Très bon
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Pedro, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
L'accueil est une étape primordial dans un camping, cependant ce camping offre un accueil glacial et froid. Le personnel ne possède en aucun cas les compétences d'un accueil chaleureux. Les premiers pas dans ce camping sont alors dénués d'envie... Le mobil-home est très propre et neuf. C'est un bon point qui est noirci par une piètre qualité des activités. Les activités sont peu amusantes, entre pétanque et molky à vous de choisir.. heureusement il y a une zone piscine.. mais qu'ai je dit, piscine d'enfant, une pataugeoire et une petite piscine, suffisante pour des enfants et un nombre restreint de personnes. Je n'imagine pas cette endroit avec 100 personnes, le terrain serait impraticable !
Le soin du camping reste à revoir et la sécurité également.. une palette de matériel train au pieds de la pataugeoire.. garde aux jeunes enfants !
Le reste de la fun zone est uniquement une zone, rien de fun. Le matériel de sport est mal pensé, les jeux pour les jeunes peu entretenus.
Le restaurant n'est pas recommandé et les prix très chères! Une fun zone qui coûte un bras.
Pour terminer, pourrions nous penser que ce camping est bien situé, non les activités intéressantes sont à 30 voire 40 minutes de route.
Ce séjour est une déception !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jérémy & Éloïse, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. L'accueil chaleureux de nos vacanciers est une priorité et nous regrettons que vous ayez ressenti le contraire. Nous prenons note de vos remarques concernant les activités proposées et la zone aquatique, et nous sommes désolés que celles-ci n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que la propreté et la modernité de votre mobil-home ont été appréciées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir les points que vous avez soulevés, notamment en ce qui concerne la sécurité et l'entretien des équipements. Nous comprenons que la localisation du camping n'ait pas été idéale pour vos attentes en matière d'activités extérieures et nous en sommes navrés. Nous espérons que, malgré ces aspects, vous avez pu trouver des moments agréables lors de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je n'ai pas mis 10 car je trouve anormal d'avoir acheté des Fun Pass comme demandé alors que l'accès à la zone était libre durant tout mon séjour. Je n'ai pas vu grand monde d'autre avec ce bracelet bien sûr !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sur la réservation c'était écrit qu'il y avait une TV, à l'accueil on nous a dit que c'était un bug donc on l'a pas eu. On est arrivé il n'y avait même pas de papier toilettes. Il n'y avait pas assez de couvertures à notre arrivée mais nous l'avons vu qu'une fois l'accueil fermé. Et ce n'était même pas des couvertures mais des plaides. Je comprends que les plaides suffisent en été mais en Avril nous avons eu froid tout le séjour ! On a aussi dû monter la bbq nous même... et c'était un BBQ à 25€ à auchan pourtant s'il se casse il est écrit que le BBQ vaut 100€ ...
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous prenons note de l'absence de télévision malgré l'annonce sur votre réservation et nous comprenons votre déception. Nous allons enquêter sur ce dysfonctionnement pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Concernant le manque de papier toilette et de couvertures adéquates, soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements. Nous vous remercions pour vos retours et espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau et de vous satisfaire pleinement. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
ravi du premier séjour qu'on avait passé avec siblu. Au 2 -ème bungalow sale extérieurement, mobilier extérieur non lave. pas d'épingle à linge pour le linge du séchoir . intérieurement le mobilier était vieux et en piteux état sauf les meubles de la cuisine et les lits. le ménage n'avait pas été fait rigoureusement. pas de documentation avec les activités autour du camping. seul point positif l'emplacement ou nous nous trouvions et la place pour garer notre véhicule. Pas de contrôle fu fun pass donc nous en avons payé 4 pour rien!! cote animation lundi vendredi animation le reste de la semaine pas ou peu d'animations (match de foot)à la TV. belles piscines mais malheureusement les gens posent leur serviettes le matin et quand on arrive ben il n'y a plus de place et les gens ayant gardé les transat et bien pas la non plus!!! beau parc de jeux accessible avec le fun pass . probleme avec une famille qui semait le trouble dans le camping dommage nous ne pouvions pas laisser les enfants déambuler dans le camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout le personnels qui y travail était souriant gentille et accueillant mes enfant ce sont beaucoup amuser les animation était super j'aimerais beaucoup revenire très bientôt
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Bonjour Hakima, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que les animations proposées pour vos enfants. Votre enthousiasme et votre désir de revenir nous honorent et nous motivent à maintenir cet esprit convivial et divertissant qui caractérise notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Personne ne respecte les règles dans ce camping
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Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux le respect des règles au sein de notre établissement et nous sommes surpris par votre commentaire indiquant le contraire. Nous espérons que vous garderez quand même quelques beaux souvenirs de votre séjour, au plaisir de vous revoir à nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Sonia Cristina, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a enchantée. Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L'es camping et top malgré tout repayer un fun pass nous a un peu refroidi
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Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant le Fun Pass, nous comprenons que l'achat supplémentaire ait pu tempérer votre enthousiasme. Soyez assurée que nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'optimiser nos services et l'expérience globale au sein du village. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Peter, Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes, surtout pour les plus jeunes. Nous nous efforçons de créer un environnement agréable et divertissant pour les familles et il est toujours encourageant de recevoir de tels retours positifs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping agréable et bien situé. Très bien accueilli à l'arrivée et serviable tout au long du séjour
Le restaurant est très correct et le personnel au top.
Petit bémol les parcs de jeux pour enfant en bas âge manquent de structures et ont besoin d'être rénovés.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Veronique, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive concernant les parcs de jeux pour enfants afin d'améliorer nos services et prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Lors de la réservation au moment de payer, le site m'a renvoyé sur la page d'accueil, j'ai dû refaire toute la réservation avec en prime 14€ de plus à payer ! De plus on devait avoir un Mobil home de 37m2, on nous a affecté un 25 env. A peine pouvoir faire le tour du lit. Sinon l'espace aquatique et le personnel supers. Dommage pour les trampolines cassés ou usagés.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Didier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout soucis lors de la réservation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
équipement très incomplet, ménage sommaire, impossibilité de joindre l'accueil par téléphone la semaine précédent notre arrivée, pas de réponse au mail non plus.
Décevant alors que nous avions séjourné l'an dernier à la même époque et que tout était satisfaisant.
Seul l'accueil propriétaires était ouvert, nous étions en location via Siblu.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marie-Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'équipement, la propreté et la communication avec l'accueil. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour KARINE, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Lac Des Rêves. Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Rêves.
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Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Lac Des Reves. Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Reves
9 parce qu'il y'a toujours quelque chose à améliorer,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne situation, équipe à l'accueil sympa+mention++à l'équipe technique
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Bonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Lac Des Reves. Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Reves
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Bonjour véronique, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Lac Des Rêves. Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Rêves.
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Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de constater que la propreté et la sécurité de notre établissement ont répondu à vos attentes. Ces aspects sont essentiels pour garantir un séjour agréable à nos vacanciers. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces éléments lors de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour François, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Lac Des Reves. Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Reves
confortable et ambiance sympathique, bon restaurant et épicerie bien achalandé
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Bonjour Christian, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Lac Des Rêves. Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Rêves.
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Bonjour Donatien, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Lac Des Reves. Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Rêves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Romain, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Lac Des Reves. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes ! Nous avons hâte de vous accueillir pour une nouvelle occasion ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Reves
J'ai beaucoup apprécié le calme du camping, hors saison estivales
Bien situé, bonnes prestations. Propriétaire compréhensive.Merci
Propre, cadre calme et agréable, belles prestations
Tout dépend du mobile home. On a réservé 2 mobils home : 1 était propre (529) , l'autre (41) vraiment dégoûtant
Site en retrait et propice au repos. Une possibilité de récupérer les clés via le gardien bien après 18h30
Le mobile home est dégoûtant, notre voiture pas enregistrée par le propriétaire...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les routes interne ne sont toujours pas rendu uniforme. Les racines des arbres ont déformé le macadam et cela depuis des années
Merveilleux endroit (hors vacances scolaire ;-)
Les infrastructures (piscine, restaurant, animations) et le calme en Septembre
Aucun problème pour la location, tout parfait sauf petit souci avec l'eau de la douche qui passe du chaud au froid sans rien touché, nous pensons louer encore l'année prochaine mais plus longtemps
La location ce fait via un propriétaire privé mais les toutes les activités sont payantes et pas données. Dommage les annonces se sont pas claires à ce sujet.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil. Camping sympa malgré des animations non tenues en seconde semaine
Très bonne prise en charge et superbe logement
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
Adresse
Itinéraire
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