Très bon
3.7/5984Sur 984 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à continuer d'améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées sur les aspects de votre séjour que vous avez appréciés et ceux que nous pourrions améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Merveilleux séjour mobil home super animation au top 
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Bonjour Laura, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a enchantée et que vous avez apprécié tant le confort de votre mobil home que la qualité de nos animations. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de fournir un service de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très familial et calme membres du personnel intentionné
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Bonjour Marie-Emilie, Nous sommes ravis de lire que l'atmosphère familiale et la tranquillité de notre établissement ainsi que l'attention de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Bonne accueil, sécurité, tranquillité
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Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil, la sécurité et la tranquillité aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Reception took my deposit before stay and 4 weeks after holidays don't reply to my emails.. I have been 3 years with siblu and this is 1st time you treat me that way... Disappointed
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Personnel de la réception incompétent quelque soit la question posée
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience à la réception de notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le personnel de la réception afin de pouvoir encore mieux améliorer notre accueil et nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Pas assez reactif, obligé de relancer 4 fois premier contact à 19h au bout de 2h toujours rien à minuit rien on relance à 9h toujours rien à 14h on gueule un peu et une personne vient. Avec 5 enfants sans gaz pas facile.
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Bonjour Severine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la réactivité de nos services. Soyez assurée que votre commentaire est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer notre efficacité et éviter que de telles situations se reproduisent. Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments, surtout en présence d'enfants, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes toutefois ravis que, malgré ce contretemps, votre séjour ait été globalement agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
C'était super, nous avons été super bien accueillis nous avons adoré être là pendant 15 jours. Je recommande le camping. Et il vaux bien ses 4 étoiles. Les enfants aussi était ravis. Sans compter le mobil-home qui était niquel rien à re dire vraiment. Au plaisir
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Bonjour Mélissa, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée et que l'accueil ainsi que les installations ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme et votre recommandation sont pour nous la plus belle des récompenses. Soyez assurée que vos compliments seront partagés avec l'ensemble de nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Je donne cette note parce que j'étais très déçu de l'animation du camping.
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Overall very happy with Siblu and La bois Masson. However I do think it's time for Siblu to invest in their campsites. Eg one the tennis courts needs to be lined and the partition between the 2 courts fixed. Small thinks like this bring down the site. It just needs to be sharpened up a bit. We visited le Clary's plage and the quality of that campsite was a different level. However that's not to say I am dissatisfied. I am a long time Siblu customer-I'm just giving some feedback as to how you coujd make your campsite look a bit better. Overall we were very happy and it is good value for money
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Hello Stephen, Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay at Le Bois Masson. We are delighted to hear that you were generally satisfied with your experience with us. We have taken note of your suggestions for improvements, particularly with regard to the tennis court. Please be assured that your comments will be passed on to the relevant teams so that we can consider the necessary adjustments to improve the quality of our facilities. We are also pleased that you find our holiday village to be good value for money. Your loyalty as a long-standing customer is very valuable to us. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Le Bois Masson team.
four intérieur sale et de Nombreuses coupures de Courant .
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Camping agréable et familiale. Pas bruyant la nuit. Nous avions un mobil très spacieux et très bien équipé. La piscine avecses toboggans très appréciée par nos petits enfants de 15 et 12 ans
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Bonjour Christine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Il est toujours réjouissant de savoir que nos clients apprécient le calme nocturne, ainsi que le confort et l'équipement de nos hébergements. Nous sommes également enchantés que la piscine et ses toboggans aient procuré de la joie à vos petits-enfants. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Superbe vacances mai voisins très bruyant et très gronssier même en ver les vigiles le directeur n'a rien fait cela fait 4 ans que nous venons derrière année je pense
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Bonjour Gaetan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de superbes vacances parmi nous. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le bruit et le comportement de certains voisins. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Nous avons préféré le bois dormant en thème d'animations et d'ambiance
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Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Il est intéressant de noter que vous avez une préférence pour l'ambiance et les animations proposées au Bois Dormant. Votre commentaire est précieux et sera remonté aux équipes concernées afin de continuer à enrichir l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Top top top ! Accueil chaleureux, personnel très aimable, animations vraiment chouette. Bravo aux animateurs
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Bonjour Florence, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée. Votre enthousiasme concernant l'accueil et la qualité de nos animations nous touche particulièrement. Soyez assurée que vos compliments seront transmis à toute l'équipe d'animation ainsi qu'au personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobil-home très bien conçu avec une excellente optimisation des espaces
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Bonjour Stefania, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception et l'agencement de votre mobil-home ont répondu à vos attentes en termes d'optimisation de l'espace. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobilhome sale ++
Manque d'hygiène totale
5 chaises pour un mobilhome 8 personnes, 5 fourchettes !
Télé cassé, cafetière cassé, lavabo qui fuit !!!!
Les animaux aboient une grande partie de la nuit
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La propreté des mobile home et la qualité d'accueil
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Bonjour Roudine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de nos hébergements ainsi que la qualité de notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Votre commentaire positif sera partagé avec nos équipes, qui seront certainement encouragées par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Animateur et personnel très bien mais équipements pas top niveau des piscines aucune règle sol très sale mobil-home coupure de courant a répétition mauvaise expérience
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Camping et équipes au top. Les animations sont très sympa. Le mobilhome était spacieux propre conforme à notre demande et photos qu'on avait reçu ,espace aquatique agréable les enfants on adorer et nous aussi,pour ma part j'ai pu profité d'un moment de détente au coin spa et massage . Je le recommande fortement d'ailleurs on a déjà réserver pour l'été prochain.
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Bonjour Mohammed, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Il est toujours gratifiant de savoir que nos animations, ainsi que la qualité de nos hébergements et de nos espaces aquatiques, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont les plus belles récompenses pour notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Car il y a certaines choses comme la propreté des mobilhomes reste encore à faire u peu d'effort
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Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Votre remarque concernant la propreté des mobil-homes a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes de nettoyage afin d'assurer une amélioration continue de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Car si on veut siroter un verre à 15 h le bar est fermé il y a quelques années de cela c'était ouvert ah mais vous me diriez allez au bois dormant le bar est ouvert de 8h à minuit !! De plus des gamins ont jeter des cailloux sur un mobilhome a côté de nous ça courait ds tout les sens
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Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que notre personnel ait su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Tout ce qu'il faut au camping, les piscines sont bien et les animations au top! Nous avons passé un séjour inoubliable
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Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis d'apprendre que les installations et les animations de notre village ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de proposer des services de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping bruyant et sans réelle animation très déçu
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Beau village, personnels disponibles et souriants. Les enfants se sont amusés dans les diverses animations
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Amadou, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre village a été agréable et que nos animations ont su divertir vos enfants. Votre satisfaction et celle de votre famille sont au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
le mobil home n 'était pas propre .Des papiers de bonbons trouvé dans la table de nuit de la grande chambre et un emballage dans le dressing. Manque des vaisselle notamment des couvercles pour les casseroles et des plats pour servir. La vaisselle n'était pas clean et le lave vaisselle aurait besoin d'un bon, décrassage.
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Bonjour Pierre Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil home et le manque de vaisselle, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures correctives soient prises. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Nous avons été très mal accueilli lors de notre arrivée, nous avons eu aucune informations concernant le ménage, nous pensions que les frais de ménage était inclus … 50 euros ont été retenus sur la caution … j aurais préféré faire le ménage plutôt que de payer 50 euros …
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Places de camping les une sur les autres,
Système de pass fun pour la piscine, prix excessif.
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Camping toujours très agréable ,propre, et personnel à l écoute.les mobile home sont confortable mais les animations ont régresser par rapport à quelques années en arrière dommage .
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Bonjour Maud, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de notre camping et la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les mobile homes confortables et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en considération votre remarque sur les animations. Votre ressenti est précieux et nous allons le partager avec nos équipes d'animation afin d'évaluer les améliorations possibles pour retrouver le dynamisme des années précédentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping correct mais les équipements étaient en dessous de ce que l'on a l habitude dans d'autres campings Siblu
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Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour néanmoins nous regrettons que les équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Animation a l'intérieur très dommage et vraiment très mauvaise .
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Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par votre hébergement et par certaines activités, comme l'espace aquatique et la pétanque. En revanche nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons vous offrir des expériences de qualité. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir améliorer cet aspect au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Personnel agréable et prestations nickel
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Bonjour Aurelia, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié la qualité de nos services ainsi que l'amabilité de notre personnel. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
L'accueil a été clair et compréhensible, les emplacements sont petits notamment pour garer des voitures, les mobil-homes sont petits, très propres, mais envahis d'araignées. Pas d'ambiance familiale, camping adapté pour les grands ados et jeunes adultes, mais pas pour des familles avec enfants en dessous de 12 ans, ou pour des séniors.
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Manque animateur, manque de spectacle, manque d'entretien
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Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant l'animation, les spectacles et l'entretien des lieux. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Bonnes animations, piscine agréable personnels très sympathique
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis d'apprendre que les animations, la piscine et l'accueil de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait plu. Votre suggestion concernant la mise à disposition du wifi gratuitement est précieuse et sera transmise aux équipes concernées pour étude. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Personnel accueillant sympathique,camping propre rien à redire
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que la propreté de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Votre commentaire positif sera partagé avec toutes nos équipes, qui seront certainement encouragées par vos mots. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.leboismasson.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 51 58 62 62
Adresse
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