votre séjour parmi nous ! Nous sommes en revanche extrêmement désolés d'apprendre le vol des baskets de votre fils. C'est un incident très regrettable, d'autant plus qu'il s'agissait de son cadeau d'anniversaire pour ses 12 ans. Même si, comme vous le soulignez gentiment, nous ne pouvons pas surveiller les effets personnels de chacun au bord des bassins, nous sommes sincèrement désolés pour lui. N'hésitez pas à contacter notre réception si ce n'est pas déjà fait : il arrive parfois que des affaires égarées soient rapportées par la suite aux objets trouvés. Concernant les animations de soirée, nous prenons bonne note de votre retour. Nos programmes d'animations et événements en soirée sont pensés pour plaire à toute la famille, avec généralement des rendez-vous dédiés aux plus jeunes en première partie de soirée. Cependant, les activités proposées peuvent effectivement varier d'un village Siblu à un autre. Vos suggestions de "loto kids" ou de "boum" sont très intéressantes et nous les gardons précieusement en tête pour enrichir nos futures propositions familiales. Nous espérons que votre fils aura tout de même gardé de jolis souvenirs de ses vacances et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience totalement réussie. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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Deux semaines très différentes en terme de qualité
Globalement, les prestations sont correctes à l'exception d'une, votre réseau téléphonique et internet. Nous avons passé 5 jours dans votre camping et durant cette période il a été extrêmement compliqué voir impossible de se joindre y compris dans le même camping. Cela me semble inacceptable de nos jours. Il y a vraiment un gros effort à faire.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, nos prestations ont répondu à vos attentes. Concernant la couverture réseau et internet, nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu être contraignante au quotidien, notamment pour communiquer au sein même du camping. Cependant, nous tenons à préciser que la qualité et la réception des signaux mobiles dépendent directement des infrastructures installées par les différents opérateurs téléphoniques dans la région. Nous n'avons malheureusement aucun moyen d'action ni aucun contrôle sur ces réseaux. Nous espérons que ce désagrément indépendant de notre volonté ne vous aura pas empêché de passer de bonnes vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Nous avons passé de superbes vacances. Les installations sont très bonnes et s'améliorent d'année en année. L'équipe d'animation ainsi que l'ensemble du personnel sont au top. Seul petit bémol : le réseau est très mauvais et le prix du Wi-Fi proposé est un peu excessif. Comptez 30 € par semaine pour seulement deux appareils connectés simultanément.
C'était propre et un super parc aquatique de jeux et bar restaurant
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que certains aspects, comme l'entretien du village et l'espace aquatique, aient su répondre à vos attentes. Il est important pour nous que ces espaces contribuent à des vacances plaisantes et détendues. Nous notons toutefois vos remarques sur votre hébergement, ainsi que sur le forfait wifi. Concernant les problèmes rencontrés avec les équipements, n'hésitez pas à faire appel à la réception lors d'un prochain séjour pour qu'une solution rapide puisse être trouvée. Nous continuons également à travailler avec le prestataire afin d'améliorer l'expérience liée à la connexion internet. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
il y avait une tres bonne ambiance .Animatrice animateur au top .notre mobilom ête très bien ,propre. ma première fois en camping j'ai adoré ainsi que ma petite famille
C'était top, toutes les infrastructures sont regroupées au même endroit, les animateurs sont géniaux, il y en a pour tous les goûts. Les petits points négatifs : le fond des piscines est rugueux ce qui abime les pieds de certaines personnes et les maillot de bain si vous restez assis dedans/ emplacement top par rapport aux abords des infrastructures mais cependant bruyant le soir car beaucoup de passage devant les fenêtres. Dernière chose : il devrait y avoir une fermeture des portes pour la circulation des véhicule à partir de 23h ou minuit car très bruyant également. Malgré cela je mets la note de 9 car nous nous sommes éclatés . Merci à vous tous.
Hyper calme bonne anbiance tre jolie
Camping calme et en même temps animé, bien situé. Le seul point négatif est que les chiens ne sont pas acceptés au niveau du restaurant, bar et de la scène
Accueil excellent. Le camping est très bien entretenu. La piscine et ses toboggans au top un super séjour. Le mobil home étais très propre.
Bon accueil, personnel agréable
Le tarif vs la qualité du séjour est vraiment bon.
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Trop de monde, mais ce n'est que mon avis
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Loved it. Restaurant not so much
accueil très sympathique, belle structure de piscines, équipe réactive, espace de vie du mobilhome assez spacieux, chambre assez petites. Par contre 2 transats qui ne servent à rien car pas de place pour les utiliser, le manque de climatisation a été difficile et les mobilhomes sont très proches les uns des autres (fenêtre du salon qui donne direct sur la fenêtre du salon voisin avec quoi un peu plus d'1 m d'écart, fenêtre des toilettes idem...)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre accueil, la réactivité de nos équipes, notre espace aquatique ainsi que l'agencement de votre mobil-home. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'espace extérieur et la disposition des transats. Concernant la climatisation, sachez que nous proposons différentes gammes de mobil-homes avec des niveaux d'équipements variés ; vous pouvez tout à fait choisir un modèle équipé d'un climatiseur lors de votre prochaine réservation pour un confort optimal. Pour ce qui est de la proximité entre les hébergements, nous proposons une option « Préférence d'emplacement » qui vous permet de sélectionner vous-même, sur plan, la parcelle qui vous convient le mieux afin de bénéficier d'une configuration plus adaptée à vos attentes lors d'un futur séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre village pour une expérience encore plus chaleureuse. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Einziger Verbesserungsvorschlag: mehr Sonnenschirme im Poolbereich.
Bonne organisation, camping agréable, de bons équipements, proximité forêt et piste cyclable
Bonjour, Nous sommes revenus dans votre camping pour la deuxième fois, pour un séjour de trois nuits. Le personnel de la piscine, du bar et du restaurant est sympathique et compétent, ce qui est un atout pour votre établissement. Cependant, nous avons été extrêmement déçus par l'état du mobil-home que nous avions réservé. La chambre des enfants était particulièrement mauvaise, avec des moisissures et des taches sur les murs. J'ai passé une heure à nettoyer tous les murs. Les oreillers et les couettes étaient également tachés. Nos filles étant allergiques, elles ont dû dormir chez des amis pendant tout le séjour (heureusement que nous connaissions du monde). Nous avons signalé ces problèmes au propriétaire, mais aucun geste commercial n'a été fait. C'est pourquoi je donne une note faible à votre camping. Il est essentiel que vous effectuiez un état des lieux des mobil-homes des propriétaires afin de garantir un séjour agréable à vos clients. Cordialement,
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Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Bonne Anse Plage. Nous sommes heureux de voir que plusieurs de nos infrastructures et services, comme l'espace aquatique et les animations en soirée, ont su répondre à vos attentes. Ce sont des moments essentiels qui contribuent à créer des souvenirs mémorables lors de vacances en famille ou entre amis. Concernant le mini-golf et le rapport qualité-prix du restaurant, nous sommes attentifs à vos remarques. Votre retour sur la qualité des plats et vos attentes pour un meilleur équilibre entre prix et service seront partagés avec nos équipes afin de continuer à améliorer vos expériences. Merci encore pour votre retour précieux. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Nous avons apprécié le bungalow spacieux et les services offerts par le camping
Très bon accueil, personnel disponible, mobil home bien équipé et la piscine top
Camping super piscine toboggan propreté et personnels super sympa
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Staff are friendly and village is mostly safe for kids to cycle around.
Nous avons passé un excellent séjour, camping propre,très bien surveillé, excellents animateurs, le mobil hom très confortable et bien équipé il ne manque rien
Une équipe à l'écoute et efficace avec le sourire
