Excellent
4.1/52093Sur 2093 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Quelques points à améliorer : la sécurité pourrait être renforcée. À plusieurs reprises, nous avons pu entrer dans le camping sans être vus, le gardien étant souvent occupé à discuter avec des personnes un peu plus loin.
Par ailleurs, nous avons remarqué que les enfants du personnel sont systématiquement mis en avant lors des activités du club et des soirées. Cela crée un sentiment d'injustice pour les autres enfants, qui ne comprennent pas pourquoi ce sont toujours les mêmes qui sont privilégiés.
Cela dit, nous avons passé un excellent séjour malgré ces petits désagréments, et nous reviendrons avec plaisir l'année prochaine. Ces points n'entachent en rien notre attachement à ce camping.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Kevin, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif malgré ces petits désagréments. Nous prenons bonne note de vos remarques, et nous allons transmettre cela aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau l’année prochaine ! Siblu Mar Estang.
Camping proche mer et belle digue
La partie piscine des enfants non chauffees(,les pompes à chaleur ne marchaient pas) ,nous n'avons pas profité pleinement de celle ci .le sol autour de cette piscine à certains endroits est abîmé de se fait que se soit enfants ou adultes c'est assez désagréable pieds nus.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Sandra, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été globalement satisfaite de votre séjour. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés à la piscine. Nous prenons vos remarques en compte et les transmettons aux services concernés. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Siblu Mar Estang.
Propre et calme avec beaucoup activités
La situation géographique du lieux et le calme du camping
aucun effort pour accompagner les groupes, nous avons demandé et payé pour avoir nos 3 mobile-homes à côtés mais ce n'était pas le cas, quand on a demandé un geste commercial pour ce problème on nous a répondu qu'on devait être content d'avoir les 3 mobile-homes dans la même allé,
sinon le camping est propre et les infrastructures sont bien entretenues.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Salim, Nous prenons bonne note de votre message et souhaitons apporter quelques précisions importantes. Votre réservation a été effectuée via la centrale de réservation, qui a sélectionné pour vous les mobil-homes en respectant à la fois les gammes souhaitées et la demande de proximité. Une fois la réservation validée, nous recevons les emplacements choisis et affectons les hébergements en conséquence. Nous tenons à rappeler que votre réservation a été faite le 21 juin pour un séjour le 19 juillet. À cette période de l’année, environ 75 % de nos mobil-homes sont déjà réservés, souvent depuis plusieurs mois, voire plus d’un an. Cela limite fortement les possibilités de regroupement côte à côte, malgré tous les efforts faits pour répondre au mieux aux demandes. Dans votre cas, les trois mobil-homes attribués étaient situés dans la même allée, ce qui correspond à une réelle prise en compte de votre souhait dans la mesure du possible à ce moment de la réservation. Nous ne pouvons donc pas accorder de geste commercial dans ce contexte, d’autant plus que les emplacements choisis ont été validés à la réservation. Il appartenait à la personne qui a validé les réservation et payé de vérifier, sur le plan du camping , si la configuration proposée correspondait à vos attentes. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné la propreté du camping et la qualité de nos infrastructures, et espérons malgré votre déception que vous avez pu passer un agréable séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
J'ai eu les clefs du mobilhomme, on nous dit que c'est à nous de trouver le mobilhomme, personne ne nous accompagne (apparement 600 mobilhomme). Après 14h de route, on a peut être autre chose à faire que de chercher.
L'état du mobilhomme était qd mm déplorable (traces de doigts sur portes, murs), poubelle innommable, oreillers lacéré, crasse sur le pas de porte coulissante, réfrigérateur sans clayette pour mettre les bouteille (une bouteille entamée à coulée du fait qu'elle soit allongee), poussière sur le dévidoir papier toilette, sèche cheveux manquant, couvertures absentes (reclammees apres nos 14h de route), les voisins qui restent là plus longtemps apperement (C10, restent jusque novembre) ont 1 chien agé, H24 attaché au pied du mobilhomme, fait ses déjections la ou elle peut cette pauvre bête, sous la chaleur (je vous dit pas les odeurs). Ils ont 1 chat également laissé sur place pendant 1 semaine sans nourriture. Et pour couronner le tt, pas de place pour garer mon véhicule. G du le mettre de biais sous un laurier rose : résultat voiture envahie de fourmis.
La piscine a des vis de fixation rouillees au possible. On interdit le short....... tout le monde passe avec leurs chaussures degeulasses, les poussettes.... enfin bref no coment.
Je trouve cela qd même assez lamentable. Ce n'est pas parce que j'ai réserver 1 semaine avant que nous devons avoir 1 telle chose. Mon argent lui a été bon à être encaissé. Franchement je n'y retournerais pas.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre arrivée, il est vrai que nous ne sommes pas en mesure d’accompagner individuellement chaque vacancier jusqu’à son mobil-home : nous enregistrons environ 275 arrivées par week-end en haute saison. Cela représenterait un délai d’attente important pour tous. C’est pourquoi nous remettons à chaque client un plan clair et détaillé, sur lequel l’itinéraire est tracé avec précision. En cas de difficulté, nos équipes sur le terrain restent disponibles pour vous guider si besoin. Nous sommes également désolés pour l’état de propreté du mobil-home à votre arrivée. Cela ne correspond pas à nos standards habituels et nous vous présentons nos excuses. Il est toujours possible, dans ces cas-là, de contacter rapidement la réception afin qu’une équipe de ménage intervienne immédiatement. Cela nous permet de corriger les manquements sans vous laisser débuter vos vacances dans de mauvaises conditions. Pour les équipements manquants ou dégradés, nous vous invitons également à les signaler dès votre arrivée afin que nous puissions les remplacer rapidement. Nos équipes sont réactives mais ne peuvent intervenir que si nous sommes informés dans les temps. Au sujet des animaux du voisinage, nous avons bien pris connaissance de la situation du mobil-home C10 et avons déjà agi auprès du propriétaire. Celui-ci a été informé de ses obligations, notamment concernant le bien-être de l’animal et l’interdiction formelle de le laisser attaché à l’extérieur en continu. Nous avons clairement indiqué que, si la situation n’était pas corrigée, une association de protection animale serait saisie. En ce qui concerne la piscine, nous rappelons que le port du maillot de bain moulant est une exigence sanitaire, largement répandue en France. Elle est directement liée à la qualité de l’eau contrôlée quotidiennement. Des tests antérieurs ont montré que le non-respect de cette règle pouvait entraîner des résultats non conformes, ce qui aurait obligé à fermer les bassins. Nous préférons donc appliquer ces règles pour garantir l’accès à tous, même si cela peut ne pas convenir à certains. Pour le sol au bord des piscines, nous conseillons à tous nos vacanciers de venir avec des claquettes ou chaussures d’eau pour éviter tout inconfort, mais il est interdit de rentrer en basket. En ce qui concerne les vis oxydées signalées, une vérification de sécurité est faite régulièrement, et des réparations sont planifiées dès qu’un souci est détecté. Enfin, pour ce qui est du stationnement, nous essayons toujours d’optimiser l’espace disponible, mais il peut effectivement arriver que l'emplacement prévu ne soit pas idéal pour certains véhicules. Là aussi, nos équipes restent disponibles pour vous aider à trouver une solution alternative. Nous regrettons sincèrement que vous repartiez déçu malgré nos efforts, et espérons que vous avez tout de même pu apprécier certains aspects de votre séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Mobil home de haut standing, proximité de la plage sécurisé, petit train de la ville directement au camping, belle piscine. Le petit bémol est sur les animations…
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Charlene, Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos hébergements, la situation du camping et nos infrastructures. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût cette fois-ci, même si nous essayons de proposer un programme varié pour satisfaire le plus grand nombre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi agréable. Siblu Mar Estang.
Manque de sécurité,trop de monde .
La qualité des prestations n'est pas là par rapport au prix qui augmente chaque année
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés que vous estimiez que nos prestations ne soient pas à la hauteur du prix. Nous mettons pourtant tout en œuvre chaque année pour améliorer nos infrastructures et nos services afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos vacanciers. Vos remarques sont bien prises en compte et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous donner entière satisfaction. Cordialement, Siblu Mar Estang.
4eme année au Mar Estang, et nous savions à peu près ce qui nous attendait alors pas de grosses surprises, nous sommes assez satisfaits dans l'ensemble.
Cependant, quelques points de frustration :
Recyclage
Toujours pas de station recyclage claire, lisible et utilisable. Quelques panneaux errants et peu explicites, pas de possibilité de compostage... Nous avons fait un long commentaire avec des suggestions l'année dernière, rien n'a été fait. À la réception, on me répond "il y a des affichages" mais tant que les gens jettent les mauvaises ordures dans les mauvais bacs, c'est que ce n'est pas clair. Les vacanciers ont une responsabilité, mais les panneaux ne sont vraiment pas clairs, faites des efforts!
Club enfants
Grosse déception avec le club enfants cette année. Les animateurs des Pirates étaient super et faisaient ce qu'ils pouvaient pour que ça marche avec l'énorme groupe d'enfants qu'ils avaient (30 enfants pour 2 ???) mais les animateurs des Baracs semblaient blasés et pas motivés du tout. Peu de sourires, pas d'énergie positive... Très différent des autres années, où les animateurs étaient formidables.
De la même manière, la soirée "Talent show" ne pousse pas les enfants à montrer leurs talents si la seule chose qu'on leur demande est de danser une chorégraphie qu'ils ne choisissent pas. Il faut en changer le nom.
Dans un talent show, les enfants montrent leurs talents. On me répond que c'est trop de travail pour les animateurs - mais quelle frustration pour les enfants qui se sentent mal sur la scène où ils ne connaissent pas les pas ? Si c'est trop de travail, peut-être que l'animation n'est pas le bon job ?
Un groupe qui veut danser, un groupe qui veut jongler, un groupe qui chante... Je suis sûr qu'il y a des possibilités pour faire un vrai talent show! Soyez créatifs...
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Jonas, Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre 4e séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfaits, mais nous regrettons sincèrement les points de frustration rencontrés cette année. Concernant le recyclage, nous entendons parfaitement vos remarques. Nous allons retravailler la signalétique afin qu’elle soit plus claire et intuitive pour tous nos vacanciers. Pour le compostage, votre suggestion sera également étudiée par notre équipe. Pour le club enfants, nous sommes désolés que l’ambiance et l’organisation n’aient pas été au niveau des années précédentes. Nous prenons bonne note de vos observations, notamment sur l’encadrement et le Talent Show, afin d’améliorer l’expérience des enfants et de rendre ces moments plus valorisants et adaptés à leurs envies. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau l’an prochain et de vous faire constater ces améliorations. Siblu Mar Estang.
Camping tres bien agencé et très propre
Super camping on n'a vraiment adoré et passez une bonne semaine l'année prochaine je réserve 15 jours les enfants on adoré
Equipe d'animation, très bien, mobil home très bien, infrastructure un peu vieillissante
camping bien par contre bruyant quand tu as des jeunes qui font du bruit a coté de ton mobilhomme
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié le camping. Nous sommes toutefois désolés pour les nuisances sonores que vous avez pu rencontrer. Le bien-être et la tranquillité de nos vacanciers sont une priorité, et nous restons vigilants face aux comportements qui peuvent gêner les autres. N'hésitez pas à signaler ce type de situation à la réception lors de votre séjour afin que notre équipe puisse intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Magali, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Mar Estang.
Beaucoup de problèmes dans le mobile home chaudière qui coupe tout le temps électricité qui saute évier bouché ect
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Solene, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes dans votre mobil-home lors de votre séjour. Ce n’est évidemment pas le confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons transmettre ces informations à notre équipe technique afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons malgré tout que vous avez passé de bonnes vacances. Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Mar Estang
Notre séjour de 2 semaines : 1ere semaine presque nickel( vol de nos maillots de bains sur l'etandage...le camping n'est pas responsable de la bêtise humaine)Grace à l'option pour choisir son mobilhome (216) il est le meilleur selon nous ,car un seul voisin derrière et devant l'étang donc calme mais auss tres spacieux ! nous avons eu des voisins la 2eme semaine irrespectueux bruyant jour et nuit et le camping a géré la situation ( viré le 3eme jour) - piscine pas top ( sale, odeurs et mauvais goût..) on y a été peu de fois ...malgré le fait que les gens réservait des transat sans y être nous avons toujours trouvé de quoinous asseoir/allonger...heureusement la mer était bonne et pas agitee! Niveau animation nous nous attendions à mieux..cad de vrais spectacles chaque soir ou animations type tombola /bingo...même si la soirée mousse a été extra ! niveau sécurité contrôle à l'entrée des voitures et des personnes avec les bracelets, nos ados ont pu être dehors avec leurs amis il y avait tjs des vacancier même tard ce qui était rassurant . l'accès à la plage par un chemin piétonnier est aussi un grand plus car il donne accès à une immense plage ou nous avons ou nous poser sans être les uns sur les autres !
nous sommes tjs partis en camping en Espagne donc nous n'avons pas de comparatif mai sommes dans l'ensemble relativement satisfait..
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Marlène, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et l’emplacement de votre mobil-home, ainsi que l’accès à la plage. Nous comprenons vos remarques concernant la piscine et les animations, et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos services. Nous sommes également ravis que notre équipe ait pu gérer rapidement la situation avec les voisins bruyants, afin de préserver votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable ! Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Mar Estang.
deuxième année ,j'ai plus profiter de l'extérieur du camping ,j'étais installer un peu trop près de la fun zone pour le soir et pour la nuit trop de passage de gens un peu bourrer et qui ne se soucie pas des autres et des véhicules roulant même après minuit.
il faut dire que SIBLU m'a changer plusieurs fois de mobil home et que a l'arrivée nous avons eu la chance de voir que la clim était bloquée (chose demandée clim non bloquée à SIBLU pour accord de location) NON RESPECTEE et que les douches étaient simplement impossible à faire correctement au vu soit de faire ébouillanter ou gelée sur place .
Du coup ,nous revenons l'année prochaine MAIS , nous passons directement par des propriétaires .
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes contents de savoir que vous avez été globalement satisfait malgré les difficultés rencontrées. Au plaisir de le revoir parmi nous pour une meilleure expérience. Siblu Mar Estang.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons réservé un mobil-home normalement avec 2 salles de bain et il n'y avait qu'une salle de bain, car un lavabo dans un WC et c'était considéré comme un point d'eau.. il y avait dans la description du mobilhome un lave vaisselle hors il n'y en avait pas. Nous avons réservé une chaise haute et une poussette canne pour notre bébé de 10mois, souci la poussette canne était trop grande même les sangles serrées a fond notre bébé n'était pas bien attaché, pour la chaise haute le souci est qu'il n'y a avait pas de sangles donc bébé pas attaché..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop calme pour un camping, plus de bruit à 00h, plus accès a la terrasse à 23h30, piscine fermer à 19h30 portail de la plage ferme à 20h pas assez d ambiance vacances à notre goût mais si non très propre cela convient aux gens qui chercher des vacances calme.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes quelque peu étonnés par votre remarque concernant le manque d’ambiance, car nous recevons régulièrement des commentaires de vacanciers qui, au contraire, trouvent qu’il y a parfois trop de bruit après 23h30. Cela illustre bien les différentes attentes que peuvent avoir nos visiteurs. Nous sommes un camping familial 4 étoiles, et nous avons à cœur de garantir le confort et le repos de tous. Chacun a son propre rythme : certains vacanciers se lèvent tôt pour profiter pleinement de la journée, d’autres préfèrent vivre en soirée. Il est donc important pour nous de trouver un équilibre, ce qui explique que le calme soit demandé à partir de minuit. Les mobil-homes ont des parois plus fines que des habitations traditionnelles, et il est donc nécessaire de limiter les nuisances sonores la nuit pour le respect de chacun. Concernant la fermeture de la piscine à 19h30 et du portail plage à 20h, ces horaires sont fixés à la fois pour des raisons de sécurité et pour permettre le nettoyage et l’entretien quotidien des infrastructures. Pour ceux qui souhaitent continuer à profiter de l’ambiance festive en soirée, Canet-en-Roussillon propose une rue très animée avec de nombreux bars, ainsi que des clubs de plage ouverts en soirée, à seulement quelques minutes du camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du site, et espérons que vous avez malgré tout passé un agréable séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Camping avec animations mais qui respecte aussi le calme après les soirées
Très bon accueil, collaborateurs et animateurs souriants, professionnels, agréables
Superbe séjour camping très bien.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Mar Estang.
Proximité de tous commerces et pkage
camping prés de la mer, calme et bien enyretenu
L'équipe dirigeante a amélioré le tout en ré-ouvrant l'arrière de la fun zone. Tellement plus agréable de se déplacer librement dans le village !
Les gens sont adorables.
Apparatuur in de gym enorm verouderd, buitenzwembad is te klein voor de hoeveelheid mensen en de stenen laten los waardoor je constant op kleine scherpen steentjes staat. Tevens niet genoeg bedden bij het zwembad. Bij de bungalow zelf vaak een putgeur bij de wc. De verplichting van strakke zwembroeken bij heren is niet meer nodig anno 2025
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons néanmoins à apporter quelques précisions importantes. Notre camping dispose de trois piscines extérieures, d’une piscine intérieure, de pataugeoires, de deux bains à remous, de trois toboggans ainsi que d’une splash zone pour les plus jeunes. Nous comprenons que l’affluence en haute saison puisse parfois donner une impression de surpopulation, mais nous ne pouvons malheureusement pas "pousser les murs" et agrandir les piscines. Nous faisons néanmoins notre maximum pour offrir un espace de baignade varié et accessible à tous. Concernant le sol autour des piscines, nous recommandons effectivement aux vacanciers de venir avec des claquettes ou chaussures d’eau pour plus de confort, comme cela se fait dans de nombreux établissements de plein air. Pour ce qui est du port du maillot de bain moulant, il ne s’agit pas d’une mesure arbitraire. C’est une exigence d’hygiène, largement appliquée en France. Nous réalisons des tests d’eau quotidiennement, et des essais passés avec des tenues non réglementaires ont entraîné des résultats non conformes, mettant en péril l’ouverture des bassins. Nous préférons donc appliquer ces règles strictement pour garantir l’accès aux piscines à tous les vacanciers, plutôt que de devoir les fermer. Enfin, concernant les toilettes de votre bungalow, nous vous prions de nous excuser si une gêne a été constatée. N'hésitez jamais à signaler ce type de désagrément à la réception afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous espérons que, malgré ces points, vous avez pu passer un agréable séjour. Cordialement,
Mobilhome PMR : la salle de bains/wc ne pouvait pas se verrouiller de l'intérieur. Zone sportive : padel/foot etc. , zone très masculine, peu de place accordée aux filles... Mixité à travailler mais c'est encore malheureusement une problématique de société.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le verrouillage de la salle de bains/WC. En cas de souci technique comme celui-ci, il ne faut pas hésiter à venir à la réception : notre équipe est toujours disponible pour intervenir rapidement. Concernant la zone sportive, nous comprenons votre observation et restons attentifs à ce que chacun trouve sa place dans les activités proposées. La mixité est un point important que nous continuerons à encourager. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Siblu Mar Estang.
Toller Platz, mega Region! Der Strand ist super! Wir persönlich fänden es besser die Kinderattraktionen im Park etwas zu verteilen anstatt alles auf einem Fleck zu haben. Außerdem fehlte uns etwas Liege- und Spielfläche direkt an den Pools.
Das Mobilheim war toll, modern und sauber.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accès à la plage vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Mar Estang.
Camping et animateurs très agréables, supers activités et tout à proximité (commerces, plage...)
Très bon camping, animé et pour toute tranche d'âge
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant le réseau mobile, nous tenons à préciser que nous n’utilisons aucun brouilleur : nous n’y aurions aucun intérêt, d’autant plus que notre équipe a elle aussi besoin du réseau pour travailler efficacement sur le terrain. Malheureusement, la qualité de la couverture réseau dépend des opérateurs et peut varier selon les zones, notamment à Canet. En ce qui concerne la connexion Wi-Fi, elle est effectivement payante, comme cela est mentionné dans nos supports d'information. Il s’agit d’un service géré par un prestataire extérieur et non par le camping directement. Pour ce qui est du linge de toilette, nous comprenons que 15 jours puissent sembler longs sans changement, mais nous rappelons que le camping n’est pas un hôtel : le ménage quotidien ni le renouvellement automatique du linge ne sont prévus. Nous proposons cependant une option de location de serviettes, à la semaine, que vous pouvez renouveler si nécessaire. Comme dans tout hébergement locatif, l’entretien des effets personnels reste à la charge des vacanciers. Enfin, pour l’odeur de tabac dans le mobil-home, nous sommes sincèrement désolés. Il est strictement interdit de fumer dans les hébergements, mais il peut arriver que certains clients ne respectent pas les consignes. Dans ce cas, n’hésitez pas à venir nous le signaler dès votre arrivée : nous aurions pu intervenir ou envisager une solution sur place. Nous restons à l’écoute et espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour. L'équipe Siblu Marestang
Tout était parfait.
Nous avons juste dû aller demander 3 fois à l'accueil l'intervention d'un technicien car on avait une fuite dans les toilettes.
Ils ont finalement fini par venir.
Tout le reste était top.
Die Anlage an sich ist gut, die Qualität und Sauberkeit auch. Einzige Minuspunkte sind der Lärm abends, wenn in der fun zone Veranstaltungen sind und die Tatsache dass man mit normalen Badehosen nicht im Pool schwimmen darf.
Wir haben deswegen das Schwimmbad nicht in Anspruch genommen obwohl wir dafür bezahlt haben.
Das fand ich leider sehr menschenverachtend, da nicht jeder engen elastischen Hosen tragen kann.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Hallo Youssef, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob zur Qualität und Sauberkeit unseres Hauses. Wir entschuldigen uns für die abendliche Lärmbelästigung und verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der strengen Badebekleidungsvorschriften. Diese Regelungen dienen in erster Linie dem Gesundheits- und Sicherheitsaspekt, wir verstehen jedoch, dass dies nicht jedem gefällt. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Siblu Mar Estang.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.marestang.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 80 35 53
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
