Très bon
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Piscine trop petite hyper cher pour ce que c est
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et le rapport qualité-prix de votre séjour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La qualité des prestations diminuent d'années en années
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes attentifs à la qualité de nos services et regrettons que vous ayez perçu une baisse dans nos prestations. Afin de mieux comprendre vos impressions et de nous améliorer, pourriez-vous nous préciser quels aspects vous ont semblé décliner par rapport aux années précédentes ? Nous assurons que vos observations seront transmises aux équipes concernées pour évaluation et action. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Beaucoup de monde avec une petite piscine animation zéro
Assis quelques animations, la journée dans la piscine, alors qu'elle est déjà toute petite pour le nombre de personnes
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et le programme d'animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bon camping très calme mais malheureusement l'espace aquatique légèrement petit pour la taille du camping
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la dimension de l'espace aquatique. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour le personnel agréable en revanche très peu de place surtout l après midi au parc aquatique limite impossible de rentré dans l eau...
Je pense dans l idée vaut mieux faire d autre place aquatique et surtout arrêter pu limité les ventes de bungalows sur site car tôt ou tard sa bloquera vis à vis des clients...
Mieux vaut donc venir le matin à l ouverture à 10h00 pour en profiter un peu plus...
En revanche pour ma part je ne reviendrai plus et continuerai comme toutes les années aux CAP FUN...
CORDIALEMENT...
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Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre personnel agréable, mais nous prenons note de votre préoccupation concernant l'affluence au parc aquatique l'après-midi. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos suggestions concernant l'espace aquatique et la vente de bungalows aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration. Nous comprenons que ces aspects ont eu un impact sur votre expérience et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Christine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. Votre commentaire concernant la taille de nos infrastructures a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
les activités sont payante en plus du sejour
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Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités supplémentaires payantes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons réservé en direct via un propriétaire, nous n'avons eu aucune information sur Le fonctionnement et les activités du camping. Aucun plan à disposition. Aucun horaire précis sur le site Internet du camping (notamment concernant les horaires d'ouverture de l'épicerie.)
Je trouve également qu'il est inadmissible de faire payer l'accès aux activités Qui normalement, devrait être inclus dans La réservation du séjour. Il n'y a pas de plan du camping dans les allées. En bref, un gros manque d'information! C'est dommage.
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Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que la communication concernant les informations pratiques et les activités disponibles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons votre déception quant à l'absence de plan du camping et les informations manquantes sur notre site Internet. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Beau camping, piscine sympa, Mobil-Home Nickel. Mais les abords du mobil-home et ses équipements exterieurs (bains de soleils) laissent à désirer.. Animation assez "light" pour les adultes. Comportement "moyen" de certains animateurs qui plongent tout habillés dans la piscine.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre camping, la piscine ainsi que votre Mobil-Home. Nous prenons note de vos remarques concernant les abords du Mobil-Home et les équipements extérieurs. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. En ce qui concerne l'animation et le comportement de certains animateurs, nous sommes attentifs à vos observations et nous nous engageons à revoir nos standards pour garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Ammar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires qui auraient rendu votre séjour encore meilleur, n'hésitez pas à nous en informer. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Parce le camping est très bien accueille très agréable piscine un peu petite vu le monde qui a au camping
A chaque demande de renseignements on nous renvoie à une autre personne car ce n'es pas elle qui gère et ceux à chaque fois que l'on a demandé un renseignement l'impression et le ressenti de déranger.
Les soirées pas top nous ne reviendrons pas.
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que la communication avec notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que cela ait pu vous donner l'impression de déranger, ce qui est loin de l'accueil que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. De même, nous regrettons que les animations en soirée n'aient pas été à votre goût. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos procédures d'accueil et d'information, ainsi que notre programmation des soirées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Les animations sont de moins en moins bien, il n y a plus de groupe, les soirées se répètent chaque semaine. Et, à part les bijoux et les jouets dans la Fan zone, il n y a plus d intervenants. Patronne du restaurant bar toujours pas très sympa. Manque de serveurs au bar, on ne peut même plus commander à l intérieur, du coup c est très long car un prend les commandes et l autre sert. Les animateurs manquaient de cohésion d équipe, sauf les garçons qui mettaient l ambiance. Heureusement les personnes de l épicerie se développent de plus en plus chaque année en proposant de nouvelles choses et leur sourire fait du bien
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Eddy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et la restauration. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de constater que l'épicerie a su vous apporter satisfaction et que l'accueil y a été chaleureux. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à nos clients une expérience agréable dans tous les aspects de leur séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque de maîtres nageurs à la piscine ( et notamment aux toboggans), peu aimables ,
manque de rigueur notamment pour les enfants sans couche , du coup évacuation des bassins quasi tous les jours car excréments dans l eau ...tolérance trop importante sur certains maillots de bains...
et pour des funs pass payés assez chers ...
On remarque une baisse de qualité globalement sur le camping
Les animations sont en forte baisse cette année ( que ce soir le soir ou l après midi en piscine) et peu intéressantes pour celles qui ont eu lieu.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le bien-être de nos clients sont une priorité, et nous regrettons que la présence et l'attitude de nos maîtres nageurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant la propreté des bassins et les tenues de bain inappropriées. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous notons aussi vos observations sur la qualité des animations proposées et nous sommes navrés que celles-ci n'aient pas été à votre goût cette année. Vos retours sont précieux et nous aideront à revoir notre programmation pour proposer des activités plus captivantes et divertissantes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très bon séjour , très bonne équipe d'animation , camping très propre .
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour CAROLINE, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfaite et que vous avez apprécié tant la propreté de notre camping que le dynamisme de notre équipe d'animation. Votre enthousiasme est une belle récompense pour tous nos collaborateurs qui œuvrent chaque jour à offrir à nos vacanciers des moments inoubliables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le prix trop élevé pour accéder à la piscine et jeux idem pour la wifi. Rien d'indiquer lors de ma réservation sur le fait que je louais à un particulier du coup pas de couverture même en prêt.
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Bonjour Lydie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les coûts d'accès à la piscine et aux jeux, ainsi que pour la connexion Wi-Fi. Nous sommes également attentifs à la question de la location via un particulier et le manque de communication à ce sujet. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping calme et agréable avec une équipe d'animation, au top! Je reviendrai avec plaisir.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Aissaoui, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité de notre camping ainsi que le dynamisme de notre équipe d'animation ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre enthousiasme à l'idée de revenir nous honore et nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Je retire quelques points à cause de la présence de guêpe a chaque repas, et aussi la présence de nombreux moustiques a la dernière nuit.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Rama, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les guêpes et les moustiques. Soyez assuré que nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'améliorer le confort de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Petit camping à venir en famille. Animation très simple , pas de grosses soirées, piscines très chargées et souvent fermées ( robot à 17h dans une des 2 piscines )
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et l'affluence à la piscine, ainsi que les horaires de fermeture pour l'entretien. Ces commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping n'est pas très propre. Nous avons aussi dû demander une repasse ménage dans notre Mobil home. La piscine était souvent fermée à cause de saletés dans l'eau, cest dommage. En revanche, les animations et le restaurant étaient super!
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté du camping et de nos installations est une priorité, et il est regrettable que vous ayez rencontré des désagréments à ce niveau. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Nous sommes toutefois ravis de savoir que les animations et le restaurant ont su vous plaire. Votre satisfaction pour ces services nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Naziha, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié l'animation ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nous tous et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Étonnant qu'il n'y ai pas un accès wifi inclu, vu les tarifs pratiqués . Le niveau de l'animation soirée a beaucoup baissé, la musique est coupé avant 23h, aucune ambiance le soir. Même la mythique soirée mousse s'est fini à 22h45. Il faudrait améliorer la propreté dans les WC au bar mais surtout a la piscine c'est dégoûtant.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre déception concernant l'absence d'un accès wifi inclus et la baisse de qualité des animations en soirée. Soyez assurée que vos commentaires sur la propreté des sanitaires, notamment à proximité de la piscine, seront remontés aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous nous engageons à travailler sur les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pour la qualité de l'espace aquatique, la tranquillité des zones mobil home et le jardin du mobil home.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'espace aquatique a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la sérénité des emplacements ainsi que l'agencement de votre jardin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
NOUS AVONS PASSES UN AGREABLE SEJOUR DE MAGNIFIQUE VACANCES
5 ANNEES CHEZ SIBLU , 4 EME ANNEE AU LAC DES REVES
UN PETIT BEMOL POUR LA PISCINE CAR MALHEUREUSEMENT EN VENANT L APRES MIDI , TOUS LES JOURS LE MEME PROBLEME PAS DE TRANSAT DISPONIBLE
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Angélique, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et de magnifiques vacances parmi nous pour la cinquième année consécutive, et la quatrième au Lac des Rêves. Votre fidélité est la plus belle des récompenses. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des transats à la piscine l'après-midi. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour améliorer cette situation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mail envoyé au service client (toujours en attente d'un retour et en attente également d'un appel du directeur du site)
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Nous avons essayé de vous contacter par e-mail. Nous attendons votre réponse, L'équipe Siblu.
Bonjour Parce que il y a pas de place tous les chaises les gens elle a mis les serviettes et y est à personne toute la journée les serviettes toutes seules de richesse et j'ai pas trouvé les places pour assez moins mes enfants
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Houari, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la disponibilité des chaises et l'occupation des espaces par des serviettes sans présence des utilisateurs aient pu nuire à votre confort et à celui de vos enfants. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Ras, petit truc le cirque un peu cher pour ce que c'était.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping est bien animé et équipé. L'équipe d'animation était super sympa.
La piscine est propre et l'eau est agréablement chaude.
Quelques remarques sur la propreté du mobile homme et la canalisation de l'évier .
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marie Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'animation et les équipements ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de notre piscine. Concernant vos remarques sur la propreté de votre hébergement et la canalisation de l'évier, nous sommes attentifs à ces aspects et souhaitons vous assurer que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mon séjour s'est très bien passé. Dommage que les animations toutes les semaines c'est la même chose je suis resté trois semaines et pendant trois semaines l'animation était pareil. Et dommage aussi pendant les trois semaines que je suis resté les deux derniers jours, il y a eu des jeux gonflables piscines Mes enfants ont adoré dommage que ce qui a été qu'une fois que deux jours et les deux derniers jours que je suis parti pendant les trois semaines Que ça n'a pas été avant
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Bonjour Aurore, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'agréables moments au sein de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques sur la variété des animations et l'organisation des activités aquatiques. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre programme d'animations pour le plaisir de tous nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Piscine trop petite pour la capacité d'accueil des clients, course aux transats.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Tarik, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la dimension de la piscine et la disponibilité des transats. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Il y'a eu beaucoups de manquements et le service était vraiment approximatif
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Bonjour Odalys / Ndjebayi Boummal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les manquements et le service que vous avez jugé approximatif. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Joshua, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
a notre arrivé nous avons trouvé un mobihome déplorable, tres sale avec des odeurs nos et abonde, du mobilier cassé, du linge sale des anciens locataires trainant sous les lits ou au fond des placards, les fours sales ainsi qu'une machine à laver défectueuse, sans compter les sols dégueulasse etc
en 10 ans dans ce camping c'est la première fois que cela nous arrive, je pense changer et ne plus revenir, c'était la goutte d'eau.
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Bonjour Jérome, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez rencontré de tels désagréments dès votre arrivée. Votre fidélité au cours des dix dernières années nous est précieuse, et il est d'autant plus important pour nous de prendre en compte vos remarques. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux équipes concernées pour que des mesures correctives soient rapidement mises en place. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping est très très bien pour un première au lac des rêves vraiment super satisfaisant, il y a des commerces à proximité, le lieu ultra calme, les personnes sympathiques séjour à refaire mais vraiment..! Seul bémol le lieu n'était pas correctement nettoyé à notre arrivée et pas de parasol pour manger dehors car le proprio n'avait pas de bâche et c'était vraiment dommage ..!
Mais cela n'a rien à voir avec Siblu..!
Lac des rêves on se revoit bientôt soit en sûr
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Bonjour Maxence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le calme des lieux, la proximité des commerces et l'accueil chaleureux de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous regrettons cependant que la propreté de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'absence de parasol ait occasionné un désagrément. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux et seront remontées aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons trouvé que la piscine était vraiment trop petite par rapport aux nombres de mobil home, a 15h la piscine est impraticable ds l eau comme a l extérieur
C est vraiment dommage qd on voit l espace qui entoure la piscine, il y aurait la possibilité d agrandissement !!
Les prix de la supérette sont vraiment trop excessifs
A part cela le personnel est très sympathique, réactif et disponible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Equipe à l'accueil souriant et professionnel, le restaurant pareil souriant et rapide.
En fin de compte super équipe dans l'ensemble du staff Siblu.
De très bonnes activités, animations.Piscine propre avec respect du port du maillot grace aux vigiles et maîtres nageurs .
Camping calme grâce au service sécurité.
A dix minutes de la plage en voiture et des centres commerciaux.
Je ne peux que vous le recommander
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Bonjour PHILIPPE, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction. Votre enthousiasme concernant l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité des animations et la propreté de notre piscine, nous réjouit grandement. Nous sommes également heureux que le calme du camping et sa proximité avec la plage et les commerces aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Soyez assuré que vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Ludivine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Nous prenons note de votre demande concernant un oreiller supplémentaire et allons la transmettre à nos équipes afin d'envisager des améliorations pour le confort de nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très satisfait de mon séjour, le camping est top dans tous les niveaux, mobile-home, équipe, animation, calme , organisation
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Bonjour Mohammed, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre enthousiasme concernant notre camping, la qualité de nos mobile-homes, l'efficacité de notre équipe, la diversité des animations ainsi que la sérénité de l'environnement nous réjouit grandement. Soyez assuré que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble des collaborateurs, qui seront certainement encouragés par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mobil-home pas adapté du tout à ma demande alors que j'avais payé pour en choisir un avec certaines recommandations. Je me suis fais voler tout mon argent à la piscine. J'ai envoyé un mail à siblu
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Bonjour Madame De Caro, Je vous remercie d'avoir partagé votre séjour avec nous. Je suis désolée d'apprendre que le mobil-home n'était pas adapté et que votre argent a été volé. Cependant, je vois dans votre dossier qu'une remise commerciale de 150 € a été effectuée. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Siblu. L'équipe Siblu.
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Bonjour Salma, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a semblé enchanteur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que vous ayez vécu des moments magiques au sein de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Animations casiment inexistantes. Nous savons à peine à quoi ressemble les animateurs. Le peu d'animation finissait beaucoup trop tôt. Mes enfants se faisaient constamment agresser par des petits groupes de jeunes le soir (2 jeunes ont vidé un extincteur sur mon fils). Les règlements à la piscine ne sont pas respectés (nous avons vu les maîtres nageur refusé l'accès à un enfant pour un boxer de bain trop long et le lendemain 2 femmes en burkini se baignaient tranquillement...cherchez l'erreur).
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant les animations et la sécurité de vos enfants. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience de nos vacanciers et regrettons sincèrement que la vôtre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre feedback et espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir un séjour amélioré. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Piscines trop petites pour le nombre de personnes présentes au camping
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Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu entièrement à vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille des piscines. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations aquatiques. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je viens depuis que j'ai deux ans et c'est toujours aussi bien.
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Bonjour Fulvio, Nous sommes ravis d'apprendre que votre fidélité à notre village vacances perdure et que vous continuez à apprécier vos séjours parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous parvenons à maintenir la qualité de nos services au fil des années est pour nous une véritable source de motivation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Effectif sympa, lieu agreable, de bonnes activities
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Bonjour Alexander, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel sympathique et les activités proposées ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes toujours heureux de recevoir des retours positifs et nous assurerons de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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