Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Bonne ambiance, équipe animation au top. Malheureusement piscine trop petite 
Animation pas synchronisée et ma petite fille inscrite pour chanter ,ils ont arrêté le show,elle etait triste de ne pas avoir participé surtout qu elle a attendu jusqu a 23h.Pendant cours aquagym des enfants passent dans bassin limitant nos exercices..lumière de la hotte qui ne s allumait plus...
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Josie, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la déception de votre petite-fille, et nous regrettons profondément qu’elle n’ait pas pu monter sur scène après avoir attendu avec impatience. Cela ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à nos jeunes vacanciers, et nous ferons remonter cette situation à notre équipe d’animation pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant les cours d’aquagym, nous prenons également note de vos remarques. Nous allons sensibiliser davantage les équipes afin de garantir un espace plus adapté et sécurisé pendant les séances. Enfin, pour le dysfonctionnement de la lumière de la hotte, n’hésitez pas à signaler ce type de souci à la réception dès que possible afin que notre équipe technique puisse intervenir rapidement. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de bons moments en famille, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping est bien entretenu, le personnel est agréable, néanmoins nous avons trouvé la piscine petite au vu du nombre de vacanciers difficile d en profiter pleinement
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Malika, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien du camping ainsi que l’accueil de notre personnel. Concernant la piscine, nous comprenons que vous ayez pu la trouver petite. Elle est pourtant adaptée à la taille du camping, mais en haute saison, sa fréquentation élevée peut effectivement donner cette impression. Pour plus de tranquillité, n’hésitez pas à profiter également de la plage située à proximité, idéale pour se détendre en dehors des heures d’affluence. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
War super, sehr erholsam. Animation, Auftritte auf der Bühne und das Personal war alles cool mit zu erleben in dieser familiären Atmosphäre. Alle waren super freundlich und hilfreich.
Village de vacances avec beaucoup d'animation (sport, tir a l'arc, soirée) toute la journée, une piscine avec toboggan. Les reste du village est calme.
L'ambiance générale est plutôt moyenne pour les adolescents.
De nombreuses activités sont proposées pour les enfants, mais très peu sont adaptées aux plus grands, ce qui limite leur intérêt.
Concernant le logement, il nous a semblé de très bonne qualité au premier abord : moderne, bien agencé et en bon état.
Cependant, nous avons été très déçus par le manque de propreté à notre arrivée. Le ménage n'avait manifestement pas été fait :
nous avons trouvé une assiette en train de moisir dans le micro-ondes,
les meubles de la cuisine étaient gras,
une bouteille d'eau (qui ne nous appartenait pas) se trouvait dans la chambre parentale,
et des miettes étaient présentes dans la table de nuit.
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Une piscine pas entretenue (des cônes de sécurité au quatre coins de la piscine car carrelage cassé) et trop petite pour tout le monde, trampoline cassé, mini golf pas entretenu, poubelle qui déborde et détritus partout par terre (canettes vides, déchets, papiers, serviettes), un espace bar qui sent fort à la cigarette (pas top avec des enfants), des verres du bar vides par terre le matin, des aires de jeux pour enfants pas entretenus et cassé , des véhicules qui circulent très vite au sein de tout le camping (zéro sécurité pour les enfants).. grosse déception. Fréquentation du camping qui laisse vraiment à désirer … des gens très grossiers, qui insultent même les enfants ..
cela pose vraiment question pour un 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas et ne feront pas de pub !!!!
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Nous avions déjà séjourné en 2024 au Lac des Rêves , tout s'était bien passé. Cette année nous avons trouvé que les animations étaient peu intéressantes, d'ailleurs très peu de personnes à y participer et de plus nous avons été surpris de ne pas avoir de TV dans notre mobil home , ce qui aurait pu compenser. La réservation d'une TV (ce qui nous a été reproché) ne nous avait pas été proposé en amont ( réservation par EPAF). Et aucune solution sur place. On nous a dit aussi que la TV dans les M.H. était aléatoire, que sur les 10 réservations EPAF, nous étions les seuls à réclamer , les 9 autres étant sans doute équipés à notre avis. Nous n'avons pas du tout apprécié cette remarque !
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Bonjour Chantale, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour au Lac des Rêves. Nous sommes toutefois désolés que les animations proposées cette année n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises à l’équipe d’animation pour amélioration. Concernant la télévision, nous tenons à préciser qu’elle est incluse uniquement dans le pack Premium ou lorsqu’on choisit l’option « préférence d’emplacement ». Dans le pack que vous avez souscrit , la télévision n’est pas comprise. Nous regrettons si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant lors de la réservation. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour, nous avons séjourné au Camping Siblu au lac des rêves la semaine du 5 juillet au 12 Juillet 2025 lorsque nous sommes arrivés, le Mobile Home était dans un sale état sale, mais vraiment très sale une honte pas digne d'un quatre étoiles, le service client inexistant ,la responsable du site N'a pas fait remonter les informations puisque hier j'ai appelé encore au service client et on m'a dit qu'il y avait aucune traçabilité, je trouve ça lamentable et je ne recommanderais certainement pas ce camping dommage que je ne puisse pas mettre les photos sur votre questionnaire .
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Du personnel accueillant et souriant.
Le village Siblu est très bien équipé pour passer un super séjour.
Il y avait une forte canicule la 1ere semaine où nous sommes arrivés, cependant la piscine fermait à 18h, il a fallut attendre le 3 juillet pour que cela s'étende à 20h. (Sur le site la haute saison était indiquée à partir du 28 juin). De même pour les animations enfants la journée, tant que le 3 juillet n'était pas passé, il n'y avait pas ou peu d'animations pour les enfants. Le fait que le lac n'est pas accessible est un gros point faible, nous sommes principalement venus dans ce camping pour cela, pensant pouvoir nous y baigner ou nous y balader le soir. Les règles pour la piscine changeaient non stop, aucune cohérence (beaucoup de choses permises aux gens du voyage mais pas aux autres). Piscine trop petite pour le nombre d'emplacements. Animations karaoké, impossible de s'inscrire pour chanter, souvent les mêmes personnes qui monopolisaient le micro. La région n'est pas idéale avec des enfants de moins de 6 ans, car beaucoup d'activités ne sont autorisées qu'à partir de cet âge-là (kayak, canoë, ...).
Cependant, nous avions loué le mobile-home à un particulier et de ce côté là rien à dire, il était parfait et super bien équipé.
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Hormis la musique du bar qui est très forte jusque tard la nuit. Le personnel ( administratif, animation et technique) sont vraiment accessibles et professionnels.
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Bonjour Florent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la disponibilité de nos équipes, qui travaillent chaque jour pour rendre votre séjour agréable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le niveau sonore au bar en soirée. Nous veillerons à mieux contrôler le volume afin de garantir un confort optimal à tous nos vacanciers, notamment durant la nuit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Siblu Le Lac Des Reves.
Chouette endroit très agréable pour passer des vacances en famille
Les animations près du bar était pas adapter aux enfants car trop de personnes fumer près des enfants donc les soirées était courtes pour nous
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les animations près du bar n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. La sécurité et le bien-être de nos plus jeunes vacanciers sont une priorité pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Cela fait de nombreuses années que je viens au lac des rêves et je constate la dégradation du bien être que j'ai pu y connaître. La nouvelle fréquentation qui occupe votre camping devient compliqué ! Impolitesse, incivilités, non respect du voisinage le matin....
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Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre fidélité au Lac des Rêves au fil des années et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de certains vacanciers. Le respect et le bien-être de tous nos clients restent une priorité absolue, et nous veillons à rappeler régulièrement les règles de bonne conduite afin de garantir un séjour agréable à chacun. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à prévenir directement nos équipes sur place dès que vous constatez une situation gênante. Cela nous permettra d’intervenir rapidement pour assurer le confort et la tranquillité de tous. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Siblu Le Lac Des Reves.
Payer un bungalow 8 pers couchage 6 pers pendant 1 semaine car clic clac salon casser du dormit parterre sur matelas avant que l'on me relogé la semaine suivante dans un autre bungalow alors qu'il y avait des bungalows libre un monsieur accueil ma même dit que si je voulait je n'as vais qu'à partir et que j'aurais un remboursement étant en vacance ayant payer un emplacement 79euros pour passer vacances avec mes petits enfants j'ai trouver sa très petit de cette pers à accueil très déçu
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Bonjour Sylvia, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Le Lac Des Reves.
animation moins intéressante que les années précédentes et prix des fun pass trop onéreux par rapport aux prestations
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Bonjour Robert, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement été satisfait de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que l’animation n’ait pas été à votre goût cette année. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer une programmation variée afin de répondre aux attentes de tous nos vacanciers. Concernant les Fun Pass, d’après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez réservé votre séjour directement auprès d’un propriétaire de mobil-home. À titre informatif, si vous passez directement par le site Siblu ou par notre service client pour votre réservation, les Fun Pass sont inclus dans le séjour, ce qui peut rendre l’accès aux activités plus avantageux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Bon séjour, néanmoins avoir la tv dans un Mobil home haut de gamme aurait été logique. Mauvais entretien des allées, les déchets sont resté toute la semaine au même endroit, les gens sont irrespectueux de jeter leurs déchets par terre malgré les nombreuses poubelles à disposition mais les employés du camping ne ramassent pas non plus...
Club enfant au top ainsi que les animateurs.
Trop de moustiques et aucun traitement par le camping , les produits vendus dans la grande distribution ne servent à rien !
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Bonjour Ahmed, Nous sommes désolés d'apprendre que les moustiques ont nui à votre séjour chez nous. Pour votre information, cette situation est liée aux conditions naturelles et climatiques de la région, particulièrement en saison estivale. Le camping met en place des traitements réguliers pour limiter leur présence, mais malgré nos efforts, il est malheureusement impossible de les éliminer totalement, car ils reviennent naturellement. En espérant que vous avez passé tout de meme de bonnes vacances. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Animations du soir à part spectacles d hypnose nul piscine et spa trop froid et à la restauration on m'a servi des frites de la veille toutes brûlé et toute grasse restauration on étaient cinq le samedi on y pas retourné vous vous doutez pourquoi
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Manque d'activités de jeux pour enfants augmentation significative des prix ce pour l'ensemble des prestations....
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L'endroit est juste fabuleux pour les enfants comme pour les adultes je recommande !
Pleasant stay, pleasant place and services!
Mobil home neuf, emplacement spacieux sans vis à vis, cadre de la piscine magnifique…mais surtout un superbe accueil, toujours un mot gentil et une attention particulière par le personnel du bar et l'équipe d'animation….ajoutons un super restaurant….des vacances parfaites
Je m'y suis vraiment bien senti et le bungalow était top
Nous avons ete ravis de notre séjour
La journée c'est dommage qu'il n'y est plus d'animation à la piscine musique jeux dans l'eau etc et il devrait avoir au moins une soirée mousse par semaine.
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Bonjour Priscillia, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas totalement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Pas d'eau chaude malgré plusieurs remarques. Véhicule non enregistré pour rentrer. Pas de terrasse couverte ni de parasol.
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Très bon emplacement mais la piscine trop petite
Bonne accueil ,super équipement aquatique et des mobiles bien équipés.
Un agréable séjour sur le site du lac des Rêves, un mobil home Sérénité très agréable et propre et munit de toutes les facilités près de la fun zone, le personnel a l'accueil très réactif. toute fois cette année par rapport aux années précédentes le camping pas aussi bien entretenu et beaucoup de soucis aux piscines du au personnel en sous effectif pour contrôler une population extérieure qui ne respectent pas les consignes et mettent le bordel, la sécurité a du trop souvent intervenir bien dommage cela
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Bonjour Dany, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil home Sérénité agréable et bien équipé, et que notre personnel à l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous notons cependant vos remarques concernant l'entretien du camping et les problèmes rencontrés au niveau des piscines. Soyez assuré que ces points seront communiqués aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous vous remercions encore pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Lamia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que toute notre équipe fait de son mieux chaque jour pour répondre aux besoins et attentes de nos vacanciers. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement afin d'offrir à chacun un séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Farah, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre désir d'une ambiance plus animée avec davantage de musique ainsi que de votre retour concernant l'état des infrastructures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons demandé le prêt d une tv, ce fut installé dans l heure suivante
Camping éloigné de tout, mobilhome vieillissant
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Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’emplacement et le mobil-home n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Pour une future réservation, sachez qu’il est possible de choisir un emplacement spécifique en souscrivant à l’option « préférence d’emplacement » lors de votre réservation. Nous proposons également différentes gammes d’hébergements pouvant mieux correspondre à vos attentes. Toutes ses informations sont sur note site internet Siblu. Nous espérons vous revoir parmi nous. Siblu Le Lac Des Reves.
Personnels pas à l'écoute, arnaque sur les prix, très peu d'activités avec le pass fun, pass fun très honéreux pour le service proposé (restauration fermé sur une bonne partie de la journée) heureusement la supérette est top et prix correct et les employés sont extras
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Bonjour Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour, notamment en ce qui concerne le rapport qualité/prix du Fun Pass. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Adresse masquée- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Concernant les animations ou points de restauration, ils peuvent avoir des horaires réduits en fonction de la période et de la fréquentation. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre ressenti, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes toutefois ravis que la supérette et son personnel aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Accès au restaurant , à l'épicerie, à la piscine payant !!!!!! HONTEUX pour un 4 étoiles. Par contre entretien camping et mobilhome rien à dire, mais je pense qu'on ne reviendra plus
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Bonjour Jean Marc, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Adresse masquée- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. En espérant vous revoir dans un de nos villages Siblu. Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
Adresse
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