Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour MURIEL, C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre note. N'hésitez pas à venir vers nous lors de votre prochain passage pour qu'on puisse viser une meilleure note. A très vite chez Orchestra !
A partir de 12 ans très difficile de trouver des articles en magasin dommage sinon accueil et vêtements superbes.
Le magasin est chouette mais c'est chiant de devoir passer dans tous les rayons pour arriver aux caisses surtout quand on sait pourquoi on vient
Articles à des prix très intéressants,et le personnel est sympa
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour SIMONE, Merci pour ce joli retour 🥰 A très bientôt dans votre magasin ! 😉
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour 👋 Merci pour ce joli 10/10 toute l'équipe vous remercie. Bonne journée & à bientôt chez Orchestra
appel avant de me déplacer et au final les produits n'étaient pas disponibles au magasin comme annoncé au téléphone... la vendeuse ne m'a pas aidé à chercher et au final en caisse, certains produits ont été oubliés au comptoir... bref je suis rentrée avec la moitié...
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour Mallory 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Notre collaboratrice en caisse est nouvelle et est encore en formation, n'hésitez pas à m'appeler en magasin pour que je comprenne un peu mieux le contexte pour qu'on puisse l'accompagner pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉 Myriam, directrice du magasin.
Spacieux, bien achalandé, beaucoup de choix, accès facile
Les gens ne respectent rien ils foutent le désordre et les pauvre vendeuses doivent passées derrière et niveau caisse c'est long beaucoup trop long sinon le linge est de bonne qualité dommage qu'il n'y est pas autant de choix que sur le site
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour, Comme vous l'avez constaté nous avons un flux clients très important et toute l'équipe fait de son mieux pour garantir un maximum un magasin rangé, achalandé et un passage en caisse fluide. Ce qui n'est pas toujours évident. Cordialement Myriam
Articles de bonne qualité pour un prix très intéressant
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Bonsoir, Toute l'équipe vous remercie pour cette superbe note. A très bientôt :) L'équipe Orchestra Wittenheim.
L accueil et le service était très bien
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour MYRIANA, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. On vous remercie pour ces mots. A très bientôt dans votre magasin ! 😉
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Bonjour JOSEPH MARTINE, Nous vous remercions pour cette superbe note :) A très bientôt dans votre magasin ! 😉
Belle collection, beau magasin, mais le jour de la visite trop d'attente en caisse et personnel en rayon excédé par le.monde
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour MOUNIR JULIE 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Quel samedi.. on s'en remet doucement. L'ensemble de l'équipe à fait de son mieux pour tenter de réapprovisionner au fur et à mesure et de maintenir le magasin rangé tout au long de cette intense journée. En caisse pareil, nos 3 caisses étaient ouvertes et nous avons fait notre possible pour fludifier le passage en caisse à fin de tenter de limiter l'attente. A très vite chez Orchestra !
J'ai acheté un teeshirt pat patrouille sur lequel je viens de voir une ÉNORME faute d'orthographe (friends furever). Comment peut-on laisser ces produits à la vente!? Sinon je cherchais des pyjamas en 18 mois, j'en ai trouvé 1 seul.
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour madame, Effectivement une faute s'est glissée et grâce à vous nous avons retiré l'article, et avons remonté l'info au service concerné. N'hésitez pas à la rapporter nous vous rembourserons. Pour les pyjamas, navrée que vous n'ayez pas trouvé de modèles qui vous plaisais, mais nous en avons bien en rayon. Cordialement Myriam
Car je suis toujours contente en sortant du magazine
magasin mal rangé, peu de disponibilité sur les produits, personnel aigri, je ne recommande pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car j'aime bien ils y a des jolies choses mais pour 14 ans c'est dommage il y en a moins
J'ai trouvé l'article que je voulais, accueil sympathique.
Attente longue en caisse, beaucoup de cliente
Un magasin sérieux et la qualité des articles est bonne, durable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin complet, employée très serviable, à l'écoute et souriante
Magasin bien agencé, agréable et surtout ont trouve toujours quelque chose à acheter
Très beau magasin, employée très agreable
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais
Je trouve que ce magasin, il est très bien, et on trouve tout pour nos enfants
Personnel agréable , magasin avec beaucoup de choix
Plus de 40 minutes d'attente à la caisse. Les caissières prenaient le temps de faire des cartes de fidélité malgré s que nous étions entrain de faire la queue depuis derrière le rayon des jouets.
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour SARAH 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'attente en caisse est importante pour nous tous, en ce flux d'avant veille de rentrée scolaire nous avons fais de notre mieux pour fluidifier au maximum. Nos deux caisses étaient ouvertes. Creer des abonnements, les renouveller fait parti du travail en caisse, si votre carte était arrivé en fin de validité et qu'on vous aurait refuser le renouvellement sous prétexte qu'il y a du monde ? L'auriez vous accepté? Je me permets également de vos donner un petit conseil ;) Je vous suggère de nous rendre visite lors des jours à plus faible affluence, de cette façon l'attente en caisse sera amoindrie. A très vite chez Orchestra !
Les vendeuses très gentilles, très agréable le magasin est bien ranger.
Magasin avec des articles variés, de qualités et accessible à tous les budgets.
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour Thangsavinne 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'attente en caisse est importante pour nous tous, comme je vous l'ai déjà dis hier nous faisions de notre mieux pour fluidifier le passage en caisse en cette forte période d'affluence, nous avons deux caisses et les deux étaient ouvertes. Je me permets également de vos donner un petit conseil ;) Je vous suggère de nous rendre visite lors des jours à plus faible affluence, de cette façon l'attente en caisse sera amoindrie. A très vite chez Orchestra !
Entreprise - Orchestra
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