Le camping est super mais la piscine manque d'espace. Il manque aussi des toboggans plus important.
Bonjour Silemane, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le camping vous ait plu. Pour compléter votre expérience, n’hésitez pas à profiter de la plage toute proche, qui offre de grands espaces et de nombreuses activités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Le Lac Des Reves.
Bungalow, accueil, personnels au top cependant l'espace aquatique, bar, restaurant, fun zone mériteraient une petite rénovation
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le mobil home, l'accueil et notre personnel. Pour compléter votre expérience, n’hésitez pas à profiter de la plage toute proche, qui offre de grands espaces et de nombreuses activités. En revanche, nous prenons note de vos remarques. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping très convivial idéal pour les familles avec enfants seul hic difficulté d'accès entre la station de tramway et le camping. Voiture indispensable.
Un peu plus d'entretien des espaces verts serait un plus
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Bonjour Kamal, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Reves
L'équipe était très sympathique, le camping très propre !
Sa faisait très longtemps qu'on n'avait pas fait de camping et les enfants ont adoré, l'ambiance, les activités, la piscine, le personnel au top
Le problème de piscine trop chaude, souvent fermée pour différentes raisons, problème de WiFi.
Bonjour Christine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Concernant la piscine, nous veillons à maintenir une température agréable, mais en haute saison, la fréquentation importante peut influencer la sensation de chaleur et parfois entraîner des fermetures temporaires pour des raisons de sécurité ou d’entretien. Pour ce qui est du WiFi, le service est assuré par un prestataire extérieur. Nous sommes conscients que la qualité du signal peut varier en fonction de l’environnement autour du camping, ce qui peut compliquer la connexion dans certaines zones. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping vide . Mobil home pas propre. Piscine fermer 2 jour sur 1 semaine impossible d'aller au soirée organiser car endroit trop petit et si on mange pas au restaurant du camping on ce fait recaler !.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé un très bon séjour (2semaines)après avoir réglé quelques soucis a l'arrivée.
Beaucoup de chose détérioré et pas réparé.
Bonjour Andy, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements détériorés et non réparés, et transmettons ces informations au village afin d’améliorer la qualité des mobil-homes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping calme, cadre agréable verdoyant, pas de vis à vis.belle piscine
j ai passé une excellente semaine avec mes petits enfants. Ambiance et équipe sympathique. Petit bémol piscine trop petite au vu du nombre de campeurs
Equipe au top et bon mobile home. Camping avec beaucoup d'activités.
Emplacements très agréable, très propre et personnel très accueillant. Par contre, piscine fermée 3 jours sue une semaine et soirée mousse avec aucune surveillance. Bout de verre au sol, enfants submergé par la mousse.
Bon accueil, personnel disponible et agréable. Grand Espace entre le mobil-home
La compagne était bien. Le personnel top. La piscine un peu petite mais surtout surtout les bungalow appartenant à des propriétaires ne sont pas vérifiés correctement. Nous en avons loué trois. Un des trois était défaillant à tous niveaux: frigo Clim lave-vaisselle plancha rien ne fonctionnait Le personnel a tenté de faire ce qu'il pouvait mais nous sommes restés tout le séjour sans lave-vaisselle
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant les logements ont été bien notés. Nous regrettons les désagréments rencontrés et nous vous assurons que nous ferons remonter ces informations aux équipes concernées pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié l'attention et les efforts de notre personnel. Vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bungalow presentant de nombreux disfonctionnements, intervention technique qui n a pas changé grand chose, mepris de la direction envers les clients.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un mobilhome au top, un personnel souriant et à l écoute, des infrastructures adaptées malgré la grandeur du camping grâce à l espace sous les palmiers. Un endroit idéal pour des vacances en famille
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Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore mieux réussi ! Siblu Le Lac Des Reves.
Le planning animation est très peu modifié sur 15 jours.Problème de piscine (bassin ferme suite à qualité de l eau non conforme)
La sécurité, l' organisation et les animations sont au top
Les animateurs et la structure , restaurant /bar vraiment au top . Mais par contre le 124 , vaisselle pas propre , beaucoup de poussière , pas d'eau chaude dans douche côté suite parentale bac bouché, ainsi que lavabo donc inondation de la chambre jusqu'au salon, et dernier jour fuite ++ de la deuxième douche donc eau partout…. Coupure d électricité le vendredi aussi… Donc 5 interventions de vos agents et samedi toujours pas d eau chaude et bac toujours bouché…. On espère vraiment une compensation. Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bungalow très sale, impossible de dormir dedans
Bonjour Soumia, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons l’importance d’un hébergement propre et agréable pour passer de bonnes vacances. C’est pourquoi nos équipes sur place ont fait tout leur possible pour vous satisfaire, notamment en vous proposant un autre logement et en vous offrant des bons à utiliser au bar du village. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience supérieure. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Trop grand camping donc manque de convivialité, animations pas assez diversifiées
Bonjour Anne Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous comprenons que la taille du camping puisse parfois donner une impression de moindre convivialité, et nous regrettons que les animations n’aient pas été assez diversifiées à votre goût. Vos remarques seront partagées avec notre équipe d’animation afin d’enrichir notre programmation. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un cadre qui corresponde mieux à vos attentes. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping vétuste, espace aquatique petit qui manque de zone ombragées, toboggan peu confort et peu nombreux. Equipe de surveillance sympathique et professionnelle. Aménagements extérieurs assez précaire également. Par ailleurs, mobil-homes spacieux , machine à laver dedans donne un plus, sèche cheveux plancha grille pain cafetière appréciable. Literie inconfortable nous repartons tous en ayant mal au dos. Oreillers très moux. Animation sympathique ainsi que l'équipe. Supérette agréable pour les oublis. Petits stands le soir appréciables. Beaucoup de bruits la nuit, cris déambulations dans les allées jusqu'à 4h. Ménage à l' arrivée satisfaisant . Camping malgré cela bien situé pour diverses activités.
Bonjour Madame ROUGE, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les mobil-homes spacieux et bien équipés, l’animation et l’implication de notre équipe, ainsi que la supérette et les stands en soirée. Nous sommes également ravis que vous ayez constaté le professionnalisme et l’attention de notre personnel de surveillance. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’espace aquatique, le nombre de toboggans et le manque de zones ombragées, ainsi que l’état des aménagements extérieurs. Nous notons également vos commentaires sur le confort de la literie et des oreillers, et sur les nuisances sonores nocturnes, et nous poursuivrons nos efforts pour garantir la tranquillité et le confort de tous. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer la qualité et le confort de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Qualité des animations moyennes le soir, beaucoup de clients (adultes, enfants) vulgaires, de l'entretien à prévoir autour des piscines, qualité du restaurant moyenne
Bonjour Ludivine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu pleinement à vos attentes. Concernant le comportement de certains vacanciers, nous comprenons votre ressenti, même si nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser l'attitude de chacun. Nos équipes restent toutefois disponibles pour intervenir en cas de besoin. Ensuite, concernant le restaurant, il s'agit d’un prestataire extérieur indépendant, mais nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Lac Des Reves.
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+ Un beau camping, très beau mobile home, personnel reactif, souriant et agréable. - La piscine est nettement trop petite pour le nombre de vacanciers, trop peu de transats et d'ombrage. Beaucoup de bruit la nuit, personnes qui parlent trop fort, voitures avec musique forte après minuit (on avait l'impression de se retrouver dans nos quartiers peu frequentables du 93). Le repos et la deconnexion escomptés n'ont pas été trouvés. Pour le côté pratique des services, nous n'avons jamais réussi à joindre l'accueil par téléphone, il a toujours fallu se déplacer (assez loin à pieds) alors que les personnes étaient présentes et disponibles. (Pour changement de bouteille de gaz et problème avec la clim). Allée centrale dangereuse pour les enfants car les automobilistes ne respectent pas la vitesse de 10km/h malgré les dos d'âne. Sinon nous avons tout de même passé de belles vacances mais nous ne pensons pas y revenir.
Bonjour Anne, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le cadre du camping, la qualité du mobil-home ainsi que la réactivité de notre équipe. Nous sommes désolés que certains aspects aient pu nuire à votre séjour. Concernant les nuisances sonores, il est malheureusement difficile pour nous de contrôler le comportement de chacun, mais n’hésitez pas à alerter notre service de sécurité ou la réception en cas de problème. Pour la piscine, nous comprenons que l’affluence en haute saison puisse la rendre moins agréable. N’hésitez pas à profiter également de la plage, accessible à pied depuis le camping, pour un moment de détente plus au calme. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la circulation à l’intérieur du site ainsi que sur les difficultés à joindre l’accueil, et nous allons faire un point en interne à ce sujet. Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel supérette Proxy pas aimable :(. Et on aurait souhaité davantage de soirée avec des spectacles ou grand loto par exemple
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Mobil home très propre à notre arrivée et très fonctionnel très bien placé
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Il y a plusieurs problèmes dans ce camping : -le management des équipes n'est pas a la hauteur. On sent une bande de jeunes un peu laissé seul. On sent également une mauvaise ambiance au sein des équipes et s'est un peu pesant. -il y a énormément de choses cassé et pas réparé. Notamment un trou a la sortie de la piscine, un jeu bébé dans la piscine et la rubalise ne règle rien, il faut réparer. Assez déçu par ce changement, j'étais venu l'année dernière et il n'y avait pas tout ces problèmes. Le camping est également très bruyant, les voitures ne respectent pas du tout les 10km/h c'est sale bref je met 4 car je fais la moyenne avec l'année d'avant.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été bien notées et seront transmises aux équipes afin d’améliorer la qualité et le confort de nos vacanciers. Nous comprenons votre frustration face aux désagréments rencontrés et nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité, la propreté et le respect des règles de circulation au sein du camping. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Aucune sécurité pour nos enfants Camping mal organisé Les employés sont beaucoup trop jeune et certains parle tres mal La soirée mousse une catastrophe sans sécurité pour les petits, les pied en sang table à l'envers sous la mousse du grd n'importe quoi Payer un camping avec piscine et 3 aprem sans piscine (de fausse excuse donner bien entendu) J'ai économiser toute une annee pour ça Enormément déçue Point positif : les mobiles homes sont pas cher pour le confort qu'il y a dedans
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'animation responsables qui parlent mal aux employés Piscine fermée des après midi entière
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, sa fermeture ponctuelle l’après-midi est indépendante de notre volonté et nécessaire pour nettoyer et gérer certains incidents afin d’assurer la sécurité et l’hygiène de tous nos vacanciers. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’animation et le comportement de nos équipes et veillerons à ce que vos retours soient transmis aux responsables concernés pour améliorer l’expérience de tous. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Le camping est très bien mais la propreté du mobile home est à revoir. Animations au top et piscines impeccables.
Bonjour Elisa, Merci de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les animations et la qualité de nos piscines. Cependant, nous sommes désolés que la propreté de votre mobile home n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront transmises à notre équipe de ménage afin d'améliorer nos standards de propreté. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Séjour parfait
Mobile home pour un camping **** pas au top
Bonjour Mohamed, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que certains aspects de votre séjour vous aient plu, même si tout n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
L'équipe est très bien , l'animation pour les enfants super, petit bémol pour les soirées qui son un peu répétitives d'une semaine à l'autre, camping propre et bien entretenue et agent technique efficace en cas de soucis ,ils répondent à nos besoin rapidement, le mobil home très bien propre et très bien équipé, petit point négatif sur la piscine qui est très vite saturé au vu du nombre de campeurs , piscine très bien surveillé, le c moins est très bien situé lattes centre à 4 minutes, périols à 5 minutes et des belle plages.
Tout le personnel est très professionnel et réactif
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé de superbes vacances. Mobilhome très propre. Bien équipé. Le camping très propre également. Point négatif : l état du mini golf Le billard souvent monopolisé par des jeunes enfants. Personnels rien à redire Bar peut être diversifier les bières ( bières belges )
Très bon rapport qualité prix bon emplacement géographique et surtout ambiance et environnement au top . Seul petit bémol la douche très compliqué d'avoir de l'eau tempérée et c'est compliqué pour les enfants.
Logement très bien et camping agréable
Trop d'irrespect des gens exemple groupe à qui on a expliqué qu'il devait mettre un maillot de bain et non un short qui reviennent le lendemain avec le short ou un caleçon sous le maillot, ou encore qui se balade en voiture dans le camping en roulant trop vite ou avec la musique à fond
Bonjour Gaelle, Merci pour votre retour. Concernant le comportement de certains vacanciers, nous comprenons votre ressenti, même si nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser l'attitude de chacun. Nos équipes restent toutefois disponibles pour intervenir en cas de besoin. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping calme, bungalow (496) bien équipé, animation bien
Le langage des agents est inadmissible envoyé promener des enfants de 7 et 3 ans juste parce que ils disent bonjour et que personne ne répond. Le bar les verres a peine fini deja enlevé de la bouche. Ce serait que tout le monde est un bracelet piscine car les copains des copains qui foutent la M.... ca va 5 min
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous avez passé globalement un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe Siblu Le Lac Des Reves
Camping agréable même si c'est assez bruyant jusque tard dans la nuit, laisser les voitures et motos circuler jusqu'à 2h00 du matin, pourquoi ??
Bonjour David, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable dans l’ensemble. Concernant les nuisances sonores et la circulation tardive des véhicules, nous comprenons parfaitement votre gêne. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours maîtriser l’incivilité de certains vacanciers. Cela dit, notre équipe de sécurité est présente pour intervenir en cas de non-respect du règlement, et nous encourageons nos clients à la solliciter si nécessaire. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
