Logement très confortable, environnement idéal, piscines et activités agréables et personnel très avenant. Par contre l'application pour smartphone n'était pas à jour au niveau du calendrier (aucune activité indiquée).
Logement très confortable, environnement idéal, piscines et activités agréables et personnel très avenant. Par contre l'application pour smartphone n'était pas à jour au niveau du calendrier (aucune activité indiquée).
Déçu de l'ambiance 9.3 de ce camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
La propreté des mobile-home est à revoir.
Bonjour Jennifer, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la propreté du mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le standard que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer ce point pour les prochains séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une expérience mieux réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Je connaissais le lac des rêves en 2008 , au top ! Maintenant plus aucun professionnel pour les spectacles, seul des animations basiques et c'est devenue une prison avec les fun pass obligatoires ( et qui coûtent très cher ) pour seulement accéder au table devenue ping pong ou bar ou mm l'épicerie. Le camping est resté le même mais des grillage de partout pour rien .
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grand bien situé
Clean and friendly park - security on gate and entrance to fun zone felt safe. Family friendly entertainment and really enjoyed the daily aqua fit sessions.
Tout est réuni pour passer de bonnes vacances sans devoir prendre le véhicule
baisse de note car trop de laxisme de vos équipes pour faire respecter vos règles internes
Bonjour Yves, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour et prenons note de votre remarque concernant le respect de nos règles internes. Nous faisons toujours de notre mieux pour les faire appliquer, mais nous reconnaissons que cela peut parfois être plus difficile en période de forte affluence, avec un grand nombre de vacanciers. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce point afin de garantir à tous un séjour agréable et serein. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
Super vacances avec une très bonne équipe à l'écoute.
Mobil home top, personnel extrêmement gentil, piscine top, camping propre et chaleureux
Avis sans commentaire
Nous avons passer de très bonnes vacances, l'ambiance était assez sympa, seul bémol la superficie de la piscine qui était trop petite par rapport au nombre de vacanciers cependant mes ados ont kiffé les 2 semaines passé au camping
Camping tres correct avec tout ce quil faut pour passer de belle vacance avec des enfants
Camping propre et peu bruyant vers l'entrée
Le camping est très bien mais les animations sont pas terribles et manque de place dans la piscine au nombre de mobil home que vous avez
Bonjour Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre camping très bien. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût. Concernant la piscine, il peut effectivement y avoir plus d’affluence à certains moments, et la plage, située à proximité, reste une belle alternative pour profiter de la baignade. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
CAMPING très calme et bien situé personnel agréable seul bémol a notre arrivé le ménage n était pas fait (chips sur le lit sol pas balayer ni lavé insectes écrasés sur mur et glaces douche avec poils etc...... on a passé notre arrivée a nettoyer malgré deux signalement a l accueil et suite a leur demande envoie de mail avec photos nous n avons toujours pas de réponse malgré cet incident je recommande ce camping
Cette année j'ai été très déçu le mobilhome était dégueulasse les couverts salle le premier jour de vacances j'ai dû faire le ménage se qui était pas normal nous avons fait remonter a la réception ont nous a demandé des photos une honte aux prix ou nous avons payé la semaine . La piscine j'ai été que deux fois en 1 semaine car le bassin des petits était plein adolescent et adultes qui joué au ballon ou a se courir après très compliqué de passer un moment avec mes enfants j'ai ma fille de 6 ans qui se fesait jeter dans la piscine des adultes par des adolescents elle leurs a bien dit qu'elle avait pas pied heureusement que sa soeur été présente pour la sortir de l'eau car les maîtres nageurs n'intervenait pas . pour se qui est du bar je trouve pas sa normal que c'était a nous de se déplacer au bar pour aller chercher a boire. Première année où j'ai été vraiment déçu.
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Mes enfants se sont bien amusez
La propreté, les emplacements pas de vis à vis bien à l'abri des regards
The reception staff are ignorant
Hello, We are truly sorry to read your comment and to hear that you felt our reception staff were not attentive. This does not reflect the level of service we strive to provide. Your feedback will be shared with the team so we can improve our welcome and ensure a better experience for all our guests. Kind regards, The Campsite "Le Lac Des Rêves"
Super camping le personnel au top
Très chouette camping, familial et accueillant.
Avis sans commentaire
Bungalow pas propre à l'arrivée. Petit pour 8 personnes et peu de rangement. La clim et la piscine était tout de même appréciable même s'il y avait beaucoup de monde.
Bonjour Ines, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la climatisation ainsi que la piscine, même en période de forte affluence. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la propreté à votre arrivée n’était pas conforme à vos attentes. Nos équipes sont disponibles à la réception pour intervenir rapidement si nécessaire, n’hésitez pas à les solliciter sur place. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
Content de notre séjour. Personnel de la réception a l écoute, agréable et très sympa. Endroit agréable famille nombreuse. Petit bémol pour 7/8 personnes ; un peu étroit , nous n avons pas pu utiliser le canapé lit. Un peu éloigné pour utiliser des transports publics, obliger d avoir un vehicule. Nous recommandons cependant le lieu, les enfants ont passé de supers vacances.
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, l’accueil de notre équipe et que toute la famille, en particulier les enfants, a passé de superbes vacances. Nous prenons note de votre remarque sur l’espace pour 7/8 personnes ainsi que sur l’éloignement des transports publics. Effectivement, notre site est plus facilement accessible avec un véhicule, ce qui permet aussi de profiter pleinement des environs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances en famille ! Siblu Le Lac Des Reves.
Très agréable comme camping, activités proposées et personnel au top. Pour nous, le seul bémol car nous aimons aller à la mer, c'était que nous devions prendre la voiture pour y aller.
L'emplacement, l'infrastructure et notre mobil-home un cocktail que j'ai beaucoup apprécié.
Très agréable
Avis sans commentaire
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Structure piscine pas adapté à la taille du camping. Je n'ai jamais vu autant de monde dans et autour de la piscine., hygiène douteuse. Une queue au toboggan interminable. Les véhicules ne respectent pas la limitation de vitesse de 10km/h notamment le personnel avec des véhicule thermique et électrique. Pas aimable et la sécurité qui fait des aller retour pour déposer des amis campeur plutôt que de faire leur travail !!!! Avec des enfants en bas âge , nous sommes déçus par ce camping. Pourtant habitué à SIBLU, nous ne reviendront pas. C'est une usine , pas fait pour des vacances en famille.
Bonjour Monsieur FERRIER Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la piscine, l’hygiène, et l’attitude de certains membres du personnel ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services. Concernant la circulation, nous rappelons régulièrement la limitation à 10 km/h, de plus nos buggy sont bridés à 10 km/h, nous faisons tout notre possible pour la faire respecter, y compris auprès de notre personnel. Notre objectif est d’offrir des vacances agréables et sécurisées à toutes les familles, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas retrouvé l’expérience attendue. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Camping Lac Des Rêves
Les maîtres nageurs et la sécurité ne sont pas respectées. Beaucoup de problèmes. Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de personne. Plus de soirées dansantes comme il y a quelques années. Je suis une ancienne propriétaire et je trouve que la qualité se dégrade.
Bonjour Madame COMPTE, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez constaté une dégradation de la qualité de nos services. La sécurité et la surveillance en piscine restent une priorité pour nous, et nous faisons le maximum pour que les règles soient respectées par tous. Nous prenons également note de vos remarques concernant la taille du bassin et l’animation. Vos retours sont précieux et seront transmis à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous redonner entière satisfaction. Cordialement, L’équipe du Camping Du Lac Des Rêves.
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Tout était parfait mais beaucoup trop de fourmis dans le mobilhomme surtout cuisine
Pool too crowded, bar terrible service
Hello Peter, We're sorry to hear that you were only partially satisfied with your stay. Regarding the pool, it can indeed be very busy during high season. We invite you to also enjoy the nearby beach, which offers a pleasant and more spacious setting. Bar service is provided by an external service provider. We regret that this did not meet your expectations and will forward your comment to the appropriate team so that we can improve the quality of service. We hope to have the opportunity to welcome you again. Siblu Le Lac Des Reves
Je suis extrêmement déçu de mon sejour en effet j'ai déjà fais 2 autres siblu et clairement celui ci est très bas de gamme par rapport aux autres deja testés. Nous avons payé un supplément pour avoir les clé à 12h nous avons eu seulement vers 13h20, logement pas nettoye correctement, logement pas équipé correctement et locaux sales et vieux
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après vos précédentes expériences positives dans nos autres sites. Nous comprenons votre frustration concernant le retard pour la remise des clés, ainsi que l’état du logement et des équipements. Ce n’est pas le standard que nous souhaitons offrir, et nous allons revoir nos procédures de nettoyage et d’entretien pour que cela ne se reproduise pas. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus conforme à ce que vous attendez de Siblu. Cordialement, L'équipe du Lac Des Rêves
Camping propre, tranquille, personnels agréables
Manque de respect que se soit pour le bruit autour du mobilhome et la piscine
Bonjour Monsieur MOIGNE, Tout d'abord merci pour votre retour. Nous regrettons que l’animation et la piscine n’aient pas répondu à vos attentes et prenons en compte vos remarques pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous précisons que le camping n’est pas affilié au dispositif VACAF. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe du Camping du Lac Des Rêves
Le camping mériterait d avoir des infrastructures plus grandes. Ex : camping et supérette. Secteur agréable. Nous recommandons
Camping super bungalow très bien très bon emplacement seul bémol la terrasse des voisins donne du coté des chambres donc pr dormir compliqué bruyant. Animateurs adorables piscines très bien mais par rapport à la surface du camping et au monde manque une piscine en plus mais Transats et chaise génial rien à redire. Idéalement situé vraiment top.
Camping beaucoup trop grand , nous étions loins de la piscine et de l'accueil (il fallait se déplacer en voiture dans le camping). Trop de monde du coup à la piscine, pas de transats disponible certains jours-le mobilhome pour 5 que j'ai réservé était défraîchie et petit. Je félicite tout de même la gentillesse de l'équipe qui m'ont dépanné plus d'une fois et très bonne réactivité quand vous avez un soucis dans le mobilhome . Il a fait très beau heureusement Les locaux pas toujours très sympa, surtout en voiture Les plages des environs sont beau et agréables Pas mal de commerces autours Quelques activités autours à faire mais non testé
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Lieux très agréable et personnel accueillant
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Beau cadre et ambiance sympa
Vacances très agréable dans un camping avec de belles piscines et très bien entretenu
L'emplacement étais très bien dommage que la terrasse n'étais pas abriter les animation étais bof je trouve, le snack étais bof aussi, le nettoyage du mobil home étais catastrophique. Hormis ça comme je l'ai dit l'emplacement étais bien. nous avions juste dormie au camping la journée et le soir nous étions de sortie
Bonjour Julie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l’emplacement vous ait plu. Désolés que les animations n’aient pas été à votre goût et que le snack ne vous ait pas pleinement satisfaite. Celui-ci étant géré par un propriétaire indépendant, nous lui ferons remonter l’information. Pour le ménage, après vérification dans votre dossier, le service vous a été proposé à deux reprises durant votre séjour, mais vous avez choisi de le refuser. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour parmi nous et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement passé un bon moment au sein de notre camping. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Siblu Le Lac Des Reves.
Présence de cafards dans le mobil home, j'ai demandé un lit parapluie Le samedi et à plusieurs relances ont me la ramener le mardi pour un bébé de 10 mois, animation le soir loin du niveau espérer. J'ai payé 1900 euros pour que je surveille mes enfants la nuits de la sortie des cafards. J'attends un retour de votre part et un geste commercial
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