Très bon
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ISO 20488Bon camping même si les animations sont à la baisse le choix de toutes les piscines salées est pas le meilleur choix
Tout a fait conforme a notre attente
Piscine trop petite pour le monde qu'il y a , jeu d'eau odeur de moisi , le reste très bien et l'accès plage top
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Sylvain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été globalement satisfait de votre séjour. En haute saison, il est vrai que la piscine peut être très sollicitée, mais la proximité de la plage offre une belle alternative pour profiter de moments de détente et de baignade. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos campings, pour un séjour encore plus agréable. Siblu Mar Estang.
Camping agréable de très bonnes animations.
Merci à l equipe et à Ramon
Piscine mal entretenu, chère pour pas en profiter. Sol piscine fait mal au pied. Pas assez de place pour se poser.navette pour le train pas assez de place amplitude horaire pas suffisant. Air de jeu pour enfants limité trop d'enfants dans le trampoline pour rien juste pour traîner dedans.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, le sol est conçu pour être antidérapant afin d’assurer la sécurité de tous, même si nous comprenons qu’il puisse être inconfortable pour les pieds. Les équipes effectuent un entretien régulier tout au long de la journée, mais nous notons vos remarques sur le confort et le nombre de transats. Pour le petit train, il s’agit d’un service externe mis en place par la ville, et nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur les horaires ou la capacité. Il existe deux lignes avec de très nombreux passages chaque jour, donc votre remarque nous semble étonnante. Enfin, pour les aires de jeux et le trampoline, nous ne pouvons pas superviser en permanence tous les enfants. En plein mois d’août, une forte fréquentation est normale, ce qui peut réduire le confort pour certains vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et vous remercions pour vos remarques constructives. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Aymeric, Merci pour votre retour et pour votre satisfaction globale concernant votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le revêtement de la piscine. En effet, il peut arriver que de petits cailloux se détachent, et nos équipes veillent à l’entretien régulier des bassins. Votre remarque sera transmise afin d’améliorer encore la qualité de nos installations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Mar Estang.
Mobil home coller au voisin . Mediocrité des animations du soir
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la proximité des mobil-homes, nous comprenons que cela puisse gêner, mais nos hébergements sont conçus pour optimiser l’espace et la capacité d’accueil dans le camping. Pour les animations du soir, il est toujours difficile de satisfaire tous les vacanciers : certains les trouvent trop animées, d’autres pas assez. Nous faisons de notre mieux pour proposer un programme varié qui puisse plaire au plus grand nombre. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et de l’emplacement privilégié du camping. Cordialement, L’équipe du camping
Beau camping mais piscine petite pour le nombre de vacanciers en pleine saison, les animations sont moins attrayantes que les années précédentes...mais le cadre et la mer en face font de ce camping un bel endroit pour des vacances familiales
C est dommage qu'un mobilhome pour 8 personnes n est d'autorisation que pour 1 véhicule et vu le prix de location siblu il faille encore payer un supplément pour avoir la WiFi.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Concernant le stationnement, nos mobil-homes sont conçus pour accueillir un véhicule, afin de garantir la sécurité et la circulation sur le camping. Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour certains séjours et nous faisons au mieux pour optimiser l’espace disponible. Pour la WiFi, il s’agit effectivement d’une prestation supplémentaire gérée par un prestataire extérieur, ce qui explique qu’elle ne soit pas incluse dans le tarif de location. Nous espérons malgré tout vous accueillir à nouveau et vous faire passer un agréable séjour. Siblu Mar Estang.
Super accueil, les animateurs géniaux
Quelque soucis avec l'eau chaud, le frigo toute au long du séjour
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu Mar Estang.
Super camping , familiale , confort tout sur place , les animations au top
Notre séjour a été agréable, cependant le mobilhome n'était pas propre avec des restes de vêtements porté usé dans la chambre.
Il faudrait améliorer le contrôle.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Williams, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous sommes toutefois désolés que le mobil-home n’ait pas été parfaitement propre à votre arrivée, ce qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Mar Estang.
Très bon accueil hotesse très gentille et souriante superbe piscine et bien surveillé
C'est notre deuxième séjour et nous avons apprécié la localisation (plage à pieds) et le parc aquatique
réservation pour 15 jours avec problème de chaudière pendant 8 jours. Il a fallut lever la voix pour un changement de chaudière. De plus ce problème de chaudière était déjà présent l'année précédente.
De plus, nettoyage du mobil-home fait à la va vite par l'ancien locataire et le service de nettoyage siblu : poussières +++ sous les lits, toiles d'araignée, produits illicite retrouvés sur une étagère (j'attends toujours le retour de siblu !!!!) Bravo !!!! Imaginez-vous les conséquences dramatiques que cela aurait pu avoir (4 enfants + 2 adultes dans le mobil home ) HONTEUX
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment le problème de chaudière et le nettoyage du mobil home. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout avec des enfants. Concernant la chaudière, nous regrettons que le dysfonctionnement ait duré plusieurs jours. Sachez que dès que le problème a été signalé, notre équipe a fait le nécessaire pour organiser un remplacement dans les meilleurs délais. Nous transmettons également votre remarque à nos services techniques pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Pour le nettoyage, nous prenons très au sérieux vos observations. L’hygiène et la sécurité de nos hébergements sont prioritaires, et nous allons effectuer un suivi rigoureux avec notre service pour comprendre ce qui s’est passé et y remédier. Nous comprenons votre inquiétude concernant les objets trouvés et la poussière, et nous allons renforcer les contrôles pour garantir la propreté et la sécurité de nos logements. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous pourrez malgré tout garder quelques bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Mise à part le prix de la location du camping nous avons payez 250 euro de plus pour 5 des pass fun pour accéder au piscine
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Fatma, Merci d’avoir partagé votre expérience. À la lecture de votre commentaire, il semble que vous soyez passée directement par un propriétaire, qui a la possibilité d’inclure ou non les Fun Pass dans la location, ce qui n’était pas votre cas. Pour information, le Fun Pass ne permet pas seulement l’accès à la piscine, mais donne accès à l’ensemble de nos infrastructures et aux animations du camping. Par ailleurs, les Fun Pass sont offerts lorsque la réservation est effectuée directement via notre site internet ou notre service réservation. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et de nos installations. Siblu Mar Estang.
CAMPING TRES BIEN MAIS PERSONNEL DE GARDIENNAGE,ET LE PERSONNEL EN GENERAL JAMAIS SOURIANT,NE DIT JAMAIS BONJOUR ET NE FAIT AUCUN SIGNE POLIS. SERVICE TRES SPECIAL LIMITE DESAGEABLE.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel pas agréable, activité proposée nul , animateurs trop jeune avec aucune expérience, piscine pas entretenue, le sol ce détériore, pas de place de parking voiture limite inexistante etc …loin d'être un 4 étoile ,1 étoile serait déjà clairement de trop .
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre personnel, nous recevons habituellement de nombreux retours positifs sur leur accueil et leur disponibilité, ce qui rend votre remarque surprenante. Nous allons toutefois rester attentifs à ce point. Pour l’animation, il est vrai que notre équipe est composée en partie de jeunes animateurs. Nous prenons néanmoins note de votre retour et ferons le maximum pour améliorer encore ce service dès la saison prochaine. Au sujet de la piscine, le sol est antidérapant afin d’assurer la sécurité de tous. Nous examinerons néanmoins son état à la fermeture du camping afin d’envisager des améliorations. Enfin, chaque client dispose bien d’un emplacement prévu pour son véhicule. Il est parfois difficile de mettre deux véhicules mais il faut avoir conscience que nous ne voulons pas que le camping devienne un parking. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Pour un camping 4 étoiles les animations du soir sont vraiment très limité,Campíng sur le declin
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Adeline, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes toutefois désolés que les animations du soir vous aient paru limitées, nous en tiendrons compte pour améliorer l’ambiance et la diversité des soirées à venir. Au plaisir de vous revoir. Siblu Mar Estang.
Nous avons passé de très bonnes vacances, très convivial, personnel agréable
Beau camping très propre , bien équipé ( bar, boutiques , restaurant, boulangerie) gros coup de cœur pour l'accès privé à la plage.
Cependant les emplacements restent collés les uns sur les autres , le parking est trop petit sur l'emplacement.
notre emplacement était au top. L'accès à la mer, à pied, c'est idéal. Les bungalow sont très accueillants.
J'ai attribué cette note car, selon moi, le camping Mar Estang à Canet Plage ne mérite pas ses 4 étoiles.
À notre arrivée, nous avons été très déçus de découvrir que le mobil-home n'était pas propre : le ménage n'avait manifestement pas été fait, il y avait des fourmis, et nous avons même eu la visite de blattes.
Mon fils de 10 ans est tombé en arrière d'une chaise en plastique qui s'est cassée sous son poids — il aurait pu se blesser sérieusement. Après vérification, deux autres chaises étaient également fissurées. La vaisselle, en particulier les poêles, était dans un état lamentable, inutilisable. L'évier s'est bouché dès que nous avons utilisé le lave-vaisselle, deux brûleurs de la plaque à gaz ne fonctionnaient pas, et la bouteille de gaz était pratiquement vide.
Le pire est survenu quand le lit s'est effondré sur la jambe de mon fils à cause d'un ressort manquant. Résultat : un gros hématome et la jambe très éraflée. Heureusement, un autre lit était disponible.
Certes, le personnel est intervenu pour plusieurs problèmes (remplacement des chaises, du gaz, changement des poêles) sous deux jours. Cependant, le ménage initial n'a pas été pris en charge, le produit contre les fourmis était peu efficace, et le ressort du lit n'a jamais été réparé.
Je suis très déçue par cette expérience. Même si le personnel de l'accueil a été agréable et compréhensif, je ne reviendrai pas dans ce camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Excellent acceuil. Réactivité suite à un souci de chaudière.
Het is een camping voor Franse gasten, niet ingericht op internationale gasten.
Doordat de gasten ook voor 99% Frans zijn, is er weinig aansluiting voor (Nederlandse)tieners.
De mobile home was erg vies bij aankomst.
Personeel was heel vriendelijk en klantgericht
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation pas à la hauteur pour le prix du séjour , très enfantin . De plus sols des piscines abîmée , fait mal au pieds
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon emplacement et bons equipements
Sur une location de 14 jours car un an plus de 10 jours je n'ai pas eu d'eau chaude. De plus l'État du mobilehome était décevant, je suis entré à l'intérieur et nous avons pu observer des taches de gras dans la cuisine et salle de bain, le sol était poussiéreux et sablé. C'est inacceptable pour le tarif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez d ombre à la piscine aucun parasol .
Société espace vert passe le souffleur à feuilles dès 8h30 le matin.
Trop peu d animations .
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que le manque d’ombre à la piscine puisse être gênant, et nous prenons note de votre suggestion concernant l’installation de parasols. Pour l’entretien, le village étant vaste, nos équipes doivent commencer le matin afin de limiter les nuisances et de ne pas perturber le reste de la journée. Concernant les animations, nous sommes désolé et nous transmettons votre commentaire à notre équipe animation. Au plaisir de vous revoir pour une expérience mieux réussis. Siblu Mar Estang.
Je suis satisfaite de mon séjour . Ma famille est ravie . Il s'agit d'un des meilleurs campings que nous avons fait.
Il y a toutefois besoin d'un petit coup de rafraîchissement à certains endroits, des peintures , un peu plus d'entretien des extérieurs et surtout le sol de la zone piscine qui est vraiment désagréable . Un petit coup de rafraîchissement serait vraiment bienvenue ( zone piscine avec cette impression d'avoir des Cabanes partout en mauvais état ). Il y a des activités donc un peu de bruit la nuit mais c'est correct .
Mais franchement nous avons aimé :
- notre mobilhome était parfait
- assez d'espace entre les mobilhomes
- accès mer est un sacré point positif
- les différentes piscines
- les toboggans étaient très bien
- tout était disponible sur place : supérette , boulangerie , petit magasin … restaurant , snack …
- les animations du soir étaient sympa
- le bar , une zone de jeu
- l'équipe de la réception était vraiment sympathique, à l écoute et bienveillante. Malgré le monde , l'équipe était à fond et souriante . C'est appréciable ( car pas le cas de tout le monde dans les commerces )
Petit bémol : pour les heures de fermetures de la piscine . C'est un peu tôt (pour nous )19:15 Les toboggans ferment encore plus tôt et c'est dommage .. )mais cela s'entend également )
Le lieux des animations n'est pas clair, comme pour le blind test c'est indiqué au bar alors que c'est sur la grande scène. Le restaurant au camping n'est vraiment pas de bonne qualité, frites congelées, salade iceberg, viande pleine de veines. L'espace piscine est superbe de même que le personnel toujours souriant. Le Mobil-home et l'emplacement est parfait.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Marie Christelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace piscine, la gentillesse de notre personnel, ainsi que votre mobil-home et son emplacement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication autour des lieux d’animations, et allons veiller à être plus clairs à ce sujet à l’avenir. Pour le restaurant, celui-ci étant géré par un prestataire extérieur, nous lui transmettrons vos observations afin qu’il puisse en tenir compte. Nous espérons que malgré ces points, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Siblu Mar Estang.
Des soirées (pistes) dansantes seraient les bienvenues et agrémenteraient mieux les soirées des parents et même des enfants
Trop de bruit le soir piscine trop petite avec trop de monde
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le bruit en soirée ; si cela devient trop gênant, n’hésitez pas à contacter la sécurité. Concernant la piscine, en haute saison, elle peut sembler petite au regard du nombre de personnes, mais la plage à proximité reste une excellente alternative pour se détendre. Nous espérons vous revoir bientôt. Siblu Mar Estang.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.marestang.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 80 35 53
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