Très bon
3.7/5919Sur 919 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Viviane, Nous sommes ravis que l'accueil que vous avez reçu à Siblu Le Bois Masson ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Great location, facilities and area to explore
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Hello Darren, We are delighted to hear that our location, facilities and surrounding area have helped to make your stay enjoyable. Your satisfaction is our priority and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Le Bois Masson team.
Pas d'animation, ne vaut pas les étoiles
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Pour 3 raisons :
Pas de télévision a cause du feuillage des arbres nous a t'on dit, c'est à dire pas de télé du mois de mai a la fin de saison.
Une coupure d'eau un après midi sans en avoir été informé !
Les crottes de chien devant les mobil-home, normalement les propriétaires sont tenus de les ramasser et les jeter dans les poubelles mais les consignes ne sont pas respectées.
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Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très belle endroit, tous les travailleurs sont accueillants et arrangeants. Que du positif.
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Bonjour Florent, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé et que vous avez apprécié la beauté de notre établissement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Patricia, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable et que la beauté de la région vous ait séduite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Le prix de la piscine non compris ds le séjour,60 euros par semaine et par personne ,très cher!
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Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le coût d'accès à la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Hors saison je trouve ça chère le prix pour aller à la piscine, et pas très propre
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Bonjour Lou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le tarif d'accès à la piscine hors saison ainsi que la propreté des lieux. Soyez assuré que nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'examiner ces points avec attention. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Lucette, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état des lieux et la différence entre le mobil home réservé et celui présenté sur notre site. Ces commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
ENTRETIEN INEXISTANT, BRUITS TOUTES LES NUITS JUSQU'A 5 HEURES DU MATIN MOYENNE 3H;
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NOUS avons loué par un particulier dans votre camping très decevant la télévision etait
incluse dans les prestations et pas de télévision de la semaine avec un tant pluvieux soit disant à cause des arbres non taillés au dessus des mobil-homes et personne ne s'en inquiète soit disant à la charge de siblu vous comprendrez que nous sommes très déçu sans aucune excuse des propriétaires
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Par ce que faut payé la piscine est sais trop calme
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Camping que nous connaissons depuis longtemps toujours agréable. Bien boisé et avec des infrastructures piscines top
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Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours autant l'atmosphère verdoyante et nos installations aquatiques. Votre fidélité et votre satisfaction sont pour nous une réelle source de motivation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobiles home trop serrés, bruit la nuit jusqu'à 4h00 du matin...
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Bonjour Marie France, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, et nous regrettons que vous ayez eu à subir des nuisances sonores la nuit. Nous invitons nos clients à alerter nos agents de sécurité s'ils rencontrent de telles nuisances. Il est malheureusement parfois compliqué de contrôler l'activité festive de tous nos clients, mais nous faisons notre maximum. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping très agréable , bien situé et avec beaucoup de "commodités"
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Bonjour Jean Jacques, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation et les installations de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre établissement à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Great site and the swimming pools were a perfect temperature
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Hello Jessica, We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us, thanks in particular to our aquatic facilities. Your enthusiasm is a great reward for our teams who strive to maintain a pleasant environment and quality facilities for our visitors. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Le Bois Masson team.
accueil pas très souriant, fun pass exorbitant pour un court sejour. il a fallu passé par le propriétaire pour le numéro de séjour aucun sms ni mail concernant la réservation avec numéro de séjour
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Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le coût du fun pass ait semblé excessif pour un séjour de courte durée. Nous comprenons que ces éléments puissent impacter votre satisfaction et nous en sommes sincèrement désolés. De plus, nous prenons note de la difficulté rencontrée concernant la communication de votre numéro de séjour. Il est important pour nous que le processus de réservation soit fluide et sans accroc. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Pas d eau à notre arrivée ,pas de pression du tout et de la semaine au niveau douche et robinet ,bagarre dans la piscine ,trop de dégradation ,vol ,des cailloux balancé dans les toilettes et douches et très sales, pas d attraction en fait le camping je note 0
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Le camping est super
Proche de tout .
Bien équipé
Super animation
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Bonjour Jennifer, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement Siblu Le Bois Masson vous a pleinement satisfait. Il est toujours encourageant de savoir que notre emplacement, nos équipements et notre programme d'animations ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très bonne accueil personnels très gentil
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Bonjour Claudie, Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la gentillesse de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience au sein de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
There were a number of issues. The shower only worked first thing in the morning and last thing at night. The mobile homes were all too close together. The pool entrance was too small.
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Bonjour Jared, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la douche et l'agencement des mobil-homes ainsi que l'accès à la piscine. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Mobil home mal nettoyé, vaisselle incomplète, cafetière et ventilateur cassés, radiateur couvert de rouille, bbq mal nettoyé, couettes avec des oréoles d urine, etc etc. Ce mobil home n aurait jamais dû être proposé à la location dans cet état, c est désolant
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Manque d animation pour les enfants.animations du soir pas très intéressantes
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Bonne ambiance, bien agencé, activité variées
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Bonjour Sebastien, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'atmosphère conviviale, l'agencement de notre établissement ainsi que la diversité des activités proposées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Plusieurs souci, ménage de l'ancien propriétaire pas top, pour idée, retrouver un ballon de foot sous le lit, paire de lunette, coton tiges! Pas top. Mobil home voisin (bruit jusqu'à 5h du matin 2nuits). animations légère, pas de surveillance des gardiens ou très peu.
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Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et il est regrettable que vous ayez trouvé des objets oubliés par les précédents occupants. De même, nous comprenons que le bruit nocturne ait pu perturber votre tranquillité et nous sommes navrés que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Personnel très accueillant beau camping.merci pour votre accueil
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Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la beauté de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Nous n'avons eu que des probleme avec le mobilhomme mauvais gestion de la part de ce camping il ne mérite aucunement ses 4 étoiles
Problème de gaz 5 jour sans vraiment d'eau chaude ,fourmit dans le frigo et lit .... la réponse étais vous n'avez cas aller dans les public oui biensur (douche dégueulasse) et pas entretenue
Le canapé ne voulait pas se déplier et etais degeulasse plein de poussiere et reste dalimentation nous avons étais obliger de dormir à 3 dans un lit 140 génial !!
1 table de 6 personnes hors nous étions 8
Super séjour !!! HUMOUR
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Animation sur le bois Masson non qualitative les plus grosses animations se déroulant sur le bois dormant, certaines animations payante malgré l'achat des funpass et règlements de la piscine intérieure non respecté sous les yeux des surveillants ! ( Plongeons, ballon,.....)
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Agréable séjour au bois Masson : acceuil, piscine, sauna, hammam et autres activités....cependant le mobilhome n'était pas très propre et plus de soirée sympa comme l'année précédente dommage...
Et un manque de respect de certains vacanciers dans le camping.
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Bonjour Charline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, ainsi que les installations telles que la piscine, le sauna, le hammam et les activités proposées. Nous regrettons cependant que la propreté de votre mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les animations n'aient pas été aussi satisfaisantes que l'année précédente. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes également désolés d'apprendre que le comportement de certains vacanciers ait pu entacher votre séjour. Nous veillons constamment au respect et à la quiétude de notre clientèle et prendrons les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Nous avons passés une agréable semaine dans le camping
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Bonjour Amélie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une semaine agréable parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Pour moi c'est un camping qui ne vit pas.
Je ne trouve pas normal que la salle de jeux ainsi que le snack soit fermée entre 14h30 et 18h.
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Bonjour Christiane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les horaires d'ouverture de la salle de jeux et du snack. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
pas d'eau chaude dans les douches en mobil home ni dans les sanitaires communes et l'ouverture du bar et de la salle de jeu qui n'ouvre à 17h
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Deux ans au bois maison jamais déçu
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Bonjour Christine, Nous sommes ravis de lire que vos séjours au sein de notre établissement vous comblent. Votre fidélité et votre satisfaction sont pour nous la meilleure des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
camping très agréable, installations et animations au top !
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Bonjour Richard, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping agréable et que vous avez apprécié nos installations ainsi que nos animations. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
La zone pass avec espace extérieur, bar et snaking,pas très accueillant
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Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que l'espace dédié au pass avec son bar et son offre de snacking n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour rendre cet espace plus chaleureux et accueillant. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Le camping était très bien, propre et en bon état, avec plein d'infrastructures et d'activités pour tout âge. Seule l'equipe d'animation laissait parfois à désirer.
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Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'état de notre camping, ainsi que la diversité des infrastructures et des activités proposées. Nous prenons note de votre remarque concernant l'équipe d'animation et nous vous assurons que votre commentaire sera transmis aux responsables concernés afin d'améliorer la qualité de ce service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Satisfait mais
Mobil home prêt seulement vers 18h
Toile et araignée dans la chambre
Salle de spectacle moins bien que dans d'autres Siblu
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Bonjour Jean-Paul, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la disponibilité tardive du mobil-home et la propreté de la chambre. Soyez assuré que ces points seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous comprenons également que la salle de spectacle n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et nous sommes attentifs à vos impressions pour continuer à enrichir nos animations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Jose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à comprendre ce qui a influencé votre appréciation et à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très mécontente de l'état du mobil-home à notre arrivée, vaisselle sale , ménage pas fait, moisissure sur une fenêtre dans les WC
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Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'entendre que la propreté de votre mobil-home n'était pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Pas d animations dans le camping même, il faut aller dans l'autre camping en traversant une départementale!! , éclairages mediocres
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Point fort : Le confort du mobilhome, la disposition au milieu de la forêt. Point faible : Manque d'explication sur le fonctionnement des équipements du mobilhome, les espaces verts autour de la parcelle non entretenus, trop de proximité avec les voisins, piscine qui ressemble à une piscine municipale, pas attractive du tout. Trop éloigné du Bois Dormant. La salle de jeux et la salle couverte qui ne donne vraiment pas envie. Ne mérite vraiment pas 4 étoiles, plutôt 3.
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Bonjour Mame Astou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.leboismasson.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 51 58 62 62
Adresse
Itinéraire
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