Excellent
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ISO 20488
Les animations du soir sont à mon avis assez nules
très bruyant la nuit jusqu à très tard ( 3 heures du matin) , groupes de jeunes qui crient , font rebondir les ballons dans les allées bien après la fin des animations, bruit insupportable quand on est en vacances.
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Bonjour,
J'ai déclaré une fuite d'eau sous le mobil home le dimanche matin le lendemain de notre arrivée.
La réparation s'est faite le mercredi, soit 4 nuits à dormir avec le supplice de la goûte d'eau.
Personne ne m'a contacté pour s'excuser ou proposer un dédommagement des nuits à très mal dormir.
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Un voisinage bruyant dans la nuit jusqu'à 3h, voire 4h du matin.
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Services de qualité compétences humaines
Venant depuis de nombreuses années j'ai remarqué que le camping était beaucoup moins entretenu que d'habitude.
Les activités et animations sont toujours décevantes
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Cedric, Merci pour votre fidélité et pour ce retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier séjour n’ait pas été à la hauteur de vos précédents passages. L’entretien du village reste pourtant une priorité pour nos équipes techniques, et nous prenons bonne note de votre remarque pour renforcer nos efforts sur ce point. Concernant les animations, nous faisons de notre mieux pour proposer un programme varié et adapté à tous les âges, mais nous regrettons que celui-ci n’ait pas répondu à vos attentes cette année. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’évoluer. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Beaucoup de bruits dans le camping entre 0h00 et 3h00 du matin. Accès des voitures non régulé entre 23h00 et 7h00. Pass fun relativement onéreux au regard des services proposés.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Estelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les nuisances nocturnes que vous avez rencontrées. La sécurité fait tout son possible pour réguler les accès, mais nous poursuivons nos efforts pour renforcer la tranquillité la nuit. Concernant le Fun Pass, nous veillons à proposer des activités variées et adaptées, tout en restant attentifs à vos remarques pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Beaucoup d'activités pour les enfants
camping propre ainsi que les mobilhome, piscine propre, grandes chauffées mais manque d animation pour les 16-18ans et animation à la piscine comme beach-volleys, danse, jeux d équilibré (sur une planche ou faire tomber son adverse dans l eau)
Gros problème de connexion téléphone
It was great except i wanted to work for one week - wifi and 4G at mobile was very bad reception . I paid for Site wifi €53 and it was waste money as still no reception - it would be perfect if site got its own booster - thanks cathy
Trop de bruit de voiture, en particulier des voitures électriques
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Très déçue d'être obligée de faire goûter mes petits enfants à la piscine parmi les fumeurs
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la proximité de l’espace goûter avec la zone fumeurs. Sachez que la séparation des espaces fumeurs et non-fumeurs est une priorité, et nous transmettons votre remarque pour améliorer le confort de tous, notamment des enfants. Merci pour votre retour, il nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Super camping juste le réseau internet pas top
Accueil très agréable de tout le personnel, bonne ambiance, animateur et animatrice au top, toujours à fond souriant sympathique disponible et très gentille, très professionnel également avec beaucoup de danse et chorégraphie apprise mais le temps de danse et de participation du publique es moindre du coup sa c dommage. Des superbes animations comme le buble foot, baby foot géant, soirée mousse.
L'eau chaude pour les petit très bien venu et même l'eau tiède pour adulte mais elle c'est un peu rafraîchi en fin de séjour
L aquagym super.le mini golf et ping pong super organisation.
Dommage nous n'avons pas pu faire du tir à l'arc, plus de place. Salle de sport géniale.
Le bungalow au top ainsi que l'accueil reçu à l'intérieur avec des petites attention cela nous a fait très plaisir. Le point très négatif par contre et c'est bien dommage c'est le gros défaut qui peu faire perdre des clients c'est la connexion internet inexistante, il faut payé le Wi-Fi qui n'es pas non plus au top. Très bon repas au snack et organisation de pouvoir boire et manger pendant les spectacle ou animation c'est vraiment super! Et la plus par du temps se termine à minuit et sa c'est cool.
Accéder au bungalow avant 17h c'est beaucoup mieux lorsqu'on vient de faire beaucoup de route merci.
Nous avons adoré nos vacances sinon merci à toute l'équipe attentionné et très aimable.
accueil, prestations, ambiance, lieu
Je n'avais pas de réseau dans votre camping et je ne pouvais pas appeler et pas d'internet non plus.
Et je n'étais pas la seule apparemment .c'était un peu mieux à partir de jeudi soir.
Sinon le camping est très bien et calme.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la couverture réseau et internet pendant une partie de votre séjour. Nous comprenons que cela puisse poser des désagréments. Ce problème est indépendant de notre volonté et lié aux opérateurs, mais nous faisons remonter vos remarques afin d’encourager des améliorations. Nous sommes néanmoins ravis d'entendre que, malgré ce désagrément, vous avez trouvé le camping agréable et paisible. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus réussi. Merci pour vos retours et à bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Siblu est vraiment très bien.Le seul souci est notre emplacement se situait à côté de la pompe de relevage et qu elle a eu des dysfonctionnement....sympa leur du repas....
Pour info nous avions pas l info lors de la réservation.
Cordialement.
L Picot
L'accueil, l'emplacement, le comfort du mobile home, le propreté
Camping bien placé, grande piscine agréable, toujours des transats, grands emplacements, très vert beaucoup d'arbre. Calme pour se reposer et des animations. Personnel très agréable. Les bords de la piscine sont calmes, de la musique mais pas trop forte. Respect aux abords de la piscine sûrement grâce au personnel en nombre pour surveiller. Épicerie avec du choix bref c'était super
Equipe à l'accueil pas très réactive...
Réseau wifi payant mais renvoie vers le prestataire qui dit que l'équipe est au courant du manque d'installation dans le camping pour satisfaire tous les payants....
Salle d'arcade où peu de jeux fonctionnent mais avalent l'argent quand même...idem c'est un prestataire....
Gros gros problème de chauffe eau,il aura fallu 3 appels et 3 techniciens différents pour que le dernier passe un peu de temps pour trouver une solution !
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Fanny, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réactivité de l’accueil, nous travaillons constamment à améliorer la prise en charge afin d’être toujours plus efficaces et disponibles pour nos vacanciers. Concernant le wifi, il est en effet limité dans certaines zones du village, notamment dans les mobil-homes, ce qui est un point que nous travaillons à améliorer. Ce service est géré par un prestataire externe, mais nous transmettons vos remarques pour améliorer nos services. Nous comprenons aussi la gêne occasionnée par les problèmes de chauffe-eau et regrettons les désagréments causés. Il est important pour nous que ces soucis soient résolus rapidement, et nous apprécions votre patience face aux interventions multiples. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et à améliorer l’expérience de tous. Nous espérons que malgré ces difficultés, vous gardez un bon souvenir de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Mobil home très mal nettoyé à notre arrivée. Chaises et chaises longues en plastiques sales car pas nettoyées du tout. Vitres salies par les fientes d'oiseaux.
Panne totale du chauffe eau lequel, réparé, a démontré son manque évident de puissance rendant impossible l'utilisation simultanée des deux salles d'eau! Il donc veiller à tourner millimètre par millimètre les mitigeurs pour espérer conserver le débit d'eau chaude!
Pannes a répétition du lave vaisselle dues à un faux électrique au niveau de la prise sous l'évier sans pour autant entrainer la disjonction du "fusible" au tableau électrique. De plus, ce lave vaisselle, de piètre qualité, nettoie fort mal nous ayant obligé à relaver à la main quasiment toute la vaisselle quelque soit le programme choisi !
Malgré ces avatars, nous tenons à souligner la gentillesse, la courtoisie et la réactivité du personnel suite à nos appels et demandes.
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La musique et l'ambiance sont répétitives
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés si l’ambiance musicale et les animations vous ont semblé répétitives. Nos équipes s’efforcent de proposer une programmation variée tout au long de la saison, mais nous prenons bonne note de votre remarque pour continuer à nous renouveler et surprendre nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Endroit fabuleux dans un contexte exceptionnel
Le cadre et la gentillesse du personnel que l'on croise partout dans le village
Le camping est très bien situé et propre , le personnel est très chaleureux et compétent , nous avons été agréablement surpris par les petits cadeaux de bien venue. Nous avons passé un super séjour avec les enfants ils se sont amusés comme des petits fous :-)
PS: Des renseignements plus en avant sur les activités du camping serait pas mal.
Aucune connexion vue la responsabilité des grands parents en charge de leurs petits enfants
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Serge, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant le réseau mobile et la connexion Wi-Fi. Nous comprenons parfaitement votre déception, malheureusement, la qualité du réseau peut effectivement varier selon les opérateurs et l’emplacement du mobil-home. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Restaurant
Équipé d'animation et sauveteurs
Mobile home
Un très bon accueil , un mobilhome adapté si ce n'est le four dont la prise a fondue presque à la fin du séjour…
Un emplacement exceptionnel
Déçus des animations ou la responsable a tendance à parler mal aux animateurs, une journée olympiades un peu chaotique … dommage !
Le camping est bien entretenu, la piscine et les toboggans sont géniaux et toujours propres, un nombre de maîtres nageurs incroyable!
Camping usine, trop d'emplacements, clientèle bruyante et irrespectueuse (gens assis sur les marches de notre mobil home, bruits la nuit jusqu'à 2h du matin à cause de personnes qui crient, se battent, etc.... déchets jetés sur notre emplacement la nuit etc....)
Le camping en soi n'est pas mal, mais le séjour n'a pas été agréable à cause des diverses nuisances qui ont vraiment été néfastes. Nous ne reviendrons pas pour ces raisons.
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Tout est fait pour qu on se sente bien
Logement pas propre, nous avions des cafard et quand on l as signalé on ou a juste dit c est pas des cafard c est des puces de sables . ,aucun réseau a l interrieur du camping
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Emplacement, la palmyre, proximité plages, pistes cyclables
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Camping calme situé sur un site boisé à proximité de la mer, mobil-home et extérieur très confortable.
Beaucoup trop grand, extrêmement bruyant, équipe d'animation qui hurle dans le micro du matin au soir, c'est l'usine... je ne reviendrai pas,
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L'équipe d'animateurs est super, l'accueil est formidable et les infrastructures sont impeccables. La piscine est géniale.
Camping sympathique en pleine forêt, proche de la mer.
Il n'y a pas d internet et la WiFi est absente, la Free ne passe pas. De plus ce n'est pas mentionné sur votre plaquette publicitaire !!!! Il y a un grand manque de communication.
Oui.pour emplacement géographique,proximité pistes cyclables.Non pour restaurant,animations
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Delphine, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l’emplacement du village ainsi que la proximité des pistes cyclables aient été à la hauteur de vos attentes, c’est en effet un cadre idéal pour découvrir la région à vélo. Nous prenons note de vos réserves concernant le restaurant et les animations. Vos retours sont importants, même lorsqu’ils sont plus mitigés, car ils nous aident à identifier les points à améliorer. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 40 90
Adresse
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