Excellent
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ISO 20488
Conseils et amabilité. Nous avons trouvé tout ce qui nous manquait et avons gagné du temps grâce à l'aide de la gentille vendeuse . Nos petits poussins n'auront pas froid pour leur sortie de maternité .
Très peu d'articles soldés, magasin mal rangé et alors la caissière a mis très longtemps à nous encaisser.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel du magasin est très bienveillant et le magasin est bien agencé.
Déçu du manque des tailles pour mes enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très agréable et de bons conseils
Bonne tenue du magasin, mais manque de personnel pour renseigner les clients
Il y a du choix et j'aime beaucoup vos magasins
Magasin très agréable et personnel sympathique
très bon rapport qualité /prix, du choix , différents styles
Contact avec vendeuse parfait et de très bon conseils
Bon accueil et bon conseils. Magasin soigné et bien rangé.
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
L'agent d'accueil n'a pas compris ma demande. Difficultés de compréhension ++++
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire. Cependant votre retour et votre encaissement ont été gérés normalement et conformément à nos procédures. Le retour est crédité sur le ticket en cours et les articles à encaisser sont débités de ce crédit immédiatement comme nous vous l'avons expliqué en caisse. Votre adhésion CLUB a été géré en parallèle. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
J'aime beaucoup cette enseigne qui pratique des tarifs plus que raisonnables pour ses adherents avec la qualité et le design en prime
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Très bon accueil, magasin très bien rangé et personnel agréable
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Du choix et de la qualité et un bon accueil
Pas assez de choix de nouvelles robes
Vendeuses pas très au courant des articles dans le magasin
choix très important, et personnel agréable
Expérience client toujours aussi décevante, un jour peut être vous aurez le sens du client.
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire. Je me permettrais de revenir sur 2 remarques : - L'abonnement club Orchestra vous permet de bénéficier tout au long de l'année de réductions allant jusqu'à 50% et même plus en période de soldes ou ventes privées. La période possible de retour des produits est portée à 90 jours au lieu de 30. A cela s'ajoute une liste d'autres avantages dans notre enseigne et chez de nombreux partenaires. Service que nous sommes seuls à proposer avec autant d'avantages. Cela ne mérite pas un zéro sur dix. - La facilité de circulation dans le magasin a été grandement améliorée ces derniers mois. Nous sommes le seul magasin de puériculture et mode enfants à proposer des allées aussi larges et confortables de l'agglomération Niortaise. Notre récente réorganisation des rayons est d'ailleurs saluée par de très nombreux visiteurs qui nous découvrent pour la première fois ou sont des habitués depuis plusieurs années. A nouveau, cela ne mérite pas un zéro sur dix. Nonobstant cela, je prends en compte vos remarques et je vais les relayer à notre équipe pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt, l'équipe ORCHESTRA
Bon accueil, bons conseils, prix corrects
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt, l'équipe ORCHESTRA
Prix attractif surtout quand une carte mais 30 euros par ans est asser élevé
Réception rapide du colis. Taille des vêtements impeccable. Conforme aux attentes.
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de NIORT suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. A bientôt, l'équipe ORCHESTRA.
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de NIORT suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. A bientôt, l'équipe ORCHESTRA.
Le personnel n'est pas courtois. On a impression de les déranger quand on pose une question
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de NIORT suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire. Je vais porter votre remarque à l'attention du personnel, pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur ORCHESTRA Niort
Pour l'amabilité et professionnalisme du personnel.
Réponse de l'entreprise Orchestra NIORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de NIORT suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. A bientôt, l'équipe ORCHESTRA.
Entreprise - Orchestra
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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