Très bon
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ISO 20488
J'ai passé comme d'habitude un excellent séjour. Toutefois, lors de mon arrivée j'ai été vraiment choqué par la taille, qui avait été faite au niveau des haies qui délimitent les emplacements. Fini le calme et la tranquillité…. On était plutôt sur une vie en communauté !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez, comme à votre habitude, passé un excellent séjour parmi nous. Nous comprenons cependant votre déception concernant la taille des haies et l'impact que cela a eu sur votre appréciation de la tranquillité de votre emplacement. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque et que nous la transmettrons aux équipes concernées afin de réévaluer nos aménagements extérieurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très bien accueilli, il manquait des ustensiles de cuisine qui nous ont été apporté quelques heures après.
Donc à l'écoute des usagers.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Monique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes également heureux de constater que notre réactivité a répondu à vos attentes concernant les ustensiles de cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours attentifs aux besoins de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de comprendre ce qui a suscité votre appréciation et, le cas échéant, ce que nous pourrions améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Votre ressenti est précieux et sera communiqué aux équipes concernées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
En temps que locataire impossibilité d'accéder au bar , restaurant, épicerie sans payer l'accès même si nous n'allons pas à la piscine …..
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Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès aux installations telles que le bar, le restaurant et l'épicerie. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos modalités d'accès et d'offrir une expérience plus satisfaisante à nos locataires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de nous assurer de continuer à offrir des prestations de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
lE camping est situé dans un cadre très agréable, très bucolique et à proximité d'une station de tram pour se rendre facilement à Montpellier. Le mobil home, spacieux et agréable. Le personnel d'accueil est courtois. Bémol : il m'a fallu revenir à plusieurs reprises à l'accueil pour obtenir une réponse favorable à mes doléances. Et je n'ai toujours pas pu récupérer le montant de la taxe de séjour indue. J'ai en effet réglé pour 6 personnes alors que nous n'étions que 2 occupants.
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Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le cadre bucolique et la proximité avec les transports en commun ont été à la hauteur de vos attentes, tout comme la qualité de votre hébergement et la courtoisie de notre personnel. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été entièrement satisfaisants. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la gestion de vos demandes à l'accueil. Si votre remboursement na pas était effectuer, n'hésitez pas à venir vers notre sav relations vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Cendrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de nous assurer de continuer à offrir des séjours de qualité et d'identifier les aspects à améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Cela fait des années que l on y vient et on aime bien
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Bonjour Jacqueline, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez de séjourner au Lac Des Reves depuis plusieurs années. Votre fidélité et votre satisfaction sont pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions et suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
super camping! personnel accueillant, situation géographique du camping extra!
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Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant plu et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que l'emplacement privilégié de notre camping. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nous tous et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Patricia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la réactivité de nos équipes et la propreté de nos installations ont contribué à la réussite de vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos efforts portent leurs fruits. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Tatiana, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre expérience positive est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que tout se soit déroulé à merveille. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel d'accueil très sympathique
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Bonjour Thanh Ba, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus mémorable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très bon séjour, l'emplacement est idéal pour profiter tranquillement notre séjour, la piscine est très bien. On n'est pas loin de la mer et des centre commercial. A recommander
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Bonjour Ha Duy Long, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié tant l'emplacement de notre établissement que les installations aquatiques. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients recommandent notre village pour des vacances paisibles et agréables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très joli camping mobilhome piscine jeu pour enfant vue personnelle
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Bonjour Hervé, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a enchanté. Il est toujours gratifiant de savoir que nos installations, telles que le mobil-home, la piscine et les aires de jeux pour enfants, ainsi que la beauté de notre environnement, ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très bon accueil, village propre et bien entretenu
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jasmine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos appréciations positives concernant l'accueil et l'état de notre village. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le soin apporté à l'entretien de nos installations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
C'est une catastrophe au niveau des animations et des clubs pour les enfants. De plus la piscine ferme à 18h00 malgré le grand soleil
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Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les animations et les clubs pour enfants, ainsi que les horaires de fermeture de la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et nous assurer que nos futurs clients bénéficient d'une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel sympa, infrastructure propre et nickel.
Personnel de la boutique très sympathique et serviable.
Petit bémol pas vraiment de surveillance le soir concernant le bruit dans les allées et donc certain voisin bruyant jusque tard dans la nuit. En haute saison ça pourrait vite être un problème.
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Bonjour FLORENCE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel ainsi que la propreté et l'état impeccable de nos infrastructures. Nous prenons note de votre remarque concernant la surveillance nocturne et l'animation sonore dans les allées. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations sur ce point. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que la tranquillité de notre établissement ait contribué à la qualité de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible de notre village. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La beauté du site, les structures de jeux pour enfants, les magnifiques mobil home , l'entretien et la propreté des lieux
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis de lire que la splendeur de notre site, les aires de jeux dédiées aux enfants, la qualité de nos hébergements ainsi que la propreté des espaces ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaiterions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Corine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Gautier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bon accueil, propre, piscine sympa
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour David, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. Votre appréciation concernant l'accueil chaleureux, la propreté de notre établissement et la qualité de notre espace aquatique nous touche beaucoup. Soyez assuré que vos compliments seront partagés avec l'ensemble de nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre remarque concernant la gestion des déchets et la disponibilité des poubelles sur le site a bien été prise en compte. Soyez assurée que nous allons transmettre vos suggestions aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour MAUD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Lave vaisselles en panne
Eau de la douche tiède.
La cuisine pas très bien équipée.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le lave-vaisselle défectueux et la température de l'eau dans la douche. De plus, nous prenons note de votre remarque sur l'équipement de la cuisine. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Erwan, Nous sommes ravis de lire que la propreté et l'accueil de notre camping ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très agréable village, personnel accueillant et sympathique. Le restaurant est de très bonne qualité.
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Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre village vous a procuré satisfaction. L'accueil chaleureux de notre personnel et la qualité de notre restaurant sont des aspects que nous tenons particulièrement à soigner, et votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Animateur INEXISTANT ambiance PAS TOP DU TOUT
Je viens 3 fois par an j'ai jamais été autant déçu du camping. Je dois y revenir en juin j'hésite à changer de camping.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Christopher, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité en tant que visiteur régulier est très importante pour nous, et il est regrettable que cette fois-ci, l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'ambiance et l'animation afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons sincèrement que vous ne renoncerez pas à votre visite prévue en juin et que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer les améliorations apportées. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Votre appréciation positive est une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours inoubliables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité et le cadre verdoyant de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de l'atmosphère paisible du village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sasha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour encore mieux comprendre ce qui a contribué à votre contentement et pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La location était bien, mais le camping moyen
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la location vous a donné satisfaction. Cependant, nous regrettons que certains aspects du camping n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de nous améliorer, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les points qui vous ont semblé moyens ? Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Un camping magnifique il mérite ses 4 . Notre mobil home était neuf 8 personnes. Tout confort. Manqué juste la rallonge de la table extérieure + 2 chaises extérieure, les tasses à café pour le nombres de personnes qui peux être accueilli dans le mobil home. Le sinon ainsi que le flexible de la douche pas serré. Autre tout était bien. Merci.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil home et le confort qu'il offre. Vos remarques concernant la rallonge de la table extérieure, les chaises supplémentaires et les tasses à café sont précieuses et nous allons les transmettre aux équipes concernées pour amélioration. De même, nous veillerons à ce que les équipements tels que le flexible de douche soient correctement installés et fonctionnels. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Excellente semaine malgré le vent !!
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour MARLENE, Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine parmi nous, même si le vent a été de la partie ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
manque d'acompagnement a l'arivée et au départ (explication chauffe eau,vmc,...)
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jacky, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'accompagnement à l'arrivée et au départ. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
lit du mobile home pas très confortable et petit selon la taille de la personne. Pas de détaille sur l'équipement( assiette, planche à découpé, télé...)pour faire l'inventaire. les animateurs et le personnel sympathique mais certaine structure pourrait être améliorer( terrain de volley, jeux d'arcade).
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort du lit dans le mobile home et la nécessité d'un inventaire plus détaillé des équipements. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé nos animateurs et notre personnel sympathiques. Concernant les structures que vous avez mentionnées, telles que le terrain de volley et les jeux d'arcade, nous sommes attentifs à vos suggestions et nous nous efforçons de les améliorer pour offrir une expérience de qualité à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Malheureusement pour nous, la semaine était froide et nous n'avons pas pu utiliser la piscine ni faire d'activités .
La location des vélos n'était pas démarré .
Notre bungalow était très moyennement équipé et froid .
Sinon, pour les familles et en saison estivale , c'est parfait .
Gros bémol pour l'achat du Fun pass , coûteux et obligatoire même pour aller à l épicerie ou au restaurant et qui n'a servi à rien d'autre .
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que les conditions météorologiques n'aient pas été en votre faveur et que cela ait limité votre accès à la piscine et aux activités. Nous comprenons que cela puisse affecter votre satisfaction globale. Nous prenons également note de votre retour concernant l'équipement de votre bungalow et la température ressentie à l'intérieur. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous invitons toujours nos clients à se présenter à la réception s'il manque du matériel dans leur logement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour DAVID, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Tout est super l accueil ,le personnel du camping ainsi que les lieux
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Amandine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée. L'accueil chaleureux et le dévouement de notre personnel sont des aspects que nous valorisons fortement, et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que les lieux ont été à la hauteur de vos attentes nous remplit de joie. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mobil home remarquable sur un site exceptionnel
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Bonjour Audrey, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a laissé une impression positive et que vous avez apprécié la qualité de notre hébergement ainsi que le cadre enchanteur de notre village. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
I sent numerous emails prior to my arrival to organise my stay however I did not receive any response. I also tried to call numerous times but there was no answer. I have previously stayed at this site however this visit was not good. Our caravan was located at the reception area, we had no TV, no washing machine, no clothes horse to dry washing. I specifically requested a 2 bedroom so we would have more living space however was given a 3 bedroom. The shower drain (main bedroom) was blocked and leaked onto the floor when using.
The reception office was closed for 2 days.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Le site est propre et bien entretenu. Les horaires de la piscine sont limitées surtout pour les vacances scolaires. Il manquait des choses dans notre mobil-home, équipe plutot réactive.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Noémie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'entretien du site ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs à votre commentaire sur le manque d'équipements dans votre mobil-home et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a réagi promptement à cette situation. Votre retour nous est précieux et sera transmis aux équipes concernées pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Pedro, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
L'accueil est une étape primordial dans un camping, cependant ce camping offre un accueil glacial et froid. Le personnel ne possède en aucun cas les compétences d'un accueil chaleureux. Les premiers pas dans ce camping sont alors dénués d'envie... Le mobil-home est très propre et neuf. C'est un bon point qui est noirci par une piètre qualité des activités. Les activités sont peu amusantes, entre pétanque et molky à vous de choisir.. heureusement il y a une zone piscine.. mais qu'ai je dit, piscine d'enfant, une pataugeoire et une petite piscine, suffisante pour des enfants et un nombre restreint de personnes. Je n'imagine pas cette endroit avec 100 personnes, le terrain serait impraticable !
Le soin du camping reste à revoir et la sécurité également.. une palette de matériel train au pieds de la pataugeoire.. garde aux jeunes enfants !
Le reste de la fun zone est uniquement une zone, rien de fun. Le matériel de sport est mal pensé, les jeux pour les jeunes peu entretenus.
Le restaurant n'est pas recommandé et les prix très chères! Une fun zone qui coûte un bras.
Pour terminer, pourrions nous penser que ce camping est bien situé, non les activités intéressantes sont à 30 voire 40 minutes de route.
Ce séjour est une déception !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jérémy & Éloïse, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. L'accueil chaleureux de nos vacanciers est une priorité et nous regrettons que vous ayez ressenti le contraire. Nous prenons note de vos remarques concernant les activités proposées et la zone aquatique, et nous sommes désolés que celles-ci n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que la propreté et la modernité de votre mobil-home ont été appréciées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir les points que vous avez soulevés, notamment en ce qui concerne la sécurité et l'entretien des équipements. Nous comprenons que la localisation du camping n'ait pas été idéale pour vos attentes en matière d'activités extérieures et nous en sommes navrés. Nous espérons que, malgré ces aspects, vous avez pu trouver des moments agréables lors de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je n'ai pas mis 10 car je trouve anormal d'avoir acheté des Fun Pass comme demandé alors que l'accès à la zone était libre durant tout mon séjour. Je n'ai pas vu grand monde d'autre avec ce bracelet bien sûr !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
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