Tout est parfait Sauf le prix des funs pass 68 euros par adulte pour une semaine Très peu de camping font payer l accès à la piscine !!
Tout est parfait Sauf le prix des funs pass 68 euros par adulte pour une semaine Très peu de camping font payer l accès à la piscine !!
vraiment déçu par Siblu pour la première fois
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop près de la route donc bruyant, piscine sale avec notamment des pansements qui flottaient tous les jours et une énorme odeur de Javel, heureusement qu'il y la mer à côté
"Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Concernant la piscine, nous sommes surpris par votre remarque concernant la présence de pansements flottant « tous les jours ». Nous effectuons tous les jours le nettoyage et l’entretien des bassins ainsi que les contrôles nécessaires afin de garantir une eau propre et conforme aux normes sanitaires. La présence ponctuelle d’un déchet laissé par un baigneur peut malheureusement arriver, notamment lorsque les bassins sont très fréquentés, mais cela ne reflète pas l’entretien quotidien réalisé par nos équipes. Quant à l’odeur de chlore, elle peut effectivement être perceptible, particulièrement lorsque la fréquentation des bassins est importante. Le traitement de l’eau est indispensable pour assurer une bonne qualité sanitaire et les paramètres sont régulièrement contrôlés. Nous sommes néanmoins ravis que la proximité de la mer ait pu vous permettre de profiter pleinement de vos vacances malgré ces désagréments. L'équipe Siblu Marestang
Le lavage pour rentrer de la plage, deuxième année non fonctionnel.
Très bonne réception personnel top
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé de très bonnes vacances
piscine non adaptée au nombre de personnes. (eau pas très propre vu le nombre de personnes) Pas assez de transat . animations tres moyenne le soir et la journée
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant la piscine, notre camping connaît une très forte fréquentation en pleine saison. Il est donc évident que les espaces aquatiques sont davantage sollicités à certaines périodes de la journée. Nous effectuons néanmoins les contrôles et l’entretien nécessaires afin de garantir une qualité d’eau conforme aux normes en vigueur. L’impression d’une eau moins claire peut aussi être accentuée par le nombre important de baigneurs présents simultanément. Concernant les transats, nous ne pouvons malheureusement pas fournir un transat à chaque vacancier compte tenu de la capacité d’accueil du camping et de la fréquentation importante en période estivale. Les transats sont donc disponibles en quantité limitée. Enfin, concernant les animations, nous sommes navrés qu’elles ne vous aient pas convaincu. Nos équipes proposent pourtant un programme varié tout au long de la journée et en soirée, avec différentes activités et animations afin de répondre aux attentes du plus grand nombre. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. L'équipe Siblu Marestang
Camping et mobil home recent, bien placé, acces plage direct, toboggans top. juste dommage que les animations finissent trop tôt.
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Camping très bien situé dynamique et propre
Activités piscines et réactivité Camping sympa et proche de la plage et du centre
Proximité mer et animation et beau mobilhome
dommage que le portillon menant direct a la plage soit fermé dès 20h! pas assez d'espace entre les mobilhoms ! tres beau fleurissement dans tout le camping! agréable d'avoir une supperette et une boulangerie sur le camping! tres bon pain et commercants bien aimable
Bonjour Marie Thérèse, Merci pour votre retour et pour ces belles appréciations sur le fleurissement du village, la qualité des commerces et l’amabilité des équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des services comme la supérette et la boulangerie, ainsi que la propreté générale du site. Concernant l’espace entre les mobil-homes, nous prenons note de votre remarque et vous invitons à utiliser l’option *« Préférence d’emplacement »* lors d’une prochaine réservation pour choisir un agencement plus adapté à vos attentes. Pour le portillon menant à la plage, son accès est effectivement limité en soirée pour des raisons de sécurité, mais nous restons à l’écoute de vos suggestions pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Mar Estang
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Le mobile home D01 était très sale à notre arrivée: Siphon pleins de cheveux et moisissures, énormément de saleté derrière le canapé, les placard étaient remplis de poussière, les meubles de cuisines très gras. Cela nous a pris 1 après midi complète pour nettoyer et c'est très agaçant après le trajet… En revanche le camping est agréable et globalement propre. La piscine entrenue mais impossible d'avoir un transat en 2 semaines, incroyable ! Pas de contrôle d'accès aux zones d'eau, des personnes entre et marche avec leurs chaussures extérieures autour de la piscine, incroyable ! La circulation est compliquée et les enfants en trottinette sont très très dangereux, même en roulant à moins de 10 km/h, nous avons faillit percuter 3 fois des enfants! Les piétons marchent partout sauf en dehors de la zone piétons et il n'y a aucune communication et de suivis. Certaines voiture se garent aussi sur cette zone de passage , ce qui est inacceptable. L'ensemble de ce message n'est aucunement une critique négatif mais a mon sens une véritable orientation de progression sécurité et qualité de votre beau camping. Plus d'activité sportive serait un véritable plus!
Bonjour David, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre retour d’expérience avec autant de détails. Nous sommes sincèrement désolés pour l’état de propreté de votre mobile-home à votre arrivée, et comprenons à quel point cette situation a pu altérer le début de votre séjour. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons ces remarques très au sérieux : nous allons immédiatement transmettre ces observations à nos équipes d’entretien pour renforcer les contrôles avant chaque accueil. Concernant la piscine et la sécurité, vos observations sont précieuses. Nous sommes conscients que l’accès aux transats et le respect des règles d’hygiène (comme les chaussures autour des bassins) peuvent poser problème en haute saison. Nos équipes de surveillance sont mobilisées pour rappeler ces consignes, et nous travaillons à améliorer la signalétique et la communication sur place. Pour la circulation, la sécurité des piétons et des enfants est une priorité absolue : nous allons intensifier les patrouilles et les actions de sensibilisation auprès des vacanciers. Enfin, nous notons avec intérêt votre suggestion d’ajouter davantage d’activités sportives. C’est un axe que nous souhaitons développer pour diversifier l’offre de loisirs, et votre retour nous conforte dans cette direction. L’équipe de Siblu Mar Estang
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Lekkere en fijne vakantie gehad
Les mobile-homes sont spacieux et confortable, les piscines et toboggans pour tous, la proximité de la plage et son accès facile sont des superbes atouts, en revanche un petit effort sur la carte du restaurant qui ne nous a pas attiré et les animations.
Camping très bien mais les rues sont vraiment très petite. Il faudrait mettre à sens unique. Et la piscine ferme vraiment trop tôt.
Les + :Camping agréable, infrastructure sympa pour les enfants, personnel accueillant et animateur club enfant investi Les -: service client Siblu par téléphone très désagréable voir impoli raccroche au nez. local à poubelle complètement débordant avec forte chaleur abusé, Le bungalow est bien mais malgré la Clim 1 appareil centrale dans le séjour, il fait très très chaud dans les chambres enfants. Manque un appareil de + Bungalow pour 8 personnes, le clic clac du séjour prévu pour 2 personnes a un matelas très très fin et pas très large
Bonjour Claire, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance générale du village, les infrastructures adaptées aux enfants et l’investissement de nos animateurs. Votre satisfaction concernant l’accueil de votre chien et les services proposés pour lui nous touche particulièrement. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la chaleur dans les chambres, le confort du clic-clac et l’état des locaux à poubelles. Ces points sont effectivement essentiels pour garantir un séjour agréable, et nous allons renforcer nos contrôles pour y remédier rapidement. Concernant le service client par téléphone, nous regrettons sincèrement cette expérience et allons travailler à améliorer la formation de nos équipes pour garantir une écoute et une courtoisie irréprochables. Votre suggestion sur la climatisation sera transmise à nos équipes techniques pour étude. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très propre, personnel très a l écoute,tarif snack et bar abordable ! Très bien qu il y est 3 concours de pétanque, et la proximité de la sortie plage, mobile home très fonctionnel
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Car ya une bonne ambience et que sa fait 8ans que je viens
bungalow sale.
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’était pas à la hauteur de vos attentes en termes de propreté. C’est un point essentiel pour nous, et nous prenons cette remarque très au sérieux. Notre équipe de réception reste à votre disposition pendant le séjour pour résoudre ce type de problème. N’hésitez pas à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin que nous puissions agir rapidement. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Camping propre bien entretenu personnel sympathique proche de la plage
Tout a été parfait du début à la fin! Surtout à notre emplacement, le 36, on avait tout à côté! Un vrai plaisir!
Il manque le petit gratuit pour avoir le 10
La gentillesse de tout le personnel ! Je ne mets pas 10 juste à cause de l'emplacement de notre mobile home, à l'entrée, en face du local à poubelle, très bruyant surtout très tôt le matin.
Équipements et structures au top. Mobilhome très bien équipé, clim, parfait, propre. Camping très grand et nous étions à l'opposé des piscines, réception/commerces et du passage pour aller à la mer c'était le seul bémol.
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Ma fille de 8 ans adore faire les toboggans de la piscine et cette année elle n'a pas pu le faire à cause de 2cm qui le manquait… elle sait nager parfaitement et il y a 2 ans elle pouvait le faire avec des brassards ou un adulte mais pas maintenant. C'est dommage
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre fille n’a pas pu profiter pleinement des toboggans cette année. La sécurité de nos jeunes vacanciers est une priorité absolue, et les règles d’accès aux infrastructures sont établies pour garantir leur bien-être. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour elle, surtout après avoir tant apprécié ces moments par le passé. Nous restons à votre disposition pour échanger sur les alternatives que nous pourrions proposer lors d’un prochain séjour, afin que votre fille puisse s’amuser en toute sérénité. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Grand camping propre et proche de la mer
Belle prestation d ensemble, logement, animation, à 100m de la plage
La note correspond : le mobile Home était propre mais il y a des améliorations à faire. Vitre sale, et autres. Pour le cadre c est bien . Accès directement à la plage. Animation ça va dans l ensemble sauf manque de l Animation au niveau de la piscine
Bonjour Cedric, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Mar Estang. Nous sommes ravis que le cadre et l’accès direct à la plage vous aient plu, c’est un vrai atout de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien du mobile-home, notamment les vitres et autres détails. Votre feedback nous aide à progresser, et nous veillerons à renforcer les contrôles pour garantir un niveau de propreté irréprochable. Côté animations, nous comprenons votre attente d’un programme plus dynamique autour de la piscine. Les équipes sur place travaillent justement à diversifier les activités pour animer cet espace tout au long de la journée. Encore merci pour ces suggestions, qui nous sont précieuses pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Environnement bruyant ( les voitures y circulent à toute heure), totalement bétonné, les bungalow sont proches les uns des autres et les sorties de clim de l'un donnent sur la terrasse du voisin.
Bonjour Didier, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’environnement ne vous ait pas pleinement convenu, notamment en raison du bruit et de la proximité des hébergements. Votre remarque sur les sorties de climatisation nous est précieuse : nous allons étudier des solutions pour améliorer le confort des terrasses voisines. Concernant la circulation, la sécurité des piétons, et en particulier des enfants, est une priorité absolue. Nous renforçons régulièrement les actions de sensibilisation auprès des vacanciers pour limiter les excès de vitesse, et votre feedback nous encourage à intensifier ces efforts. Nous prenons également note de vos suggestions concernant l’entretien des espaces communs et la gestion des draps. Le kit fourni est effectivement conçu pour la durée du séjour, mais nous veillerons à ce que les articles défectueux soient systématiquement remplacés. Quant à l’accès direct à la plage, nous sommes ravis qu’il ait égayé votre expérience ! L’équipe de Siblu Mar Estang
Parc aquatique vieillissant
Merci pour votre retour. Concernant le parking, nous précisons que tous nos mobil-homes disposent d’une place de stationnement directement sur leur emplacement, afin que chaque vacancier puisse garer son véhicule à proximité de son hébergement. Concernant le parc aquatique, nous entendons votre remarque. Il s’agit d’un espace qui est très sollicité tout au long de la saison et qui peut naturellement présenter des signes d’usure. Nous faisons notre maximum chaque année pour entretenir, rénover et améliorer progressivement les différents équipements du parc, afin de proposer un espace agréable et adapté à nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet également de continuer à identifier les points à améliorer. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
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Le mobil home était sale et j ai loué avec un lave vaisselle qui n avait pas de sel et de liquide de rinçage, j ai du en acheter Pleins de toile d araignée sur la terrasse
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était parfait
Tolle Anlage, sehr gepflegt, vielfältiges Angebot, hilfsbereites Personal, gute Lage
Bel emplacement
Personnel accueillant et professionnel.
Bungalow spacieux et confortable a cote de la plage. Le notre donnait sur l'etang. Magnifique.
Manque animation soiree pour adultes
Très sécurisant, surveillance de nuit, maître nageur toue la journée, tout le personnel est très agréable et très souriant, le camping bien entretenu et le bungalow très propre et fonctionnel. Nous étions vraiment VIP
