Très bon
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ISO 20488
Manque d animation le soir. Le personnel ne dis jamais bonjour. Les propriétaires vous font ressentir que vous êtes pas les bienvenus. 
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression durant votre séjour. L’accueil et la convivialité sont pourtant des valeurs essentielles pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’être disponible et à l’écoute de nos vacanciers. Nous sommes donc très surpris par votre remarque concernant le personnel, car nous recevons généralement des retours très positifs sur leur attitude chaleureuse. Cela dit, nous prenons votre remarque au sérieux et allons veiller à renforcer notre vigilance sur ce point. Concernant les animations du soir, nous proposons un programme varié avec des soirées thématiques, spectacles et animations familiales. Il est vrai que les goûts et attentes peuvent différer selon les vacanciers, et nous regrettons que cela n’ait pas correspondu à vos envies. Votre retour sera transmis à l’équipe d’animation pour réflexion. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier d’autres aspects de votre séjour, et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Le camping est propre et accueillant dans son ensemble, mais des détails contribuent à cette note. Tout d'abord un mobil home qui sentait les égouts (depuis les 2 douches et le lave-linge), signalement fait le 2ème jour mais aucune intervention. Une chaise haute livrée neuve dans son carton, nous avons réclamer un tournevis plusieurs fois par jour pendant 3 jours afin de pouvoir monter la chaise et l'utilisait (option payante). Et enfin, au niveau des jeux d'arcade : un personnel pas du tout commercial. Une pièce de 1€ est restée coincée, on nous a obligé à redonner 1€ en échange d'un jeton de 2€, et le personnel, assis sur une chaise devant l'entrée de la salle d'arcade, fumant des "pétards" avec une odeur nauséabonde se répandant sur les jeux extérieurs... J'ai du enlever mon fils de 20 mois qui respirait cette odeur mais ça n'a visiblement pas dérangé ce monsieur qui a pris le temps de finir de fumer avant de quitter la zone.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains points ont terni votre séjour, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant l’incident au niveau des jeux d’arcade, nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Ce comportement est totalement inacceptable, et le responsable va en être informé immédiatement. Il s’agit d’un prestataire extérieur, mais nous mettons un point d’honneur à ce que ce genre de situation ne se produise pas. N’hésitez surtout pas, dans ce type de cas, à vous rapprocher directement de notre équipe de sécurité, disponible sur place pour intervenir rapidement. Nous sommes également sincèrement navrés pour le problème rencontré avec la chaise haute. Il est vrai que certaines sont livrées neuves dans leur emballage d’origine. Le samedi de votre arrivée, notre technicien est justement intervenu dans plusieurs mobil-homes pour ce même type de demande. Nous regrettons que cela n’ait pas été fait plus rapidement dans votre cas, et allons vérifier ce qu’il s’est passé pour éviter que cela se reproduise. Enfin, pour l’odeur désagréable dans votre mobil-home nous regrettons qu’aucune action n’ait été engagée dans les délais. Après vérification sur notre logiciel aucune demande n'a été noté par rapport à ces odeurs. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier d’autres aspects du camping, et nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Camping agréable où il y a tous sur places et notre mobil home étais conforme à nos attentes
Très bon camping, très très propre.
Les mobilhomes sont top, il y a un accès plage qui permet de s'y rendre en toute sécurité. L'emplacement est parfait.
Peut être que les animations du soir pourraient être un peu plus variées mais c'était sympa quand même. Les animateurs se donnent de la peine pour divertir enfants et adultes.
Le gros plus animaux acceptés
Le personnel est agréable, aimable.
Nous avons été déçu sur beaucoup de choses
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il ya tout dans le camping et la surprise le lave linge et lave vaisselle dans le mobilhome plage a 100 metre animations le soir
Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping !
Mention spéciale pour la piscine avec toboggan, un vrai plaisir pour toute la famille. Les services proposés sont de qualité et nous avons vraiment apprécié la sympathie et la disponibilité des équipes tout au long de notre séjour. Merci pour cette belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !
Espace aquatique sympathique pour les enfants et la plage accessible à pied à 10min à peine c'est super
Tous c est bien passer dans l ensemble. Personnel a l'écoute le mobil home rien a dire par contre la piscine était pas chauffée (arrête de la pompe a chaleur) la 2 eme semaine de nos vacances pour les enfants pour moi c est primordial soit disant pour faire des économies je rappelle que je paye et sur le site c est bien marquer que la piscine est bien chauffée même l'été peu importe la température extérieure c est le seul bémol.mais grâce à sa nous avons pus visiter les plages en Espagne ou la mer était plus chaude que la piscine
Tout est plus que parfait... on se sent comme a la maison.. et en toute sécurité.. mobile home super confortable avec tout le confort... merveilleuse semaine a refaire
Il ne vaut pas un 4 étoiles ,tout est vieux , on voit bien que ça était rafraîchi , des trous dans la chaussée, juste àl'entrée , un grand manque de transats à la piscine. L'eau de la piscine est sale , 1 toilette pour 200 personnes à la piscine.
Pas de musique, pas d'animation toujours à la piscine. Le restaurant est calme à notre arrivée, je comprends après avoir mangé un poulet frite .j'ai jamais mangé un poulet aussi sec . Il faudrait aussi annoncé à la réservation que le short de bain est interdit.
Pour les jeunes le soir , rien n'est prévu, même pas un endroit pour se réunir. Il y a quand même des points positifs.
Les barmans sont très sympa ainsi que les moniteur et animateurs , on mange très bien au snack. Notre bungalow était propre et agréable. Un passage souterrain est très bien pour aller à la mer .
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de nos barmans, animateurs, la qualité du snack, la propreté de votre bungalow ainsi que l’accès à la mer via le passage souterrain – ce sont des points essentiels pour nous. Quelques précisions utiles concernant les éléments que vous soulevez : - Nous sommes un camping, et non un hôtel, situé entre mer et étang, dans un environnement naturel. Cela implique certaines contraintes, notamment au niveau des chaussées : malgré nos efforts constants d’entretien, les racines des arbres font régulièrement bouger le sol, et nous intervenons aussi souvent que nécessaire pour sécuriser les voies. - Concernant les toilettes près de la piscine, il y en a trois à proximité immédiate, et d’autres sanitaires complets sont accessibles à quelques mètres, près du club enfants. Il ne s’agit donc pas d’un seul WC pour 200 personnes, comme vous l’indiquez. - Pour la tenue de bain, le port du short de bain est effectivement interdit, comme dans la grande majorité des campings et centres aquatiques en France, pour des raisons d’hygiène. Cette information vous a été envoyée par mail avant votre arrivée, et elle est également clairement affichée dans le camping et sur notre site internet. Nous faisons le maximum pour que ce soit bien communiqué à tous nos vacanciers. - Concernant le restaurant, nous sommes sincèrement désolés que le plat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons bien sûr faire remonter votre retour au responsable afin d’y apporter les ajustements nécessaires. Enfin, sur l’aspect animations et soirées jeunes, notre équipe propose des activités variées chaque jour, mais nous restons à l’écoute pour faire évoluer notre programme. N’hésitez pas à nous en dire plus sur vos attentes, cela nous aide à nous améliorer. Merci encore pour vos remarques et votre passage chez nous. Bien cordialement, L’équipe du camping
Installation superbe, Mobil home parfait, animations pour enfant de plus et moins de 10 ans pas adaptées et limitées, car les tournois sont interdis aux moins de 12 ans et ouverts aux adultes sur des petits terrains de 20 m2. Les adultes sont privilégiés on se demande pourquoi ??
Les piscines sont bien, le personnel entretien et surveillance non chaleureux et inadéquate avec cigarettes à la mains pas professionnelles tout ça. .. La Sécurité favorisant la famille et le copinage à l'entrée comme aux spectacles. Nous sommes arrivés le samedi avons constatés 3 chaises cassés rangés sous ka table, avec des pieds manquants. Nous l'avons signalé le jour même, elles ont été remplacées le mercredi suivant, après 2 dremandes auprès de l'accueil, 4 jours avec 5 chaises pour 7 !! Voilà une description plutôt décevante de notre séjour.
Notre commentaire peu paraître un peu sévère mais nous avons pu constater qu'il était partagé avec d'autres locataires.
Les commentaires sont faits pour une remise en question et pour amélioration des dysfonctionnements.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne localisation j'ai apprécié pouvoir aller à la plage à pied.
Eau de la piscine très froide , animation bof bof , douche dans le mobil home sois froide sois bouillante pas de juste milieu, pas de geste co à la location de vélo , nous avions prit un demi journée nous somme rentrée au bout de 2h tous pile y avais personne en attente on nous a pas proposé le remboursement ni un geste.. arrivée à 8h le matin , on a eu les clefs à 15h pour le mobil home on avais un enfant en base âge on nous a même pas laissez profiter de la piscine en attendant ..
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Quelques précisions cependant, qui méritent d’être apportées : Concernant la température de l’eau de la piscine, sachez que nous sommes en juillet, dans une région très ensoleillée où il n’est pas d’usage de chauffer les piscines à cette période. L’eau y est naturellement autour de 29°C, ce qui est tout à fait conforme aux standards. Pour la location de vélo, il est important de noter que c’est un prestataire externe qui en assure la gestion. Vous avez effectivement utilisé les vélos pendant 2 heures sur une demi-journée (ce qui correspond à la durée minimum facturée), et aucun retour anticipé n’a été exigé. Si vous aviez souhaité un arrangement particulier, il ne fallait pas hésiter à en parler directement à Fabien, une personne très à l’écoute et toujours prête à trouver des solutions. Au sujet de l’arrivée, les conditions de location sont très claires : la remise des clefs du mobil-home est garantie à partir de 17h. Vous avez pu l’avoir dès 15h, ce qui reste en avance par rapport aux délais contractuels. De plus, contrairement à ce que vous indiquez, l’accès à la piscine et aux infrastructures est bien autorisé dès votre arrivée sur le site, même si l’hébergement n’est pas encore disponible. C’est une pratique en place depuis plusieurs années. Nous vous remercions tout de même pour vos remarques, et restons disponibles pour échanger si besoin. Bien cordialement, L’équipe du camping
Bien mais manque d'animations en général pour les enfants, surtout les petits de moins de 5 ans.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été agréable. Toutefois, nous prenons note de votre remarque concernant l'offre d'animations pour les tout-petits. Votre retour est précieux, et nous allons le remonter à nos équipes afin d'enrichir nos activités dédiées aux enfants de moins de 5 ans. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu Mar Estang.
J ai eu la chance d avoir un très bon emplacement mais au vu des autres mobil home je trouve qu ils sont les uns sur les autres .et puis j ai pris une location à 795€ la semaine et 2 jours après ,cette même location était passée à 535€.j ai envoyé un mail à siblu pour avoir un geste commercial et celui ci m'a été refusé.c est bien dommage,pour cette raison,je ne relouerai pas chez siblu!
Après le camping est très bien,propre,piscine exceptionnelle et mobil home très très bien.
Plage à 300m avec un passage privé ce qui est super!!
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Martine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre mobil-home n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous proposons différentes gammes d’hébergements, afin de répondre aux besoins et préférences de chacun. De plus, une option "Préférence d’emplacement" est disponible lors de la réservation, ce qui permet de choisir le mobil-home ou l’emplacement souhaité, sous réserve de disponibilité. Nous espérons malgré tout que d’autres aspects de votre séjour vous auront permis de passer de bons moments, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Siblu Mar Estang.
Très bon accueil du personnel un jolie camping et y a tout sur place et même à côté sans être obligé de prendre la voiture
Tout était parfait superbe camping mobil de home magnifique
Accès plage en direct du camping un gros plus
Très bon camping, propre, bien organisé
Camping agréable et bien situé par rapport à la mer. Les mobilhome sont spacieux et bien pensés. L'espace aquatique est superbe. Je retire un point car nous avons vu à plusieurs reprises trop de gens se baigner dans l'espace aquatique alors qu'ils ne possédaient pas de bracelet Siblu.
Nous n'avons pas apprécié.
Hallo, ich habe mich auf dem Campingplatz Mar Estang super wohlgefühlt. Es ist ein sehr sauberer und toller Campingplatz. Wir kommen seit 13 Jahren hier her. Aber diese Raserei der Autos auf dem Campingplatz ist eine Sache die gar nicht geht. Die Autos fahren durch die Alleen bis 50 Km/h durch. Ein Auto konnte gerade noch so bremsen. Das muss aufhören. Ansonsten waren und sind wir immer sehr zufrieden.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Hallo Lisa, Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und das Ambiente unseres Campingplatzes Siblu Mar Estang schätzen und danken Ihnen für Ihre langjährige Treue. Ihre Bedenken bezüglich der Geschwindigkeitsbegrenzungen auf dem Campingplatz nehmen wir jedoch sehr ernst. Ihr Kommentar wurde an unser Management weitergeleitet, um die geltenden Verkehrssicherheitsmaßnahmen zu überprüfen. Die Verbesserung der Geschwindigkeitsbegrenzungen ist uns wichtig, um die Sicherheit aller unserer Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Mauvais accueil, personnel non compétent, animation vraiment le minimum
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Francoise, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil et les animations proposés, ainsi que la compétence de notre personnel. Soyez assurée que vos remarques sont transmises aux équipes concernées afin d'examiner ces points précis et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages Siblu afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous avons passé un très bon séjour chez vous.
Accès a plusieurs piscine avec coin jeux pour les enfants, le mobilhome était nikel hormis la chaudière qui fesait des sienne et s'éteignait...les animations du soirs étaient géniales...
Très beau camping, proche de la mer.
Animation nulle piscine fermé trop tôt
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à votre gout. Nous comprenons que la fermeture à 18h de la piscine ait pu être une source de déception. En moyenne saison, les horaires sont en effet adaptés en fonction de la fréquentation et des conditions de sécurité. Nous espèrerons toutefois, vous revoir parmi nous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Notre expérience dans ce camping a malheureusement été en deçà de nos attentes. Le site accueille un grand nombre de personnes, notamment des groupes de gens du voyage, ce qui a contribué à une ambiance souvent bruyante et un certain manque de discipline sur le site.
Le camping donne une impression d'“usine à mobil-homes”, avec une très forte densité de logements et peu d'espaces calmes. La circulation de véhicules à toute heure, y compris la nuit, nuit à la tranquillité et à la sécurité des vacanciers, en particulier des enfants.
Nous avons également trouvé que les animations étaient peu nombreuses et manquaient de dynamisme, surtout pour un établissement de cette taille.
En résumé, ce camping ne correspond pas à nos critères de confort, de tranquillité et d'ambiance familiale. Nous espérons que ces éléments pourront être pris en compte pour améliorer l'expérience des futurs vacanciers.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La tranquillité de nos vacanciers est une priorité et nous regrettons que le bruit ait été une source de désagrément pour vous. Vos commentaires sur la densité des logements et les animations sont pris très au sérieux et seront communiqués aux équipes concernées afin de revoir nos aménagements et notre programmation d'animations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Bungalow en mauvais état
À l arrivée le ménage non fait
Plusieurs choses cassées
Plus de 24h sans eau chaude
Tout cela malgré nos remarques
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Jean Paul, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Les problèmes que vous mentionnez ne reflètent pas nos standards habituels, et nous regrettons sincèrement ces désagréments. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience. L’équipe de Siblu Mar Estang.
L'espace aquatique est bien les maître nageurs sont super
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Anthony, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que l'espace aquatique et l'efficacité de nos maîtres nageurs vous aient plu. Votre retour positif sera remonté aux équipes concernées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très bon personnel et très bonne ambiance
Piscine et proximité immédiate de la plage
9 car je pense que ce serait bien de trouver un endroit pour les jeunes enfin ados de 15 1 17 ans à l'intérieur du camping pour qu'ils puissent rester entre eux sans sortir du camping .comme il en existe dans d'autres campings..
Ensuite 10 car une sécurité irréprochable et des employés siblu supers agréables et dynamiques. Le mobil home au top.. emplacement au top aussi..
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.marestang.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 80 35 53
Adresse
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