Très bon
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ISO 20488
Camping superbe. Installations au top. 2 bémols pourtant: le salon et la terrasse n'étaient pas nettoyées à notre arrivée (toiles d'arraignée + transats et sièges sales) et salle de bain du MH peu fonctionnelle (difficulté à régler la rempérature de l'au + lavabo pas assez profond)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich über meine jüngste Erfahrung auf Ihrem Campingplatz Mar Estang beschweren. Während meines Aufenthalts kam es zu einem Einbruch in mein Mobilheim, bei dem Geld gestohlen wurde. Das Fenster wurde beschädigt und ein Teil davon abgebrochen.
Leider wurde ich bei diesem Vorfall von der Rezeption nicht unterstützt. Es wurde nicht einmal überprüft, ob das Mobilheim beschädigt wurde, und es wurden keine Maßnahmen ergriffen, um den Schaden zu beheben oder mich in ein anderes Mobilheim umzusiedeln.
Es scheint, dass Einbrüche in Mobilheime auf Ihrem Campingplatz öfter vorkommen, und es ist besorgniserregend, dass keine ausreichenden Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, um solche Vorfälle zu verhindern.
Ich bin auch unzufrieden mit dem Check-in-Prozess, bei dem ich keinen Ausweis vorzeigen musste, um den Schlüssel zu erhalten. Es wurde mir sogar ein zweiter Schlüssel ausgehändigt, ohne dass ich meine Identität nachweisen musste. Dies ist ein klarer Verstoß gegen Sicherheitsstandards.
Ich erwarte eine Stellungnahme und Maßnahmen, um die Sicherheit auf Ihrem Campingplatz zu verbessern und ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.
Mit freundlichen Grüßen,
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément et le stress occasionnés par ce cambriolage. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux les événements survenus et comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir sur vous, tant sur le plan matériel qu’émotionnel. Après ce malheureux incident, nous avons fait le nécessaire avec la sécurité du camping, des rondes plus fréquentes et vérifications des alentours. Concernant notre processus d'enregistrement, nous demandons aux clients de nous donner leur nom de famille ce qui nous permets de vérifier s'ils sont bien inscrits sur nos listes. En espérant vous revoir dans un de nos villages Sibu. L'Equipe Mar Estang.
Accueil convivial personnels très sympathique juste le wifi un peu chère
Personellement, je préfère les endroits un peu plus calmes et privés, je trouve qu il y a trop de bungalows cote à cote.
La piscine est trop chère,
Et il faut meme payer la deuxième voiture (nous étions deux familles dans un bungalow) pourtant qu elles étaient toutes les deux devant le bungalow et genaient personne.
Les enfants auraient bien voulu jouer au tennis et au pingpong le soir, quand il fait un peu moins chaud, mais malheureusement la zone ferme à 20h. Je trouve que 22h serait beaucoup mieux
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Ellen, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que certains points n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Concernant la disposition des mobil-homes, il est vrai que l’agencement en haute saison peut paraître plus dense. Nous faisons toutefois en sorte d’optimiser l’espace pour garantir confort, sécurité et accessibilité à tous. En ce qui concerne la seconde voiture, nous sommes effectivement obligés de facturer un supplément. Si chaque mobil-home accueillait deux voire trois véhicules, le camping finirait par ressembler à un grand parking, au détriment de la tranquillité, de l’esthétique et surtout de la sécurité. Cela contribuerait aussi à réduire encore davantage l’espace disponible entre les hébergements, ce que vous évoquiez également dans votre commentaire. Concernant les aires de jeux et terrains de sport, nous comprenons que vos enfants auraient souhaité en profiter plus longtemps. Cependant, nous sommes tenus de fixer des horaires d'ouverture, car des mobil homes sont situés à proximité immédiate. Pour garantir la tranquillité de tous les vacanciers, la fermeture est fixée à 20h en basse saison, et à 21h en juillet août. Prolonger les horaires perturberait le calme des soirées pour les familles logeant à côté. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et que vous avez pu profiter des autres attraits du camping et de la région. Au plaisir de peut-être vous accueillir de nouveau dans un cadre qui correspondra davantage à vos attentes. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Hello Hannah, Thank you so much for your positive feedback about our facilities and location. We're delighted you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back very soon! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Mar Estang
Dommage que l'épicerie ne soit pas ouverte en continu ou au moins jusqu'à 14h pour les personnes qui mangent tard le midi surtout en vacances, sinon super camping, que des propriétaires particuliers, un plaisir de voir comment chacun a emménagé sa terrasse on se croirait dans un marché de Noël on en a plein les yeux
Le personnel très sympathique
Séjour très sympathique - Bel accueil, pas de problème à signaler - Camping bien entretenu, jolies piscines - Personnel agréable.
2 petits bémols : Manque de place de parking à l'entrée ; aussi, nous aurions aimé avoir un retour sur l'état des lieux de sortie
Hébergement nikel ,animations et ses animateurs trop bien ,esprits familial et c est très important
Sehr einladende Unterkunft mit den Pools und Spiel-Möglichkeiten. Preis absolut ok !
Camping con todo lo necesario. Y los trabajadores del camping genial y en especial los de recepción.
Merci à la très belle équipe du Marestang
Un séjour qui nous donne envie de revenir. Accès direct à la plage, mobilhome en bon état, centre très propre et équipements en quantité qualité. Notre choix s y était porte car mar estang accepte les chiens.
Trop serré les uns sur les autres, le propriétaire est là pour faire du business rien d autre, seule la rentabilité compte, ça se ressent..le pompon là piscine payante 15 euros par jour, du jamais vu...
L’entreprise a pris contact avec ce client
The site is great.. clean & tidy friendly helpful staff
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Hello Diane, We warmly thank you for your positive comments about our site. We are delighted that the cleanliness and organization of the site, as well as the friendliness and availability of our staff, contributed to making your stay a pleasant one. Your satisfaction is a great source of motivation for us. We look forward to seeing you again soon! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très propre. Idéal pour les familles, piscine, jeux, il y a tout pour leur bonheur.
Camping bien placé en bord de mer, mais les mobil homes sont vraiment très proches les uns des autres.
Le mobil home sentait très fort le désodorisant à notre arrivée, il a fallu 3 jours d'aération pour faire partir les odeurs.
Par ailleurs l'électricité n'étais pas allumée dans le mobil home, donc le frigo éteint et donc pas froid pour recevoir le contenu de notre glacière à notre arrivée.
Nous avons également signalé un problème de mauvaise odeur au niveau des canalisations, une personne devait passer mais il ne nous semble pas qu'elle soit passée.
Une piscine très agréable bien équipée pour les enfants et les adultes. Par contre au niveau de l'aire de jeux extérieure c'est uniquement à partir de 4 ans, rien pour les 2-3 ans. Par contre le point positif est une aire de jeux intérieure pour les jours de pluie.
Pour l'arrivée au camping on nous donne un QRcode pour télécharger l'application du camping, hors pour nous, chez Free, un réseau très mauvais donc impossible d'y accéder et le wifi du camping est payant et pas donné.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Ariane, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques constructive. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la piscine à votre goût et bien équipée pour toute la famille, bien que nous regrettons que l'aire de jeux extérieure n'ait pas été adaptée aux plus jeunes de 2 à 3 ans. Concernant l'accès à notre application et les problèmes de réseau rencontrés, nous allons examiner de plus près comment nous pourrions améliorer l'accès à ces services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour évaluation et actions futures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très bien situé par apport à la plage et au commerce
Mobilhome impeccable et très bien équipé !
Le camping a tout ce dont on a besoin : une boulangerie, un petit supermarché, un service de location de vélos, ....., il est très propre et sa situation proche de la plage est excellente.
Ambiance animation personnel au top
Very enjoyable stay great facilities thank you
il a répondu parfaitement a nos attentes voir plus
Accueil très sympathique, situation du camping près de la plage et des commerces, infrastructures du camping top super mobil-home, camping très conviviale et très animé
C'était génial ces 3 jours
Petite suggestion : mettre une petite poubelle dans les salles de bains
Agréable mobil home au top bien équipé cosy
Camping très agréable. De nombreuses piscine à disposition. Un air de jeu pour enfant. Mobil home spacieux.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Caroline, Nous sommes ravis d'apprendre que tout était à votre convenance durant votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pour nous MAR ESTANG est une seconde maison
Je suis satisfait de mon séjour chez vous et je" reviendrais .
Beaucoup de bruit autour du mobil home à n'importe quelle heure
Les installations pour chien ne fonctionne plus comme la douche
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en raison du bruit autour de votre mobil home à diverses heures, il ne faut pas hésiter à contacter la sécurité si cela se passe le soir ou la nuit. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.marestang.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 80 35 53
Adresse
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Itinéraire
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