Tout était super
Tout était super
Pas besoin de la voiture, animation top
Camping trés accueillant, propre avec toutes les commodités nécessaires ( supérette, boulangerie, presse..). Nous y reviendrons avec grand plaisir
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Déçue que le trois quart des soirées soient essentiellement les animateurs et leurs spectacles. J'aurais largement préféré une simple musique et pouvoir moi aussi danser et m'amuser et non que regarder
Bonjour Marie Noelle, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que les animations en soirée n’aient pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre envie de participer plus activement et de danser est tout à fait légitime, et nous prenons bonne note de votre suggestion pour varier les formats et laisser plus de place à l’interaction. L’équipe d’animation travaille chaque saison à renouveler les propositions, et votre avis nous aide à ajuster nos animations pour qu’elles correspondent mieux aux envies de chacun. Nous espérons avoir l’occasion de vous surprendre plus positivement lors d’un prochain séjour. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Mobilhome salle a l'arrivée lave-vaisselle moisi ainsi que la machine à laver canapé convertible dans le salon très inconfortable idem pour les oreillers et plusieurs choses défectueuses. Sinon le camping en lui même est super
Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre mobil-home. L’état du lave-vaisselle, de la machine à laver, ainsi que le confort du canapé et des oreillers ne correspondent pas à la qualité que nous souhaitons offrir. Sachez que notre équipe de réception est à votre disposition pendant le séjour pour résoudre ce type de problème, et nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer nos contrôles avant chaque arrivée. Nous sommes ravis en revanche que le village et ses animations vous aient plu ! C’est une belle récompense pour nos équipes qui s’investissent chaque jour pour rendre votre séjour agréable. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Les enfants se sont bien amusés, animation correcte . Dommage pas le droit au short de bain " acces a la mer a pied et promenade agréable" . Pas beaucoup de place pour le stationnement de la voiture. Je recommande quand même c était super.
Manque d ambiance pour un 4 étoile comparer à un autre camping siblu
Bonjour Yann, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que l’ambiance n’était pas tout à fait à la hauteur de vos attentes, surtout pour un village 4 étoiles. Votre remarque sur la comparaison avec un autre camping Siblu nous est précieuse : elle nous rappelle l’importance de cultiver une atmosphère chaleureuse et dynamique, qui fait partie de nos priorités. L’équipe d’animation travaille chaque saison à renouveler ses propositions, et vos suggestions sur la qualité, la variété et le professionnalisme des animations nous guideront pour améliorer encore l’expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous surprendre plus favorablement lors d’un prochain séjour. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Proche plage, camping propre, bonnes animations
Piscine : Le pied de mon mari a traversé une grille d'évacuation qui a cassé PAR MANQUE d'entretien (la grille était déjà fissurée la veille et jaune avec le temps). Blessure légère qui aurait pu être agravée s'il était tombé. + PAS DE TRANSATs LIBRES! certains vacanciers laissent leurs serviettes toute la journée sur les transats alors qu'ils s'absentent de nombreuses heures (Message à passer tous les midis aux mégaphone ou par les animateurs après la danse du soleil) Recharge voiture électrique : places peu disponibles car occupé par des vehicules qui stationnent ou qui ne chargent pas
Bonjour Karine, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident survenu à la piscine, qui n’aurait jamais dû se produire. La sécurité et le confort de nos vacanciers sont nos priorités absolues, et nous prenons très au sérieux ce dysfonctionnement lié à l’entretien des équipements. Nous allons immédiatement vérifier et renforcer les contrôles pour éviter tout risque similaire à l’avenir. Concernant les transats, nous comprenons votre frustration et travaillons régulièrement avec nos équipes pour sensibiliser les vacanciers à un partage équitable des espaces. Une communication renforcée, comme vous le suggérez, pourrait effectivement améliorer la situation. Quant aux bornes électriques, nous notons votre remarque sur leur occupation et allons étudier des solutions pour optimiser leur disponibilité. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Mobil-home très spacieux et très bien équiper, personnel à l'écoute et serviable , beaucoup d'animation pour petit ! Seul petit bémol un seul animateur pour adultes on aurait aimer encore plus d'animation pour nous amuser complètement
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Cadre agreable, bien situé pas loin de la plage
L'accès direct à la mer, la disposition des bungalows, les services du camping
Trop cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai trouvé les piscines petites par rapport à la taille du camping. heureusement nous avons profité de à la mer. Dessus que les douchettes pour les chiens soient hors d'usage. Notre choix principal en venant chez vous c'était que vous soyez recommandé par emmenetonchien et qu'une plage proche leur soit autorisé. Cependant rien pour rincer notre chien. Ça nous a déçu. Parce que nous n'allions pas le mettre dans la douche du mobihomme, il fait 48 kg en plus. Les douches fonctionnent bien au coin piscine. Que les chiens en paient le prix. Je doute que ce soit en coupant l'eau que ces deux douchettes vous permettent de grosses économies. Il faudrait vraiment prévoir une solution de rinçage pour les chiens.
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Bonjour Damien, Merci pour votre fidélité et pour ce retour détaillé, qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez déjà réservé pour l’année prochaine, et nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. Concernant la piscine, nous comprenons votre frustration face à l’évolution des règles, qui visent avant tout à garantir la sécurité de tous. Nous veillerons à ce que les consignes soient appliquées avec plus de souplesse lorsque cela est possible, tout en maintenant un cadre rassurant. Pour les animations du soir, votre feedback sur la variété et la qualité des spectacles nous est précieux. Nous allons travailler avec nos équipes pour proposer des animations plus originales, comme l’aqua bingo que vous mentionnez, et renforcer la mise en scène des prestations. Un grand merci à vous pour vos compliments sur nos animateurs et l’équipe de réception – c’est toujours un plaisir de les voir mis en avant. À très vite pour de nouvelles aventures au Mar Estang ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping top, personnel super, petits souci avec la clim du mobil home
Trop de densité
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Joli camping. Des services de proximité bien pratiques. Mais pas de plan de prévention sécurité digne d'un 4 étoiles. Les sauveteurs côté piscine n'ont qu'une seule préoccupations : les shorts de bains ! Les gens courent, sautent, se bousculent... aucune intervention, tout est toléré au détriment des usagers.
Bonjour Cedric, Merci pour votre retour et pour avoir souligné les points positifs de votre séjour à Mar Estang, notamment la beauté du village et la praticité des services de proximité. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à votre satisfaction. Concernant la sécurité autour de la piscine, nous prenons vos observations très au sérieux. La piscine est effectivement un espace de loisirs et d’animation où la vigilance est essentielle. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’une surveillance active pour garantir la sécurité et le bien-être de tous, tout en préservant l’ambiance conviviale qui fait le charme de nos villages. Votre suggestion sur la surveillance sera partagée avec nos responsables pour renforcer nos protocoles. Nous restons à votre écoute pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Aufenthalt war gut, ein paar Mängel waren vorhanden auf die Rüge wurde aber schnell reagiert.
Accès plage
Dans l'ensemble le camping est bien une mention pour l'accueil et le service technique quand nous n'avions plus de gaz au bout de 3 jours nous étions 2 dans un 6/8 personnes. Le bungalow n'était pas v propre il y avait de la poussière, nous avons retrouvé une paire de chaussettes et beaucoup de poussière sous un lit. Nous avions une machine à laver le linge qui nous a fait une inondation à la première lessive et quand je suis allée demandé si ils avaient des nouvelles pour la réparation la responsable des propriétaires m'a fait comprendre que vu que nous n'avions pas choisi notre emplacement nous n'avons pas à réclamer quoique ce soit alors que j'étais juste venue aux nouvelles. Le camping est bruyant nous étions à côté de la zone centrale et jusqu'à 1h du matin voir plus les jeunes ne sentent obligés de crier... il n'y a personne de la sécurité si personne de la sécurité il y a qui a dit quelque chose je veux bien que ce soit les vacances mais à partir d'une certaine heure il faudrait laisser les gens se reposer et dormir. Le parc aquatique est sympa il y a plusieurs zones dont une pour les petits mais ils viennent quand même dans les grands bassins sauter courrir juste à côté de nous. Le restaurant est très bon il y a des boutiques et une supérette avec des prix plus que raisonnables. Nous n'avons assisté qu'à une soirée je ne peux donc pas donner d'avis. La situation est top aussi bien pour aller à la mer qu'en ville.
Bonjour Corinne, Merci pour ce retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l’accueil, le service technique et certains services comme le restaurant, le bar ou l’épicerie aient su vous satisfaire – c’est toujours un plaisir de voir nos équipes reconnues pour leur réactivité et leur qualité. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté du mobil-home et les désagréments rencontrés (inondation, bruit nocturne). Sachez que l’entretien des hébergements est une priorité, et nous allons renforcer les contrôles pour éviter ces situations. Pour le bruit, nos équipes de sécurité patrouillent régulièrement, mais nous comprenons que certains comportements puissent perturber votre tranquillité. Nous allons rappeler les règles de calme après 23h auprès des vacanciers. Concernant l’espace aquatique, nous notons votre observation sur la cohabitation entre les zones. Les animateurs veillent à encadrer les activités, mais nous allons sensibiliser davantage les familles pour préserver la sérénité de chacun. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Manque d'animation, camping impersonnel
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que l’ambiance du village ne correspondait pas tout à fait à vos attentes, notamment en termes d’animations et de convivialité. Votre remarque sur le côté impersonnel nous touche particulièrement, car nous souhaitons avant tout offrir une expérience chaleureuse et mémorable à chacun de nos vacanciers. Nous prenons note de vos suggestions pour enrichir notre programme d’activités, tant en journée qu’en soirée, avec plus de variété et une équipe encore plus dynamique. C’est un axe sur lequel nous travaillons activement pour mieux répondre aux attentes de tous nos visiteurs. Quant aux poubelles, nous allons veiller à améliorer leur intégration dans le paysage pour plus de discrétion. L’équipe de Siblu Mar Estang
Très satisfaite de notre séjour, mobil home très agréable avec tous les besoins nécessaires surtout le petit plus la machine à laver. Seul bémol à la piscine, le maillot robe est refusée et non signalé sur le site. Accès plage très appréciable mais loin de la place principale des commerces et restau à pieds.
Le camping est super bien situé, fonctionnel et ambiance vraiment au top
Un camping au top, la localisation au top
Manque d'animation / ça fait 7 ans que nous venons et nous sommes restés 3 semaines ( avant il y avait le bingo , l'élection miss / mister camping ….) et les prix des locations Augmentent Chaque année Moins de convivialité / moins de bonne humeur Le bonus est être très près de la plage
Bonjour Julien, Merci pour votre retour et pour ces sept années de fidélité à Mar Estang. Nous sommes touchés par votre attachement à notre village et comprenons tout à fait votre déception concernant l’évolution des animations. Votre remarque sur la convivialité et l’ambiance nous est précieuse : c’est un aspect que nous souhaitons renforcer, notamment en réintroduisant des moments fédérateurs comme le bingo ou les élections, qui ont marqué les souvenirs de nombreux vacanciers. Votre proximité avec la plage est un atout que nous mettons en avant, et nous sommes ravis qu’elle ait contribué à la qualité de votre séjour. Concernant les animations, sachez que notre équipe travaille à diversifier l’offre pour retrouver cette dynamique qui vous est chère. Nous prenons également note de votre suggestion sur le ménage dans les mobil-homes, un point que nous allons réévaluer avec nos équipes. L’équipe de Siblu Mar Estang
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Beaucoup de choses à changer
Bonjour Regis, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous prenons note de votre remarque sur les points à améliorer, et nous sommes désolés que certaines attentes n’aient pas été pleinement satisfaites. Les animations en soirée, en particulier, semblent avoir retenu votre attention. Nous travaillons continuellement à enrichir notre programmation pour offrir plus de variété et de qualité, et vos suggestions nous aident à orienter ces efforts. C’est un équilibre à trouver entre dynamisme et originalité, et nous en prenons bonne note. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience encore plus aboutie. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Le camping offre tout ce que l'on peut chercher pour passer de belles vacances avec tout à porté de main
Le mobile home était très bien équipé, le camping est calme et à proximité de la plage, des commerces, des marchés, des animations le soir à Canet en Roussillon. L'équipe de l'accueil a été très agréable et professionnelle. Seul petit point noir des personnes circulent en voiture dans le camping sans avoir l'autocollant avec le numéro de logement et une voiture a été garée pendant plusieurs jours devant l'accès de notre mobile home. Je ne suis donc pas sûre que les personnes de la sécurité soient très attentives aux flux entrants et sortants du camping. Par ailleurs, le nombre de personnes restant à l'entrée du camping avec les personnes de la sécurité n'en donne pas une bonne image.
dommage pour les 3 toboggans dont aucun n'est adapté aux plus petits. Au moins un toboggan aurait permis à nos enfants de s'amuser comme les grands, moins frustrant pour eux.
Bonjour Lucie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes vraiment touchés d’apprendre que vos enfants ont pu profiter des installations sportives et des aires de jeux, et que les services comme l’épicerie ou le snack ont répondu à vos attentes. Votre remarque sur les toboggans nous tient particulièrement à cœur. Nous comprenons tout à fait la frustration des plus petits lorsqu’ils ne peuvent pas profiter des mêmes activités que les grands. C’est un point que nous allons étudier avec attention pour améliorer leur expérience lors de leurs prochaines visites. L’équipe de Siblu Mar Estang.
C'est un camping beaucoup trop grand, et la piscine est vite saturée, manque d'ambiance pendant notre séjour
Bonjour Jessica, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du village et l’affluence à la piscine n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Mar Estang est effectivement l’un de nos plus grands sites, et nous comprenons que cela puisse manquer de convivialité pour certains de nos vacanciers. Sachez que Siblu propose des villages de dimensions variées, qui pourraient correspondre davantage à l’ambiance que vous recherchez. Nous regrettons également que l’espace aquatique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de capacité. Votre suggestion concernant les bassins et les transats est précieuse, et nous en tiendrons compte pour améliorer l’expérience de nos visiteurs. Malgré tout, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les autres équipements, comme les aires de jeux et les installations sportives, ainsi que l’accompagnement de nos équipes. L’équipe de Siblu Mar Estang
C'est la 1ere fois de ma vie que l'on me facture un objet cassé dans 1 camping : une chaise en plastique verte 15eur. Je retournerai chez Capfun. Merci pour votre remboursement.
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Très satisfait
Plusieurs déconvenues des la réservation. Nous avions choisi notre location via une option payante. On finit par nous apeller pour nous dire qu'elle n'est plus disponible. On nous propose un autre emplacement ( car nous venions a 2 famille) Mon amie a été remboursée de l'option, moi pas ! Camping Très bien placé mais piscine froide, revêtement autour de la piscine dangereux ( glissade + cailloux douloureux). Respect des règles de la piscine peu appliquées selon les employés ( maillot de bain short non toléré mais parfois si,sauts non autorisés et pourtant certain laissent passer) Camping propre, taille raisonnable mais tout est tourné sur le fait d'acquérir les mobil-home ! En effet, trop de pub pour devenir propriétaire, même lors du pot d'accueil. C'est oppressant ! Peu de place pour se garer sur les emplacements. Cela gêne la circulation qui n'est d'ailleurs pas organisé ( voies très étroites en double sens) Animations toujours identiques ( de la pétanque nuit et jour) + aquagym payant ! Il y avait une arène avant qui était super. Déçus qu'elle n'existe plus.
Bonjour Felicia, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dès la réservation, notamment concernant l’option d’emplacement et le remboursement qui n’a pas été appliqué de la même manière pour chacun. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer nos processus, et nous allons veiller à ce que ces situations soient mieux gérées à l’avenir. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la piscine – la température, le revêtement et l’application des règles – ainsi que sur l’espace aquatique qui, nous en convenons, doit offrir un cadre à la fois sûr et agréable. La sécurité et le confort de nos vacanciers sont au cœur de nos priorités, et nous allons renforcer les contrôles pour harmoniser les pratiques. Concernant les animations, nous regrettons que la diversité ne vous ait pas pleinement satisfaite, et nous travaillons déjà à enrichir notre programme pour proposer des activités variées, comme l’arène que vous mentionnez avec nostalgie. Enfin, nous comprenons votre sentiment d’oppression face aux sollicitations pour devenir propriétaire. Notre intention n’est pas de vous importuner, mais de partager une opportunité qui pourrait intéresser certains de nos vacanciers. Nous allons revoir notre communication pour qu’elle soit plus discrète et mieux adaptée à l’ambiance détente de vos vacances. L’équipe de Siblu Mar Estang
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Beauté du site, calme, commodités, environnement
Le camping est idéalement situé, ce qui est un vrai point fort. En revanche, les activités, les animations et les services proposés sont assez décevants . De plus, la clientèle présente sur le camping ne donne pas toujours un sentiment de sécurité, ce qui peut être regrettable. Cela fait 5 ans que nous venons au MAR ESTANG les années précédentes nous réservons avant de rentrer pour l'année suivante cette année nous ne l'avons pas fait car nous avons pris la décision de changer de camping
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Een goede camping maar toch overvol gebouwd... Ik heb al op andere sites gestaan waar de bungalows toch verder uit elkaar staan. Alsook kan ik me voorstellen dat animatie tot middernacht in sommige bungalows als storend kan gezien worden. Voor de rest is alles prima geregeld. Ondanks grote drukte toch altijd wel een plek aan het zwembad, indien je de rustige kant kiest toch (het deel zonder de glijbanen)
Beste Tom, Bedankt voor je feedback en voor het delen van je ervaringen in ons dorp. We waarderen je opmerkingen over de drukte en de afstand tussen de bungalows. We begrijpen dat een wat ruimere opstelling voor sommige gasten prettiger kan zijn. Siblu heeft inderdaad dorpen van verschillende groottes, die wellicht beter aansluiten bij jouw voorkeuren. Wat betreft de animatie tot middernacht: we doen ons best om de balans te vinden tussen plezier voor de een en rust voor de ander. Het is fijn om te horen dat je ondanks de drukte toch een plekje aan het zwembad kon vinden, vooral aan de rustigere kant. L’équipe van Siblu Mar Estang
Ma famille et moi même avons été très bien accueilli et nous avons passé de très bonnes vacances
Très beau camping très propre mobile-home superbe belles piscines personnel sympathique
Emplacement du camping au top. Installation mobile home parfait. Petit point d'amélioration la piscine trop petite pour accueillir tout le monde.
Camping au top avec piscine et accès direct à la plage !! Le personnel est très agréable !! Je recommande vivement à tous les vacanciers
Animateur top.
