Excellent
4.1/52010Sur 2010 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Tout c'est très bien passé et l'équipe du camping au top 
Car l'environnement était très bien et personnel très attentif. Mes enfants aussi ont très bien aimé l'expérience
Situation très bien, propreté ok, service ok, juste zone piscine à penser à rénover dans les années à venir. Pas adepte des animations donc pas d'avis.
Bon camping. Proximité avec les commerces et la plage top.
Déçu de se qui est devenu le camping
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’évolution du camping et l’entretien de l'hébergement. Nous ferons remonter vos avis aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes de réception ainsi que l'entretien du village et les installations sportives. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Tout était parfait mais dommage qu il y est autant de voitures qui se garent dans les allées. Par moment nous avions vu sur une voiture de notre terrasse.
Ménage très approximatif, poussière sous les lits et tables basse+ étagères + ongles de pieds dans la chambre. mobil home peu entretenu, pas d'état des lieux. pas de vérification à l'entrée des visiteurs, on entre et on sort du camping comme dans un moulin ( pietons, voiture, moto) très peu sécuritaire .
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la propreté de votre mobil-home. Nous prenons ce point très au sérieux et rappelons régulièrement à nos équipes l’importance de maintenir un ménage irréprochable avant chaque arrivée. Concernant la sécurité, nous tenons à préciser qu’un gardien est présent sur site de 8h à 6h du matin. Nos équipes font le maximum pour contrôler les véhicules ainsi que les personnes n’ayant pas de bracelet, y compris les visiteurs. Dire que l’on « entre et sort comme dans un moulin » ne reflète donc pas la réalité de nos procédures. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier d’autres aspects de votre séjour et vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Die Lage ist toll und insbesondere die Betreuung bei Problemen durch die Rezeption war hervorragend!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping bien situé propre avec équipes sympas
Le camping est très bien situé, il accepte les chiens ce qui est top. L amabilité des personnels au sein du camping est vraiment à revoir. Quand on dit bonjour à des personnes, on s attend soit à un bonjour en retour soit un sourire et pas une ignorance ou un regard comme si on venait de l insulter, seul le personnel à la réception est plutôt agréable ( je ne parle pas de l animation car nous ne les avons pas côtoyé). C était notre 3 eme fois au mar estang et nous sommes un peu déçu. Les mobiles homes sont très serrés les uns aux autres, aucune intimité quand on ouvre une fenêtre on est sur le visuel de l espace terrasse du voisin. L accès direct à la plage par le tunel est un gros plus mais bien dommage qu il soit ouvert que de 8h à 20h.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Sandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping, l’accès direct à la plage, ainsi que le fait que les chiens soient acceptés, un point important pour beaucoup de familles. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que vous ayez eu un ressenti négatif concernant l’attitude de certains membres du personnel. Ce n’est absolument pas le reflet de l’accueil que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous allons faire un point en interne afin de rappeler l’importance de la courtoisie et du contact humain. Concernant l’agencement des mobil-homes, il est vrai que l’agencement peut parfois donner une impression de proximité, notamment en haute saison. Nous comprenons que cela puisse nuire au sentiment d’intimité. Quant au tunnel d’accès à la plage, sa plage horaire est définie pour des raisons de sécurité et de tranquillité, mais nous prenons note de votre remarque. Nous vous remercions pour votre fidélité lors de vos trois séjours au Mar Estang et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour regagner pleinement votre satisfaction. Siblu Mar Estang.
Séjour magnifique, avec une vraie équipe de professionnel (Animateurs, Surveillants de baignade, service d'entretien, Techniciennes de ménage et Bureau d'accueil) Bravo et merci à tous de nous avoir permis de passer ce séjour idyllique.
Een fijne locatie. De camping is erg overzichtelijk en van alle gemaken voorzien. Het huisje was zeer goed. De prijzen bij de supermarkt en bakker op de camping zijn wat aan de hoge kant, dit is te verwachten op een camping. Het zwembad is helemaal goed. Met een treintje dat stopt voor de deur kan je alles mooi zien. Aan zee, en aan een meer vol flamingo 's, Prachtig! Het personeel is zeer vriendelijk. Wel vonden we de mensen aan de poort iets minder toegankelijk. Het afval wordt gescheiden erg goed. De fietsverhuur ook heel handig. We verbleven 3 weken. En zouden er weer naar terug willen. 1 tip animatie is enkel in het Frans. Wellicht wat Engelstalige er bij. Ze doen veel leuke dingen maat onze kinderen vonden het te lastig.
Le camping mar estang n'est plus pareil qu'avant.
Propreté des bungalows à revoir (et nous ne sommes pas les seuls en s'en plaindre : 40 plaintes lors de notre arrivée) et pour courronner le tout, animateur très mauvais... (l'animatrice du club enfant était meilleur)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très satisfait de notre séjour dommage que les piscines soit remplies avec de l'eau de mer pu salee.
situation du camping.ambiance.animations.
Parc aquatique agréable et complet , accueil très bon , tout à proximité pour passer de bonnes vacances.
Tout allait bien jusqu'à le clim dans un (de 4) mobil home a arrêter de marcher. Malgré plusieurs visites a la réception ils n'ont rien fait. Le résultat ? 3 jours et 2 nuits sans pouvoir dormir avec 38 degrés. Vraiment déçu.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la climatisation dans l’un de vos mobil-homes. Il est évident que ce type de problème, surtout en période de forte chaleur, peut avoir un réel impact sur le confort de votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous allons faire le point avec nos équipes afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. En espérant que vous avez tout de même pu profiter de certains aspects de votre séjour. Siblu Mar Estang.
Tous les éléments sont réunis dans les campings Siblu pour vivre des vacances mémorables : cadre agréable, infrastructures de qualité, animations variées et personnel chaleureux. Nous recommandons fortement
Camping à taille humaine et familial
Accès direct à la plage
Diversité et qualité des animations en journée
Qualité des soirées décevante au regard d'autres campings Siblu
Très déçu du séjour, avec une dizaine de jeunes comme voisin bruyants tous les jours même de nuit ou au petit matin... Sachant que nous avions des enfants en bas âges dont un bébé. Personnels en général pas forcément agréable ou quasiment aucune directive sérieuse comme pour la circulation où les véhicules ne respectaient la limitation donc dangereux pour les piétons...etc...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Happy houer c'est de l'arnaque , musique saoulante ( trop de rap ) la boulangerie pas bonne
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Jean François, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes et seront transmises aux équipes concernées pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres moments agréables durant votre séjour. Siblu Mar Estang.
Peu de choses pour les enfants. Parc de jeux non adaptés pour les petits.
La piscine soit disant chauffée ne l'est pas tous les jours.
Pizza très chère pour la taille!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le sol autour de la piscine fait mal aux pieds, c'est très énervant. Pas assez d'animations extérieures, les animations de la semaine sont inintéressante. Je suis restée tous les soirs au mobil home car rien d'intéressant .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne organisation et disponibilité du personnel
Accueil chaleureux personnels et animateur super bien situé
Mobilhome confortable, activités proposées sympa, bien placé
Parce qu'on a passé de bonne vacances
Camping super . Personnel souriant . Piscine nikel
Pour un camping familima très déçu impossible de dormir c est un camping pour les familles avec des ados mais surtout pas avec des enfants en bas âge. Nous avons du appeller la sécurité plusieurs fois à toute heure 2h 3h 4h 5 h et même 6h du matin car les jeunes font tout ce qu ils veulent dans ce camping. Les mobil home sont beaucoup trop proche de la zone de pétanque ou les jeunes se posent la nuit.
La sécurité est présente à l entrée mais ne fait pas de ronde systématique c est a nous de les appeler.
Les piscines sont bondées de monde l après midi et le sol fait très mal au pieds.
Certains vacanciers sont irrespectueux au bord de la piscine et alors que 3 maîtres nageurs étaient présents et qu il n y avait qu une trentaine de personnes dans l eau ( fin de journée ) personne n a réagit alors que des enfants faisait n importe quoi. Ils sautaient dans l eau, se traînaient par terre se jetaient des claquette à la figure. Ils ont secoué une cinquantaine de fois nos transats et trempés nos affaires. Quand une des claquette est passé à 2 cm de mon visage j ai dit aux enfants qu il failait se calmer. je me suis pris une engueulade avec la mère de ses derniers car selon elle je n ai pas le droit de leur parler par contre eux ils ont le droit me jeter une claquette dans la tête. Vu comme la mère hurlait je pensait qu un des maîtres nageurs allait réagir mais même pas il a encore fallu aller les chercher. En résumé beaucoup de personnel dans ce camping mais il faut les solliciter pour qu il fasse leur travail. Les équipements sont pas trop mal mais il y a beaucoup trop de monde pour la capacité de ces derniers. L'acces direct à la plage est chouette et le mobil home que nous avions était super bien équipé.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la sécurité, nous tenons à préciser que des rondes sont effectuées en continu dans le camping toute la nuit jusqu’à 6h du matin. Malheureusement, nos agents ne peuvent pas être présents partout en même temps, et il arrive que certains jeunes cessent toute activité bruyante dès qu’ils entendent l’équipe approcher. Le numéro de téléphone fourni à votre arrivée est justement prévu pour que vous puissiez nous contacter à tout moment afin que nous puissions intervenir rapidement. Pour la piscine, nous avons bien pris note de vos remarques. La présence de plusieurs maîtres-nageurs permet de surveiller l’espace, mais ils ne peuvent pas intervenir sur tous les comportements simultanément. Nous rappelons régulièrement les règles de sécurité et de respect à l’ensemble de nos vacanciers et continuerons à renforcer cette vigilance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accès direct à la plage ainsi que l’équipement de votre mobil-home, et espérons que vous garderez malgré tout quelques bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L'équipe siblu marestang
Nous avons passé un très bon moment
Mobilhome spacieux ! Propre
Animations très correctes , et la place à nos pieds !
Bon accueil, camping familial avec des activités variées pour les enfants
Camping de vieux ou il y a personne dehors a partir de 22 heures
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Il est intéressant de constater que votre expérience diffère de celle d’autres vacanciers qui mentionnent plutôt des nuisances sonores en soirée. Nous restons attentifs afin de satisfaire à la fois les amateurs de calme et ceux qui apprécient un peu plus d’animation. Nous allons bien évidemment éviter de fermer notre camping, des centaines de vacanciers seraient très déçus de cette nouvelle. Si vous souhaitez trouver un camping de fête, je vous conseille d'éviter les campings familiales 4 étoiles ! Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.marestang.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 80 35 53
Adresse
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