Équipe dynamique, beaucoup d'activités diverses proposées, emplacements propres, vacanciers respectueux.
Équipe dynamique, beaucoup d'activités diverses proposées, emplacements propres, vacanciers respectueux.
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L'accueil de responsable de mobile-home
Très convivial
Super mooie accommodatie en perfect onderhouden camping. Veel te doen voor de kids, qua animatie wel vooral op grote broer Bois Dormant ipv Bois Masson en volledig Franstalig. Enkel restaurant op beide campings is echt zwaar teleurstellend. Smakeloos en zelfs compleet rauw vlees.
Vacances onéreuses
Bonjour Marc, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le coût global de vos vacances a pu peser sur votre satisfaction, et nous prenons bonne note de votre remarque. Votre ressenti nous est précieux pour continuer à améliorer notre offre. Concernant le restaurant, nous regrettons vivement que la qualité et la fraîcheur des plats ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement en discuter avec notre équipe en cuisine pour renforcer nos contrôles et garantir des produits irréprochables. L’équipe de Siblu Le Bois Masson
TRES BON SEJOUR SUPERS ANIMATEURS ET ANIMATIONS EN JOURNEE COMME EN SOIREE SUPER ACCUEIL SUPER PISCINE ET TOBOGGANS SUPER AQUAGYM SUPER MOBIL HOME SPACIEUX
Le camping etait très bien mais la propreté du mobil home laissait a désiré ainsi que la restauration
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Super camping rien à dire
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le confort du mobil-home, les prestations proposées
Logement impeccable Piscine propre et entretenue, animateur sympas, infrastructures top
Bon séjour
Pour la raison j'ai trouvé l'établissement bien et j'ai passé un bon moment, la piscine, l'emplacement de mobile home était super sauf ce que j'ai pas aimé de ne pas avoir quelqu'un pour faire l'état de lieux de l'entrée et sortie avec nous car après 8h de trajet pour arriver on a juste une fiche à remplir et à rendre le lendemain mais avec la fatigue ont le fait dans la précipitation pour répondre et au fil de la semaine on se rendre compte que le four est sale, le plancha ou barbecue ne fonctionne pas correctement et que c'était encore sale et c'est à nous de le faire alors qu'on a pas en servi c'est sûre qu'on peut aller le dire à la réception ce que j'ai fait mais personne n'est venue voir...
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Déjà rien as été vérifier avant notre arriver vannes arriver d eau non ouvert table intérieure non reserer table extérieure casser ainsi que quelque chaise
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Vous avez une bonne organisation sur tous les plans
Dans l'ensemble excellent séjour, sauf quelques soucis.
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Mobilome salle manque de vaisselle heureusement que j ai fait qu une semaine pas de respect dans la piscine je vous parle pas non plus des transats toujours un problème posé leur serviette dès le matin mais ne sont pas dessus avant 13h
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L'équipe d'animation au TOP qui a su fédérer les vacanciers de part leur dynamisme et leur bonne humeur, l'ambiance chaleureuse du camping, les activités : espace aquatique, bar, restaurant, espace détente.
Manque d'animations pour un 4*
Pas trop satisfait du snack et des tarifs
Animation soirée spectacle au top de ce qu on attendait camping agréable ( a voir les horaires du bar et du snack surtout en pleine saison )
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Pas à la hauteur d'un 4 étoiles Service snacking restaurant et supérette accés par la rue Transat au niveau de la piscine inaccessible car beaucoup de personne laissent leur serviette et partent pendant plusieurs heures Sinon personnel sympathique
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Satisfaits dans tous les côtes
Les animateurs avant tout. Le cadre. Les services. Les événements. Bravo
Nous avons passé de très bonnes vacances, les activités étaient super.
Bon camping
Super camping nous nous sommes senti en Sécurité avec les enfants , agents de sécurité le soir à côté de l'aire de jeux, piscine surveillée. Le mobilhome était top super emplacement. Je reviens l'année prochaine sans hésiter.
Excellent séjour piscine très bien surveillée
J'ai aimer mes j'ai pas était non plus au point de vouloir y rester plus longtemps
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Super séjour les enfants ont été très content
Déçu du camping . Première et dernière fois que je viendrais. Pourtant chaque année je viens a saint jean de monts . Pour le prix pour une semaine , j'ai louer des mobil home sur la commune de Saint Hilaire qui était beaucoup mieux . Saint jean de monts ce dégrade
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Toboggan épicerie restaurant jacuzzi
Rien à redire sur l'accueil et le séjour tout était parfait
Les locations sont très proches les unes des autres, beaucoup n'ont même pas d'espace pour leur voiture, et la gestion sur deux sites n'est vraiment pas idéale,..
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous comprenons tout à fait que la proximité des hébergements et l’organisation sur deux sites puissent rendre l’expérience moins agréable, notamment en termes d’espace et de circulation. Votre remarque nous est précieuse pour continuer à améliorer l’aménagement du village. Concernant les poubelles, nous notons votre suggestion d’ajouter une seconde poubelle dédiée au tri dans les mobil-homes. C’est une piste que nous allons étudier pour faciliter le geste de tri au quotidien. L’équipe de Siblu Le Bois Masson
Très beau camping, très belles piscines, le mobil- home est très spacieux, avec 2 salles de bain et wc, donc très pratique avec 3 enfants en bas âges. Super séjour, et merci beaucoup à la propriétaire très gentille.
Nous avons séjourné pendant une période de canicule et le mobil-home était extrêmement chaud. Il faisait même plus chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur, sans aucun ventilateur ni autre moyen de rafraîchir le logement. Les nuits ont été très difficiles, avec un sommeil presque impossible, surtout lorsque l'on voyage avec de jeunes enfants. Par ailleurs, il n'était plus possible de rentrer notre voiture dans le camping après minuit. Nous étions donc contraints de nous garer à l'extérieur, ce qui était particulièrement contraignant lorsque nous rentrions tard après une sortie en soirée. Enfin, à partir de 23 h, le moindre bruit semblait interdit. Nos adolescents jouaient pourtant très calmement sur la terrasse du mobil-home et parlaient à voix basse, mais l'agent de sécurité est intervenu à plusieurs reprises pour leur demander de faire encore moins de bruit. Nous avons trouvé les règles particulièrement strictes, ce qui donnait peu de liberté et rendait l'ambiance du camping assez peu conviviale et plutôt ennuyeuse.
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État du logement moyen (ménage). Cafetière filtre cassé. Casseroles tefal fond rayé.
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état du logement n’était pas à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le ménage, la cafetière et les casseroles. Sachez que nos équipes de la réception sont à votre entière disposition durant votre séjour pour répondre à vos besoins. Nous en prenons bonne note pour renforcer nos contrôles avant chaque arrivée. Concernant le Fun Pass, nous comprenons votre frustration quant à son coût. Sachez que son prix inclut l’accès à toutes nos animations et infrastructures, dont la piscine, et qu’une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour. Nous restons à votre écoute pour améliorer ce point. L’équipe de Siblu Le Bois Masson
Propriétaire très sympa à l'écoute des clients est le mobil Home très Propre bien équipé
Le coin bar restaurant a la sortie de la piscine était pas propre des déchets partout
Bonjour Jessica, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté autour du bar-restaurant à la sortie de la piscine ne correspondait pas à vos attentes. Ce point nous tient particulièrement à cœur, et nous allons immédiatement renforcer les contrôles et les passages de nos équipes d’entretien dans cette zone pour éviter que cela ne se reproduise. Votre remarque sur l’obligation du Fun Pass avant la réservation nous est également précieuse. Nous veillons à ce que cette information soit clairement communiquée en amont, notamment par les propriétaires, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. L’équipe de Siblu Le Bois Masson
Nous sommes allés une seule fois à l'accueil de la semaine pour demander des informations à la suite d'une coupure de gaz. L'hôtesse n'était au courant de rien, mais cela nous a permis de constater les différentes plaintes des autres clients, nombreuses et variées, sans réaction de la direction du camping. Sursollicitée, seule et sans soutien de sa direction, celle-ci a fini en pleurs. De plus, aucune animation n'était proposée lors de notre séjour (semaine du 14/07), mais les Fun Pass nous ont été vendus au plein tarif, comme pour les semaines suivantes, qui bénéficiaient, elles, d'animations. Cela fait cher pour juste accéder à la piscine.
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Le prix du fan pass une aberration une piscine payante j'avais jamais vu ça !!
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C'était super les enfants ont adoré
Beau camping, propre et calme
Bungalow et cadre plutôt agréable. Activités proposées un peu limitées (en partie du fait de l'état de canicule)
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Bois Masson. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de votre bungalow ainsi que le cadre du village. Concernant les activités, nous comprenons que la canicule ait pu limiter certaines expériences, et nous travaillons sur des solutions pour rendre ces moments encore plus agréables, quelles que soient les conditions météo. C'est un plaisir de lire votre satisfaction à propos de la qualité de l'accueil et de l'entretien de notre village. Ces points nous tiennent à cœur, tout comme la diversité des loisirs proposés. Nous prendrons en compte vos remarques concernant les installations sportives pour continuer à améliorer leur attractivité et répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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La piscine et le mobil home sont vraiment top, mais les animations il y a très peu de communication. La restauration sur place manquait vraiment de personnel les temps d'attente trop longs
Bonjour Julie, Merci pour vos retours. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la piscine ainsi que le confort du mobil-home, deux atouts importants de notre village. Cependant, nous regrettons que la communication autour des animations n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons travailler sur ce point pour que chaque vacancier puisse profiter pleinement de notre programme. Concernant la restauration, nous sommes désolés pour les temps d’attente prolongés que vous avez rencontrés. Votre retour sur le manque de personnel est pris très au sérieux, et nous allons évaluer cette situation pour garantir une meilleure organisation et expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
