Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Simon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des espaces communs ainsi que sur l'espace aquatique et le bar. Ces points seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service de l'épicerie ainsi que l'hébergement loué via un particulier. Vos commentaires constructifs nous permettent d'améliorer continuellement nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
We stayed in a private mobile at the beginning of July - the location is great if you have a car to go out and explore all that the region has to offer.
We have been staying here on and off for years and love the area.
With regards to the Siblu site the pool is far too busy to be useable for anything more then standing in to cool down and unless you go very early there is no chance of a sun bed . The area round the pool is incredibly busy all day.
Having to pay for a fun pass only to access the shop, bar or restaurant is ludicrous, given that money is being spent when going there. In future we would only buy one, so that one person can go to the shop or get a take out.
Having said that, for kids clubs and entertainment it is quite good and the food is reasonable quality and value.
In order to improve the facility, another pool, wider roads or pedestrian / cycle lanes for the safety of children would be a huge selling point as would a shuttle service to the local tram stops a couple of times a day.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Hello Suzanne, Thank you for sharing your detailed feedback and for your loyalty over the years — it’s wonderful to hear that you enjoy the area and continue to return. We’re glad you appreciated the location, kids’ clubs, entertainment, and the quality of our food. We are, however, sorry to hear about your disappointment with the pool area and the Fun Pass policy. We’d like to point out that the Fun Pass is only payable because your accommodation was booked through a private individual; guests booking directly with us have it included. Our bar/restaurant/grocery services are often located within this zone. We understand that this can be frustrating and will take your feedback into account. Your different suggestions are very valuable, and we will share them with our management team for consideration. Thank you again for your constructive comments — they help us improve the experience for all our guests. We hope to welcome you back for another stay in the future. We hope that you will find satisfaction in one of our Siblu villages soon. Yours sincerely The Siblu Le Lac Des Reves team
Piscine bcp trop pleine et peu de contrôle. forcé d'acheter des fun pass très cher et absolument jamais contrôler. Le bar ne sert pas a table propreté limite seul point très positif l'épicerie
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Deborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre retour sur le manque de contrôle à l'entrée du Fun Zone et la propreté au bar est essentiel pour nous. Nous allons remonter ces informations à nos équipes pour qu'elles puissent améliorer ces points. Nous sommes ravis d'apprendre que l'épicerie a été un point très positif de votre séjour. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible, et nous continuerons à travailler pour nous améliorer sur les autres aspects mentionnés. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Parce que ce n'est pas le meilleur Siblu de France. Son implantation est trop isolée. Le lac inaccessible. Trop loin de la plage. Il faut sans cesse prendre la voiture.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Juliette, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Concernant la localisation, nous comprenons que l’isolement puisse ne pas convenir à tout le monde. Cela dit, de nombreux vacanciers apprécient justement le cadre calme et naturel de notre site. En espérant vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages Siblu plus proche de vos attentes. Siblu Le Lac Des Reves.
Installations très bonnes mais camping trop grand sans navette, dommage, et espace aquatique limité compte tenu de la quantité de personnes en plein été
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Viviane, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos installations. Concernant l’espace aquatique, il peut en effet sembler limité en plein été en raison de l’affluence, mais il est dimensionné pour accueillir notre capacité maximale. Pour ceux qui souhaitent plus de tranquillité, la plage à proximité reste une excellente alternative. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping est très agréable mais nous avons eu un souci à notre arrivée dans le mobilhome que nous avons loué : Les personnes avaient laissé très sale tous les ustensiles de cuisine et la vaisselle, le lave vaisselle était sale également ainsi que les toilettes. C'est la première fois que cela nous arrive depuis que nous partons dans les campings siblu.
Je dois dire que la réception a été très réactive.
Il faudra donc vérifier les mobilhome avant que d'autres vacanciers arrivent la prochaine fois.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Yann, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt afin de vous offrir une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
Equipe accueil, sécurité, piscine très agréable et professionnel - Merci
Très joli camping. Super mobil home. Manque juste un espace aquatique supplémentaire pour désengorger le bassin principal ainsi que des espace ombragé autour des bassins.
Piscine : très petite au vu du montre d emplacement et sans ombre, non respect des règles d hygiène ( personnes en paréo, fume des cigarette électronique dans la piscine....)
Mini golf: plusieurs parcours cass5et donc hors service
Camping plus prévu pour les propriétaires que pour de la location saisonnière
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Karen, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En période de forte affluence, la piscine peut en effet paraître plus petite, bien que ses dimensions restent conformes à celles prévues pour la capacité du site. N'hésitez pas à profiter également de la plage située à proximité pour plus d’espace et de tranquillité. Concernant les comportements inadaptés à la piscine, notre équipe de surveillance est présente pour faire respecter le règlement, mais il peut malheureusement arriver que certaines incivilités échappent à leur vigilance. Soyez assuré que nous sensibilisons régulièrement nos vacanciers à ce sujet. Pour le mini-golf, nous avons bien noté vos remarques : certaines structures peuvent être endommagées par l’usage, et notre équipe technique veille à effectuer les réparations nécessaires dès que possible. Enfin, nous accueillons à la fois des propriétaires et des vacanciers en location, avec la même volonté d’offrir un séjour agréable à tous. Nous regrettons que vous n’ayez pas pleinement ressenti cet équilibre. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus conforme à vos attentes. Siblu Le Lac Des Reves.
Très bon camping, bien situé, propre, bien entretenu
Aangename camping, vriendelijk personeel, mooie streek
Camping très propre et les gens très respectueux que ça sois l'équipe de siblu ou bien les vacanciers Merci
Grand choix d'activités et de services, camping sécurisé, personnel sympathique. Dommage que la vérification du ménage laisse à désirer: rasoir usagé dans la douche, filtre à café et marc encore dans la cafetière, sable dans les bacs à glaçons... Et dommage également que les vacanciers ne respectent pas le calme et les autres surtout la nuit !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jessika, Merci d’avoir partagé votre expérience et vos impressions positives sur le choix d’activités, la sécurité du camping et la sympathie de notre personnel. Nous sommes cependant navrés d’apprendre que le nettoyage de votre hébergement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ces manquements ne reflètent pas nos standards habituels, et nous transmettons votre retour à notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant le respect du calme, surtout la nuit, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous rappelons régulièrement à tous nos vacanciers l’importance de préserver la tranquillité pour que chacun puisse profiter sereinement de son séjour. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Lac Des Reves.
Super rapport qualité prix
De nombreuses activités possibles gratuitement
Ce faire voler au camping je trouve ça moyen ATTENTION au vol de sandale et effet personnel quand on va à la piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Hübsches Mobilehome, stilvoll eingerichtet. Gute Grösse für eine vierköpfige Familie.
Wir hätten es uns etwas sauberer gewünscht. Küche war ziemlich unordentlich und musste von uns nachgereinigt werden.
Sehr unangenehmer Geruch im ganzen Mobilehome (evtl. von den Kochgewohnheiten der Vormieter), den wir erst nach einigen Tagen rausgebracht haben.
Die Veranda sah auf den Fotos schöner aus als in Realität. Es wäre schön gewesen, wenn sich jemand vor unserer Ankunft Zeit für eine grobe Aussenreinigung genommen hätte (z. B. eingetrockneter Vogelkot entfernen) und generell etwas mehr Aufwand für die Reinigung betrieben worden wäre, dann hätten wir uns gleich viel wohler gefühlt.
Für die Nutzung der Facilities des Campingplatzes haben wir im Voraus zusätzlich pro Person einen Funpass gekauft. Die Einrichtungen des Campingplatzes sind in die Jahre gekommen, eher lieblos und ungepflegt (Beispiel: Minigolfanlage wurde während unseres Aufenthalts nie gereinigt, einige Bahnen waren defekt).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping calme et piscine très agréable avec transats en nombre. Excellente surveillance autour des bassins.
Tout était parfait mais manque une piscine trop de monde
Un camping au top ! Un accueil chaleureux et souriant, une piscine géniale, notre emplacement était vraiment à côté des activités pour les enfants, ce qui a vraiment été un + pour le séjour! Les animateurs avec le sourire H24, toujours la pour nous ! Le restaurant était vraiment super avec un gérant très a l'écoute aussi ! Je recommande vraiment !
Camping calme ombragé /bungalow spacieux et grand extérieur/ jolie palmeraie /à proximité des plages et centres d'intérêts
Il faut un axe d'amélioration sur le planning d'animation surtout le soir manque de divertissement, amélioration sur le ménage du mobilhome mais cependant le personnel est très agréable à vivre, et plus de menu à la carte pour le restaurant et le snaking plus de diversité... et pour finir unissez vous mains dans la mains vous pouvez faire du tonnerre tous ensemble... on a qu'une vie surtout que vous avez tous de la capacité pour faire grandir ce camping ⛺️ !!!!!
Le bungalow 327 était parfait. Nous avons mis 9 car la piscine était mal fréquentée. Des propriétaires nous ont fait la réflexion que des personnes extérieures venaient à la journée et que cela entraînait une surpopulation à la piscine. Dommage car les animateurs se donnent la peine de faire respecter les consignes mais malgré cela de nombreuses incivilités. Mon mari a failli se faire voler ses tongs lacoste. Heureusement présent à ce moment là. Nous reviendrons mais hors vacances scolaires. La cafetière sur le logement est à changer car elle fait péter les plombs. L'intervention des techniciens sur la clim et les plombs à été rapide. Merci à eux...Autrement tout était parfait.
Séjour au top, activités variées, équipe d'animateurs incroyable, nous sommes partis avec regret. J'enlève 1 point pour la chaudière défectueuse qui malgré 2 appels est restée dysfonctionnelle.
Logement, propre fonctionnel avec les équipements complets, camping, propre animation, snack, tout est fait pour se détendre, calme
Personnel bienveillant
Nous avions une superbe vue un grand emplacement, un peu loin de la piscine, mais ce n'était pas dérangeant
Très bon séjour
Ambiance super, cadre magnifique, animations variées, vigilance des sauveteurs
Le site est très beau, très reposant. L'accueil au restaurant, à l'épicerie est très agréable. Petit bémol à la piscine car on nous a volé une paire de nu pieds, Pat Patrouille taille 27, notre petite fille en a été très perturbée!!
Pourquoi faut-il laisser ses chaussures à l'entrée sans sécurité!!!!
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et la tranquillité du site, ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes au restaurant et à l’épicerie. Pour ce qui est de la disparition de sandales, cela reste malheureusement un aléa difficile à éviter en période de forte affluence. Par mesure d’hygiène, les chaussures doivent être laissées à l’entrée de la piscine, une zone qui n’est pas surveillée, dans l’esprit que chacun fasse preuve de civilité et de respect envers les autres vacanciers. Nous espérons que cela n’aura pas trop entaché votre séjour, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Lac Des Reves.
Très beau mobihome très propre et bien équipé pour une famille de 4. Quelques petites remarques :
- les VMC sont à propri obligatoires pour tout logement et les chambres devraient aussi être climatisées.
- La clim du salon ne suffit pas à acclimater 3 chambres individuelles.
- on devrait prévoir plus d'activités dans le parc, tant pour les adultes que pour les enfants
Le camping est top le mobil homme aussi seule bémol les animations dans les club enfants ado c est pas top du coup les enfants n ont pas voulu s'y mettre
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Latifa, Merci pour votre retour positif concernant le camping et votre mobil-home, nous sommes ravis que ces aspects vous aient plu ! Nous sommes toutefois désolés que les animations proposées dans les clubs enfants et ados n’aient pas été à votre goût ni à celui de vos enfants. Vos remarques sont précieuses et seront partagées avec notre équipe d’animation afin d’améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de tous les âges. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
J'étais juste déçue de l' odeur que dégageait l'étang c'est dommage
Mobil home sale, spectacle du soir devenu minable, la venue des mascottes pour les enfants meme pas 15min. Heureusement animateur sympas pour sauver le désastre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping ombragé et calme avec une jolie palmeraie
Esprit familial
logements et extérieurs spacieux à proximité de villes et centres d'intérêt !
Tout était parfait: mobilhome, animations, services…
Manque de jeux pour les enfants. Petit bain non rassurant pour les petits ( adultes et ado jouant aux ballons sans prendre garde des petits ) propreté des mobiles home non verifié ( refrigerateur non decongelé au moins 3 cm de glace, filtre a cafe non vide et non nettoyé, vaisselle pas net)
restrictions par rapport à la piscine et au restaurant
Nous sommes arrivés et avons eu un mobilhome a 20mn de la piscine a pied ... avec 5 ados , (40mn aller-retour) au final la dame s'est débrouillée pour nous en trouver un a 5mn mais avons du payer 80€!! Et aussi rajouter la télé a 80€ ... 160€ en + de notre location a 1000€ ... nous avons eu la tele seulement le lendemain 12h... a ce prix la je trouve pas ca super.. et aucun dédommagement...
Désolé mais je ne reviendrais pas.. et ambiance plus enfants.. tout petits que ados/ adultes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
Adresse
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Itinéraire
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