Très beau camping, bien situé, animé et tres propre avec mobilhome tout confort
Très beau camping, bien situé, animé et tres propre avec mobilhome tout confort
Camping agreable, très bien situé et très bien équipé. Équipe d'animation sympa et dynamique.
Points positifs, l'emplacement , le mobilhome et ses équipements, la propreté, les boutiques sur place avec des tarifs abordables pour du dépannage et surtout la proximité immédiate de la mer ! Un régal , plus besoin de la voiture Points d améliorations : horaires de la salle de gym trop restreints surtout qu'il n'y a pas de personnel sur place (fermeture à 19h beaucoup trop tôt par cette chaleur) , règles peu respectées à la piscine et pas assez de douche, aquabike payant et trop cher (ailleurs c'est souvent inclus), pas la possibilité de garer une seconde voiture alors que le mobilhome est prévu pour 8 personnes ( on a forcément 2 véhicules pour venir !)
Bonjour Noemie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis que l’emplacement, le mobil-home et ses équipements, ainsi que la propreté du village aient contribué à la qualité de vos vacances. La proximité de la mer et les boutiques sur place semblent aussi avoir été des atouts appréciés – c’est toujours un plaisir de voir nos vacanciers profiter pleinement de ces petits bonheurs ! Concernant les points d’amélioration, nous prenons bonne note de vos remarques sur les horaires de la salle de sport et l’accès aux douches à la piscine. Nous allons étudier la possibilité d’étendre les horaires d’ouverture de la salle, surtout en période de forte chaleur. Pour la piscine, nous renforçons régulièrement les consignes avec nos équipes et les vacanciers, et nous travaillons à améliorer les infrastructures. Quant à l’aquabike, son tarif reflète les coûts d’entretien et d’encadrement, mais nous restons à l’écoute des retours pour ajuster notre offre. Enfin, pour le stationnement, nous comprenons que la présence de deux véhicules puisse être nécessaire, et nous notons cette suggestion pour nos futures réflexions. L’équipe de Siblu Mar Estang
Avis sans commentaire
Je tiens à dire que le camping est toujours aussi bien, la structure, les bungalows très bien aménagé, les animateurs au top comme toujours. Le seul bémol c'est que la vaisselle (les verres) n'était pas nettoyée quand je suis arrivé et le lave-vaisselle était rempli de fourmis. Sans ça, je vous aurais mis la note de 10/10
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour et pour ces compliments qui nous touchent beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la structure du village, l’aménagement des mobil-homes et l’énergie des animateurs, qui donnent toujours le meilleur d’eux-mêmes pour rendre votre séjour inoubliable. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés à votre arrivée, comme la vaisselle non nettoyée et la présence de fourmis dans le lave-vaisselle. Ces situations ne reflètent pas nos standards de qualité, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Votre suggestion de vérifier systématiquement la propreté des hébergements avant chaque arrivée est d’ailleurs déjà en cours d’application, avec des procédures encore plus strictes. L’équipe de Siblu Mar Estang
Proximité de la plage, animations
Les animations deviennent catastrophiques. Peu d'évolution dans le bon sens.
Bonjour Michael, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les animations n’ont pas répondu à vos attentes cette année. Votre remarque sur le manque d’évolution et de dynamisme nous touche particulièrement, car notre objectif est justement de proposer des expériences toujours plus enrichissantes pour nos vacanciers. Votre suggestion de recentrer nos efforts sur l’expérience des visiteurs, surtout en haute saison, est précieuse. Nous allons la transmettre aux équipes concernées pour qu’elles puissent travailler sur des améliorations concrètes, que ce soit en termes de variété, de qualité ou d’adaptation aux attentes de chacun. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le mobil home était très bien.
Emplacement très bruyant, ce qui ne nous a pas été signalé lors de la réservation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une super ambiance, camping a proximité de tout. Des animateurs qui mettent l'ambiance. Une piscine super chouette.
Avis sans commentaire
Tout été parfait piscine et propreté
Très agréable bien équipé
Beaucoup d'anomalies constatées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très content des services
Calme dans l'ensemble surtout la nuit
Le camping est propre le personnel est gentil. Par contre tout est payant. Il n' y a pas connections wifi sinon il faut payer et le prix est exorbitant Les draps très chers aussi.
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la propreté du village ainsi que la gentillesse de notre équipe. Ces éléments nous tiennent particulièrement à cœur et nous sommes ravis qu’ils aient contribué à la qualité de votre séjour. Concernant les services payants, nous comprenons que cela puisse surprendre. Le Fun Pass, obligatoire pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine, permet de financer l’entretien et le renouvellement de nos équipements. Vous pouvez bénéficier d’une remise de 20 % en le réservant via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. Pour le Wi-Fi et les draps, ces options sont proposées pour s’adapter aux besoins de chacun, mais nous prenons note de votre remarque sur les tarifs. Enfin, votre suggestion sur le tri sélectif est très pertinente. Nous travaillons déjà à étendre ces dispositifs sur l’ensemble du village pour faciliter le geste de tri au quotidien. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pour un ensemble de prestations à l'intérieur même du camping
C'est inadmissible de faire payé des frais de retards car à 10h pile on a pas remis les clés et qu'on était dans le camping aucun camping n'a fait ce genre de chose donc non je ne le recommanderais pas la moindre des choses c'est d'informer les clients sur les fascicules que tout retard au delà de 10h sera facturé et on nous sort un montant de 30 e au hasard à payer vraiment honteux!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trés bonne accueil , cependant très peu de choses proposer pour les tout petit sur la partie aquatique exemple les toboggan ne peuvent etre autoriser au enfant 1m est je trouve sa fort dommage que nos petits ne puisse pas profiter au prix du séjour.
Nous avons trouvé la piscine sale. Ma fille a attrapé des poux dès qu'elle y a été et n'y est plus retourner de tout notre séjour, et plus de poux. De plus le port de chaussures autour de la piscine n'est pas très agréable pour la propreté du site. Un des sauveteur qui était autour de la piscine était en chaussettes baskets ce qui ne montre pas l'exemple. L'eau avait le goût de sel, c'est pourquoi L'eau était trouble. Je pense que les personnes en sortant de la plage viennent se rincer à la piscine. Une douche à l'entrée et un placard à chaussures serait bienvenue et pour moi obligatoire pour le respect de tout le monde. C'est dommage car le pôle piscine est grand et à de nombreux atouts. Ce fut le gros point noir du camping. De plus nous sommes restés 2 semaines et on ne nous avait pas indiqué qu'il fallait changer de bracelet a la 2e semaine et que le code de la porte de la plage changer toutes les semaines. Et nous avions payé pour avoir notre mobilhome à midi et les femmes de ménage sont arrivés à 12h30/13h en s'etonnant que nous soyons déjà dans le mobilhome alors que le ménage n'était pas fait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve qu'il manque de services pour un camping 4 étoiles
Bonjour Laure, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions sur votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects n’aient pas tout à fait répondu à vos attentes, notamment en matière d’animations et d’encadrement des clubs enfants. Votre remarque sur le besoin d’une équipe plus dynamique et professionnelle nous est précieuse, et nous allons la transmettre aux responsables concernés pour améliorer ces points. Concernant l’entretien du village, nous prenons note de votre suggestion sur la taille des arbustes et veillerons à renforcer les contrôles pour maintenir un cadre agréable. Quant à la sécurité, c’est un sujet que nous prenons très au sérieux, et nous allons rappeler à nos équipes l’importance de leur présence visible et réactive. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Emplacement du camping est idéal ,tres bien situé.
Rien a dire c'était super
Le camping est très bien placé, les mobilhomes ne sont pas les uns sur les autres et gardent une certaine intimité. Je recommanderai ce camping.
Camping impeccable, Mobilhome rien a redire comme chaque année nous regrettons pas..
Je suis pleinement satisfaite On peut toujours trouver à redire (voisins bruyants entre minuit et 2 h du matin)tout n'est pas parfait mais globalement j'aime beaucoup le Marestang
Piscine salée et trop petite par rapport à la capacité du camping. City trop petit par rapport à la capacité du camping, Toujours occupé, pas possible de faire du basket car pas de panier extérieur du terrain qui est occupé pour du foot. Camping bruyant après 23h. Pas de sécurité pour faire baisser le son.
Bonjour Hélène, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects n’aient pas tout à fait répondu à vos attentes, notamment la taille de la piscine et du city stade, ainsi que les nuisances sonores en soirée. Votre ressenti nous est précieux : nous prenons note de ces points pour améliorer l’équilibre entre capacité d’accueil et confort des espaces partagés. Concernant le bruit après 23h, nos équipes de sécurité interviennent régulièrement, mais nous comprenons que certains comportements puissent persister. Nous allons renforcer les contrôles et rappeler les règles de tranquillité à tous. Pour les équipements sportifs, nous étudierons aussi des solutions pour optimiser leur accessibilité, comme l’installation d’un panier supplémentaire ou une meilleure rotation des activités. Enfin, vos remarques sur le tri des déchets sont très utiles. Nous allons clarifier l’organisation des poubelles et veiller à ce que l’espace dédié reste accessible en permanence. Merci de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous avons passé un agréable séjour comme chaque année
Le camping est super. Nous avons passé un excellent séjour. Le seul point négatif? C était l état du bungalow. Il était sale et collait. la vaisselle également. Ne parlons pas du four à micro ondes.Des protèges slip était dans la douche.
Bonjour Valérie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au global vous a plu, et que vous avez apprécié l’ambiance du village, nos animations en soirée ainsi que nos services comme le bar ou l’épicerie. Nous sommes cependant sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre hébergement. La propreté et le confort de nos mobil-homes sont des priorités, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur cette fois-ci. Sachez que notre équipe de réception reste à votre entière disposition durant votre séjour afin de résoudre ce type de désagrément. Concernant la sécurité autour des hébergements, nous prenons note de votre suggestion sur les barrières. Sachez que nos équipes travaillent régulièrement à l’amélioration des espaces, notamment pour les familles avec enfants. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Je suis toujours très satisfaite de ce camping
Le camping était incroyable, on a adorer.
Seulement 8 car les piscines sales (cheveux, sables) , activités trop tard
Nous séjournons avec notre petit fils de 5 ans pas d accès au toboggan aquatique aucune alternative, pas de jeu de ballon contrairement au cap fun d argeles que nous avons eu l'occasion de visiter chez des amis
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que l’espace aquatique n’a pas répondu à vos attentes, surtout avec votre petit-fils de 5 ans. Votre remarque sur l’absence d’alternatives adaptées aux plus jeunes est tout à fait légitime, et nous en prenons bonne note pour réfléchir à des améliorations. Nous comprenons aussi votre déception concernant l’accès au toboggan, qui nécessite effectivement le Fun Pass pour des raisons d’organisation et de sécurité. Pour information, ce pass donne accès à l’ensemble des animations et infrastructures, et une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Très bon camping propre et personnel très pro et sympathique
Je voudrais donner 10/10 mais malheureusement les draps sont salles et portent des hodeurs des précédents clients. Ça vous dire que vous ne les
Accès toboggan interdit au enfant de - de 1,20m même accompagné d un parent. Non signalé avant de réserver
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour étant des habitués des camping siblu nous somme un peut mitigé sur notre séjour chez vous le mobilome tres aménagé par les propriétaires et un belle emplacement avec une très belle vue sur l étang pare contre dessus par l espace aquatique trop peut de transats part rapport a la capacité du camping et rien et mis en place pour libérer les transats des personnes qui repartent a leur mobilome pendant des heures en laissant les serviettes pour réserver leur transats alors que des solutions simples et rapides existent dans d autre camping. La fun zone traverse part les vélos et trottinette alors que c'est marqué interdit et personnes ne dit rien et sans comté qu il traverse le camping sans faire attention au piétons et au voiture. Le parking extérieur inexistant le locale poubelle souvent très sale. Nous somme rester 2 semaines les animations identique d une semaine à l autre
Bonjour Jessica, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et son emplacement vous ont pleinement satisfaits, ainsi que la qualité de nos services comme l’épicerie ou le bar. Votre remarque sur l’espace aquatique nous touche particulièrement. Le nombre de transats est effectivement un point que nous travaillons à améliorer, tout comme la gestion des réservations abusives. Nous notons aussi votre observation sur la circulation dans la *Fun Zone* : la sécurité des piétons est une priorité, et nous allons renforcer les contrôles pour rappeler les règles en vigueur. Enfin, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la variété des animations. Votre fidélité nous honore, et nous espérons vous retrouver dans un cadre encore plus adapté à vos attentes lors d’un prochain séjour. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping agréable, dommage que la piscine fermé a 19h30
globalement satisfait, emplacement dans zone trop bruyante par le passage des vacanciers et de la route principale. Manque de place pour se garer en extérieur.
À notre arrivée, il m'a été impossible d'accéder à mon mobil-home avant 17h alors que le contrat prévoit 15h. Impossible de profiter de la piscine car les transats sont occupés par des serviettes pendant des heures et aucune personne dessus, même par des maîtres nageurs. Nous avons attendu indéfiniment une personne de l'accueil pour l'EDLS mais en vain. (EDL prévu à 9h).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super
Très bon accueil, mobil-home super ainsi que l'emplacement, les boutiques agréables et le complexe aquatique super beaucoup de place. A 10 mn à pied de la plage . Chanteuse la deuxième semaine, très bonne ambiance. Les animateurs , car peu vu.
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Camping propre et petits commerces à disposition.
Bon accueil, tout est super
Weinig nederlanders en dat vonden wij jammer
Hallo Kor, Wat fijn dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met ons te delen. We begrijpen dat het jammer kan zijn om minder Nederlandstalige gasten tegen te komen, en we waarderen je openhartige feedback hierover. Ons team doet er alles aan om een internationale sfeer te creëren waar iedereen zich welkom voelt, en we zullen dit punt zeker meenemen in onze overwegingen. We vinden het vervelend om te horen over de koude douches en de mierenoverlast in jullie mobil-home. Ook de uitdagingen rondom de zwemdiploma’s van de kinderen nemen we serieus. Onze receptie staat altijd klaar om dit soort problemen tijdens je verblijf op te lossen, dus aarzel niet om langs te gaan als zoiets zich voordoet. We streven ernaar om elk detail van je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. L’équipe van Siblu Mar Estang.
Avis sans commentaire
Tout était super
