Nous sommes ravis de votre établissement
Nous sommes ravis de votre établissement
On vraiment apprécier cette semaine passé dans votre camping, au point qu' on envisage de s'y installer.
Nous adorons venir passer une semaine dans le camping siblu. Nous y réunissons nos familles. Notre prochain séjour sera d'essayer de trouver deux mobil home proches pour réunir tout le monde
Les enfants se blessent dans la piscine avec toboggans jaunes au point de ne pu pouvoir y aller car les blessures sont assez handicapantes par la suite. Mais sinon la prise en charge, la disponibilité, tout les services présents dans le camping sont top. Les activités proposées, les jeux pour enfants parfait. On aurait aimé que l'autre piscine soit ouvertes en avril également.
Mauvaise odeur persistante dans WC salle de bain toute la semaine, pas de moustiquaires aux fenêtres
Ça fait la deuxième fois que nous venons et tout est parfait dans ce camping. Pour l'instant je n ai aucun commentaire défavorable à dire.
Calme, animations, lieu
Vue de la terrasse sur entrepôt technique remplis de détritus . Nombreux excréments de chien autour de notre mobile home. Heureusement le ménage de l'entrepôt a été fait le lendemain de notre arrivée après s'être plaint auprès de la réception.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Logement avec quelques soucis techniques durant le séjour. Poubelle qui ne ferme pas qui a été remplacée le 3ème jour (odeurs désagréables et si on la place sur la terrasse elle va attirer les animaux ou insectes), puis problème de congélateur : la nourriture a été abîmée parce qu'il y avait de l'air qui rentrait (mauvais réglage du meuble dans lequel est intégré le congélateur) et fuite importante en cours de séjour sous l'évier. Intervention rapide du plombier du camping qui a découvert que le branchement de l'évier évacuait dans le lave vaisselle qui à un moment donné rejette à l'extérieur. Soirée de la veille gâtée pour nettoyer l'eau évacuée dans la cuisine/séjour, puis le lendemain, après midi ratée avec l'intervention du plombier et la recherche du problème. Je ne pouvais pas quitter le logement parce qu'il fallait que je sois présente lorsqu'on découvre l'origine du problème (puisque j'ai laissé une caution et qu'il fallait que je m'assure que tout est fait comme il faut). Autre souci qui n'est pas des moindres, nous avons eu des voisins très très bruyants qui crient pour parler et qui nous ont empêché de nous reposer (sans qu'ils s'en rendent compte puisque ça se voit que c'est leur façon de communiquer). il serait judicieux de donner des repères à chaque logement (dont la question du calme qui est essentielle pour se reposer de la vie citadine et du travail extrêmement épuisant pour beaucoup de personnes). Je pense que ces désagréments méritent une réduction sur un autre séjour, mais rien ne m'a été proposé dans ce sens. A part ça, lieu du camping très pratique pour aller à la plage de Canet Sud puisqu'on y va à pied, et que c'est la raison pour laquelle j'ai réservé. J'ai aussi apprécié l'équipe du camping, notamment les maîtres nageurs et l'activité aquagym qui réveille pour la journée.
Bonjour Khadija, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant les problèmes techniques dans votre logement. Nous comprenons parfaitement que la fuite sous l’évier ainsi que le problème de congélateur aient pu perturber vos vacances, malgré l’intervention rapide de notre plombier. Nous tenons toutefois à vous préciser qu’il n’était pas nécessaire de rester sur place et de bloquer votre après-midi afin de surveiller l’intervention. Nos équipes techniques sont habilitées à gérer ce type de situation en toute autonomie. Nous sommes également désolés pour la gêne occasionnée par le voisinage. Malheureusement, il est parfois compliqué d’anticiper ou de gérer les comportements de chacun. Toutefois, lorsque des nuisances sonores deviennent importantes, notamment en soirée ou tard dans la nuit, notre équipe de sécurité est présente pour intervenir. Le numéro de téléphone à contacter est indiqué sur le plan du camping remis à votre arrivée. Nous retenons néanmoins avec plaisir vos compliments concernant l’équipe du camping, les maîtres-nageurs ainsi que l’activité aquagym, et sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de la proximité avec la plage de Canet Sud. Cordialement, L'équipe Siblu MARESTANG
Camping pas très entretenu.. mobil home entreposé dans les allées...il faut slalomer entre et piscine gravillons qui ressort plusieurs écorchures.
Bonjour Latifa, Nous sommes surpris par votre commentaire concernant un camping “pas très entretenu”. Nos équipes espaces verts et entretien travaillent quotidiennement et sans relâche afin de maintenir les allées, les espaces communs et l’ensemble du domaine propres et agréables pour nos vacanciers. Nous recevons d’ailleurs régulièrement de nombreux retours positifs concernant la propreté et l’entretien du camping. Par ailleurs, plusieurs travaux d’embellissement ont récemment été réalisés afin d’améliorer encore davantage le cadre et le confort de nos clients. Concernant le sol autour de la piscine, nous avons justement entrepris des aménagements afin d’éviter ce type de désagrément, notamment avec l’installation de gazon autour des bassins pour améliorer le confort et limiter les problèmes liés aux gravillons. Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et prenons en compte votre retour. Cordialement, l'équipe Siblu Marestang
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Super camping,calme Personne très réactive (changement micro ondes dans la foulée de la demande)
Parfait
Nous devons payer plein pot les Fun Pass alors que les piscines sont en moitié fermées (pas de toboggan), que la piscine intérieure est dangereuse avec des pieds coupés par les gravillons…
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un peu déçu car la friterie fermer
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Lieu sympa mais literie très mauvaise : sommier et matelas
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Très beau camping Très proche de la mer
Repartir avec des blessures a chaque orteils Pour chacun des baigneurs a été très pénibles ! Ce n' était clairement pas prévu au programme et encore nous y sommes allés qu'une journée dans la piscine, je n'ose imaginer si nous étions restés la semaine. Sans parler du plein tarif du fun pass alors qu'il n'y avait pas d'accès au grand toboggan. Donc oui vous mettez un revêtement abrasif pour éviter les glissades et donc les traumas mais pensez aux personnes qui repartent blessés aux pieds ...
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Emplacement idéal géographiquement et camping très agréable
Accueil efficace pour un depannage, piscine chere hors saison d'ete, superette vend des produits pas frais, boulangerie au top, manque des panneaux pour le passage souterrain
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Le séjour étais parfait pas besoin de sortir du camping il y a tout dedans
Accueil sympathique , en cas de problèmes très réactif et propreté du camping parfaite . Merci.
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Bonjour, c'est la 3eme réservation chez vous, le séjour s est bien passé, le personnel de l accueil a l écoute et réactif, le mobilhome spacieux et propre, les activités du soir bien organisées et réjouissantes, les gardiens à l entrée du camping souriant, agréable, et professionnel, on reviendra
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Mobil home offrant de belles prestations (machine à laver, lave-vaisselle, 2 salles d'eau). Le camping venant d'ouvrir pour la saison, la piscine extérieure et toboggans ne seront accessibles qu'à partir de 1er mai.
Emplacement personnel équipement....
Toujours au top, 3e séjour. Petit bémol par rapport aux précédents : grande piscine et toboggan fermés et ainsi que la salle arcades le soir, dommage pour nos ados. Mais sinon accueil super et animations au top!
Il y a des moustiques et araignées, mais ça fait parties de la nature où sont les grenouilles !!!!!
Les espaces piscines sont peu entretenus avec des endroits abrasifs notamment la pataugeoire enfant. Il manque beaucoup de services (restaurants, etc) par rapport au prix des pass y compris en moyenne saison. Le club enfants est fermé 2 jours par semaine et les quelques activités résultent d'un club enfants animés par des ados sans moyens pour réaliser leurs activités.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Concernant l’entretien des espaces aquatiques, celui-ci est réalisé quotidiennement avec une attention particulière portée à la sécurité. À ce jour, nous restons vigilants et prenons votre remarque en considération. Chez les jeunes enfants, la peau peut devenir plus sensible après immersion, et des frottements répétés sur des surfaces antidérapantes (en bordure de bassin) peuvent occasionnellement provoquer des irritations ou dermabrasions, notamment au niveau des pieds ou des genoux. Pour la restauration, le gérant n'a pas pu ouvrir à temps pour des raisons indépendantes de notre volonté et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En compensation nous avons fais le nécessaire pour qu'il y ai des foodtrucks pour palier à cette fermeture. Concernant le club enfants, nous assumons pleinement le fait qu’il soit fermé deux jours par semaine. Nos animateurs travaillent sur des amplitudes horaires larges, du matin jusqu’en soirée, et il est tout à fait normal, et légal, qu’ils bénéficient de jours de repos. Il est d’ailleurs très rare de trouver des clubs enfants ouverts 7 jours sur 7 en moyenne saison ainsi qu'en haute saison. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous veillons chaque jour à proposer un service cohérent avec la période d’ouverture et les conditions annoncées. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Cadre très agréable. Emplacement convenable.
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Séjour d'une seule nuit
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Je ne mets pas 10 parce que il y avait beaucoup de toiles d'araignée sur la terrasse d'habitude ils nettoient et la non dommage
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Globalement bien installés mais déçus par les prestations du camping en ce début de saison. Il aurait été préférable qu'il soit précisé lors de la réservation que toutes les piscines n'étaient pas utilisables( dans ce cas , je n'aurai pas pris les fun pass : nous avons payé 105 euros de fun pass pour un tiers des prestations ouvertes: à cette période les prix devraient être adaptés car il faut malgré tout payer également le paddle … Les activités sont hors de prix. Le camping n'avait clairement pas anticipé l'ouverture : en début de séjour les allées sont sales ( pas nettoyées de l'hiver ) . Restaurant du camping fermé également … Nous avions déjà réservé au Siblu de Vias sur la même période et tout était à disposition. En revanche : boulangerie sur place +++ Épicerie +++
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On nous a dit que tt était ouvert et pas de restau, pas de snacks et surtout pas de toboggans d'eau pour les enfants... dommage
Déçu pas de piscine si pas de fun pass
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Séjour impeccable !
Camping secure pour les adultes et enfants avec des très bon équipements , city parc , espace aquatique .
Camping très bien situé
Nous sommes un peu mitigé sur le pass fun, qui donne accès aux avantages du camping . Pas d'accès au jeux et bornes arcades la semaine ( dommage il y avait pas mal de gamins avec plein de monnaie...dont les nôtres...). On se dit, on va faire soirée pizza ou burger, pas ouvert... On se dit on va faire une petanque après mangé, pas de lumière (a 21 heure rien d'éclairé...fallait des lampes torche pour jouer...), donc... On s'est dit on mange une glace ...pas de glace ..... Tobogán aquatique fermé...dommage mais on peut comprendre...que en avril c'est trop tôt. Le trampoline fermé a 21h... On venait pour faire sortir nos enfants les soirs....bon... Le proprio nous avait offert les 4 pass, on en a payé un quand même....pas tout compris.... Donc les pizza se sont faites en ville, le reste aussi... C'est dommage je trouve car le camping est bien il est bien aménagé c'est très propre (sauf les chiottes vers la piscine ...de-geu-lasse en milieu d'aprem)mais je pense que vous pensez à la semaine à cheval et pas la première semaine de Pâques. On reste mitigé quand même un peu. Ça va que nous connaissons Cannet depuis 15 ans on sait où aller même en début de saison... Mais c'est dommage je trouve pour les premiers vacanciers d'avril.
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domage que le Park aquatique est fermé
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Propreté, organisation, calme
Camping agréable
