Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Manque cruel d animation en soirée
Planning de la semaine pas affiché
Le peu d activités annulées causes canicule alors que la température ne dépasserait pas les 30 degrés 
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Nous venons depuis des années aux oyats et n'étions pas venus depuis 2 ans. Nous avons trouvé que la qualité avait drastiquement baissé: sanitaires dégoûtants dès le matin, qualité de la nourriture au restaurant, transats de piscine moisis, restrictions piscine ect.. de plus nous avons attendus jusqu'à 19:30 pour avoir notre mobile home alors que nous étions arrivés depuis 9h le matin et avions prévenu, mauvaise communication entre l'accueil et les jeunes du ménage, et notre mobile home a été le dernier à être nettoyé, au passage nettoyage très sommaire . La cafetière est tombée en panne 5 jours avant notre départ et jamais remplacée malgré des rappels quotidiens de notre part
Certes, nous avons bien compris que l'accent était mis sur la vente de Mobil home cette année.. bref, nous ne reviendrons pas. Le camping était bien mieux géré et fonctionnait mieux avant
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sanitaires vétustes sales plus aucunes annimations comme les années précédentes (miracle d'escalade, laser game soirée mousse.......)
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pas de connexion wifi, aucun réseau ni internet ni téléphone. Impossible d'être joins en cas de souci avec nos ados. Animations du soir de faible qualité, peu diversifiées et peu intéressantes. (Soirée dansante + soirée mousse....)
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Agréable, calme et proche de la plage
Très beau séjour dans un camping au top .. animation et infrastructures au top
L endroit est toujours aussi magique et reposant en famille et avec les amis mais beaucoup trop de règles strictes ainsi qu un laissez aller dans les infrastructures depuis siblu gâchent un peu les vacances . Beaucoup trop cher pour la prestation. Et surtout un manque de considération. Nous avons réservé en mai un tarif plus cher que le tarif en vigueur en juillet … drôles de pratiques
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous trouviez l'endroit magique et propice à la détente en famille et entre amis. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant les règles en vigueur et l'état des infrastructures. Votre ressenti sur le rapport qualité-prix ainsi que sur la considération qui vous a été portée nous interpelle également. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires sont essentiels pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Les tarifs sont sujets à des variations selon les périodes et les demandes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Le camping était super ! Les Mobil's homes aussi, merci pour cette semaine !
Die Atmosphäre des Campingplatz fand ich sehr entspannt und natürlich, super Lage,
Les sanitaires trop de monde et sales ainsi que l autre est condamné l eau des douche sont chaudes aucun réglages possible pour le froid aucun respect des campeurs vis à vis du bruits le soir
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Aucune information sur le fait qu'il faut réserver au restaurant : nous n'avons donc pas pu manger et assister au spectacle des enfants préparés avec les animateurs : quelle déception... : pourquoi ne pas marquer qu'il faut réserver ? Tout le monde n'a pas l'habitude des campings et de son fonctionnement...
Les bornes de voiture électriques qui ne marchent pas. Le wifi de 10 minutes gratuit qui ne marche pas, l'option payante qui n'a pas l'air de fonctionner : quand on doit travailler c'est impossible.
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Avec plus d'une heure d'attente sur l'horaire prévu pour la remise des clefs à l'arrivée et un bungalow dans un état de saleté déplorable, nous aurions souhaité avoir un peu plus d'empathie de la part du personnel de l'accueil. Aucune excuse de leur part et quand on demande quelques explications, on se retrouve face à un mutisme déconcertant.
Heureusement que la responsable du ménage s'est déplacée jusqu'au bungalow le lendemain pour nous expliquer ce qu'il s'était passé (bungalow échangé par erreur). C'est elle qui nous a proposé de décaler l'horaire de départ à 12h au lieu de 9h. Nous avons apprécié sa démarche, sa communication, ses excuses et sa recherche de satisfaction client. Car toutes ces qualités, pourtant à mon sens indispensables, sont inexistantes auprès du personnel de l'accueil.
Concernant l'animation, nous avons été très déçus. Ayant l'habitude des campings (même plus petits) la qualité a toujours été au rendez-vous, avec des spectacles variés chaque soir et avec peu de moyens et une cohésion d'équipe. Mais là, les spectacles (de qualité médiocre) semblaient réservés aux enfants des parents consommant au restaurant.
L'amabilité du personnel de la supérette laisse à désirer...(yeux rivés sur le téléphone en servant les clients pour mon premier passage, et air exaspéré et pas un merci pour les achats lors de mon 2ème et dernier passage...) Même si nous ne sommes "que" des touristes de passage, ne pas oublier que nos achats font vivre votre commerce.
Les points positifs :
L'équipe de l'école de surf était vraiment super agréable et très bienveillante.
L'équipe du restaurant a assuré le vendredi soir alors qu'il y a avait une coupure de courant générale. Très accueillants et plein de bonne volonté.
Les équipements du bungalow étaient très bien et les emplacements assez espacés les uns des autres.
L'accès à l'océan très facile et rapide.
Les personnels de la piscine très vigilants et nombreux pour assurer la tranquillité.
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Nelly, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre arrivée et l'état de propreté de votre bungalow. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prévenir de telles situations à l'avenir. Nous sommes également désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous veillerons à renforcer la formation de notre personnel pour garantir une meilleure communication et empathie envers nos clients. Concernant l'animation, nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité des spectacles proposés. Nous sommes conscients de l'importance de ces moments de détente et de divertissement pour nos vacanciers. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que l'équipe de l'école de surf ainsi que celle du restaurant ont su vous apporter satisfaction, et que les équipements de votre bungalow ainsi que l'agencement du site ont été à votre goût. Nous vous remercions pour vos retours constructifs et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Oyats.
A notre arrivée le logement était très sal,ma femme a du tout nettoyer,les assiettes,verres,ustensiles de cuisines sales, bouteille de gaz très vite vide
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Nous avions réservé un Mobilhome avec un canapé convertible, et nous ne l'avons pas eu, on a donc dû se serrer.
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Les animations au bar sont très médiocres depuis que Siblu a reprit ce camping, plus de restauration le midi ni de bar ouvert.
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Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions intéressés de connaître les aspects de votre séjour que nous pourrions améliorer pour rendre votre prochaine visite encore plus satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Cela fait 2 ans qu'on vient il y a eu des améliorations tant sur le restaurant et le snack avec les pizzas à emporter que sur l'animation
cadre trés agréable et services au top. Juste un bémol, la chambre avec deux lits simples est vraiment juste.
je suis contente mais le bungallow commence a vieillir
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Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable dans notre village. Votre commentaire concernant l'état de votre bungalow a bien été pris en compte et sera remonté à nos équipes afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos hébergements et votre retour est essentiel pour nous aider à maintenir nos standards. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Die Lage ist großartig. Unser Haus und der Platz waren sehr schön. Es gibt aber auch Stellplätze, die ich nicht so schön finde.
Super emplacement avec tout sur place
Manque de Sanitaire et pas toujours très propre pour un 4 étoiles
Depuis que Siblu gère la totalité du camping, les prestations sont en baisse ( animation , ouverture piscine, suivi des mobiles home)
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Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires d'ouverture de la piscine et le suivi des mobiles homes afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
L'emplacement est parfait, le camping et ses installations sont de très bonnes qualités et tous les personnels (piscine, accueil, maintenance, animation, commerces, etc ...) sont très sympathiques, vigilants et bienveillants. Par contre, visiblement, seulement 2 personnes sont habilitées à appeler un serrurier et si elles ne sont pas disponibles il faut attendre le lendemain pour passer cet appel ... j'espère que les personnes habilitées à appeler les pompiers en cas de feu sont plus nombreuses. A part ce petit détail nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons probablement.
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Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement, la qualité de nos installations ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité de notre personnel pour les interventions d'urgence telles que le dépannage par un serrurier. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'optimiser nos services et d'éviter tout désagrément futur. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Den Campingplatz fanden wir gut. Abzüge gibt es aber, weil unsere Reklamation nur sehr schleppend oder gar nicht in Ordnung gebracht wurden (defekter Feuermelder, dreckige Sonnenliegen, kleines Küchenmesser).
Die Küchenutensilien (Messer, Schere, Schäler) waren Schrott. Eine Spülbürste wäre auch gut gewesen.
Die Sprachkompetenz in Englisch ist zu schlecht.
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sanitaires sales et suppression de cabines de douches et lavabos en pleine période estivale alors qu'ils fonctionnent
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Je n'ai pas mis 10 car il y a un gros pb de réseau même le Wi-Fi ne fonctionne pas et pour un 4* ce n'est pas normal, de nos jours internet est indispensable
séjour agréable, bonnes activités, proximité de la plage mais manque soirée dansante,accès à la TV pour suivre les JO limitée. connexion 4G très faible.
Emplacement géographique parfait
Nombreux services sur place
Pas de réseau dans le camping- literie du mobile home de faible qualité -animations à améliorer
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Bonjour Rodrigue, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la couverture réseau, la qualité de la literie et les animations proposées. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Piscine bien super emplacement camping propre
Emplacement au top mobile home au top.
Le chalet n'était pas propre, pas de restaurant ni snack ni bar ouvert l'après-midi donc pas possible de manger une glace ou boire une verte ou manger un petit bout mais il passait les JO sur grand d'écran ! Plus de à la bar piscine. La plaine de jeux ferme à 21:00. Les animations sont toujours les mêmes, fini les spectacles . Mais le personnel est gentil et à l'écoute .
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personnelle aimable et animateurs plein d energie
camping bien place ,on peut faire piscine et plage
Emplacements, équipements des mobilhomes, restaurant et bar
Allgemein schön, die Bungalows sind in die Jahre gekommen und vieles fehlt oder ist defekt.
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Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour globalement agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les bungalows et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés liés à l'usure et aux équipements défectueux. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos hébergements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
The accommodation was poor . Uncomfortable. Too hot and very bssic. We did not sleep there and stayed at an airbnb nearby
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Bon emplacement mais pas au niveau d'un 4 étoiles
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Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre village. Cependant, il semble que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes pour un établissement 4 étoiles. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les points qui vous ont semblé insuffisants ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations à apporter pour enrichir l'expérience de nos clients. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.campinglesoyats.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 73 53 96
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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