Excellent
4.2/52103Sur 2103 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Excellente accueil et service ainsi que la réactivité au top. Détente et amusement garanti grâce au activité proposé aux enfants.
Merci Siblu
La propreté du mobile home ,le camping bien placé , les toboggans ,les jeux d'enfants adaptés à tous les âges , les piscines très grandes avec l'espace réservé aux nageurs.
Great for kids and families. Never board lots to do in local area. Pool and slides kept everyone entertained. Very safe with lots of lifeguards.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et le soin apportés à l'environnement de nos mobil-homes ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Le fun pass est hors de prix, nous nous en sommes servi mais quand on va juste à la piscine ( sans avoir accès a un seul transat ou une chaise ( en étant enceinte et avec un enfant de deux ans) ou qu'on assiste a un spectacle dans la semaine ca fait cher les fun pass pour la semaine. De plus, meme si les animateurs sont sympa, les spectacles ne sont plus aussi bien qu'il y a quelques années.
Le reste du camping est très bien, la supérette pratique et le mobil home était bien aussi !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Heure tardive du 1er jour de location sms reçu à 17h3o
Heure de liberation trop tôt 10h 11h serait plus confortable
Points positifs espace piscine très agréable emplacement du mobil home idéal et très beau mobil home
L’entreprise a pris contact avec ce client
Espace, calme,situation idéale avec sa poste cycla
Toujours les même activité et Toujours les même spectacle semaine par semaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, même si nous comprenons que l'ambiance vous a semblé différente par rapport à l'année précédente. Votre perception est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin de continuer à offrir une atmosphère chaleureuse et conviviale à nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
45 km de piste cyclable. Accessible du camping
Bel accueil- très propre- personnel très poli et disponible- 1 seul bémol trop de monde à la piscine. Néanmoins des supers vacances
Manque d'activité sur la journée, aquagym trop court, aquabike beaucoup trop cher pour une demi-heure. En période de JO même pas une journée continue olympiade, pour les soirées manque d'ambiance, les animateur on l'air de bien s'amuser entres eux, ils ont tendance a oublier qu'ils sont là pour les vacanciers. exemple une soirée mousse sans vraiment la mousse, mais avec beaucoup de blabla inutile au micro des animateurs empêchant d'écouter la musique, soirée à thème sympa de nom, mais complètement raté à l'arrivé. L'équipe animation est loin d'être au top. Sans parler du restaurant qui coûte bien trop cher pour la qualité, à ce pris on pourrait avoir des frites fraîche et surtout pas trop cuite, on pourrait avoir du bon pain et pas rassis, une sauce au poivre ou on est pas obligé de rajouter du poivre pour cacher le goût de la crème fraîche. Pour la nuit, beaucoup trop de bruit dans les allées du camping, car les jeune n'ont rien pour se réunir et discuter sans gêner les vacanciers.
Point positif, le mobile home était sympa, et très propre à notre arrivée, l'emplacement était propre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping,propre et calme malgré le monde,personnels agréables et souriants, mobil-home bien aménagé et très bien situé par rapport à la fun zone( n°168),c'est la 2 ème année que nous y venons.
La ville et la mer ne sont pas très loin que nous avons fait en vélo.
Nous reviendrons.
Emplacement privilégié, camping calme,
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Esther, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité et la situation de notre camping ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Très bonne gestion du parc fun et de la piscine, belle piscine, bon restaurant, on a bien aimé la partie arcade.
Juste les soucis matériels dans le MH malgré les interventions rapides de la maintenance.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le parc fun, la piscine, le restaurant et la partie arcade de notre établissement. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également note des désagréments rencontrés dans votre mobil-home et nous sommes désolés pour les soucis matériels que vous avez mentionnés. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos hébergements et de nos interventions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Cadre très agréable, mobil-home bien équipé, club pour enfants et animateurs très professionnels.
Camping propre, calme, rapport qualité prix correct, personnel gentil aimable et serviable, infrastructure complète et équipe de sauveteurs exceptionnelle.... une vraie semaine de vacances
Personnels tres agréable et calme dans le camping malgré le nombre de bungalow
Manque d'entretien et la télévision ne fonctionnée pas on l'a signalé à notre arrivée mais rien n'a été fait durant notre séjour c'est bien dommage car nous avions 2 enfants en bas âge qui aurait aimé regarder les dessins animés
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'entretien et le dysfonctionnement de la télévision. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons l'importance d'un confort optimal pour nos clients, surtout lorsqu'il s'agit de familles avec de jeunes enfants, et nous regrettons que cette situation ait pu entacher votre expérience chez nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour qui répondra pleinement à vos attentes. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Pour l'ambiance la convivialité l'accueil
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour David, Nous sommes ravis que l'atmosphère chaleureuse, la convivialité et l'accueil de notre village aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
On a aimé notre séjour, animateurs au top camping très sympa, mobil home top
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Julie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez apprécié tant l'animation que la qualité de votre hébergement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé d'agréables moments dans notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Le gros point positif de se camping c 'est que le personnel est vraiment très agréable souriant, sociable, serviable, franchement c' est très rare de trouver des gens aussi courtois. Par contre la plage pour se baigner beaucoup troo loin a pied pour des enfants de 3 ans, ma fille de 15 and c'est fait filmer dans les douches publiques car elles sont ouvertes en dessous et en dessus beaucouo troo de jeunes se regroupe la-bas heureusement qu'un vagent de sécurité est arrivé rapidement pour essayer de régler le problème au mieu qu'il pouvait. 2 fois je suis sorti a 2h du matin car des grouoes de jeunes étaient vraiment bruyant autour du mobilom etm'a réveillé mon petit. La machine a lavé a inondé le mobilom encire une fois un monsieur vraiment super est arrivé rapidement, la télé n' a pas fonctionné de la semaine. Et le gros gros point négatif les velos roulent extrêmement vite dans le camping voir même plus vite que les voitures et cela a vraiment été très dangereux ca nous etions dnanas un carrefour donc mon petit n'était pas en sécurité lorsqu'il sortait du mobilom.
De plus énormément de moustiques et de puces de sables. Les animations du soirs pourraient largement être mieux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes attentifs à vos impressions pour continuellement améliorer la qualité de nos services. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
>Découverte de LA PALMYRE = top.
>Emplacement du camping = top
>Emplacement DANS le camping = Top et heureusement que j'ai mis le supplément (cher) de 70€ (cher par rapp à d'autres camping !) , car certains emplacements sont vraiment les 1 sur les autress
>Animations = mitigé : encore du chemin par rapp à d'autres chaînes, pas très variés même si les animateurs s'investissent à 150%
MAIS
> très GROSSE déception sur la politique CLIENT et COMMERCIALE de SIBLU : au moment du versement de l'acompte, je me suis aperçu que j'aurai pu payer -480€ pour le même séjour (+/- 30%) : en juin vous avez sacrifié les prix (prix de départ baissé cumulés à une remise en juin de -15%). (nous n'étions pas à J-5 avant le départ soyons clair).
ET quand je vous l'ai indiqué (centrale et camping), AUCUN geste n'a été consenti (certaines options auraient pu être offerte : linge, emplacement, que sais-je), histoire de calmer le jeu et par principe...
> cette politique commerciale de type "compagnie de low cost" se manifeste dans le camping où se mélangent propriétaires, bénéficiaires de réduction ou d'offres CE, et ceux qui ont payé le prix fort
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la découverte de La Palmyre ainsi que l'emplacement de notre camping et de votre hébergement ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos impressions mitigées concernant les animations et nous ferons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d'enrichir et de diversifier notre programme d'activités. Concernant votre déception vis-à-vis de notre politique tarifaire, nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour le sentiment d'injustice que cela a pu engendrer. Sachez que nous cherchons constamment à équilibrer nos offres pour satisfaire au mieux tous nos clients, tout en restant compétitifs sur le marché. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans l'évaluation de nos pratiques commerciales. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Site is in an excellent location. Staff are mostly friendly and helpful. Facilities are very good. Football and basketball in same court is unhelpful and dangerous. Young people were becoming aggravated and aggressive towards each other.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello Karen, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that the location of the site and the welcome and assistance of our staff lived up to your expectations. It is also gratifying to know that you enjoyed our facilities. We note your comment about the football pitch being used in conjunction with the basketball court. The safety and well-being of our guests is paramount and we understand that this can cause inconvenience. Please be assured that your comments will be passed on to the relevant teams so that we can assess the possibilities for improvement. We hope to welcome you back very soon! The Siblu Bonne Anse Plage team.
Super camping, piscine au top, poste cyclable très pratique le long du camping, bon service.
Animation pour enfants et soirée a améliorer
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre camping, notamment la piscine et la piste cyclable à proximité. Votre satisfaction concernant le service nous réjouit également. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration concernant les animations pour enfants et les soirées. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de loisirs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Car je viens depuis des années et le service est toujours au top!
camping et personnel sympa mais fun pass payant et restaurant et bar non accessible avec un chien !
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance du camping ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant le Fun Pass payant et l'accès restreint au restaurant et au bar avec un animal de compagnie. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Super camping avec des très jolies mobil-homes. Les infrastrctures, piscines, bar, salle de jeux sont très bien. Les points négatifs sont les animations et les spectacles qui ne sont pas à la hauteur de vos concurrents et la distance avec la mer qui est un peu lointaine à pied.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos mobil-homes ainsi que nos installations telles que les piscines, le bar et la salle de jeux. Nous prenons note de vos remarques concernant les animations et les spectacles. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de divertissement et de nous aligner sur les attentes de nos clients. Concernant l'éloignement de la mer, nous comprenons que cela puisse représenter un inconvénient pour certains de nos visiteurs et nous réfléchissons à des solutions pour améliorer l'accessibilité à la plage. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Staff were so welcoming and helpful. Atmosphere around campsite is super - top facilities and we thoroughly enjoyed our stay. One mark deducted due to early morning check out on final day and duvet covers kept coming off as no buttons.
Logement très bien équipé. Équipé d animation très sympathique. Sécurité +++ dans le camping le soir ainsi qu à la piscine en journée ce qui rend très sécurisant.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos équipements corrects, même si nous notons qu'ils pourraient bénéficier d'une modernisation. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping agréable et idéalement situé
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Mary, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu Bonne Anse Plage. Nous sommes navrés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous et nous souhaitons en savoir davantage afin de comprendre les aspects à améliorer. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les points qui vous ont déçus. Sachez que nous transmettons vos commentaires aux équipes concernées pour qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires et enrichir la qualité de nos animations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
The campsite is clean and tidy. Only downside is the lack of space and sun loungers / chairs around the swimming pool.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello Adrian, Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay with us. We are delighted to hear that the cleanliness and tidiness of the campsite lived up to your expectations. With regard to the space and number of deckchairs around the pool, we have taken note of your comment and will pass it on to the relevant teams in order to consider possible improvements in this area. We hope to welcome you again very soon! The Siblu Bonne Anse Plage team.
Vacances parfaites , camping parfait et tout le personnel du camping est au top
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que les animations et l'espace aquatique ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects de votre séjour vous aient procuré du plaisir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Super moment au camping bonne anse super beau coin et accès à pas de belles choses du camping
Camping très bien animations parfaites animateurs au top du top.
Nous avons juste eu un souci de frigo qui nous a fait perdre une partie de notre nourriture.
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Bonjour Kévin, Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et l'équipe d'animateurs ont su vous enthousiasmer et contribuer à la réussite de votre séjour parmi nous. Cependant, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec le réfrigérateur et la perte de vos provisions. Soyez assuré que nous remontons l'information aux équipes concernées afin de prévenir de tels incidents à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Cadre, activités, calme, services ....
Le problème principal chez Siblu est la politique de non accès gratuit au réseau..je soupçonne personnellement l'utilisation de bouilleur de réseau, car l'année dernière dans les Landes cela était le même !
En second lieu, appeler le camping plage alors que la plage accessible est à 3 km..est un peu mensongé, rien. N'est indiqué en se sens.
En troisième lien, le coût du nettoyage, et la qualité de propreté lors de notre arrivée qui lors ne notre propre nettoyage au départ a pu révéler des manquements..
Lors de notre nettoyage le bungalow était plus propre qu'à notre arrivée.
Pour nous le nettoyage devrait être compté par défaut.
L'heure de départ est aussi beaucoup trop tôt.
Lors de la prochaine réservation nous regarderons au wifi, a la plage..
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Kévin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'accès au réseau et nous comprenons que cela puisse être une source de frustration. Soyez assuré que nous prenons en compte votre ressenti pour évaluer nos services. Concernant la distance de la plage, nous regrettons tout malentendu et nous veillerons à ce que nos communications futures soient plus claires à ce sujet. Nous prenons également très au sérieux votre commentaire sur la propreté de votre hébergement à l'arrivée. Nous allons remonter cette information aux équipes de nettoyage pour qu'elles renforcent leurs efforts et garantissent une qualité irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 40 90
Adresse
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
