Très bon
3.9/51631Sur 1631 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488
Joli environnement, joli mobilhome, restaurant excellent, personnel très accueillant
Pas de réseau GSM, pas de WiFi, plancha sale, grille pain en panne et non remplacé, horaire bar inadapté. Je ne garderais pas un bon souvenir du séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le déroulement de la prise et de la remise des clés s'est bien passé et nous nous sommes bien sentis chez vous.
Séjour agréable mais un point noir : avoir été placée à côté du local technique où se retrouvaient certains employés du camping le soir après 22h.
Ma chambre donnait sur cet espace et je ne pouvais p as dormir en raison du bruit qui se prolongeait dans la nuit.
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Maryline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le bruit à proximité de votre chambre. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de veiller à ce que la tranquillité de nos clients soit préservée à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping sympa calme
Épicerie agréable
Très bon moments
Le séjour a été plutôt agréable dans l ensemble. Cependant nous avons été surpris par l attitude non professionnelle de l équipe du mini club qui nous a refusé notre petite fille de 3 ans et 11 mois parce qu'elle était en pleur. ils nous ont demandé de la garder car ils ne pouvaient pas la gérer. Je vous rappelle que la mission des animateurs de ce service est de motiver et d accompagner les enfants afin qu' ils puissent aimer leur séjour au mini club et profiter de toutes les activités qui leurs sont dédiées.
La qualité du mini club est un outil de fidélisation essentiel pour les clients d un camping 4 étoiles.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous prenons très au sérieux vos commentaires sur l'expérience du mini club. Nous tenons à souligner que notre politique en matière de clubs pour enfants stipule que nous n'acceptons que les enfants âgés de 4 ans et plus. Nous pouvons faire des exceptions, mais nos animateurs doivent d'abord s'assurer que les enfants admis dans les clubs sont en sécurité et bien encadrés. Il est possible que le responsable ait pris cette décision en fonction de l'âge de votre fille. Néanmoins, nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que le bien-être et le plaisir des enfants sont au cœur de nos préoccupations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Accueil sympathique et professionnel, installations nombreuses et propres (piscine, spa, sanitaires, environnement...)
Car le mobilhome est super gtand moserne et bien agencé.
situation du camping parfaite ; on sent très bien la préférence du camping à faire et vendre des mobiles home ... les sanitaires accessibles aux campeurs sont négligés et en fin de vie comme les équipements des logements sans sanitaires ... préférences commerciales évidemment !!
dommage !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai mis cette note car je pense que les mobilisme pourraient être un peu mieux equipés
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Natacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'équipement de nos mobil-homes et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Votre confort est notre priorité et nous souhaitons offrir à nos clients des hébergements répondant au mieux à leurs attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
réservation d'un mobilhome avec climatisation (cf bon de réservation) hors un sans climatisation nous a été attribué
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Odalys Cmso Alice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux la question de l'adéquation entre les services réservés et ceux fournis. Votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de comprendre l'origine de cette erreur et d'éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Les extras étaient assez cher (accès piscine, wifi…). Mais à part ça camping au top avec accès plage en 10min, supérette et restaurant dans le camping !
Les animations ont baissé en nombre et en qualité. Le Responsable animation était par contre top. Par exemple, il n'y avait que 2 cours d'aquagym par semaine contre 5 l'an passé.
Le mobil-home était sale au niveau des sanitaires quand nous sommes arrivés !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que c'était bien mais pas parfait.
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. Cependant, nous sommes conscients que tout n'était pas parfait et nous serions intéressés de connaître les aspects que vous pensez que nous pourrions améliorer. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à élever la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Points positifs :
- Le lieu arboré, à proximité de la plage des Casernes, moins fréquentée que celle du Penon
- Des bungalows propres à la literie convenable (privilégiez ceux avec terrasse couverte)
- La sécurité respectée par tous qui permet aux enfants de déambuler de manière autonome à pieds ou à vélo
- Une équipe souriante, toujours en recherche de solutionner les éventuels problèmes
- La supérette aux tarifs raisonnables (en comparaison avec nos prix parisiens)
- La rôtisserie et le "snack" présent sur les lieux
- La piscine suffisamment grande pour permettre un flux régulier
- La location de vélos possible dans le camping (société Agréou) dont l'équipe est accueillante et compétente
- La proximité du Penon (accessible à pieds ou à vélo par le chemin longeant le camping) qui permet d'accéder au marché de produits frais les dimanche, mardi, et jeudi
- Les lacs de Soustons et Hossegor facilement accessibles par la piste cyclable.
Axes d'amélioration :
- Les horaires du bar/restaurant sont à élargir (actuellement ouvert à partir de 17h) notamment pour accueillir ceux qui arrivent pour midi le samedi
- L'horaire de départ fixée à 9h bien trop tôt pour finaliser le ménage et faire en sorte que tout le monde soit prêt
- Le marché du vendredi présent sur le camping serait mieux positionné le samedi ou lundi et gagnerait à accueillir plus d'exposants (actuellement le vendredi soir).
Proche de l'océan. Mobil home propre et calme
Un camping familial très agréable avec plein d'animations et proche de l'océan. Dommage de ne pouvoir récupérer les clés qu'à 17h et devoir partir à 9h au final on perd une journée de location.
Le réseau téléphonique inexistant et le wifi payant seulement à la réception plombe le séjour. C'est dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le confort, pour le personnel et la sécurité, les emplacements sont bien ombragés
Camping très agréable et ombragé, belles prestations piscine, épicerie, restaurant et personnel agréable.
par contre, très déçue par les animations :
- pour les adolescents : rien de prévu pour qu'ils se rencontrent. Même une soirée Musique /Danse sur le city (comme cela se faisait avant le changement de propriétaire du camping) aurait permis aux jeunes de faire connaissance et sans que cela ne soit onéreux. On nous a répondu "manque de personnel", dommage vu le coût d'une location à la semaine.
- pour les adultes : malgré l'effort des animateurs qui ont mis leur meilleure volonté avec les moyens qui leur étaient attribués, animations et soirées fort décevantes. Manque d'originalité pour un camping de ce standing.
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié le cadre verdoyant du camping, ainsi que nos installations telles que la piscine, l'épicerie et le restaurant, sans oublier la convivialité de notre personnel. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment pour les adolescents et les adultes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour enrichir notre programme d'animations et favoriser les rencontres entre jeunes. Nous prenons également note de votre ressenti sur le manque d'originalité des animations proposées aux adultes. Nous nous efforçons constamment de proposer des activités variées et divertissantes, et vos remarques sont essentielles pour nous aider à progresser dans ce domaine. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Manque d'animation par rapport aux autres année et l'éclairage petanque qui est éteint trop tôt
Camping agréable, bien équipé et équipe d'animation sympathique.
Mais accueil décevant : bungalow prêt au dernier moment, planning d'animation pas à jour, pas de réseau au camping et wifi payant.
Support administratif Siblu difficile à joindre, une fois la totalité du séjour payé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
le séjour aurait été super dans le bungalow (avec toilettes et WC) que j'avais repéré sur votre publicité et votre catalogue. J'ai commandé par téléphone et ma demande a alors été transformée en un "safari lodge" (absent du catalogue..!). Votre accusé de réception mentionne effectivement un safari lodge et je n'ai pas réalisé à l'époque qu'il y avait eu "glissement" de ma demande sur un autre modèle. Vous vous considérez donc comme non responsables de cette modification et reportez l'erreur sur moi/le client.
je ne peux donc que considérer que je me suis fait avoir et que je n'ai pas de recours.
On ne m'y reprendra pas deux fois...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home annoncé de 37 M2 le nôtre à peine 25m2 pour le même prix soit 1500 euros , responsable de l'accueil qui n'a pas daigné venir me voir. Aucun geste commercial vraiment plus que déçue
L’entreprise a pris contact avec ce client
offre complète dans un camping calme et très bien situé pour l'océan
Presque parfait sauf le manque de savons ds le seul sanitaires à proximité car le plus proche condamné, et dommage de ne pas avoir de point d'eau plus proche et en bon état. Gros plus animations, piscine chauffée ++et un accueil bar snack et restaurant au top.
Cdlt
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations, la piscine chauffée ainsi que l'accueil au bar, snack et restaurant ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de savon dans les sanitaires et l'absence de point d'eau à proximité en bon état. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
le camping est trés bien situé mais les services proposés ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Lisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du camping a été à votre goût. Cependant, il semble que nos services n'aient pas entièrement répondu à vos attentes, ce que nous regrettons sincèrement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects des services que vous avez jugés insuffisants ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires et à offrir une expérience qui reflète notre classification. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Localisation proche des Casernes et autres villes à distance en vélo. Mais mobil homes vraiment rapprochés a certains endroits et aucun réseau pour pouvoir communiquer et /ou planifier des activités ce qui peut etre un frein.
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Séverine et Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre village a répondu à vos attentes, offrant un accès facile aux Casernes et aux villes environnantes à vélo. Nous prenons note de vos observations concernant la proximité des mobil-homes et la couverture réseau insuffisante. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles pour le confort et la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
J'ai fréquenté les Oyats plusieurs étés depuis environ 15 ans. C'est un camping que j'apprécie beaucoup pour son côté sauvage et son emplacement. Les mobiles homes ne sont pas trop serrés (pour l'instant), les pins leur donne de l'ombre. C'est un très beau site.
Cependant, je suis moins convaincue cette année. J'ai ressenti une baisse du niveau des services. Tout est plus contraints et plus cher. Par exemple les sanitaires de la piscine qui sont affichés hors service pendant nos 3 semaines de présence. Ce qui met le doute sur l'hygiène de la piscine.
L'espace des tentes se réduit à peau de chagrin, ce qui rend le camping plutôt élitiste.
J'espère que le nouveau propriétaire Siblu va respecter le lieu mais je crains que l'intérêt financier prenne le dessus. C'est ce ressenti que m'a fait baisser ma note.
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Amale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Oyats. Il est gratifiant de lire que vous appréciez le cadre naturel et l'agencement de notre camping, qui a su conserver son charme au fil des années. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que certains aspects de votre dernier séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le niveau des services et les contraintes rencontrées, notamment en ce qui concerne les sanitaires de la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos prestations et de préserver l'authenticité du lieu qui vous est chère. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Sympathie, Humanité, Professionnalisme Merci.
On a connu des campings avec un accueil plus personnalisé. Le "fast accueil" c'est pratique mais moins convivial et très peu d'informations sont données sur le camping. Il manquait du matériel dans le mobilhome (bassine, planche à découper, essoreuse à salade, couverts...). Sinon, le camping est bien situé proche de la plage, assez calme tout en ayant de l'ambiance avec un programme d'animations.
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre ressenti concernant l'accueil et nous veillerons à ce que nos équipes soient informées afin de renforcer la convivialité et la qualité des informations fournies à nos visiteurs. De même, nous regrettons que vous ayez trouvé le mobilhome incomplet et nous allons examiner cette situation pour nous assurer que l'inventaire soit complet pour nos futurs hôtes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre camping ainsi que l'ambiance et les animations proposées. Nous espérons que ces points positifs ont contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Mobil home sale a notre arrivée, pas de place de stationnement, cafard dans les salles d'eau, directeur désagréable
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Situation, calme, proximité plage.
Die Bettäsche war rein Synthetisch und es gab keine richtigen Bezüge sondern nur Laken. Das Dippelbett war zu eng und wackelig. Das Entertainment zu laut und die Lage unseres Campers E12 war auch schlecht weil jeden Abdn viele Leute laut an uns vorbei gelaufen sind. Insgesamt also viel zu wenig Schlaf und Erholung. Das Internet ist schlecht und die Preise sind eine Frechheit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous venons aux OYats depuis 1986. Toujours très bon accueil (malgré les modifications de Direction) et superbe situation.
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Christian, Nous sommes ravis de lire que votre fidélité à notre établissement reste intacte malgré les changements de direction et que notre accueil ainsi que la situation de notre village continuent de vous satisfaire pleinement. Votre témoignage est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Jean noel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre ressenti est précieux pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Siblu à complément changé les valeurs du camping que je fréquentais depuis 9 ans. Voir mon commentaire sur les avis google
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de réseaux sur notre emplacement I31, du coup pas de possibilité d'internet... vraiment dommage et contraignant au quotidien.
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion internet sur votre emplacement. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous la transmettrons aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration de la couverture réseau. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.campinglesoyats.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 73 53 96
Adresse
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