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Nous avons passé un très bon séjour c'était top.
Car tout c'est très bien passé , bon mise à part les jeunes serveurs et serveuse du bar , beaucoup d'erreur dans les prix ( heureusement que je comptes sinon la note monterais très vite , et dans le services écoute pas bien le besoin du clients et manque de SOURIRE…., sinon le reste animateur , ambiance , mobilome le top merci
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Au top accueil, propreté, complexe,etc
J'ai été déçue de l'infrastructure parfois vieillissante, notamment en ce qui concerne le matériel de tennis ou la plaine de jeu. Notre mobil-home n'était pas fort bien achalandé au niveau de l'équipement dans la cuisine (ustensiles etc.) et la qualité des animation m'a déçue. Ayant été il y a 2 ans au Sibu du bassin d'Arcachon, je m'attendais vraiment à un autre standing que celui-ci.
Bonjour Fanny, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas totalement répondu à vos attentes, notamment concernant l’état de certaines infrastructures et l’équipement du mobil-home. Il ne faut pas hésiter à venir nous voir à la réception pendant votre séjour, afin que nous puissions faire le nécessaire (notamment pour vous fournir les ustensiles manquants). Concernant les animations, nous regrettons qu’elles n’aient pas été à la hauteur de votre expérience précédente. Chaque village a son propre style et son équipe, et nous prenons vos remarques avec attention pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons tout de même que vous garderez de bons souvenirs de vos vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Lac Des Reves.
C'est la deuxième fois que nous allons dans ce camping et je trouve que les règles d hygiène à la piscine se dégradé. Des personnes se baignes habilles. Je me souviens qu avant quand nous mettions un short de bain nous n avions pas accès. Quand à la restauration , une crêpe sous vide à 4 euros, ce n est même pas le prix que nous avons payé au bord de mer. Par contre équipe d animation au top!
Bonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre second séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’équipe d’animation, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments ! Concernant les règles d’hygiène à la piscine, notamment le port du short de bain, celles-ci sont toujours en vigueur. Nous faisons notre possible pour les faire respecter, mais n’hésitez pas à en informer nos équipes sur place si vous constatez un manquement, afin qu’une intervention rapide puisse être faite. En ce qui concerne la restauration, celle-ci est effectivement gérée par un prestataire extérieur, qui fixe librement ses tarifs. Nous comprenons votre remarque sur les prix pratiqués et ne manquerons pas de lui faire part de votre retour. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping trop grand mais plaisant pour les enfants
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Distance piscine malgré une réservation en janvier...
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Plutôt positif dans son aspect sauf qu on a pas trouvé normal de se faire virer de la table du bar pour pouvoir manger un hamburger alors que l on avait consommer .
Bonjour Alexandre, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement positif. Concernant l’incident au bar, nous comprenons votre déception. Ce service est géré par un prestataire indépendant, mais nous transmettons votre retour afin qu’il puisse améliorer l’accueil et le confort de ses clients. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Siblu Le Lac Des Reves.
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L'accueil à été super les activités super pour les adultes et les enfants
Tres agréable en famille
Tout est noté sur les avis Google traduction
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La piscine me semble petite par rapport aux nombres de mobilhomes et une supplémentaire serait la bienvenue venue notamment pour les animations aquatiques .
J'ai bien aimé le séjour et le personnel
J'ai été très déçue du mobil home car forte odeur de pipi , nous avons eu une grenouille dans les toilettes et on l'a fait constater et l'équipe est venue l'enlever, le canapé avait aussi été enlevé et laver mais impossible de faire disparaître l'odeur, nous avons eu des cafard J'ai des photos que j'ai montré alors j'ai demandé à changer de mobil home, j'ai été malade à cause de tout çà, obligé d'aller chercher une pharmacie pour trouver des médicaments. Donc séjour gâcher, j'ai demandé un remboursement de mes trois jours perdus et j'attends toujours qu'on me rembourse
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Weil einfach alles perfekt war
Le camping est super mais la piscine manque d'espace. Il manque aussi des toboggans plus important.
Bonjour Silemane, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le camping vous ait plu. Pour compléter votre expérience, n’hésitez pas à profiter de la plage toute proche, qui offre de grands espaces et de nombreuses activités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Le Lac Des Reves.
Bungalow, accueil, personnels au top cependant l'espace aquatique, bar, restaurant, fun zone mériteraient une petite rénovation
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le mobil home, l'accueil et notre personnel. Pour compléter votre expérience, n’hésitez pas à profiter de la plage toute proche, qui offre de grands espaces et de nombreuses activités. En revanche, nous prenons note de vos remarques. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping très convivial idéal pour les familles avec enfants seul hic difficulté d'accès entre la station de tramway et le camping. Voiture indispensable.
Un peu plus d'entretien des espaces verts serait un plus
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Bonjour Kamal, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Reves
L'équipe était très sympathique, le camping très propre !
Sa faisait très longtemps qu'on n'avait pas fait de camping et les enfants ont adoré, l'ambiance, les activités, la piscine, le personnel au top
Le problème de piscine trop chaude, souvent fermée pour différentes raisons, problème de WiFi.
Bonjour Christine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Concernant la piscine, nous veillons à maintenir une température agréable, mais en haute saison, la fréquentation importante peut influencer la sensation de chaleur et parfois entraîner des fermetures temporaires pour des raisons de sécurité ou d’entretien. Pour ce qui est du WiFi, le service est assuré par un prestataire extérieur. Nous sommes conscients que la qualité du signal peut varier en fonction de l’environnement autour du camping, ce qui peut compliquer la connexion dans certaines zones. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping vide . Mobil home pas propre. Piscine fermer 2 jour sur 1 semaine impossible d'aller au soirée organiser car endroit trop petit et si on mange pas au restaurant du camping on ce fait recaler !.
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Nous avons passé un très bon séjour (2semaines)après avoir réglé quelques soucis a l'arrivée.
Beaucoup de chose détérioré et pas réparé.
Bonjour Andy, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements détériorés et non réparés, et transmettons ces informations au village afin d’améliorer la qualité des mobil-homes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping calme, cadre agréable verdoyant, pas de vis à vis.belle piscine
j ai passé une excellente semaine avec mes petits enfants. Ambiance et équipe sympathique. Petit bémol piscine trop petite au vu du nombre de campeurs
Equipe au top et bon mobile home. Camping avec beaucoup d'activités.
Emplacements très agréable, très propre et personnel très accueillant. Par contre, piscine fermée 3 jours sue une semaine et soirée mousse avec aucune surveillance. Bout de verre au sol, enfants submergé par la mousse.
Bon accueil, personnel disponible et agréable. Grand Espace entre le mobil-home
La compagne était bien. Le personnel top. La piscine un peu petite mais surtout surtout les bungalow appartenant à des propriétaires ne sont pas vérifiés correctement. Nous en avons loué trois. Un des trois était défaillant à tous niveaux: frigo Clim lave-vaisselle plancha rien ne fonctionnait Le personnel a tenté de faire ce qu'il pouvait mais nous sommes restés tout le séjour sans lave-vaisselle
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant les logements ont été bien notés. Nous regrettons les désagréments rencontrés et nous vous assurons que nous ferons remonter ces informations aux équipes concernées pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié l'attention et les efforts de notre personnel. Vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bungalow presentant de nombreux disfonctionnements, intervention technique qui n a pas changé grand chose, mepris de la direction envers les clients.
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Un mobilhome au top, un personnel souriant et à l écoute, des infrastructures adaptées malgré la grandeur du camping grâce à l espace sous les palmiers. Un endroit idéal pour des vacances en famille
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Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore mieux réussi ! Siblu Le Lac Des Reves.
Le planning animation est très peu modifié sur 15 jours.Problème de piscine (bassin ferme suite à qualité de l eau non conforme)
La sécurité, l' organisation et les animations sont au top
Les animateurs et la structure , restaurant /bar vraiment au top . Mais par contre le 124 , vaisselle pas propre , beaucoup de poussière , pas d'eau chaude dans douche côté suite parentale bac bouché, ainsi que lavabo donc inondation de la chambre jusqu'au salon, et dernier jour fuite ++ de la deuxième douche donc eau partout…. Coupure d électricité le vendredi aussi… Donc 5 interventions de vos agents et samedi toujours pas d eau chaude et bac toujours bouché…. On espère vraiment une compensation. Cordialement
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Bungalow très sale, impossible de dormir dedans
Bonjour Soumia, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons l’importance d’un hébergement propre et agréable pour passer de bonnes vacances. C’est pourquoi nos équipes sur place ont fait tout leur possible pour vous satisfaire, notamment en vous proposant un autre logement et en vous offrant des bons à utiliser au bar du village. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience supérieure. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Trop grand camping donc manque de convivialité, animations pas assez diversifiées
Bonjour Anne Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous comprenons que la taille du camping puisse parfois donner une impression de moindre convivialité, et nous regrettons que les animations n’aient pas été assez diversifiées à votre goût. Vos remarques seront partagées avec notre équipe d’animation afin d’enrichir notre programmation. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un cadre qui corresponde mieux à vos attentes. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping vétuste, espace aquatique petit qui manque de zone ombragées, toboggan peu confort et peu nombreux. Equipe de surveillance sympathique et professionnelle. Aménagements extérieurs assez précaire également. Par ailleurs, mobil-homes spacieux , machine à laver dedans donne un plus, sèche cheveux plancha grille pain cafetière appréciable. Literie inconfortable nous repartons tous en ayant mal au dos. Oreillers très moux. Animation sympathique ainsi que l'équipe. Supérette agréable pour les oublis. Petits stands le soir appréciables. Beaucoup de bruits la nuit, cris déambulations dans les allées jusqu'à 4h. Ménage à l' arrivée satisfaisant . Camping malgré cela bien situé pour diverses activités.
Bonjour Madame ROUGE, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les mobil-homes spacieux et bien équipés, l’animation et l’implication de notre équipe, ainsi que la supérette et les stands en soirée. Nous sommes également ravis que vous ayez constaté le professionnalisme et l’attention de notre personnel de surveillance. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’espace aquatique, le nombre de toboggans et le manque de zones ombragées, ainsi que l’état des aménagements extérieurs. Nous notons également vos commentaires sur le confort de la literie et des oreillers, et sur les nuisances sonores nocturnes, et nous poursuivrons nos efforts pour garantir la tranquillité et le confort de tous. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer la qualité et le confort de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Qualité des animations moyennes le soir, beaucoup de clients (adultes, enfants) vulgaires, de l'entretien à prévoir autour des piscines, qualité du restaurant moyenne
Bonjour Ludivine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu pleinement à vos attentes. Concernant le comportement de certains vacanciers, nous comprenons votre ressenti, même si nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser l'attitude de chacun. Nos équipes restent toutefois disponibles pour intervenir en cas de besoin. Ensuite, concernant le restaurant, il s'agit d’un prestataire extérieur indépendant, mais nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Lac Des Reves.
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