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On se sent bien On est vraiment en vacance. La place du jardin Tranquillité
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Les animateurs des barracudas ne sont pas spécialisé dans un public de cette âge ! Assis tout le long de l'animation ! Aucun dynamisme ! Le soir les activités sont beaucoup plus accessible a un public adulte que familiale . Cependant les infrastructures sont top ( piscine mini golf etc... ) mais gardez vous d avoir envie d'aller aux toilettes pendant votre après midi piscine vraiment très sale et quand on le signale aux animateurs ils nous répondent gentillement que ce n'est pas leur boulot et que clairement cela leurs aient égal ! Néanmoins, le bungalow était très bien dans un très bonne état et très propre a notre arrivée. Je pense que cela peut être un super camping mais il faudrait mieux sélectionner leur animateur.
Bonjour Marylin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration face à l'équipe d'animation et à la propreté des toilettes. Vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les infrastructures comme la piscine, le mini-golf, ainsi que la propreté et l'état du bungalow à votre arrivée. Nous transmettrons vos commentaires aux équipes concernées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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La taille de la piscine et du coin soirée est inadaptée à la taille du camping donc du monde . C'est beaucoup beaucoup trop petit. Le terrain de volley était impraticable. C'est pas faute d'avoir demandé des explications mais, on nous a balader tout le long de notre séjour ( 15 jours ). Soi disant il devait être récit en état lundi ou mardi mais en fait c'est ce qui était dit aux vacanciers toutes les semaines !!!! Dommage .. En revanche la réactivité du personnel technique, de la maintenance était vraiment au top !!!
Bonjour Madame DEPARIS, Merci pour votre retour sur l'hébergement et pour vos compliments sur la réactivité de notre équipe technique et de maintenance. Nous sommes toutefois désolés que la taille de la piscine, de la zone soirée et le terrain de volley n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les informations communiquées sur les travaux et regrettons les désagréments rencontrés. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers à l’avenir. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Le camping est très bien et les emplacements bien isolés mais les gens ne se lavent jamais avant d'aller dans la piscine et il manque une vidéo surveillance à l'intérieur du camping pour limiter les vols de vélos
Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour positif sur le camping et les emplacements, nous sommes ravis que ces aspects vous aient plu. Concernant l’hygiène en piscine, nos équipes sensibilisent régulièrement les vacanciers au respect des règles affichées, même si cela dépend aussi du civisme de chacun. Pour ce qui est de la sécurité, bien que nous disposions d’un service dédié, nous comprenons vos remarques et les faisons remonter aux services concernés pour réflexion. Nous espérons malgré cela que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Siblu Le Lac Des Reves.
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Super séjour et accueil au top de l'accueil en passant par la supérette, le snack et le bar. Les emplacements sont grands. Cependant il y a de l'amélioration à faire sur l'animation le soir et surtout à la piscine toujours les mêmes jeux.
Beau camping mais mal fréquenté. 1er soir au camping et mes ados de + 17 ans se sont fait agresser physiquement et verbalement par d'autres jeunes campeurs. Même si la sécurité a été réactive nous n'avons pas profité sereinement de nos vacances et mon dernier de 10 ans n'a pas osé faire du vélo et jouer dans le camping. Beaucoup d'incivilité au bar, à la piscine. Personnels sympas mais des vacances gâchées dès le premier jour.
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre les incidents survenus lors de votre séjour. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers, en particulier des enfants et adolescents, sont une priorité absolue. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les comportements inappropriés au sein du camping et au sein de nos espaces communs. Elles seront examinées avec attention afin de renforcer nos mesures de prévention et d’assurer un cadre sûr et agréable pour tous. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac Des Rêves
Nous avons adoré notre séjour, tout était parfait ! Tant Les infrastructures que le personnel
Manqué d'animation en journée , spectacle répétitif , personnel du bar et patron du snack pas aimable .
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l’animation et les spectacles afin d’apporter des améliorations pour les prochains séjours. Concernant l’accueil au bar et au snack, nous regrettons que vous ayez perçu un manque de convivialité. Vos commentaires seront transmis aux équipes. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour. Cordialement, L’équipe du Camping Du Lac Des Rêves
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La raison de ma note est que a notre arrivée dans le mobile home il était vraiment dégoûtant j'ai dû moi même faire le nettoyage il y'avait dans le lave vaisselle tellement de choses à vomir .. dans l'une des chambres sous le lit il y'avait un sac de vêtements de petite fille sale j'ai jeter le sac il sentait le pipi ce qui prouve que vous ne nettoyer pas et ne CONTRÔLER pas le nettoyage . Il y'avait sur la terrasse les draps salle j'ai du appeler 2 fois pour qu'on vienne les récupérer c'est dommage car dans l'ensemble le camping est pas mal mais niveau hygiène c'est décevant on arrive après 10h de routes on nettoie tout ce qui nous prends déjà 2h pas cool de commencer les vacances comme ça sinon niveau amant c'est bien beaucoup d'activités proposées les animations sont top et animateurs très investi bravo à eux le bar et restaurant sont pas mal petite supérette très bien et les petits stands de ventes bijoux et autres cool
Très bien
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Mobile home bien mais animation et piscine pas terrible
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur le mobil-home, nous sommes ravis que celui-ci vous ait plu ! Nous prenons note de vos remarques concernant l’animation et la piscine afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Le Lac des Rêves pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Le camping est très bruyants, la piscine trop petite pour le nombre de résidents en pleine saison et assez sale. La surveillance la nuit trop peu présente (nos voisins ont subis des dégradations sur leur mobile home en pleine nuit). La tranquillité même en pleine journée est très peu présente. Nous ne reviendrons pas...
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons notamment les nuisances sonores et le manque de tranquillité. Votre sécurité et votre confort sont nos priorités. Vos retours sur la réactivité des équipes de réception ainsi que l'entretien général du village sont également pris en compte. Nous comprenons vos attentes concernant des espaces communs mieux entretenus et nous tâcherons d’améliorer les points que vous avez soulevés. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous agirons en conséquence. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping mal entretenu, notamment aux abords de la piscine il y a plein de choses cassées et c'est sal Nous avons payé 20 eu pour pouvoir profiter de la piscine l'après-midi mais elle a été fermée, suite à la présence de matières fécales, aucun remboursement aucun dédommagement. Ce camping n'a rien d'un camping 4 étoiles, ni en prestation ni en équipement.
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant l’état de la piscine ainsi que les problèmes d’entretien rencontrés. Toutefois, la fermeture temporaire était indépendante de notre volonté et a été mise en place pour garantir la santé et la sécurité de tous. En conséquence, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre favorablement à votre demande de geste commercial. Nous veillerons à ce que votre avis soit partagé avec nos équipes dans le but de prendre les mesures nécessaires pour faire évoluer la situation. Merci pour votre retour. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Very overcrowded pool area with extremely noisy entertainment all day long. We bought WiFi from Siblu and it was absolutely useless and very expensive, but they would not return the money even though we complained right away. The camping site is located in the middle of nowhere. Not much good to say.
Hello Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the lively atmosphere and entertainment did not suit your preferences. Regarding the WiFi, please note that this service is provided by an external company, and unfortunately, we have limited control over its performance. We normally suggest to our clients to contact the company directly in the case of any problems. We regret the inconvenience this caused you. We appreciate your comments as they help us improve and hope you might consider giving us another chance in the future. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Le mobil-home et l'emplacement sont parfaits. Par contre, en ce qui concerne la scène, ça manque clairement de place, il faudrait agrandir l'espace parce que beaucoup de personnes se retrouvent debout. Les activités en journée sont sympas, mais les spectacles du soir sont d'un simplisme et sur deux semaines, seulement une soirée change. Les animateurs sont plutôt cool et investis. Personnellement, j'ai connu des soirées nettement meilleures. Côté snack, première commande : pizza, les pâtes (qui ne sont pas des pâtes fraîches, mais des pâtes industrielles style wrap déjà fait) n'étaient pas bien cuites, résultat, on avait du chewing-gum dans la bouche... Deuxième commande : on a commandé pour une certaine heure, résultat, 45 minutes de retard sans aucune excuse ni geste de leur part. Point très positif : la piscine est vraiment bonne, en revanche, l'eau des toboggans est assez froide. Point négatif : les gens qui partent manger en laissant leurs serviettes... À 12h15, après le passage musical des animateurs, un petit message notifiant un ramassage des serviettes qui sont à récupérer auprès des sauveteurs serait un petit plus pour ceux qui arrivent après manger. Cela se fait de plus en plus dans les campings pour ne pas bloquer les transats toute une journée. Il serait aussi sympathique de prévenir lors de notre arrivé quand on vient pour deux semaines de venir changer de bracelets le samedi ça évite de se faire interpellé...
Bonjour Freddy, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le mobil-home, l’emplacement, la piscine et l’équipe d’animation vous aient plu. Vos remarques ont bien été prises en compte pour améliorer l’expérience de tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping très bien placé pour visiter les villes aux alentours. Très grand campings et pas bruyant . Seul bémol est la description du logement lors de la confirmation qui ne correspond pas totalement à ce qui est sur place ( lit 160 aulieu de 140 et pas de couettes). La réception à pu nous dépanner sur place.
Le camping est familial, agréable et propre. Nous y avons passé une super semaine et y reviendrons avec plaisir.
Nos vacances on était parfaite
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Bonjour Yvan, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Le Lac Des Reves.
Votre camping mérite ses 4 étoiles pour la qualité de l'accueil et des services mis à disposition. L'implantation des mobile-homes est suffisamment aérée pour ne pas être gêner par les voisins, l'animation était au top. Cordialement.
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Il faudrait améliorer la qualité des animations proposées en journée et les soirs.
Nous avons passé une bonne semaine en famille et les vacances au sein du camping nous ont suffit ! Seul les activités du soir n'était en pas excellente !
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Camping très bien situé personnel très agréable et réactif à nos demandes mobil-home spacieux et confortable .Très belle surprise pour nôtre première fois dans un camping Siblu
Satisfait séjour agréable
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Beau camping, jolies infrastructures Super restaurant, bonne équipe d'animation. Petit bémol pour la piscine vidée 3 fois sur 1 semaine...
Piscine trop petite
Très bon camping, personnel top, calme, paisible, on s'y sent très bien
Tres bonne organisation. un camping agréable et un espace de vie charmant et équipé.
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Satisfait de mon séjour
Im Grossen und Ganzen sehr zufrieden. Stetz nette Personen. Nur am Schluss, als ich Probleme mit dem Auto hatte, wurde ich von der Rezeption alleine gelassen worden. Ein wenig mehr Unterstützung und Flexibilität wären super gewesen.
