Pleasant stay, pleasant place and services!
Pleasant stay, pleasant place and services!
Calme
Avis sans commentaire
Mobil home neuf, emplacement spacieux sans vis à vis, cadre de la piscine magnifique…mais surtout un superbe accueil, toujours un mot gentil et une attention particulière par le personnel du bar et l'équipe d'animation….ajoutons un super restaurant….des vacances parfaites
Je m'y suis vraiment bien senti et le bungalow était top
Nous avons ete ravis de notre séjour
La journée c'est dommage qu'il n'y est plus d'animation à la piscine musique jeux dans l'eau etc et il devrait avoir au moins une soirée mousse par semaine.
Bonjour Priscillia, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas totalement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Pas d'eau chaude malgré plusieurs remarques. Véhicule non enregistré pour rentrer. Pas de terrasse couverte ni de parasol.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon emplacement mais la piscine trop petite
Bonne accueil ,super équipement aquatique et des mobiles bien équipés.
Un agréable séjour sur le site du lac des Rêves, un mobil home Sérénité très agréable et propre et munit de toutes les facilités près de la fun zone, le personnel a l'accueil très réactif. toute fois cette année par rapport aux années précédentes le camping pas aussi bien entretenu et beaucoup de soucis aux piscines du au personnel en sous effectif pour contrôler une population extérieure qui ne respectent pas les consignes et mettent le bordel, la sécurité a du trop souvent intervenir bien dommage cela
Bonjour Dany, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil home Sérénité agréable et bien équipé, et que notre personnel à l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous notons cependant vos remarques concernant l'entretien du camping et les problèmes rencontrés au niveau des piscines. Soyez assuré que ces points seront communiqués aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous vous remercions encore pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Lamia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que toute notre équipe fait de son mieux chaque jour pour répondre aux besoins et attentes de nos vacanciers. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement afin d'offrir à chacun un séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Farah, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre désir d'une ambiance plus animée avec davantage de musique ainsi que de votre retour concernant l'état des infrastructures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons demandé le prêt d une tv, ce fut installé dans l heure suivante
Camping éloigné de tout, mobilhome vieillissant
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’emplacement et le mobil-home n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Pour une future réservation, sachez qu’il est possible de choisir un emplacement spécifique en souscrivant à l’option « préférence d’emplacement » lors de votre réservation. Nous proposons également différentes gammes d’hébergements pouvant mieux correspondre à vos attentes. Toutes ses informations sont sur note site internet Siblu. Nous espérons vous revoir parmi nous. Siblu Le Lac Des Reves.
Très joli camping
Personnels pas à l'écoute, arnaque sur les prix, très peu d'activités avec le pass fun, pass fun très honéreux pour le service proposé (restauration fermé sur une bonne partie de la journée) heureusement la supérette est top et prix correct et les employés sont extras
Bonjour Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour, notamment en ce qui concerne le rapport qualité/prix du Fun Pass. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Adresse masquée- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Concernant les animations ou points de restauration, ils peuvent avoir des horaires réduits en fonction de la période et de la fréquentation. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre ressenti, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes toutefois ravis que la supérette et son personnel aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Accès au restaurant , à l'épicerie, à la piscine payant !!!!!! HONTEUX pour un 4 étoiles. Par contre entretien camping et mobilhome rien à dire, mais je pense qu'on ne reviendra plus
Bonjour Jean Marc, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Adresse masquée- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. En espérant vous revoir dans un de nos villages Siblu. Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons été très satisfaits du bungalow et des échanges avec la propriétaire, tout était impeccable de ce côté-là. En revanche, le prix d'accès à la piscine nous a paru hors de prix, surtout pour une présence de 15h à 18h. Il est vraiment dommage qu'aucun tarif demi-journée ne soit proposé. À notre arrivée, la piscine pour enfants était fermée pour deux heures de nettoyage – je comprends que ce soit indépendant de la volonté du camping, mais cela reste décevant vu le tarif. De plus, une fois sur place, personne n'a vérifié les bracelets à l'entrée, et la piscine était remplie de personnes sans bracelet ni badge. Nous avons donc peut-être été les seuls à payer une somme aussi élevée pour seulement 3 heures.
Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Adresse masquée- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. En espérant vous revoir dans un de nos villages Siblu. Siblu Le Lac Des Reves.
Pendant tout mon séjour, il y avait une zone de stockage de matériaux pour travaux à 5 mètre (juste en face de la chambre double dans laquelle nous dormions) du mobile-home dont j'ai réglé un paiement de 39€ pour préférence d'emplacement. Fort dommageable pour ce manquement d'information. Nous avons subi une nuisance sonore et de poussière incessante de 8h15 à 17h15 par le balai des bulldozers et camions. Ce qui a gâché la tranquillité de mon séjour. Réveil matinal, pas de sieste possible et une poussière qui nous a empêché de profiter de la terrasse pour y manger. Absence de télécommande pour téléviseur alors que cela a été informé par mail et au gardien dès notre arrivée. Dès désagréments qui ont terni mes quelques jours de vacances. Pourtant j'ai déjà fait 2 séjours auparavant dans ce camping où il a été agréable d'y séjourner sans rien à redire.
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments liés aux travaux proche de votre hébergement. Nous comprenons combien cela a pu altérer la tranquillité de vos vacances. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir la planification et la communication de nos travaux futurs. Nous nous réjouissons cependant que vos séjours précédents chez nous aient été agréables et nous espérons sincèrement que ces expériences positives vous encourageront à revenir séjourner chez nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Belles prestations et camping propre , gentillesse du personnel Bien situé et bel espace sur chaque terrain
Le camping est très bien mais fermer la piscine à 18h c'est trop tôt. On n'a pas le temps d'en profiter pourtant au pris qu'on paie l'accès à la piscine
Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour au Lac des Rêves. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping dans son ensemble. Concernant l'horaire de fermeture de la piscine, nous comprenons que vous auriez aimé en profiter davantage et regrettons que cela ait limité votre expérience. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'examiner les possibilités d'ajustement des horaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très content de notre séjour, le mobil-home était parfait, le camping très agréable
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Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
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Très peu d'animation ( journée et surtout en soirée) Manque de professionnalisme des maîtres nageurs
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que les animations et le comportement de nos maîtres nageurs n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous assurons de transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping parfait, la propriétaire de la location moins (mauvaise fois).
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Camping trop grand, trop de monde
Venus pour un tournois de foot avec 3 mobil homes de réservés les 3 été completements à l opposé et en plus ils nous fallaient le vehicule pour aller à la piscine et une piscine qui ferme à 18h vraiment déçu.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la disposition de vos mobil-homes ne vous a pas convenu mais pour votre information il est possible de choisir l'option " préférence emplacement" qui vous permets de choisir le logement de votre choix. N'hésitez pas à aller sur notre site internet, vous trouverez toutes les informations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La piscine était très bruyante et le jacuzzi inaccessible squattée par la communauté gitane L'odeur du lac était quelquefois très présente Mais l'environnement,le mobil home,le personnel le resto,TOP !
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village Siblu Le Lac Des Rêves. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement, le mobil-home, le personnel et notre restaurant. Concernant vos remarques sur la piscine et le jacuzzi, nous sommes désolés d'apprendre que ces installations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes à cause du bruit et de l'accessibilité. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de tous nos visiteurs. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Fermeture de la piscine a 18h00 trop tot dommage avec une chaleur caniculaire
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l’horaire de fermeture de la piscine. Nous comprenons tout à fait qu’une ouverture prolongée puisse être appréciée, notamment lors des périodes de forte chaleur. Toutefois, nos équipes sont tenues de respecter des horaires de travail définis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Séjour agréable malgré quelques désagréments
Très mal réceptionné, nous étions un club de foot, on nous a séparés, obligés de se déplacer en voiture pour voir mes joueurs. J'ai bien précisé d'avoir les mobil-homes à côté et la piscine ferme à 18 h !!! On nous a mis dehors. Du grand n'importe quoi, je ne recommande pas. À éviter
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'emplacement de votre hébergement. Sachez que lors de votre réservation, vous avez la possibilité de choisir votre mobil home avec notre option "à la carte" . Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez ( photos, équipement présent dans le mobil home., emplacement.. ) Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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J'ai été bien reçu
Propreté, accueil, qualité des services et localisation
Camping très bien placé en pleine nature et près de tout. De belles balades en vélo sont possibles même si l'on est pas des grands sportifs Notre avons eu la chance d'avoir un emplacement très calme également, ce qui n'était pas le cas partout donc nous nous estimons très chanceux. Les terrains de pétanque sont à l'ombre ce qui est réellement très agréable. Les équipes de la supérette, de la piscine et du restaurant sont très accueillantes et professionnelles. Nous avons profité des piscines chaque jour. Nous y trouvions transats et parasol sans problème. Aquagym tous les matins avec grand plaisir. Nous reviendrons c'est certain.
Très belle installation dans un emplacement magnifique, avec tout ce dont on a besoin.
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Séjour très agréable....notre Mobil home était confortable et propre . Le personnel est sympathique et réactif si vous avez un problème. Un petit plus, le pain frais et bon toute la journée à la supérette du camping !!
Bonjour Marie Claire, Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu ! Merci d'avoir souligné la propreté et le confort de votre mobil home, ainsi que la réactivité et la sympathie de notre personnel. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le pain frais disponible à notre supérette. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le Mobil home rien à dire très bien équipé propre mais le personnel du camping très froid et pas cool
C'est un village vacances ou tous les mobiles home se situent les uns sur les autres. Nous n'avons pas pu profiter de l'extérieur car le jardin n'a pas été entretenu, tout comme les barbecues mis à disposition. Le mobil home mérite un petit coup de nettoyage extérieur terrasse et mobilier étant donné la saison qui commence. Le propriétaire a été prévenu de ces petits côté négatif. Le pass obligatoire même pour aller a la superette, c'est un peu deconné. L'accès m'a été refuse car je ne disposais pas du pass.
Bonjour Loreen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des fun pass. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité dans nos installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Agréable séjour
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Épicerie au top ,la piscine au top sauf au niveau fermeture 18 h alors qu'en juin le jours sont les plus long cela fait très tôt. Bar fermé l'après midi et pas très aimable , restaurant par contre excellent,animations limite existante par rapport aux années précédentes. Le mobil home de l'emplacement 371 au top comme les 5 annees précédentes . Un peu déçu cette année ,le pass est très chère juste pour aller a la piscine et épicerie.
Bonjour Valerie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Reves
Très bel accueil bungalow très bien aménagé seul l'aire de jeu au niveau de la fin zone pas adaptée au enfant de 3ans obligé d'aller à l'autre bout du camping
L'emplacement, l'accueil et gentillesse du personnel.
Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement et le personnel de notre village. Votre mention de l'accueil et de la gentillesse de nos équipes nous ravit et nous sommes heureux de savoir que cela a contribué à la réussite de votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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