Vous recevrez très prochainement un email vous renseignant des suites qui seront données à votre signalement.
Votre signalement a bien été pris en compte.
Merci de contribuer à la qualité de notre service.
Page 23 sur 24 · 1 181 avis vérifiés
C. B.Vacancier vérifié
Partagé le 9 septembre 2024, date d'arrivée le 7 septembre
1L d'huile au supermarcher presque 9 euros c'est incroyable. Sinon le lieu est incroyable. Rien à dire. Seul problème qui n'est pas la votre c'est qu'il y a beaucoup beaucoup de grossss fourmi noir qui envahissait le logement.
5/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/09/2024
Bonjour Christie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le cadre vous a plu et que votre séjour a été agréable dans l'ensemble.
Concernant le prix de l'huile au supermarché, nous comprenons que cela puisse surprendre. Les tarifs peuvent effectivement être plus élevés dans les commerces de proximité en raison de divers facteurs, mais nous prenons note de votre remarque.
Pour ce qui est des fourmis, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la propreté et au confort de nos logements. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
F. B.Vacancier vérifié
Partagé le 9 septembre 2024, date d'arrivée le 6 septembre
Avis sans commentaire
5/5
M. D.Vacancier vérifié
Partagé le 9 septembre 2024, date d'arrivée le 2 septembre
Super accueil ! Camping tres propre
Piscine au top
5/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/10/2024
Bonjour Marc,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil vous a enchanté et que la propreté du camping ainsi que notre espace aquatique ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment parmi nous.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
N. T.Vacancier vérifié
Partagé le 8 septembre 2024, date d'arrivée le 17 août
Camping agréable et familial. Beaucoup de bruit les soirs et propreté à l'arrivée plus que douteuse
4/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/09/2024
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère familiale et agréable de notre camping.
Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit en soirée ainsi que la propreté à votre arrivée. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects et garantir la qualité de séjour de nos vacanciers.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
K. B.Vacancier vérifié
Partagé le 8 septembre 2024, date d'arrivée le 31 août
Camping agréable. Et sécurisant
5/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/10/2024
Bonjour Karine,
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping agréable et sécurisant. Votre bien-être et votre sécurité sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
J. R.Vacancier vérifié
Partagé le 8 septembre 2024, date d'arrivée le 2 septembre
Nous avons étais très déçu de l'accueil, le personnel présent ont fini leurs conversations avant de nous adresser la parole , pareil pour le départ !
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/09/2024
Bonjour Julia,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer l'expérience de nos clients dès leur arrivée et lors de leur départ.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
D. G.Vacancier vérifié
Partagé le 8 septembre 2024, date d'arrivée le 31 août
Panne des toboggans, fermeture de la piscine 18h trop tôt 19h serait bien pour septembre
4/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/10/2024
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Vos remarques concernant les toboggans et les horaires de fermeture de la piscine sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
S. A.Vacancier vérifié
Partagé le 8 septembre 2024, date d'arrivée le 3 septembre
Siamo stati bene e ottimo villaggio
5/5
L. E.Vacancier vérifié
Partagé le 8 septembre 2024, date d'arrivée le 1 septembre
beaucoup moins d'activités que l'an dernier (l'équipe extrêmement réduite) et certaines supprimées, comme le tir à l'arc
toboggans fermés pendant la moitié du séjour ! là encore absence du responsable
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/09/2024
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez trouvé l'offre d'activités moins riche que l'année précédente et que l'absence de certaines, telles que le tir à l'arc, ainsi que la fermeture des toboggans aient impacté votre séjour.
Soyez assurée que vos remarques sont prises en considération et seront remontées aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles pour enrichir notre programme d'animations et garantir la disponibilité de nos installations.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée.
Belle journée, et à bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
E. G.Vacancier vérifié
Partagé le 7 septembre 2024, date d'arrivée le 25 août
Avis sans commentaire
2/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Ermilson,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la communication des conditions de séjour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
J. L.Vacancier vérifié
Partagé le 2 septembre 2024, date d'arrivée le 19 août
Camping pas asser entretenu et animation à revoir une catastrophe..
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Jennifer,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien du camping et la qualité des animations. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
M. G.Vacancier vérifié
Partagé le 2 septembre 2024, date d'arrivée le 19 août
Emplacement 32 très propre et calme, piscine un peu petite pour le nombre de personnes
5/5
V. T.Vacancier vérifié
Partagé le 2 septembre 2024, date d'arrivée le 30 août
Animation annulée sans prévenir,et deux jours de pannes de toboggan de piscine ,dommage camping avec du potentiel mais pas exploiter
1/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'annulation des animations et les dysfonctionnements des toboggans de la piscine ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
E. V.Vacancier vérifié
Partagé le 1 septembre 2024, date d'arrivée le 17 août
Déçu du mobile home et des animations
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Estelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le mobile home et les animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Vacancier anonyme vérifiéVacancier vérifié
Partagé le 31 août 2024, date d'arrivée le 27 juillet
Avis sans commentaire
1/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/09/2024
Bonjour GAELLE,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien du parc, l'état des équipements et le comportement de notre personnel de sécurité. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Nous sommes également navrés d'entendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer un programme varié et divertissant pour nos clients et nous prendrons en compte votre ressenti pour enrichir notre offre.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
S. M.Vacancier vérifié
Partagé le 29 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Pas aimable du tout
1/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2024
Bonjour Stephane,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à l'amabilité de notre personnel et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une impression contraire. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les situations rencontrées ? Cela nous aiderait grandement à cibler les aspects à améliorer.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
A. R.Vacancier vérifié
Partagé le 29 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Je suis un habitué du lac des reves depuis bientôt vingt ans. Mes grands parents ont été propriétaires d'un mobil-home pendant plus de quinze ans et nous avons passé tous les étés au camping. Depuis nous gardions l'habitude de louer au minimum deux semaines de vacances au lac des rêves mais malheureusement depuis plusieurs années les fréquentations ont beaucoup changées. À la base le camping était en majorité ANGLAIS/ FRANÇAIS. Les prix ont évolué considérablement à la hausse alors que beaucoup de choses se sont dégradées je trouve. Les animations ne sont plus au rendez-vous c'est bien dommage. Le camping accueille beaucoup trop de vacanciers pour le petit espace aquatique qu'il possède bien que cela fait maintenant plusieurs années que celui-ci devrait être agrandi mais toujours rien ! Cette année a été horrible car tous les jours des matières fécales ont été retrouvées dans les bassins entraînant la fermeture de la piscine. Je trouve également toujours scandaleux que l'espace restauration, épicerie, bar, sport, aires de jeux et même sanitaire et laverie soient clôturés et accessible seulement en payant une fortune les funs pass obligatoire + les consommations car sans cela vous êtes limité à votre mobil-home uniquement. Donc en résumé pour faire clair et très rapide nous avons été très déçu et je pense très sincèrement que pour nous c'était la dernière année et que pour moins cher il est possible de trouver mieux dans les campings voisins. Nous ne recommanderons pas ce camping à notre entourage et nous conseillons au futur vacanciers de comparer attentivement les offres des campings alentours. C'est bien dommage car il y a un gros potentiel au lac des rêves !
2/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Anthony,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité et votre connaissance approfondie de notre établissement rendent vos commentaires particulièrement précieux pour nous.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'évolution de la fréquentation, l'augmentation des prix, la qualité des animations, ainsi que les infrastructures aquatiques et les services proposés. Soyez assuré que nous remonterons vos observations aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment en ce qui concerne la propreté des bassins, et nous comprenons que cela ait pu affecter la qualité de votre séjour. Nous travaillons constamment à maintenir et à améliorer la qualité de nos installations et services, et vos retours sont essentiels dans ce processus.
Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau.
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
D. T.Vacancier vérifié
Partagé le 29 août 2024, date d'arrivée le 25 août
Pas de réseau trop bruyant
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la couverture réseau et le niveau sonore. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
A. G.Vacancier vérifié
Partagé le 29 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Emplacement idéal, belle piscine, cadre idéal
4/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2024
Bonjour Abdallah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement, la piscine et le cadre aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
M. B.Vacancier vérifié
Partagé le 29 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Avis sans commentaire
4/5
J. V.Vacancier vérifié
Partagé le 29 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Piscine trop petite hyper cher pour ce que c est
5/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2024
Bonjour Jennifer,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et le rapport qualité-prix de votre séjour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
P. B.Vacancier vérifié
Partagé le 28 août 2024, date d'arrivée le 10 août
La qualité des prestations diminuent d'années en années
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2024
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes attentifs à la qualité de nos services et regrettons que vous ayez perçu une baisse dans nos prestations. Afin de mieux comprendre vos impressions et de nous améliorer, pourriez-vous nous préciser quels aspects vous ont semblé décliner par rapport aux années précédentes ?
Nous assurons que vos observations seront transmises aux équipes concernées pour évaluation et action.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
S. M.Vacancier vérifié
Partagé le 28 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Beaucoup de monde avec une petite piscine animation zéro
Assis quelques animations, la journée dans la piscine, alors qu'elle est déjà toute petite pour le nombre de personnes
1/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Sabrina,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et le programme d'animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
B. R.Vacancier vérifié
Partagé le 28 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Bon camping très calme mais malheureusement l'espace aquatique légèrement petit pour la taille du camping
5/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/10/2024
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la dimension de l'espace aquatique. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Belle journée, et à bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
F. R.Vacancier vérifié
Partagé le 28 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Bonjour le personnel agréable en revanche très peu de place surtout l après midi au parc aquatique limite impossible de rentré dans l eau...
Je pense dans l idée vaut mieux faire d autre place aquatique et surtout arrêter pu limité les ventes de bungalows sur site car tôt ou tard sa bloquera vis à vis des clients...
Mieux vaut donc venir le matin à l ouverture à 10h00 pour en profiter un peu plus...
En revanche pour ma part je ne reviendrai plus et continuerai comme toutes les années aux CAP FUN...
CORDIALEMENT...
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2024
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre personnel agréable, mais nous prenons note de votre préoccupation concernant l'affluence au parc aquatique l'après-midi. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village.
Nous allons remonter vos suggestions concernant l'espace aquatique et la vente de bungalows aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration. Nous comprenons que ces aspects ont eu un impact sur votre expérience et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
C. P.Vacancier vérifié
Partagé le 28 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Excellent séjour
5/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/10/2024
Bonjour Christine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
N. B.Vacancier vérifié
Partagé le 28 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Avis sans commentaire
5/5
A. D.Vacancier vérifié
Partagé le 28 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Infrastructures trop petites
5/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/10/2024
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. Votre commentaire concernant la taille de nos infrastructures a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
K. C.Vacancier vérifié
Partagé le 28 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Avis sans commentaire
4/5
V. F.Vacancier vérifié
Partagé le 27 août 2024, date d'arrivée le 21 août
les activités sont payante en plus du sejour
2/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Virginie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités supplémentaires payantes.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
M. C.Vacancier vérifié
Partagé le 27 août 2024, date d'arrivée le 24 août
Nous avons réservé en direct via un propriétaire, nous n'avons eu aucune information sur Le fonctionnement et les activités du camping. Aucun plan à disposition. Aucun horaire précis sur le site Internet du camping (notamment concernant les horaires d'ouverture de l'épicerie.)
Je trouve également qu'il est inadmissible de faire payer l'accès aux activités Qui normalement, devrait être inclus dans La réservation du séjour. Il n'y a pas de plan du camping dans les allées. En bref, un gros manque d'information! C'est dommage.
2/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Manon,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que la communication concernant les informations pratiques et les activités disponibles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Nous comprenons votre déception quant à l'absence de plan du camping et les informations manquantes sur notre site Internet. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
B. T.Vacancier vérifié
Partagé le 27 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Beau camping, piscine sympa, Mobil-Home Nickel. Mais les abords du mobil-home et ses équipements exterieurs (bains de soleils) laissent à désirer.. Animation assez "light" pour les adultes. Comportement "moyen" de certains animateurs qui plongent tout habillés dans la piscine.
4/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/10/2024
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre camping, la piscine ainsi que votre Mobil-Home.
Nous prenons note de vos remarques concernant les abords du Mobil-Home et les équipements extérieurs. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects.
En ce qui concerne l'animation et le comportement de certains animateurs, nous sommes attentifs à vos observations et nous nous engageons à revoir nos standards pour garantir une expérience agréable à tous nos clients.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Belle journée, et à bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
J. C.Vacancier vérifié
Partagé le 27 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Avis sans commentaire
4/5
A. B.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Car il est bien
4/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/10/2024
Bonjour Ammar,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires qui auraient rendu votre séjour encore meilleur, n'hésitez pas à nous en informer. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
S. D.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 19 août
Parce le camping est très bien accueille très agréable piscine un peu petite vu le monde qui a au camping
5/5
Vacancier anonyme vérifiéVacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 10 août
A chaque demande de renseignements on nous renvoie à une autre personne car ce n'es pas elle qui gère et ceux à chaque fois que l'on a demandé un renseignement l'impression et le ressenti de déranger.
Les soirées pas top nous ne reviendrons pas.
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Sebastien,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que la communication avec notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que cela ait pu vous donner l'impression de déranger, ce qui est loin de l'accueil que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. De même, nous regrettons que les animations en soirée n'aient pas été à votre goût.
Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos procédures d'accueil et d'information, ainsi que notre programmation des soirées.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
E. B.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Les animations sont de moins en moins bien, il n y a plus de groupe, les soirées se répètent chaque semaine. Et, à part les bijoux et les jouets dans la Fan zone, il n y a plus d intervenants. Patronne du restaurant bar toujours pas très sympa. Manque de serveurs au bar, on ne peut même plus commander à l intérieur, du coup c est très long car un prend les commandes et l autre sert. Les animateurs manquaient de cohésion d équipe, sauf les garçons qui mettaient l ambiance. Heureusement les personnes de l épicerie se développent de plus en plus chaque année en proposant de nouvelles choses et leur sourire fait du bien
4/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/08/2024
Bonjour Eddy,
Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et la restauration. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Nous sommes toutefois ravis de constater que l'épicerie a su vous apporter satisfaction et que l'accueil y a été chaleureux. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à nos clients une expérience agréable dans tous les aspects de leur séjour.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
C. H.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 19 août
Manque de maîtres nageurs à la piscine ( et notamment aux toboggans), peu aimables ,
manque de rigueur notamment pour les enfants sans couche , du coup évacuation des bassins quasi tous les jours car excréments dans l eau ...tolérance trop importante sur certains maillots de bains...
et pour des funs pass payés assez chers ...
On remarque une baisse de qualité globalement sur le camping
Les animations sont en forte baisse cette année ( que ce soir le soir ou l après midi en piscine) et peu intéressantes pour celles qui ont eu lieu.
2/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/09/2024
Bonjour Caroline,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le bien-être de nos clients sont une priorité, et nous regrettons que la présence et l'attitude de nos maîtres nageurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant la propreté des bassins et les tenues de bain inappropriées. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Nous notons aussi vos observations sur la qualité des animations proposées et nous sommes navrés que celles-ci n'aient pas été à votre goût cette année. Vos retours sont précieux et nous aideront à revoir notre programmation pour proposer des activités plus captivantes et divertissantes.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
C. C.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 19 août
Très bon séjour , très bonne équipe d'animation , camping très propre .
5/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/10/2024
Bonjour CAROLINE,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfaite et que vous avez apprécié tant la propreté de notre camping que le dynamisme de notre équipe d'animation. Votre enthousiasme est une belle récompense pour tous nos collaborateurs qui œuvrent chaque jour à offrir à nos vacanciers des moments inoubliables.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Vacancier anonyme vérifiéVacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 18 août
Le prix trop élevé pour accéder à la piscine et jeux idem pour la wifi. Rien d'indiquer lors de ma réservation sur le fait que je louais à un particulier du coup pas de couverture même en prêt.
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/08/2024
Bonjour Lydie,
Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les coûts d'accès à la piscine et aux jeux, ainsi que pour la connexion Wi-Fi. Nous sommes également attentifs à la question de la location via un particulier et le manque de communication à ce sujet. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
N. R.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Avis sans commentaire
5/5
A. C.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Camping calme et agréable avec une équipe d'animation, au top! Je reviendrai avec plaisir.
4/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/10/2024
Bonjour Aissaoui,
Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité de notre camping ainsi que le dynamisme de notre équipe d'animation ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre enthousiasme à l'idée de revenir nous honore et nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
R. M.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Je retire quelques points à cause de la présence de guêpe a chaque repas, et aussi la présence de nombreux moustiques a la dernière nuit.
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/08/2024
Bonjour Rama,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les guêpes et les moustiques. Soyez assuré que nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'améliorer le confort de nos hôtes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Belle journée, et à bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L. G.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Petit camping à venir en famille. Animation très simple , pas de grosses soirées, piscines très chargées et souvent fermées ( robot à 17h dans une des 2 piscines )
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/08/2024
Bonjour Laetitia,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et l'affluence à la piscine, ainsi que les horaires de fermeture pour l'entretien. Ces commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
C. W.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Le camping n'est pas très propre. Nous avons aussi dû demander une repasse ménage dans notre Mobil home. La piscine était souvent fermée à cause de saletés dans l'eau, cest dommage. En revanche, les animations et le restaurant étaient super!
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/08/2024
Bonjour Claire,
Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté du camping et de nos installations est une priorité, et il est regrettable que vous ayez rencontré des désagréments à ce niveau. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que les animations et le restaurant ont su vous plaire. Votre satisfaction pour ces services nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
N. B.Vacancier vérifié
Partagé le 25 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Très animer très bon acceuil
5/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/09/2024
Bonjour Naziha,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié l'animation ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nous tous et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments mémorables.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
E. A.Vacancier vérifié
Partagé le 25 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Étonnant qu'il n'y ai pas un accès wifi inclu, vu les tarifs pratiqués . Le niveau de l'animation soirée a beaucoup baissé, la musique est coupé avant 23h, aucune ambiance le soir. Même la mythique soirée mousse s'est fini à 22h45. Il faudrait améliorer la propreté dans les WC au bar mais surtout a la piscine c'est dégoûtant.
3/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/08/2024
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre déception concernant l'absence d'un accès wifi inclus et la baisse de qualité des animations en soirée. Soyez assurée que vos commentaires sur la propreté des sanitaires, notamment à proximité de la piscine, seront remontés aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous nous engageons à travailler sur les points que vous avez soulevés.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
M. J.Vacancier vérifié
Partagé le 25 août 2024, date d'arrivée le 10 août
Pour la qualité de l'espace aquatique, la tranquillité des zones mobil home et le jardin du mobil home.
4/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/09/2024
Bonjour Marianne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'espace aquatique a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la sérénité des emplacements ainsi que l'agencement de votre jardin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
A. C.Vacancier vérifié
Partagé le 25 août 2024, date d'arrivée le 10 août
NOUS AVONS PASSES UN AGREABLE SEJOUR DE MAGNIFIQUE VACANCES
5 ANNEES CHEZ SIBLU , 4 EME ANNEE AU LAC DES REVES
UN PETIT BEMOL POUR LA PISCINE CAR MALHEUREUSEMENT EN VENANT L APRES MIDI , TOUS LES JOURS LE MEME PROBLEME PAS DE TRANSAT DISPONIBLE
4/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/09/2024
Bonjour Angélique,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et de magnifiques vacances parmi nous pour la cinquième année consécutive, et la quatrième au Lac des Rêves. Votre fidélité est la plus belle des récompenses.
Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des transats à la piscine l'après-midi. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour améliorer cette situation.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
Belle journée, et à bientôt !
L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
T. C.Vacancier vérifié
Partagé le 25 août 2024, date d'arrivée le 17 août
Mail envoyé au service client (toujours en attente d'un retour et en attente également d'un appel du directeur du site)
1/5
Le Lac des Rêves - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/09/2024
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter par e-mail.
Nous attendons votre réponse,
L'équipe Siblu.