Très bon
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Pas assez d ombre à la piscine aucun parasol .
Société espace vert passe le souffleur à feuilles dès 8h30 le matin.
Trop peu d animations .
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que le manque d’ombre à la piscine puisse être gênant, et nous prenons note de votre suggestion concernant l’installation de parasols. Pour l’entretien, le village étant vaste, nos équipes doivent commencer le matin afin de limiter les nuisances et de ne pas perturber le reste de la journée. Concernant les animations, nous sommes désolé et nous transmettons votre commentaire à notre équipe animation. Au plaisir de vous revoir pour une expérience mieux réussis. Siblu Mar Estang.
Je suis satisfaite de mon séjour . Ma famille est ravie . Il s'agit d'un des meilleurs campings que nous avons fait.
Il y a toutefois besoin d'un petit coup de rafraîchissement à certains endroits, des peintures , un peu plus d'entretien des extérieurs et surtout le sol de la zone piscine qui est vraiment désagréable . Un petit coup de rafraîchissement serait vraiment bienvenue ( zone piscine avec cette impression d'avoir des Cabanes partout en mauvais état ). Il y a des activités donc un peu de bruit la nuit mais c'est correct .
Mais franchement nous avons aimé :
- notre mobilhome était parfait
- assez d'espace entre les mobilhomes
- accès mer est un sacré point positif
- les différentes piscines
- les toboggans étaient très bien
- tout était disponible sur place : supérette , boulangerie , petit magasin … restaurant , snack …
- les animations du soir étaient sympa
- le bar , une zone de jeu
- l'équipe de la réception était vraiment sympathique, à l écoute et bienveillante. Malgré le monde , l'équipe était à fond et souriante . C'est appréciable ( car pas le cas de tout le monde dans les commerces )
Petit bémol : pour les heures de fermetures de la piscine . C'est un peu tôt (pour nous )19:15 Les toboggans ferment encore plus tôt et c'est dommage .. )mais cela s'entend également )
Le lieux des animations n'est pas clair, comme pour le blind test c'est indiqué au bar alors que c'est sur la grande scène. Le restaurant au camping n'est vraiment pas de bonne qualité, frites congelées, salade iceberg, viande pleine de veines. L'espace piscine est superbe de même que le personnel toujours souriant. Le Mobil-home et l'emplacement est parfait.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Marie Christelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace piscine, la gentillesse de notre personnel, ainsi que votre mobil-home et son emplacement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication autour des lieux d’animations, et allons veiller à être plus clairs à ce sujet à l’avenir. Pour le restaurant, celui-ci étant géré par un prestataire extérieur, nous lui transmettrons vos observations afin qu’il puisse en tenir compte. Nous espérons que malgré ces points, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Siblu Mar Estang.
Des soirées (pistes) dansantes seraient les bienvenues et agrémenteraient mieux les soirées des parents et même des enfants
Trop de bruit le soir piscine trop petite avec trop de monde
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le bruit en soirée ; si cela devient trop gênant, n’hésitez pas à contacter la sécurité. Concernant la piscine, en haute saison, elle peut sembler petite au regard du nombre de personnes, mais la plage à proximité reste une excellente alternative pour se détendre. Nous espérons vous revoir bientôt. Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Cédric, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Effectivement, en haute saison, l’eau de la piscine peut être un peu plus fraîche. Concernant les transats, nous prenons bien note de votre remarque. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Mar Estang.
Tout est parfait sur le camping, l'acceuil, le personnel, les piscine, l'accès direct à la plage. Petit bemol, manquait les pare vent à la terrasse. Je conseil.
Mobilhome tres bien, avec terrasse qui se ferme entièrement. Et camping qui accepte les chiens et des intentions pour eux.
The site was clean, well equipped and excellently located
Le camping et les installations aquatiques sont sympas, on trouve tout ce dont on a besoin, épicerie, restaurant et boulangerie. Les animations sont sympas mais certaines fois elle manque un peu de pep's mais dans l'ensemble tout est très bien
le camping est top pas trop grand ce qui permet de se déplacer facilement avec des enfants. L'espace aquatique est top. le snack est bon et pas trop d'attente. le personne du camping est super
Goede locatie, mooie camping. Wel een beetje weinig ruimte overal. Te streng bij het zwembad.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Rene, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’emplacement et le camping vous aient plu. Nous comprenons que certaines règles à la piscine puissent sembler strictes, mais elles sont mises en place pour garantir la sécurité et le confort de tous nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Mar Estang.
Camping très bien situé et très calme .En cas de soucis nous sommes a l écoute
Mobilhome extérieur non entretenu pour un sérénité et deux petites salle de bain. Demande de intervention oublier ne sont pas venus.
Petite piscine pour le nombre de campeur et sol au abord caillouteux mal aux pieds.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Christelle, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour et l’emplacement du camping. Nous prenons note de vos remarques concernant l’entretien extérieur du mobil-home et les demandes d’intervention, et nous nous excusons pour ce manquement. Vos commentaires nous aident à améliorer la qualité de nos services. Concernant la piscine, elle peut effectivement paraître petite en haute saison, mais nos vacanciers peuvent également profiter de la plage à proximité pour se détendre et se baigner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L'équipe de Siblu Mar Estang.
Intervention changement bouteille de gaz beaucoup trop longue. Avertis le soir a 20h, technocien qui viens a 14h le lendemain. Camping canidog, mais les douches chien inopérantes et volonté de ne pas les réparer. Sol autour de la piscine en petit cailloux qui s'en vont pas agréable et parfois douloureux pour les enfants. Au passage l'eau etait fraiche, normalement chauffée ?? Une douche au portillon plage serait bien, ca eviterai de retrouver le savle dans la piscine, ou les siphons de douche. Un accès entre le snack/vival et la scène serait top, cela eviterai de faire le tour. Le reste etait super, nous avons appréciés nos vacances au Mar Estang
Très bon emplacement. Accueil très correct et le mobil home très bien équipé.
L'emplacement du camping proche de la plage. Les piscines et toboggans très bien,malgré un revêtement au sol qui est douloureux lorsqu'on marche pied nu après le bain.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Denis, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement proche de la plage ainsi que nos piscines et toboggans. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le revêtement au sol autour des bassins et comprenons que cela ait pu être inconfortable. Votre avis est précieux et sera transmis à notre équipe pour étude et amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours plus agréable. Siblu Mar Estang.
Propre, spacieux, à proximité de tout plage, commerces mobil home moderne personnel sympathique surtout Ramon
Le mobilhome était tout équipé mais la Clim était très sale et remplie de poussière. Le ménage était fait en surface » beaucoup de poussière en haut des meubles et sous le canapé. Trop de monde pour l'espace aquatique, impossible de nager. Pas de toboggan pour les petits, donc très frustrants pour eux de regarder tous les grands faire le toboggan (3 et 6 ans). Malgré cela, l'espace de jeux est agréable (quand il est bien fréquenté car à plusieurs reprises nous avons dû intervenir car des enfants qui ne sont pas surveillés par leurs parents intimident les plus petits, insultent ou tapent). Le terrain de pétanque est sympa. La supérette est hors de prix, mais elle a le mérite d'être présente au besoin. Nous ne reviendrons pas dans ce camping mais nous garderons quelques bons souvenirs de nos vacances.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Marine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’équipement du mobil-home, l’espace de jeux ainsi que le terrain de pétanque. Nous sommes navrés que le ménage n’ait pas été à la hauteur de nos standards, notamment pour la climatisation et la poussière. N’hésitez pas à vous rapprocher de la réception si vous rencontrez ce genre de problème, notre équipe est là pour intervenir rapidement. Concernant l’espace aquatique, il peut effectivement être très fréquenté en haute saison, ce qui peut rendre la baignade moins confortable. Pour plus de tranquillité, n’hésitez pas à profiter de la plage toute proche. Enfin, la supérette est un commerce indépendant qui fixe ses tarifs, mais nous comprenons votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l’un de nos campings qui correspondra au mieux à vos attentes et besoins. Siblu Mar Estang.
Camping agréable et personnel sympathique. Mobilhome propre et fonctionnel.
On a passé des excellentes vacances
Camping propre et calme. Il y a tout ce qu'il faut à l intérieur et à l'extérieur.
Espace aquatique super et également très propre.
Camping dogfriendly : petit cadeau pour eux à l arrivée, des canisacs partout à disposition, des toutou bars à volonté , …! Idem à l'extérieur. Plage qui les accepte juste à côté.
Seul bémol : des petits choses cassées à l intérieur du mobile home. Nous avons , je pense, dû obtenir celui d un particulier et il y aurait des petites trucs à revoir.
Nous reviendrons et nous recommanderons ce camping !
Paddle / aquabike payant.
Animation moyenne ,la seule qui était top c était l' hypnose mais un client du camping a interrompu le spectacle...
Entretien correcte.
Réception/accueil très bien
Camping très bien situé à proximité d une magnifique plage
Mobile home très bien avec les 2 salles de bain
Piscine beaucoup trop petite
Toboggan très bien
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Johnny, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement du camping, le mobile-home, ainsi que la réception et l’accueil. Concernant les activités payantes comme le paddle et l’aquabike, il s’agit de prestations proposées par des prestataires extérieurs. Nous sommes ravis que le spectacle d’hypnose vous ait plu, même si la situation avec un autre client a pu être gênante. Nous prenons note de vos remarques et continuerons à travailler pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Mar Estang.
Le camping et l'hébergement pas a la hauteur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de bonjour du personnel, mobilhome sale (vaisselle non faite, verre cassé, tables non nettoyées, poubelle non vidée ainsi que le ménage non fait)et très peu équipé (1 couteau à tartiner alors qu'on est 4 et que nous avions choisi un mobilhome de 8 personnes, pas de plancha, 4 pinces à linge).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour la remise des clés et l'état des lieux nous aurions préféré le faire avec quelqu'un car les chambres étaient sale sous les lits et la plancha abîmé
séjour très agréable avec beaucoup d'activités a faire aux alentours
Camping idéalement situé, face à la mer. Très calme bungalow impecable. Seul petit bémol sur l espace aquatique, trop petit.
Schlechter Service, Personal spricht sehr schlecht Englisch
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre commentaire car 98% des réceptionnistes parlent couremment anglais. Vous êtes peut-être tombé sur notre alternante qui est encore en étude et nous sommes désolés si la compréhension a été difficile. Pour les propriétaires de chiens nous ne pouvons malheureusement pas être derrière eux à chaque balade. Mais notre équipe sur le terrain fait le maximum pour nettoyer les allées tous les jours. Cordialement, L'équipe SIlbu Marestang
Camping très agréable, accueillant
Maitre nageur irrespectueux, chef de bassin encore pire. Pipi des chiens partout dans le camping, animation moyenne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un bon accueil, animations variées et sympas, l'équipe d'animation est au top après l'espace aquatique est trop restreint pour voir le nombre de campeurs et quelques petites surprises dans le mobile home telles que des lattes déjà cassées et une literie loin du niveau du prix de la location et une location en sur plus pour toute la semaine pour avoir une plancha avec une location au prix élevée je pense que cela doit être prévu et compris dans la location et devoir payer la Wi-Fi ce n'est pas normal également..
Village très bien situé à Canet en Roussillon avec un accès direct à la plage +++
Super séjour camping sympa animation au top
Leuke camping op loopafstand van strand en leuke boulevard!
Grande déception pour le Mar Estang , car si vous venez pour être en vacances au calme oubliez ! Le cambra déjà pas beaucoup d'intimité pas assez de végétation pour un minimum d'intimité , pas de stores dans les salles de bain du coup j'ai pas arrêté de voir mes voisins se laver et faire la grande commission . Top et pour ma part j'ai du être le cinéma de mes voisins de derrière! Pour un quatre étoile ! Pas de lavé vaisselle alors que j'en avais un à la base ! Nous avons du demander de changer de mobil home à cause de l'exposition facial bien sans intimité et sans calme . Je demande est il possible d'avoir un logement moins exposé et qui garde notre droit à l'intimité légale minimum autorisé. Ils m'ont demandé 70 euro de plus pour me vendre des places un peu plus respectueuses de l'intimité ! Des voleurs ! Après avoir payé , je leur dit mon mécontentement face à la nouvelle dépense !la responsable ne veut rien savoir elle n'est pas là pour fidéliser mais pour l'argent. Pour 70 euro elle vous explique que c'est bien parce qu'elle est gentille ! Sinon elle s'en fou !!! Oui oui , j'ai dépensé mon argent pour le mauvais camping soit disant 4 étoiles . Point
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Je me souviens parfaitement de votre venue et souhaite clarifier certains points. Vous avez réservé un mobil-home sans choix d’emplacement particulier, conformément à la formule standard Siblu. Les suppléments d’emplacement à la carte (pour un emplacement spécifique, avec lave-vaisselle ou lave-linge, ou encore une orientation particulière) sont payants et doivent être réservés à l’avance. À votre arrivée, l’emplacement attribué ne vous convenait pas et vous avez demandé à changer. En plein mois de juillet, cela est très complexe car il faut trouver un mobil-home encore disponible et non réservé avec un choix d’emplacement. Malgré cela, j’ai pris le temps de rechercher une solution qui puisse vous convenir. Lorsque nous avons appliqué, comme pour tous nos vacanciers, le supplément d’emplacement (79 €), le ton de votre démarche a changé. Ce montant ne correspond pas à “payer pour de l’intimité” mais bien au supplément pour un changement d’emplacement. Vous n’aviez pas réservé de mobil-home avec lave-vaisselle initialement, donc il est inexact de dire que celui-ci vous a été retiré. Nous appliquons les mêmes règles pour tous nos clients, et la majorité d’entre eux paient ce supplément lorsqu’ils font un choix spécifique. Je tiens à souligner que votre fils a été particulièrement respectueux et agréable, ce que nous avons beaucoup apprécié . En revanche, la façon dont vous avez interpellé notre équipe et moi-même, alors que nous faisions notre maximum pour vous aider, a été regrettable. Le respect reste essentiel, surtout lorsque nous cherchons des solutions dans votre intérêt. La remise en question de chacun est importante, avant de mentionner de "changer la responsable", et de se demander pourquoi vous étiez les seuls à qui on devait faire cadeau, alors que tous ont payé. Nous sommes là pour vous, dans la limite du respect, ce n'est pas parce que vous exigez que nous devons céder à défaut des autres familles et ça malheureusement si vous ne le comprenez pas, nous ne pouvons rien faire de plus. Cordialement, L'équipe siblu Marestang
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.marestang.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 80 35 53
Adresse
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