Très bon
3.8/51226Sur 1226 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488Mobile home bien mais animation et piscine pas terrible
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur le mobil-home, nous sommes ravis que celui-ci vous ait plu ! Nous prenons note de vos remarques concernant l’animation et la piscine afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Le Lac des Rêves pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Le camping est très bruyants, la piscine trop petite pour le nombre de résidents en pleine saison et assez sale. La surveillance la nuit trop peu présente (nos voisins ont subis des dégradations sur leur mobile home en pleine nuit). La tranquillité même en pleine journée est très peu présente. Nous ne reviendrons pas...
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons notamment les nuisances sonores et le manque de tranquillité. Votre sécurité et votre confort sont nos priorités. Vos retours sur la réactivité des équipes de réception ainsi que l'entretien général du village sont également pris en compte. Nous comprenons vos attentes concernant des espaces communs mieux entretenus et nous tâcherons d’améliorer les points que vous avez soulevés. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous agirons en conséquence. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping mal entretenu, notamment aux abords de la piscine il y a plein de choses cassées et c'est sal
Nous avons payé 20 eu pour pouvoir profiter de la piscine l'après-midi mais elle a été fermée, suite à la présence de matières fécales,
aucun remboursement aucun dédommagement.
Ce camping n'a rien d'un camping 4 étoiles, ni en prestation ni en équipement.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant l’état de la piscine ainsi que les problèmes d’entretien rencontrés. Toutefois, la fermeture temporaire était indépendante de notre volonté et a été mise en place pour garantir la santé et la sécurité de tous. En conséquence, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre favorablement à votre demande de geste commercial. Nous veillerons à ce que votre avis soit partagé avec nos équipes dans le but de prendre les mesures nécessaires pour faire évoluer la situation. Merci pour votre retour. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Very overcrowded pool area with extremely noisy entertainment all day long. We bought WiFi from Siblu and it was absolutely useless and very expensive, but they would not return the money even though we complained right away. The camping site is located in the middle of nowhere. Not much good to say.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Hello Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the lively atmosphere and entertainment did not suit your preferences. Regarding the WiFi, please note that this service is provided by an external company, and unfortunately, we have limited control over its performance. We normally suggest to our clients to contact the company directly in the case of any problems. We regret the inconvenience this caused you. We appreciate your comments as they help us improve and hope you might consider giving us another chance in the future. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobil-home et l'emplacement sont parfaits. Par contre, en ce qui concerne la scène, ça manque clairement de place, il faudrait agrandir l'espace parce que beaucoup de personnes se retrouvent debout. Les activités en journée sont sympas, mais les spectacles du soir sont d'un simplisme et sur deux semaines, seulement une soirée change. Les animateurs sont plutôt cool et investis. Personnellement, j'ai connu des soirées nettement meilleures. Côté snack, première commande : pizza, les pâtes (qui ne sont pas des pâtes fraîches, mais des pâtes industrielles style wrap déjà fait) n'étaient pas bien cuites, résultat, on avait du chewing-gum dans la bouche... Deuxième commande : on a commandé pour une certaine heure, résultat, 45 minutes de retard sans aucune excuse ni geste de leur part. Point très positif : la piscine est vraiment bonne, en revanche, l'eau des toboggans est assez froide. Point négatif : les gens qui partent manger en laissant leurs serviettes... À 12h15, après le passage musical des animateurs, un petit message notifiant un ramassage des serviettes qui sont à récupérer auprès des sauveteurs serait un petit plus pour ceux qui arrivent après manger. Cela se fait de plus en plus dans les campings pour ne pas bloquer les transats toute une journée. Il serait aussi sympathique de prévenir lors de notre arrivé quand on vient pour deux semaines de venir changer de bracelets le samedi ça évite de se faire interpellé...
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Freddy, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le mobil-home, l’emplacement, la piscine et l’équipe d’animation vous aient plu. Vos remarques ont bien été prises en compte pour améliorer l’expérience de tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping très bien placé pour visiter les villes aux alentours. Très grand campings et pas bruyant .
Seul bémol est la description du logement lors de la confirmation qui ne correspond pas totalement à ce qui est sur place ( lit 160 aulieu de 140 et pas de couettes). La réception à pu nous dépanner sur place.
Le camping est familial, agréable et propre. Nous y avons passé une super semaine et y reviendrons avec plaisir.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Yvan, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Le Lac Des Reves.
Votre camping mérite ses 4 étoiles pour la qualité de l'accueil et des services mis à disposition. L'implantation des mobile-homes est suffisamment aérée pour ne pas être gêner par les voisins, l'animation était au top. Cordialement.
Il faudrait améliorer la qualité des animations proposées en journée et les soirs.
Nous avons passé une bonne semaine en famille et les vacances au sein du camping nous ont suffit ! Seul les activités du soir n'était en pas excellente !
Camping très bien situé personnel très agréable et réactif à nos demandes mobil-home spacieux et confortable .Très belle surprise pour nôtre première fois dans un camping Siblu
Beau camping, jolies infrastructures
Super restaurant, bonne équipe d'animation.
Petit bémol pour la piscine vidée 3 fois sur 1 semaine...
Très bon camping, personnel top, calme, paisible, on s'y sent très bien
Tres bonne organisation. un camping agréable et un espace de vie charmant et équipé.
Im Grossen und Ganzen sehr zufrieden. Stetz nette Personen. Nur am Schluss, als ich Probleme mit dem Auto hatte, wurde ich von der Rezeption alleine gelassen worden. Ein wenig mehr Unterstützung und Flexibilität wären super gewesen.
Manque d'ambiance et d'animation, les soirées pourraient être améliorées et manque une soirée mousse (les enfants étaient déçu qu il n'y en avait pas) par rapport à d'autres camping sinon camping et piscine bien, propre et mobilhome top.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le camping, la piscine et le mobil-home vous aient plu. Nous sommes désolés que l’ambiance et les animations n’aient pas totalement répondu à vos attentes, et prenons en compte votre remarque concernant la soirée mousse. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos vacanciers et espérons vous revoir prochainement pour une expérience encore plus réussie ! Siblu Le Lac Des Reves
Piscine adulte et enfants assez petites par rapport au nombre de baigneurs, manque de parasols, animations peu attrayantes, manque de luminosité le soir coté parc des jeux pour enfants
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Nassima, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la piscine puisse sembler petite, surtout en haute saison, mais n’oubliez pas que la plage est juste à côté pour profiter pleinement de l’eau. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût cette fois-ci. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping est très bien. Idéalement situé proche de Montpellier, palavas… Équipe d'animation INCROYABLE merci d'ailleurs pour les animations et soirées, gardez les le plus longtemps possible les personnes de la réception, épicerie, restaurant, bar sont agréable aussi. Je recommande vraiment ce camping à très bientôt
Nous avons toujours été accueilli de manière sympathique par le personnel et le mobilhome était très bien équipé.
Très jolie camping, tout ce qu'il faut, épicerie assez varié et personnel agréable, restaurant où l'on y mange très bien , un snack, une autre piscine ne serait pas de trop
Petit bémol, la vitesse en voiture dans les allées principales , ralentisseurs pour casser la vitesse pourraient être envisagés.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Joel, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Le Lac Des Reves.
Très bon accueil, une très bonne ambiance, pleins d'activités, soirées exceptionnelles. Le seul problème, l'emplacement près de la route donc les départs de nuit nous ont empêché de bien dormir pour faire nos 10h de route le samedi et les mouches vu Qu nous étions près de la ferme juste derrière
Super séjour super camping, personnel genial
Personnels et patron pas du tout accueillant, même pas de bonjour. Seul quelques animateurs ont étés biens.
En revanche le sav est très réactif.
La literie dans les mobiles homes et déplorable, trop de luminosité dans les chambres.
Manque d informations sur les activités autours du camping. Les animations proposées par le camping ne sont pas au top sûrement du au dynamisme parfois absent des animateurs.
Le mobile home initialement disponible a 17h n était même pas prêt.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Nelson, Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l’accueil, la literie, et l’information sur les activités alentours est bien pris en compte, et nous transmettrons vos remarques à nos équipes pour nous améliorer. Concernant la disponibilité du mobil-home, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter d’une partie de votre séjour et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
Il n'y a plus de bons animations le soir
Nul
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre souhait d'avoir des animations de meilleure qualité et une propreté accrues. Votre retour sur les animations de soirée et diverses installations sportives est également précieux. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour qu'ils puissent apporter les améliorations nécessaires. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Ménage Pas fait à nôtre arrivée, réception tardive, après 17h00
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Michel, Merci pour votre retour. Effectivement, la remise des clés se fait à partir de 17h, comme indiqué sur notre site internet. Si vous souhaitez une arrivée plus tôt, il est possible de réserver l’option « arrivée à partir de midi ». Nous espérons toutefois que vous avez passé de bonnes vacances parmi nous. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping très agréable calme espace bien agencé autour du mobilhome
Équipe très accueillante et très réactive si besoin
De plus passe voir si tout va bien
Je recommande fortement
Camping globalement très agréable, calme.
Il y a un gros problème, pour une première réservation dans votre établissement beaucoup de problème de piscine avec les enfants de bas âge. Plusieurs fois dans la semaine a partir de 16h matière fécale dans le petit bassin donc fermeture. Je pense qu il devrait y avoir des règles pour les couches comme pour les shorts de bain.
Le seul jour où ma fille pouvait participer au club pour enfants(17/07) l'animateur, la tout bonnement refusé car elles n'avaient soi-disant pas les chaussures adaptées (elle avait des baskets ouvertes ). Si nous allons au camping, c'est pour que notre enfant puisse profiter des activités . De plus la piscine est minuscule comparée au nombre 2. Personnes présentes. Nous n'en avons pas profité non plus. sinon le bungalow etait propre.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Nora, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons la déception engendrée par le refus de l'animateur au club pour enfants pour motif de chaussures inadéquates. La sécurité est une priorité, mais nous transmettrons vos observations à notre équipe pour revoir ces aspects. Concernant la piscine, votre commentaire sur sa taille en relation avec la fréquentation est également noté et nous permet de repenser l'organisation. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le bungalow propre et apprécié l'accueil de nos équipes de réception ainsi que l'épicerie et le bar du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
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