Le caca dans la piscine
Le caca dans la piscine
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Bonjour Trinidad, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié plusieurs éléments de votre séjour, y compris l'hébergement, l'entretien du village et l'espace aquatique. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience agréable sont appréciés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village et seront transmis aux équipes concernées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons passé une très bonne semaine ravie de notre mobil home
Le mobile Home de rêve Le personnel super
Camping avec beaucoup de verdure bien entretenue et des jardins pour chaque emplacement. Très peu de vis à vis. Espace aquatique très grand. Mobile home très très bien équipé.
Bon camping au lac des reves en général - personnel agréables Très bon resto La supérette est très bien et accessible au niveau prix nous pouvons trouver de tout Les cours d aquagym au top les nageurs ont une ligne d eau pour faire les longueurs Cependant il manque une dynamique en terme d animation ex des mascottes des voiturettes qui passent dans les allées pour annoncer les différentes activités Changer les animation du soir chaque semaine Peut être faire venir des prestataires extérieures Comme la soirée mousse , ambiance de folie et rajouter des activites piscines différentes
La propreté du camping , des déchets au sol, des sanitaires sale. C'est dommage.
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Super camping, beau mobilhome, mais piscine beaucoup trop petite pour un tel camping ! Surchargée, transats les uns sur les autres … déçue de l animation que ce soit ado ou générale …
Bonjour Frederique, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre camping et votre mobilhome. Votre satisfaction concernant l'hébergement et l'entretien du village nous réjouit. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que l'espace aquatique et les animations n'ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur la taille de la piscine, la disposition des transats et la qualité des animations pour les adolescents et le grand public sont précieuses et seront remontées aux équipes concernées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel très agréables, beaucoup d'équipements pour les enfants
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Même animation toutes les semaines
Bonjour Victoria, Merci pour votre retour et votre satisfaction globale. En revanche, nous sommes désolés que les animations n’aient pas entièrement été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer un programme varié et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Nous sommes des habitués du Lac des Rêves, pour les vacances, pour les réunions entres amis ou encore pour une halte lorsque nous faisons quelques "infidélités" à ce camping et que notre route nous mène vers d'autres endroits. Toujours est-il que nous avons pu constater quelques petites incivilités qui "plombent" un peu l'esprit familial des lieux et notamment la sérénité. Ce sont des trottinettes électriques qui circulent à très vive allure, des containers à poubelles qui débordent, des shorts et autres t-shirts dans la piscine ou des enfants/adolescents qui ont du mal à respecter les autres (cris incessants, plongeons, bousculades ....). Certes, se sont les vacances et il en faut pour tout le monde .... je rends d'ailleurs hommage au staf de maîtres nageurs qui n'économisent pas leurs efforts pour la sécurité. Bref, nous restons malgré tout attachés à cet endroit où nous reviendront très certainement. Amitiés.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et surtout pour votre fidélité au Lac des Rêves. Nous sommes heureux de savoir que vous aimez revenir partager vos vacances ou vos retrouvailles entre amis chez nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les incivilités que vous avez pu constater. La tranquillité et l’esprit familial de notre camping sont essentiels, et nous poursuivons nos efforts pour que chacun respecte les lieux et les autres vacanciers. Votre retour nous aide à améliorer encore la qualité de nos services. Nous transmettons également vos encouragements à notre équipe de maîtres-nageurs qui sera ravie de votre reconnaissance. À très bientôt au Lac des Rêves ! L'équipe du Camping SIBLU Le Lac des Rêves
Piscine trop peuplée pour le nombre de mobile home Bar et équipement vétuste City pas de lumière pour les jeunes le soir
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Camping trop grand par rapport à la piscine , trop de monde, le pass fun est très cher pour ce qu'il comprend, sachant que nous n'avons pas eu accès à la piscine à plusieurs reprise à cause de selles » dans l'eau! Même si le camping n'est pas responsable de l'hygiène de certaines personnes, ils auraient du mettre en place plus de surveillances et de sanctions! Avec la chaleur, voir les enfants privés de piscine au vu du prix où nous avons payés c'est décevant ! Par contre le mobil home était très bien , spacieux et bien équipé.
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Manque d'animation, d'animateurs ambitieux, ambiance tendu dans le camping
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Animations sympa
La saleté du camping et les problèmes de cacas dans les piscines.
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Manque de propreté dans le camping et les infrastructures bar, parc aquatique... parc aquatique constamment fermé pour cause d excréments dans l'eau. Manque d'ambiance ... Nous sommes déçus.
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Les structures piscine, pétanque, resto.....sont trop petites par rapport au nombre de bungalows et donc le nombre de personnes présentes dans le camping
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des structures. En haute saison, la fréquentation importante peut effectivement donner cette impression. Nous transmettons vos retours à notre équipe afin de réfléchir à des améliorations pour rendre le séjour de nos vacanciers encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avions pris l'option choix de l'emplacement, mais finalement nous avons été placés dans un autre mobil-home. Certes, les prestations étaient similaires, mais nous avons constaté un manque d'entretien à l'extérieur. Le mobil-home était bien situé, mais beaucoup trop enclavé entre deux autres mobil-homes, ce qui a gâché un peu le séjour.
Bonjour Fabienne, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre mobil-home bien situé et les prestations satisfaisantes. Nous comprenons votre déception concernant le changement d’emplacement et le manque d’entretien à l’extérieur. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’améliorer l’organisation et l’entretien des espaces afin que le confort et la satisfaction de nos vacanciers soient toujours optimaux. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
Poor facilities and crowded
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Camping sympathique. Nous étions à l'entrée et nous avons adoré juste dommage qu'il n'y ait pas un moyen d aller à la fin zone en voiture et de s'y garer car nous avions plus d'un kilomètre pour y aller et idem pour le retour. Les animations du soir sont toujours les mêmes par contre d'une semaine sur l'autre ou sur deux. Camping calme
Ménage moyen, difficulté à joindre la réception, besoin de faire plusieurs réclamations quand il y a des problèmes, l'équipe d'animation est peu en lien avec les clients du camping ..
Bonjour Flavie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
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Piscines fermées pour nettoyage suite à des cacas » dans l'eau , pas de lumière le soir vers le terrain multisport, trampoline
Ne vaut pas un 4 étoiles du tout
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On m'a appelé 1 semaine avant ma réservation en me demandant si je voulais louer des serviettes et draps jai répondu non ensuite la dame me demande si j'ai une préférence pour l'emplacement je lui explique qu'ayant des enfants en bas âge donc 1 avec un handicap si possible assez proche de la piscine. Elle me répond oui pas de soucis on continue la conversation et avant de raccrocher elle me dit par contre faudra régler 79 euros pour le choix du mobilhome.. choquée de la façon de faire je dit que du coup je n'en veut pas. Elle avait donc le choix et a décidé de nous installer juste a côté de l'entrée donc a l'opposé de la piscine. Ensuite sur place zéro connexion réseau je prend donc l'offre a 29 euros pour nos téléphones et le Wi-Fi est inexistant je ne capte toujours rien. Y'a que l'argent qui les intéresse
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Il a tout le confort, il est bien situé géographiquement
Personnels de l'accueil pas du a l'écoute. Mobil home pas du propre . Plusieurs mail faites à l'établissement sans aucun retour
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Camping ne méritant pas un 4 etoiles
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Ménage non fait a l arrivée ! Cendrier plein une couche bébé sous un lit alentours du bungalow une véritable déchetterie ! Manque d ustensiles de cuisine chaudière en panne et pas de solution. Piscine prise pour un cacatere un jour sur deux etc etc . Bar insalubre tables dégoûtantes ç est a vous de faire le service pendant que 3 personnes glandent derrière le bar ! Et j en passe !
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fun pass trop chere
Bonjour Amandine, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes globalement satisfaite de votre séjour. Concernant le Fun Pass, comme vous êtes passée par un propriétaire, son coût était à votre charge. Si vous aviez réservé directement via notre site internet ou notre service client, les Fun Pass seraient inclus et vous auraient permis d’accéder à l’ensemble de nos infrastructures ainsi qu’aux animations du camping. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Habitués des campings SIBLU, c'est la troisième fois que nous venons en vacances au Lac des rêves, cette année (location de 15jrs) nous avons été très déçu : -hygiène déplorable dans les sanitaires communs (toiles d'araignées, déchets qui restent 4 jours au même endroit = nettoyage 1 fois par semaine?? ) - Entretien très moyen du camping, les poubelles du camping qui débordent, les allées sont pleines de déchets (papiers, frites,..) - LA Piscine : 2 maitres nageurs font appliquer le règlement d'autres sont plus préoccupés à faire les jolis cœur, les jupes de bain jusqu'aux genoux devraient être interdites au même titre que les shorts, l'obligation d'attacher les cheveux long devrait être de rigueur (bonnet obligatoire dans certains pays), mes doigts servaient de balayette à cheveux à la nage, les feuilles mortes en bordure des murs pourraient être chassaient par un jet d'eau çà éviterait de marcher dedans et se rincer les pieds dans les bassins et le TOP piscine fermée presque tout les jours pour cause de "caca" dans la piscine, là aussi certains bébés sans couche de bain mais personne dit rien. Je comprend que réprimander les gens peut engendrer leur colère voire agressivité mais où sont les agents de sécurité ??? Absent à l'entré n'importe qui rentre. - le bar : première fois que nous faisons notre propre service à table, par contre pas le temps de finir son verre qu'il est déjà ramassé. -les animations : déçu également, nous avions connu les jeux gonflables à la piscine (absent), annonce d'un feu d'artifice le 16 aout nous l'avons jamais vu ! jeux piscine redondant (courses tobogan) Par contre rien à redire sur le restaurant qui offre des produits de qualité, le snack qui fait des pizzas très bon rapport qualité prix. Et notre ôte toujours parfait (informé que les prestations servis ne justifies surement pas le loyer élevé qu'il paye à SIBLU) Bref, cette année une étoile de trop à l'affiche, loin des prestations et hygiène des autres SIBLU
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J'ai bien aimé la localisation du camping, les emplacements étaient bien repartis laissant suffisamment d'espace de manière optimale, les infrastructures de loisirs étaient toutes centralisées j'ai trouvé cela pratique
Le camping n'est pas très bien entretenu (arbuste, allées, jeux enfants, espace aquatique) et pas toujours propre (wc, terrasse) De plus pendant notre séjour de 8 jours, locations via propriétaire, nous avons donc payé le pass piscine qui a mon sens est un peu cher. La piscine a été fermée à plusieurs reprises casi tous les jours à cause de selles dans la piscine. Fermeture de 2h à chaque fois!! Le vendredi plus aucun bassin à 17h45. C'est vraiment dommage. Un geste commercial de la direction serait bienvenu.
Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté des espaces et la piscine, nous faisons tout notre possible pour maintenir un cadre agréable et sûr, mais nous ne pouvons malheureusement pas gérer l’incivilité de certains vacanciers, qui est à l’origine des fermetures de la piscine. Nous espérons malgré tout que vous avez pu passer de bonnes vacances et profiter de certains aspects de votre séjour. Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons passé un séjour très agréable
Manque des structures pour les enfants trampoline structure gonflables........
Bonjour JULIETTE, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Animation completement nul.le bar mediocre.
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Cadre magnifique
Cela fait 25 ans que nous passons nos vacances dans cet endroit & il s'avère qu'il s'est beaucoup dégradé en quelques années..plus sale, population irrespectueuse..
Emplacement accueil
Il manquait juste de l animation et musique à la piscine
c'est plus un lieu de séjour pour dormir qu'un camping
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Nous venons au Lac des Rêves depuis une dizaine d'années et nous constatons une dégradation évidente. Spectacles très peu attrayant par rapport au début où nous avions des sketches bien préparés et tout à fait intéressants, des chorégraphies de professionnels. Depuis 3 ans environ cela n'est plus d'actualités, il n'y a que de la danse très minimaliste, et peu professionnelle, plus de sketches. Les autres sspectacles proposés sont peu attrayants. Durant notre semaine par 3 fois les bassins ont été fermés car l'eau imporpre. Nous payons très cher les FUN PASS c'est inadmissible. Par contre l'accueil du personnel est parfait et surtout l'épicerie où les personnes sont disponibles et aimables constamment.
Musique : décibels trop élevés (la prévention auditive des professionnels de santé serait à prendre en compte) Beaucoup de mégots dans les espaces communs. Limitation de vitesse pas assez respectée. Matelas du lit double : quand l'un bouge l'autre a l'impression de "rebondir". Vol de tongs. Aucun aspirateur à disposition alors qu'on ramène du sable (tous les autres campings en avaient lors de précédents séjours autre que siblu). Manque dans le mobil home : bassine, râpe, deuxième poêle. Il y avait une cocotte minute non fonctionnelle. La piscine et les prêts de matériel pour le ping-pong, mini-golf, tennis, ont été appréciés ainsi que l'amabilité du personnel.
Bonjour Magali, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le prêt de matériel pour les activités et l’amabilité de notre personnel. Concernant la musique, des tests de décibels sont effectués régulièrement pour respecter les normes. Pour les restes de cigarettes, la limitation de vitesse et les comportements incivils, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur tous les comportements de certains vacanciers, mais vos remarques sont bien notées pour continuer à sensibiliser chacun au respect des espaces communs. Pour les équipements manquants ou défectueux dans le mobil-home, nous rappelons que notre équipe de réception peut intervenir rapidement pour remplacer ou réparer les éléments. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
La propreté de la piscine suite aux écrèments récurrents dans celle ci . Mon fils a d ailleurs attrape une bactérie et il est malade depuis jeudi soit 4 jours maintenant . De plus la tenue indiquée sur les panneaux slip de bain pour les hommes ou maillot de bain pour les femmes n'est pas Respectes ce qui entraîne également une hygiène de la piscine douteuse .
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Couchage très inconfortable. Piscine fermée 1 jour sur 2
Bonjour Laetitia, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus réussi. Siblu Le Lac Des Reves.
Bon état du mobil home, bon entretien du camping, pas de nuisance sonore la nuit;
Nous avons passé de très bonne vacances, l'ambiance étais vraiment au top et les animateurs aussi, a l'année prochaine très certainement
