Excellent
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ISO 20488
J'ai pris la carte en ligne .. en voulant effectuer un achat en magasin avec ma nouvelle carte j'ai été désagréablement surprise du fait qu'on me demande ma pièce d'identité… on m'a gracieusement rajouté mon mari (trop de chance dites donc!) cela veut dire que quand ma maman (la grand mère du petit) voudra lui acheter quelque chose chez vous il faudrait soit qu'elle prenne la carte soit qu'elle passe par moi en permanence. D'autres magasins ne sont pas aussi embêtants … en plus, l'accueil en magasin n'est pas des plus agréable .. pas très chaleureux , poli certes mais pas très chaleureux . Bref. Je ferais mes commandes en ligne et ne viendrais plus en magasin. C'est la première année et la dernière que je prends votre carte.
Inutile de me faire un cours sur la vérification est nécessaire pour que la carte ne soit pas prêtée » vous savez comme moi qu'il suffit d'envoyer le titulaire de la carte récupérer sa commande à sa place et le tour est joué. 
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Belle collection sauf qu il n y a personne dans les rayons pour demander conseil il faut faire tout le tour jusqu'à la caisse pour en avoir de plus j ai fait la carte de fidélité pour mes petits enfants et ma fille ne peut pas sans servir ce qui est ridicule.j ai regardé une poussette qui était en expo aucun prix et personne à qui demander.
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J'aime beaucoup la qualité et les caissière sont respectueux
Beaucoup de choix , mais avant tout de très bonne qualité. Prix très attractif.
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10mns de retards pour l'ouverture du magasin
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Le personnel en rayon ne pouvait pas m'indiquer les jogging enfant fille.... j'ai cherché par moi-même.
La caissière ne dit pas bonjour mais préfère finir ça conversation privée à la caisse en ignorant complètement le client... très agréable... heureusement que le magasin propose énormément de choix et qu'il est bien garni.
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Sympathie du personnel
Choix des articles dans le magasin
Impossible de ressortir sans rien !!!
Les prix et la qualité des produits sont correct.
Il a beaucoup de choix, de très beaux habits et le personnel est adorable
Mauvaise finition des vêtements de grossesse (pantalon)
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Oui et non pendant la période des soldes les membres club ont seulement 10% ou 20% sur le prix club, je trouve ça vraiment dommage.
Je suis pas contente du tout deux que on me met de côté on me dit 3 jours pas plus et je reviens le 3 ème jour et là on me dit oh mince on trouve plus donc je suis allée pour rien et j ai 25 minutes de route pour rien très en colère et personne pas correct désagréable et pas du tout sympa juste envie d aller voir a un autre orchestra venu avec une amie et était étonné que on me parle comme ça
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C'est un magasin très bien rangé, propre, le personnel est accueillant et très souriant. Et surtout, je trouve toujours ce qu'il me faut
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour, Vous êtes pourtant votre amie et vous partie de notre magasin satisfaite, surtout votre amie qui a pu bénéficier de vos avantage club et donc des tarifs remisés comme vous etiez présente. Les trois jeunes filles à qui vous êtes adressées se sont pourtant exusées et a aucun moment Amélina vous a mal parlé, nous nous sommes même proposées de chercher vos 3 articles en rayon puisse que vous les aviez en photo ce a quoi vous nous avez répondu que ce n'était pas nécessaire vu vos achats du jour.. Néanmoins nous comprenons votre insatisfaction, et nous serons plus vigilantes. L'équipe Orchestra Wittenheim
parcequ'on me demande ma pièce d'identité en caisse. On parle d'une carte de fidélité pas d'un crédit. En plus vous n'êtes pas capable de faire une carte pour la famille. La carte est au nom de ma femme on me demande sa carte ? C'est ridicule trouvez un moyen de faire une carte par famille au moins.
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour Madame Brinette, La carte club est un abonnement annuel ou mensuel qui donnent droit à 50% de remise immédiate sur le textile ainsi que tous les avantages que vous connaissez, de se fait la procédure veut que cette carte soit nominative et personnelle. La procédure dit qu'il faut qu'on vérifie l'identité et que le titulaire de la carte soit présent pour bénéficier des avantages club, nous avons la possibilité d'y ajouter le nom du conjoint et c'est ce que nous faisons encore une fois avec le titulaire de la carte. La procédure n'a pas toujours été respecté sur le magasin, et nous comprenant que se soit surprenant et frustrant, mais nous nous remettons simplement dans le bon respect des procedures. J’espère que vous comprendrez le sens de la démarche, L'équipe Orchestra Wittenheim
Accueil chaleureux et toujours de bons conseils.
De très jolis produits à des prix raisonnables si nous possédons la carte
Beau magasin, beaucoup de choix, prix corrects.
Prix excellent très beau habits beaucoup de choix etc
Bon service client, vendeur disponible et à répondu à toutes les questions
Personnelle très agréable. Et tres beau magazin
J'aime beaucoup ce magasin mais attention aux vendeuses qui parlent un peu trop et qui se déconcentrent du coup... en vérifiant mon ticket je me suis rendue compte qu'un article avait été passé 2 fois et j'ai failli payé beaucoup plus cher que prévu.malgré tout vendeuse très sympathique et souriante je recommande ce magasin
Magasin propre clair la responsable appeler en caisse j'ai attendu sont bonjour ?
Magasin mal entretenu, personnel désagréable. Ça a bien changé depuis ma dernière visite
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Personnel très agréable, joli choix de vêtements bébé qualité prix.
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/wittenheim/9-rue-de-soultz/2783600
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone03 89 55 69 10
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