Très bon
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Belle piscine et personnel compétent professionnel et sympathique 
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Amanda, Nous sommes ravis d'apprendre que la piscine et le professionnalisme de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous ne sommes pas restés assez longtemps pour bien juger mais globalement satisfait mise à part le prix élevé du snack. Pas eu le temps de manger au restaurant.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Mehdi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfait de votre expérience, même si celle-ci fut brève. Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif de notre snack et nous allons la transmettre aux équipes concernées afin d'évaluer nos prix et de nous assurer qu'ils soient justes et compétitifs. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu l'occasion de goûter à la cuisine de notre restaurant et espérons que lors d'une prochaine visite, vous aurez le plaisir de découvrir notre offre gastronomique. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
je vient depuis 9 ans au lac c est de plus en plus cher et de moins en moins bien ! les structure sont viellisante et fatiguer le
mini golf et casser par exemple ! ma compagne et handicapée vous n évoluer pas à ce niveau on doit attendre 20 minute que le pediluve ce vide pour quel puisse accéder à la piscine ! l accès au mobilhome aussi et difficile pour elle hors qu il vous suffirais d avoir une rampe portative ce n est pas grand chose ! les animations le soir ne sont pas digne du lac danseur approximatif on est loin des spectacles disney d avant! le
snack et le restaurent service pitoyable je me suis fait envoyer bouler plusieurs fois en me disant j ai as le
temps
jamais vue cela ! toute les viandes sont hallal personnellement je ne suis pas musulman manger du porc ça me va bien aussi ! l'épicerie et l acceuil ainsi que la maintenance vont bien acceuillant efficace je ne suis pas du tous sûr de revenir l'année prochaine. même si cela me fait de la peine après 9 ans passer chez vous l endroits est beau le coin aussi maiq'c est devenu bien trop chère plouf la prestation je me renseigne sur le cap fun de la grande motte !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité au cours de ces 9 années et prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés. Nous comprenons votre déception concernant l'état des structures et nous allons remonter vos observations à notre équipe de maintenance pour évaluer les améliorations nécessaires, notamment en ce qui concerne le mini-golf. Votre commentaire sur l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite est également pris en compte et nous allons étudier la possibilité d'ajouter des équipements adaptés, comme une rampe portative, pour faciliter l'accès. En ce qui concerne les animations, nous sommes navrés que celles-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos impressions avec notre équipe d'animation afin de revoir la qualité des spectacles proposés. Nous regrettons également que le service au snack et au restaurant n'ait pas été satisfaisant et nous assurerons un suivi avec notre personnel pour améliorer l'accueil et le service à la clientèle. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que l'accueil, l'épicerie et la maintenance ont été à la hauteur de vos attentes et nous continuerons à maintenir ces standards de qualité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très bien accueilli, activités diversifiés, logement bien agréable, équipes au top.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre enthousiasme concernant l'accueil, la diversité des activités, le confort de votre logement et le professionnalisme de nos équipes nous réjouit grandement. Soyez assuré que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble du personnel, qui sera certainement encouragé par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Mathias, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel. Votre enthousiasme est une belle récompense pour toute notre équipe qui s'efforce de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping & MH très bien équipé, intimité entre les MH, superbe vue sur le lac ( dommage de ne pouvoir s'y baigner), acceuil a l'écoute & très sympathique tout comme le resto/snack et l'épicerie. Coin piscine au top.
Seul bémol, le coin restauration, piscines et activités, trop éloigné des MH proche de l'accueil. Manque d'activités enfants/ado en milieu de camping.
Super séjour. Je recommande.
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Bonjour Mélanie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipement de notre camping, l'intimité offerte entre les mobil-homes ainsi que la vue imprenable sur le lac. Il est réjouissant de lire que l'accueil, le restaurant, le snack et l'épicerie ont été à la hauteur de vos attentes, tout comme l'espace piscine. Nous prenons note de votre remarque concernant l'éloignement des installations de restauration, piscines et activités par rapport aux mobil-homes situés près de l'accueil. De même, votre suggestion d'enrichir les activités pour les enfants et adolescents au cœur du camping sera transmise aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes enchantés que vous recommandiez notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je suis très satisfaite de mon séjour
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Mélissa, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement vous a comblée. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Hugo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfait de votre expérience au sein de notre village. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Beaucoup trop de monde dans la piscine et les animateurs ne respectent pas la volonté exprimée à plusieurs reprises de ne pas être arrosé !! Ma petite fille a été opérée des oreilles porte bonnet et bandeau mais même dans le petit bain s en est pris plein la figure
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'affluence à la piscine et le comportement de nos animateurs. La tranquillité et le bien-être de nos vacanciers sont au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement que ces incidents aient perturbé votre expérience. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant la protection nécessaire pour votre petite-fille et l'importance de respecter les consignes de sécurité et de confort pour tous nos hôtes. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de renforcer la vigilance et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Séjour satisfaisant dans son ensemble même si des améliorations peuvent être apportées
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Natacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour globalement satisfaisant. Nous sommes toutefois attentifs à votre sentiment qu'il reste des aspects à améliorer. Votre retour est précieux et sera communiqué aux équipes concernées afin de nous aider à élever la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Calme, beaucoup d'activités, piscine à bonne température.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
- animateurs gentils, mais ne mettent pas beaucoup d'ambiance (car jeunes ?)
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous apprécions que vous ayez trouvé nos animateurs aimables, mais nous prenons note de votre sentiment concernant l'ambiance. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe d'animation afin d'évaluer les moyens d'apporter plus de dynamisme et d'entrain lors de nos activités. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
The site is clean and tidy, facilities are maintained, entertainment was not very good
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Hello Steven, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted to hear that the cleanliness and maintenance of our site lived up to your expectations. We take note of your feedback concerning the entertainment and regret that it did not live up to your expectations. Please be assured that your comments will be passed on to the relevant teams in order to enhance and improve our entertainment offer. We look forward to welcoming you back very soon! Have a nice day, and see you soon! The Siblu Le Lac Des Reves team.
Bonne ambiance générale, activités sympa, surtout sportives avec les 2 gars ( je ne peux pas citer de nom dans le commentaire…) qui ont été extra ! L'équipe est dynamique et chaleureuse. Un effort est à faire au niveau de la sonorisation/presentation pour les spectacles et karaoke, on sent clairement que ce n'est pas la priorité et c'est dommage …
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Stelio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance et les activités, notamment sportives, vous ont plu et que vous avez apprécié l'enthousiasme et la convivialité de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la sonorisation et la présentation lors des spectacles et du karaoké. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations dans ce domaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Cependant, nous aurions aimé en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui vous ont plu et ceux qui pourraient être améliorés. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'optimiser la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Moins d'activités que l'année précédente bungalow pas propre peu de vaisselle problème d'eau chaude avec la chaudière
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les activités proposées, la propreté de votre hébergement, la quantité de vaisselle disponible et le souci rencontré avec la chaudière. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le Lac Des Rêves est facilement accessible, le mobil home est très sympa, le personnel très aimable, de nombreuses activités tout les jours. Mes amis et moi même sommes très satisfait de nos vacances au Village Siblu.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblé. L'accessibilité de notre établissement, la qualité de nos hébergements, l'amabilité de notre personnel et la diversité des activités proposées sont des aspects que nous chérissons et travaillons sans cesse à améliorer. Votre satisfaction et celle de vos amis nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir des vacances mémorables à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mer non accessible à pied. Équipe d animation un peu absente dans le camping.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Noemie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès à la mer et nous comprenons que cela ait pu impacter votre satisfaction. Concernant l'équipe d'animation, nous sommes désolés si vous avez ressenti une certaine absence et nous allons remonter l'information aux responsables concernés afin d'améliorer notre présence et notre programme d'animations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Khadidja, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Activités et soirées proposés d'un 2* et non pas 4*
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Willy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités et les soirées, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé sur votre séjour. Pour nous, il est essentiel de comprendre les aspects de votre expérience qui ont été à la hauteur de vos attentes et ceux qui pourraient être améliorés. Nous serions ravis si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque d intervenant extérieur spectacle trop de moustiques
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Laila, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la diversité des spectacles et la présence de moustiques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Medhi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je suis arrivée à 1h le ménage laissait à désirer des fourmis jusque sur les lits nous devions avoir les draps ils n étaient pas dans le bungalow….
Le personnel des boutiques épiceries snack et resto peu aimable
Nous avons étés très déçues cette fois ci …
Ah j oubliais rien d adapter aux personnes à mobilités réduites ni scène de spectacle ni piscine ni toboggans ni club pour enfants…
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sihem, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le bungalow n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, l'absence de draps dès votre arrivée ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et l'amabilité du personnel de nos commerces et services de restauration. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer l'expérience de nos clients. En outre, nous sommes attentifs à l'accessibilité de nos installations pour les personnes à mobilité réduite et nous regrettons que vous ayez trouvé nos équipements inadaptés. Nous allons réexaminer nos aménagements pour mieux répondre à ces besoins spécifiques. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Une arrivée fracassante, ma femme blessée a l'oeil droit. Réception fermée. Main courante déposée à l'agent de sécurité à l'entrée du camping.
Rayonnage situé à gauche au dessus de l'évier contenant les assiettes , mal fixé, a basculé et percuté l'arcade droite de ma femme.
Le lendemain matin nous avons également signalé les faits à l'accueil pour que l'étagère soit convenablement fixée car à priori ce fait soit dû à une mauvaise conception de la fixation et nous avons également signalé la mauvaise fixation du porte serviettes de la salle de bain.
A l'accueil la "stagiaire" nous a donné RDV à 15 h
Pour que les services techniques interviennent.
A 15 h une personne nous a remis 8 assiettes de remplacement car rupture de stock d'assiettes creuses et à desserts.
A 16 h toujours pas de techniciens, nous quittons le bungalow pour profiter enfin de notre séjour.
Je ne parle pas du préjudice moral que ma femme
A enduré tout ce séjour.
6 jours sans aucunes attentions de vos représentants .
Le jour du départ j'ai remis en place la porte serviettes avec un bout de bois servant de cheville pour que celui tienne en place.
Nous avons fait le ménage à fond y compris sous les lits qui n' avaient pas mal de bourre ce qui signifie que le ménage précédent notre arrivée n'avait pas été fait,
Testé votre échantillon de produit pour les surfaces qui semble de bonne constitution, et rendu les clefs à l' accueil,tout en renouvelant notre mécontentement.
La "stagiaire" à l'accueil nous confirme que les services techniques sont bien passés et qu'ils ne pouvaient rien faire.
Je suis un peu bricoleur et je peux vous assurer
Qu'une personne sans aucune qualification
Aurait fait le nécessaire.
Nous avons demandé où se trouvé le directeur du camping, sans aucune réponse satisfaisante,
Vu que le ton montait à l'accueil en présence d'autres
Vacanciers, peut être le "directeur" est apparu et nous à courtoisement demandé de sortir et de lui expliquer
Notre mécontentement.
Je ne vais réédité les faits ci dessus, mais rappeler que nous finissons notre séjour sur un ressentiment amère
Et que je l'espère pour le propriétaire du bungalow et surtout pour les vacanciers suivants, le nécessaire est été fait pour que leur séjour se passe mieux que le notre.
Le n du bungalow 96 à Lac des " rêves" à Lattes
Près de Pérols .
Sincèrement désolé de vous en mettre une telle tartine
Mais notre séjour précédent à Valras nous avait enchanté.
J'espère que vous prendrez bien ce message en compte, surtout pour que notre mésaventure ne se reproduise pas.
Sincères salutations.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Bernard, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement. La sécurité et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et il est évident que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous prenons très au sérieux les incidents que vous avez signalés et nous vous assurons que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels événements se reproduisent. Nous comprenons l'impact que ces problèmes ont pu avoir sur votre séjour et nous regrettons profondément que vous ayez dû faire face à ces difficultés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mobile home (intérieur et extérieur) très confortable
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sedik, Nous sommes ravis d'apprendre que le confort de nos mobile homes a répondu à vos attentes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Abdessatar, Nous sommes ravis que la quiétude de notre établissement ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Calme et tranquillité.
Beaucoup de monde à la piscine mais très bien surveillée pat la sécurité.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Odalys, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la tranquillité de notre village. Nous comprenons que l'affluence à la piscine puisse parfois être importante et nous sommes heureux de savoir que la présence de notre équipe de sécurité a contribué à une expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La réception de la location est inadmissible, housses de lits et d'oreillers non remplacés, climatiseur à 50 % de son efficacités volets directionnelles HS.
Début d'incendie dans le cendrier du côté espace vert en contre-bas.
Piscine bondées. Consignes non respectées et non adaptées pour la capacité du camping.
Des enfants sans couche de piscine, laissant derrière eux des excréments (plus de 5 fois ) de ce fait, elle était inutilisable pendant plus de 2 heures
Des passes-droits pour des personnes sans bracelets
Places handicapées prisent par le personnel ou des personnes non Handicapés.
Paroles mis en doute parmi vos subordonnés (Responsable de la piscine)
Un courrier de réclamation va suivre
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Giovanni, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la propreté de votre hébergement et le fonctionnement des équipements. La sécurité et le confort de nos espaces communs, tels que la piscine, sont également une priorité pour nous, et nous regrettons que les consignes n'aient pas été respectées. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes également attentifs à la question de l'accessibilité et nous veillerons à ce que les places réservées aux personnes handicapées soient correctement utilisées. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments et nous attendons votre courrier de réclamation pour pouvoir y donner suite de manière appropriée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Les douches trop dure a régler l'eau
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sopranie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté à régler les douches et allons la transmettre à nos équipes techniques afin d'améliorer ce point. Votre confort est notre priorité et nous cherchons constamment à optimiser la qualité de nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Julie, Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et l'ambiance du camping ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent avec passion pour offrir des séjours mémorables à nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Il y a un gros manque de communication sur les activités proposées c'est dommage.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur les activités proposées. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour, l accueil est plutôt correct , en revanche le prix du "fun pass" pour simplement ce baigner est exorbitant ! Même pour aller manger au restaurant ou bien même aller chercher une baguette de pain il faut un fun pass ! Je trouve cela honteux, payer un pass pour aller consommer ...
Revoir les tarifs ! Ou les inclure obligatoirement avec les propriétaire en location 100euro pour 3 jours de piscine pour 3 personne est beaucoup trop chère ! Rester 2 semaine en vacances faites le compte !...
Les animations reste vraiment à désirée 22h30 , 23h terminer tout est fini bien dommage aucune collaboration avec la partie bar restaurant....
Ayant fait d autre siblu celui ci reste le moin coter ....
Quand au restaurant.... la patronne pas du tout accueillante ni commerçante ... les serveur sont au top et rattrape le niveau ....
Déçu il y a beaucoup de point à améliorer comparer à d autre siblu ....
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Andy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le coût du "fun pass" et l'impact que cela a sur votre séjour. Votre ressenti sur l'accueil au restaurant et les animations nous interpelle également, et nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de revoir ces aspects. Nous sommes attentifs à vos suggestions et nous nous engageons à examiner les points que vous avez soulevés pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pour l'accueil les petits commerces et l'animation
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Mohamed, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait, notamment grâce à la qualité de notre accueil, la diversité de nos petits commerces et la dynamique de notre animation. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Tarek, Nous avons pris connaissance de votre évaluation et regrettons de ne pas avoir de détails sur les raisons de votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
beaucoup trop de mobi-home pour la structure piscine beaucoup trop petite difficile de ce mettre a l'eau ( pompe a fric )
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Johnny, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine par rapport au nombre de mobil-homes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Accueil, divertissements, piscine ... tout est très sympa. Les enfants et les parents ses ont régalés. 9n prépare l'an prochain !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que toute la famille a pu profiter pleinement des activités et des installations. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Excellent endroit, au calme. J'aurais aimé la fermeture de la piscine un peu plus tard ( 21h )
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Mampunga, Nous vous remercions pour vos appréciations positives concernant notre établissement et la tranquillité que vous y avez trouvée. Votre suggestion relative aux horaires de la piscine a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées pour étude. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'optimiser leur expérience parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Luis, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a tant plu ! Votre enthousiasme est contagieux et nous sommes heureux que vous ayez passé d'excellents moments au Lac Des Reves. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Activités du soir pas au niveau d un 4 étoiles et piscines trop petites vu la grandeur du camping.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations du soir et la taille des piscines afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
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