Excellent
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Vol dans les mobilhomes, aucune considération ni excuses, sauf quand on le demande au bout de deux semaines... le camping n'a aucune assurance , donc tout est perdu alors que leffraction est averee par la gendarmerie: en bout de camping, grillage forcé et réparé avec des colsons... sécurité zero, tout le monde rentre et sort sans vérifications... d'après le personnel cela arrive très très souvent. Donc très déçus de passer un séjour en n'étant pas serein.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez subi durant votre séjour. Un vol est toujours une expérience marquante, et nous comprenons parfaitement votre déception. Suite à votre signalement, nous avons immédiatement fait le nécessaire de notre côté en vous redirigeant vers la gendarmerie, seule autorité compétente pour constater les faits et engager une procédure. Une effraction ayant été avérée, nous avons également pris des mesures supplémentaires : renforcement des équipes de sécurité, augmentation des rondes, et vérification des accès sensibles du camping. Cependant, comme dans toute structure d’hébergement (camping, hôtel, résidence de -Adresse masquée- ), il est important de rappeler que le propriétaire ou le gestionnaire du lieu n’est pas responsable en cas de vol, y compris en cas d'effraction. À titre d’exemple, si un cambriolage survient dans un appartement loué dans une résidence, le propriétaire n’est pas tenu responsable du préjudice subi par le locataire. Il en va de même dans un camping. Nos équipes sont disponibles pour accompagner les vacanciers dans ces situations difficiles (attestations, démarches, contacts -Adresse masquée- ), même si la gestion du sinistre relève ensuite de la gendarmerie et des assurances personnelles. Nous vous assurons que la sécurité de nos vacanciers reste une priorité, et nous continuerons à améliorer nos dispositifs pour garantir un séjour aussi serein que possible. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Bon accueil mobyl home parfait très bon accueil avec les enfants
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé l'accueil chaleureux et que le mobil-home était à votre satisfaction, surtout pour les enfants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre village ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping agréable et proposant tout ce qui est nécessaire, mais peut-être pas pour toutes les bourses
Accueil sympa. Animateur. Au top. Piscine tres jolie.
Piscine à l'eau de mer , petit cailloux autour et dans la piscine se qui blesse les pieds . La propreté du mobil home ( bac du réfrigérateur cassé, bouilloire en panne,trace rouge sur les murs de la salle de bain , miroir...), les mobil home les uns sur les autres, manque de jeu pour les enfants en dehors de la fun zone , pas de beaucoup de place pour garé la voiture
Le code de la porte d'entrée qui change chaque semaine sans prévenir les personnes qui sont en vacances 15 jours
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté du mobil-home, nous vous présentons toutes nos excuses. Nos équipes de ménage sont présentes sur place, y compris le week-end, pour intervenir rapidement si des anomalies sont signalées. Il ne faut surtout pas hésiter à venir à la réception pour que nous puissions rectifier cela immédiatement. Pour ce qui est de la place de stationnement, celle-ci dépend effectivement de l’agencement de l’emplacement du mobil-home, certains ont plus d’espace que d’autres, mais nous faisons au mieux avec la configuration du terrain. À propos du code du portail, il ne change pas chaque semaine, mais toutes les deux semaines, pour des raisons de sécurité. Si vous séjournez sur deux semaines différentes, il est possible que votre séjour tombe justement le jour du changement. Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais c’est une mesure importante pour garantir la tranquillité de tous. Nous faisons le nécessaire pour informer les vacanciers à leur arrivée. Avec près de 3000 personnes sur place, il n’est pas possible de prévenir individuellement chaque vacancier au moment exact du changement, mais nos équipes restent disponibles à tout moment pour informer et aider. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Très bonnes animations, emplacement idéal et mobile home bien agencé avec son salon de jardin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable avec accès à la plage très appréciable. Nous avons l intention de revenir. A bientôt
Les activités pas a la hauteur du camping, ma fille s est blessée des le premier jour aux coupures aux talons avec des cailloux tranchant dans le bassin qui réceptionne les personnes au bas du toboggan.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre fille s’est blessée dès le début du séjour. Sa sécurité et celle de tous nos vacanciers sont une priorité, et nous regrettons vivement cet incident. Soyez assuré que votre remarque concernant la zone de réception du toboggan a été transmise à notre équipe technique pour vérification et intervention si nécessaire. Nous espérons que, malgré cet incident, vous avez pu profiter de votre séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Mar Estang.
Très bonne découverte de ce camping. Ambiance familiale. L'équipe d'animation est super.
Beautiful beach and really safe passage to them. Lovely pool. Clean, pretty site. Good facilities - shops, bakery etc. Quick swap over of gas when it went for us in the middle of cooking dinner.
We were late arriving due to plane not being able to land in Perpignan, key given from security on gate, after midnight, no information at all, bare minimum of English spoken (I know some basic french).
Very disappointed in the unnecessary swimwear rules for the pool, other pools have slides and don't require certain men's swimwear. No umbrellas around the pool for vital shade. Waterslides not always monitored correctly from lifeguards just sitting on a wall - lots of chn going down slide without correct spacing, and on the highest slide some older kids going down on back, head first - accident waiting to happen.
No staff knowledge of dietary requirements/ allergies, so hard to eat out or buy from bakery safely.
All entertainment in French, no second information given in English as of every other hotel and camping we have stayed at before in france / Spain. No point in us attending the entertainment of an evening.
No recommendations of buses / trips out etc. For local areas of insight. Didn't know when the local markets were.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Hello Claire, Thank you for your review! We're delighted that you enjoyed the beautiful beach, pool, and facilities. We've also taken note of your comments to continue improving our services, particularly regarding waterslide supervision, multilingual information, and entertainment. Please feel free to contact reception during your next stay if you have any questions or need assistance. looking forward to seeing you again soon Siblu Mar Estang.
Les + :Mobil home impeccable,sécurité a la piscines au top bar et serveur tres gentil et impeccable camping tres propres les petits magasins bien également le snack était savoureuse les moins : première semaine on a eu les piscines très froide dur pour les enfants de se baigner. Les soirées du soir était bof appart les magicien et le 14 juillet sinon animation on a vu beaucoup mieux pour moins chère,manque des excursions,sortie pour les vacanciers
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Yannick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du camping, la qualité du mobil-home, ainsi que la gentillesse de nos équipes et la sécurité autour de la piscine. Ce sont des points importants pour nous. Concernant la température de l’eau, nous comprenons tout à fait que cela ait pu impacter le plaisir de baignade, notamment pour les enfants. Elle est pourtant chauffée, mais il est vrai que les variations climatiques peuvent parfois jouer sur la sensation de température, surtout en tout début de saison. Nous sommes désolés que les animations du soir n’aient pas été à votre goût. Nous faisons de notre mieux pour proposer un programme varié afin de satisfaire un maximum de vacanciers, mais nous comprenons que cela ne puisse pas convenir à tout le monde. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Mar Estang.
Camping très convivial, complet avec du personnel accueillant et proactif.
Ein schöner MobileHome Park direkt am Meer!
le cadre bien entretenu, le personnel très à l'écoute, la sécurité 24h s/24
Pas assez d'animation le soir et tjs la même chose !!!
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d’un manque de diversité dans les animations du soir. Pourtant, entre les quiz, soirées mousse, party games, concerts live, karaokés et spectacles, notre équipe d’animation s’efforce vraiment de proposer un programme varié et dynamique tout au long de la semaine, pour plaire au plus grand nombre. Nous restons bien sûr à l’écoute des suggestions, car vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Trop de bruit le matin très tôt avec les remorque de nettoyage pas très souriant les ouvriers et très mauvais réseau notre emplacement cette année trop de vis à vis pour pouvoir profiter de ma terrasse derrière
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Dominique, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour, même si nous regrettons sincèrement que certains points aient pu altérer votre confort. Nous sommes désolés pour les nuisances sonores matinales liées au passage des équipes techniques. Leur mission est d'assurer la propreté et le bon fonctionnement du site, mais nous comprenons que cela puisse être gênant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu Mar Estang.
Mobile-home assez spacieux, camping bien situé, très calme, propre et proximité de la ville et de la plage. On peut tout faire sans voiture et ça c'est génial
On retrouve tout dans le camping c'est comme un petit village
Accueil bienveillant, à l'écoute, animateurs respectueux, souriants, camping bien situé par rapport à la plage
Très bon camping, super cadre à proximité de la plage
Très calme bien exposé et la qualité du logement
Les prix ont beaucoup augmenté : le ménage a doublé l'an dernier, plus de cadeaux VIP : cadeaux arrivés, draps offerts... grosse baisse des prestations.
Nous avons réservés pour l'année prochaine mais ce sera certainement la dernière fois.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Mathias, Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous confirmer que le tarif du ménage est resté le même que l’année dernière. Concernant la baisse de certaines prestations, nous faisons de notre mieux chaque année pour améliorer continuellement la qualité de nos services et répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous espérons que votre prochain séjour vous offrira une belle expérience au sein de notre camping. Siblu Mar Estang.
Piscines bondées, pas assez de transats, pas assez de agent de sécurité du coup nous sommes plusieurs à avoir subi des vols. Animations femmes adultes inexistantes et animations générales non qualitatives, club ados idem mes enfants n ont pas voulu y aller. Aucune excursions ou activites organisees pzr le camping avec des partenaires. Snack, epicerie et boulangerie chers et snack séparé du bar quand au restaurant personne n y va.
La presse, française des jeux vend des jeux à gratter etc mais refuse de nous donner notre argent si on a gagné quel que soit la somme sous prétexte annoncée par la patronne qu elle n à pas de trésorerie et qu elle est saisonnière !
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, il est vrai qu’en période de forte affluence, notamment en haute saison, la fréquentation peut être importante. Nous faisons de notre mieux pour garantir le confort et la sécurité de tous, mais nous prenons bien en compte vos remarques sur le manque de transats , et allons les faire remonter aux équipes concernées. En ce qui concerne les animations, clubs ados et activités adultes, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes d’animation travaillent à proposer un programme varié, mais vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité des prestations proposées. Pour ce qui est des excursions ou activités extérieures, elles ne sont en effet pas organisées par le camping, mais nous restons à disposition à la réception pour recommander des partenaires ou activités locales. Concernant les tarifs du snack, de l’épicerie et du restaurant, nous comprenons vos remarques, même si les prix sont alignés sur ceux pratiqués dans la région en haute saison. Pour la séparation entre le bar et le snack, il s’agit d’une organisation choisie par les prestataires concernés, indépendants du camping. Enfin, en ce qui concerne la presse et la Française des Jeux : en cas de gain, si la trésorerie immédiate n’est pas disponible, il est effectivement nécessaire d’attendre la venue de la responsable. Cela peut paraître contraignant, mais c’est une précaution normale et conforme aux obligations légales, notamment dans les établissements saisonniers. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Mobil-home sale à notre arrivé, affaires manquants et/ou cassées....
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre mobil-home n’était pas conforme à votre arrivée, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Sachez que des équipes de ménage sont disponibles le samedi et le dimanche pour intervenir rapidement en cas de manquements. Il ne faut surtout pas hésiter à venir nous le signaler à la réception dès votre arrivée : nous faisons toujours le nécessaire pour rectifier la situation dans les meilleurs délais. Concernant les objets manquants ou cassés, là aussi, notre équipe est à votre disposition pour vous apporter une solution. Nous espérons malgré tout que vous avez pu passer un bon séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Mobilhome pas propre il manquait des chaises on loue un mobilehome, huit personnes et on reçoit que cinq chaises sur la terrasse meuble dans la salle de bain cassé matelas literie 2 × 1 personne alors que ça lit deux places, pas agréable
Beaucoup trop grand a notre goût. Pour la première fois ma fille ne s'est pas fait d'amis dans le camping nous sommes des habitués des camping depuis toujours mais celui ci n'a pas l'esprit familial. Voilà ma petite déception.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le camping n’ait pas été à votre goût et que vous n’ayez pas retrouvé l’esprit familial que vous recherchez. Chaque expérience est unique, et nous comprenons votre déception. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous revoir dans l’un de nos autres campings Siblu, qui correspondra davantage à vos attentes. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Situation du camping proche de la mer,bar , épicerie, boulangerie, snack, restaurant et espace aquatique.
Gentillesse du personnel.
Camping très bien situé,accès plage top ,magnifique vue sur montagne,personnel très agréable et serviable,seul petit bémol à mon goût les piscines ne sont pas chauffées
Le camping en lui même est bien mais cela manque d'ambiance
Il y a trois ans en mai il y avait plus d'ambiance qu'en juillet.
Le règlement à la piscine n'est pas trop respecté concernant les tenues pour se baigner.
Les garçons doivent mettre un maillot de bain moullant ce que je conçois cest partout pareil par contre que l'on tolère que certaines femmes se baignent en short style plage ou avec une tenue style plongé non sinon on enleve le règlement des maillots et tout le monde vient comme il veut.
Ensuite beaucoup de manque de respect des locataires de mobil hom des idées bien arretes sur tout mais ça cest la bêtise humaine.
Maintenant les piscines sont bien pour les enfants, les mobil home au top et tout est accessible pour tous.
Dommage que ce camping se soit transformé les 3/4 de mon séjour en règlement de compte de jeunes.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’ambiance, et soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect, notamment en haute saison où les attentes sont plus fortes. Votre retour est précieux et nous aide à ajuster nos animations et notre organisation. Concernant la piscine, le règlement est en effet le même pour tous, et nos surveillants de baignade veillent à son respect. Cependant, avec une forte affluence, il peut arriver que certaines situations nous échappent ponctuellement, et nous en sommes désolés. Nous continuerons à sensibiliser les équipes afin de garantir un cadre équitable et sécurisé pour tous. Enfin, pour ce qui est du comportement de certains vacanciers, nous comprenons votre ressenti. Comme vous le soulignez, il est malheureusement difficile d’agir sur l’attitude de chacun, mais nous sommes sincèrement désolés que cela ait impacté la qualité de votre séjour. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus sereine. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
J'étais un peu déçu il n'y avait pas le lave vaisselle
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil ils sont jamais à l'écoute
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et sommes désolés que vous ayez le sentiment de ne pas avoir été écoutés. Cependant, nous devons admettre que votre note de 4/10 nous semble assez sévère au regard du temps et de l’attention que notre équipe vous a consacrés durant votre séjour. Samedi dernier, nous avons organisé un changement de mobil-home. Malgré les délais de préparation nécessaires — comme précisé dans votre contrat avec une remise des clés prévue à 17h — nous avons fait tout notre possible pour vous fournir le nouveau mobil-home en avance. Des interventions techniques étaient également prévues à l’intérieur, et nous vous avons assuré qu’elles seraient réalisées avant votre entrée. Nous regrettons qu’il ait été difficile de vous en faire part de manière sereine. Hier encore, une réceptionniste a passé près de 10 minutes au téléphone avec vous pour vous expliquer qu’aucune retenue de 7€ n’avait été faite sur votre caution. Il s’agit probablement d’un achat effectué dans le camping, comme cela vous a été indiqué. La caution, de notre côté, est toujours intacte tant que vous n’avez pas quitté le mobil-home, et il n’y a évidemment aucun intérêt de notre part à vous prélever une somme injustifiée. Malgré les explications fournies avec patience, cela n’a malheureusement pas été entendu. Notre équipe fait de son mieux chaque jour pour répondre aux demandes et résoudre les situations dans le respect et la transparence. Nous regrettons que nos efforts n’aient pas été perçus comme tels. Cordialement, L’équipe Siblu marestang
Trop d'interdictions. Pas le droit de jouer avec une petite balle dans la piscines alors qu'il y avait pas énormément de gens dedans. Le soir interdiction de parler sur les terrasses de mobil home alors que au bar c'était la fête.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Alex, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que certaines règles aient pu vous sembler restrictives. Elles sont mises en place dans le but d’assurer la sécurité et le confort de tous, notamment à la piscine ou en soirée pour respecter le repos des vacanciers. Nous espérons que vous avez tout de même passé de bonnes vacances, et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Siblu Mar Estang.
Le camping est très bien équipé avec tout les commerces.
Manque de parasosl près des transats de piscine
Ambience , Accueille et accessibilité
très bon camping, bien placé, mais espace aquatique trop petit, et restaurant moyen
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Marjorie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement et la qualité générale de notre camping. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique et le restaurant. Concernant la piscine, il est vrai qu’en haute saison, la fréquentation est naturellement plus importante, ce qui peut donner l’impression que l’espace est plus restreint. Nous comprenons votre ressenti et travaillons continuellement à optimiser l’organisation des lieux pour garantir un maximum de confort à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings. Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour François, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a globalement apporté satisfaction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! Siblu Mar Estang.
Trop de monde sur les city stade, nos enfants n ont pas pu jouer. Il faudrait quelqu'un pour réguler la foule
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'affluence sur les city stades. En période de forte fréquentation, ces espaces sont en effet très prisés, notamment par les jeunes. Cela peut parfois limiter l’accès pour certains, et nous en sommes désolés. Cependant, il nous est malheureusement impossible de contrôler les allées et venues de chacun sur ces structures en accès libre. Nous regrettons que cet élément ait motivé une note de 5/10, car cela ne reflète peut-être pas l’ensemble de votre expérience au sein du camping. Nous espérons tout de même que vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre séjour. N’hésitez pas, lors d’un prochain passage, à solliciter notre équipe d’animation qui peut organiser des créneaux dédiés ou orienter vos enfants vers d'autres activités. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
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Téléphone04 68 80 35 53
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