Très bon
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ISO 20488
Dés notre arrivée hôtesse d'accueil, personnel du snack ou bar toujours le sourire, toujours une petit mot gentil. les animateurs enfants prenaient à cœur leur travail . L'équipe de maintenance et de ménage sont intervenues rapidement après avoir signalé nos désagrément . Les cocktails rien à redire, pizza, panini gaufre crêpe tous est bon et dans les prix vu la période. Nous avions le mobil home 220 voisin super calme, tout ce qu'il faut pour du repos. nous avons passez un très bon séjour, a refaire
La facilité de réservation, le choix de l'emplacement, le camping, les activités
Le seul bémol reste l'équipement du mobil-home à améliorer.
Manque d'ustensiles pratiques (planche à découper…) et une literie moyenne (oreillers et matelas trop mous et pas suffisamment denses)
Globalement satisfaits, bonne équipe d'animation, village sympathique, piscines adaptées pour tous, accessibilité, jolis extérieurs, calme, espaces pour les jeunes, facilité de paiement en chèques vacances dematerialisés mais des points négatifs (manque de propreté, préservatif trouvé sur la terrasse, vêtements oubliés par les précédents locataires, absence de télé versus la photo du mobilhome à la réservation, absence de réseau et wifi payant, équipe de l'accueil pas toujours aimable, pas orienté clients avec manque de compétences ou de connaissances).
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Marine, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ambiance du village, la qualité des animations, les équipements ainsi que les extérieurs et l’accessibilité. Il est également agréable de savoir que les démarches de paiement vous ont semblé simples grâce aux chèques vacances. Nous prenons cependant bonne note des points que vous soulevez. Concernant l’état de propreté à votre arrivée, nous vous présentons nos excuses. Il est important de nous signaler ce genre de désagrément dès votre arrivée afin que notre équipe puisse intervenir rapidement, nous sommes habituellement très réactifs sur ce type de situation. Pour la télévision, certains mobil-homes ne sont effectivement pas équipés de la même manière selon la gamme choisie : nous conseillons toujours de vérifier les équipements indiqués dans le descriptif au moment de la réservation. L’absence de réseau peut effectivement varier selon l’opérateur mobile, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Quant au wifi, il est proposé en option afin de permettre à chacun de choisir selon ses besoins, mais nous savons que des améliorations sont attendues sur ce point. Enfin, nous regrettons si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas l’image que nous souhaitons donner, et votre retour sera partagé avec l’équipe pour améliorer ce point. Nous espérons que vous gardez malgré tout de bons souvenirs de vos vacances parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping très agréable, calme, avec des animations sympas.
Les mobil home sont plutôt espacés et il y a des plantations pour éviter le vis à vis des voisins.
La piscine est très bien.
Service technique réactif pour les petits problèmes, les pizzas du snack sont très bonnes (petit plus pour la pizza enfant en forme de tête de chat)
1er camping en famille ( enfants de 8 et 10 ans ) et nous sommes déjà prêts à recommencer l'expérience. Tout était top, propre et accessible. Le seul hic si je dois en trouver un c'est l'espace dans le mobile home pour les jour de pluie, on prendra plus grand la prochaine fois !
Rien à reprocher, service de qualité, environnement calme.
Aucun réseau internet sauf wifi à 6€/jour. A la réception, ils offrent une bouteille de vin en cadeau de bienvenue sauf que nous n'avons pas pu y avoir droit sans que l'on sache pourquoi. Les horaires d entrée et de sortie de séjour, ne sont pas indiquées lors de la réservation. Finalement l' Arrivée doit se faire pour 17h et le départ pour 10H, ce qui gâche une journée. Les animations la journée ne sont pas oufs, elles sont plus destinées aux adolescents. Sinon camping propre , tranquille, les animations le soir sont divertissantes. Bonne équipe d animateurs (pour ados).
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Concernant les horaires, l’arrivée s’effectue à partir de 17h pour nous permettre de préparer chaque mobil-home dans les meilleures conditions. Il est cependant possible, selon les disponibilités, de souscrire à une option “arrivée anticipée” dès 12h. Le départ, quant à lui, se fait à 10h pour nous permettre de réaliser les nettoyages et vérifications nécessaires avant l’arrivée des vacanciers suivants. À noter que même après avoir libéré leur hébergement, nos vacanciers peuvent continuer à profiter des infrastructures du camping. Concernant la bouteille de rosé celle-ci vous est remise lors de votre départ à la fin de votre séjour. Merci aussi pour votre mot sur la propreté du site et notre équipe d’animation ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe de Siblu Les Embruns
Beau camping, des équipes au top ! Emplacement idéal.
Au delà des avis liés à l'accueil et aux animations très satisfaisants nous précisons un avis très bon pour l'entretien de l'espace poubelles , nous avons rarement vu aussi correct !
Très bon accueil, camping Très propre, nombreuses animations et supers animateurs
Camping très calme et qui a la fois propose de nombreuses animations. Donc il y en a pour tous les goûts
Bonne ambiance générale. Le mini golf est laissé un peu de côté et mérite d'être un peu plus entretenu.
Camping avec de belles prestations mais quelques améliorations reste a faire.
Les animations sont très moyennes. pas de prestataire extérieur.: aucun "beau" spectacle sur 2 semaines. Les logements sont très proches les uns des autres. Les sanitaires sont délabrés, non sécurisés. Par contre, il est plutôt bien situé proche du bassin d'Arcachon et les plages océanes sont accessibles à vélo; la piscine est assez grande. Le Super U juste à côté est pratique également. Conclusion: Les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif et des 4 étoiles.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Stephanie, Merci d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du village, à la fois proche du bassin, des plages océanes et des commodités, ainsi que la taille de notre piscine. Nous sommes toutefois désolés que vous ayez été déçu par la programmation des animations. Notre équipe met tout en œuvre pour proposer un planning varié, mais nous prenons bien en compte vos remarques afin de repenser l’équilibre entre les animations internes et les spectacles invités. Concernant les sanitaires collectifs, nous reconnaissons que certaines installations pourraient être modernisées et ferons remonter vos observations afin qu’elles soient prises en compte dans les réflexions futures. Enfin, pour ce qui est de la densité des hébergements, elle peut en effet surprendre selon les zones du village, mais nous proposons également la possibilité de choisir son emplacement au moment de la réservation sur notre site, pour ceux qui recherchent davantage d’intimité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos 29 villages Siblu, afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping agréable, ombragé, animation tous les jours, espace piscine très grand et avec beaucoup de place, pratique le marché tous les jours à la sortie du camping et le supermarché, les plages proches également
Camping sympa, piscine, proximité en vélo des plages de l'océan
sejour au top, situation idéale, super mobil home
Vols dans le camping.
La sécurité ferme le multisports aux jeunes enfants et les ados prennent la place au multisports se qui est injuste . Ils pourraient laisser ouvert jusqu'à 23h ?
Mobil-home surchargé mon fils a dormi au milieu de la dinette et poupée
It was very expensive accommodations, there was no sheet rental available so we had to bring our own on the plane
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Hello Breandan, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the lack of available sheet rental caused inconvenience during your stay. While we strive to offer linen rentals, availability can be limited during peak times, which is why we always recommend booking this service in advance when possible. We understand that traveling with extra items, especially by plane, can be challenging, and we appreciate your understanding. We hope that despite this issue, you were still able to enjoy your holiday overall. Best regards, The Siblu Les Embruns team
Le camping est très agréable et son personnel est toujours souriant et très agréable.
C'est pour cela que nous revenus cette année.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif, que nous partagerons avec nos équipes avec plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du camping ainsi que l’accueil de notre personnel. Concernant le Wi-Fi, pour garantir une connexion de qualité sur l’ensemble du camping, ce service reste proposé en option. Nous comprenons votre attente et travaillons continuellement à améliorer l’expérience de nos vacanciers. En revanche, votre commentaire semble en décalage avec la note de 3/10 : n’hésitez pas à nous en dire plus si d’autres points ont pu impacter votre séjour. Vos retours sont précieux pour nous permettre de progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Embruns, L’équipe de Siblu Les Embruns
Belle localisation dans la pinede
Nous avons passé une semaine très agréable, mobil home confortable avec terrasse ombragée
L'emplacement du camping, les activités proposées, l'amabilité du personnel
Bon emplacement, animateurs et animations très sympas
Les animateurs sont au top + cours de natation (merci yael)
Club enfant centre aquatique piste vélo les services
Equipe d'animation au top, se donnent à fond tous les jours pour réaliser des spectacles ainsi que des animation au top tout au long de la semaine !
Hébergement très bien, bien équipé, spacieux et au calme.
Le camping est à proximité de tout.
Je recommande les yeux fermés!
Les piscines et l équipe qui animent les soirées, ils sont très investis avec les enfants
Le camping est très propre et bien agencé. Petit souci à l'arrivée qui a été vite résolu. La responsable a été à l'écoute et très réactive. Elle est soucieuse du bien être de ses vacanciers. Un grand merci à elle. 6ème année dans un Siblu et jamais déçu.
Nous avons passé deux semaines au sein du camping Siblu Les embruns du 12/07 au 26/07.
Globalement, nous avons été satisfaits car il s'agit d'un camping plutôt calme avec une jolie infrastructure au niveau de la piscine mais nous avons tout de même quelques bémols à relever : le ménage laissait vraiment à désirer, la propreté du kit bébé payant à revoir complètement( plein de sable et/ou de terre) et l'amabilité de la réceptionniste qui a fait notre départ également…
Nous notons tout de même des mobiles-homes de qualité et vraiment très bien équipés!! Nous avons passé de bonnes vacances et c'est ce qu'il convient de retenir!
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et que vous ayez apprécié le calme du camping, la qualité des mobil-homes ainsi que les infrastructures aquatiques. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage et le kit bébé. Ce sont des points importants sur lesquels nous allons renforcer notre vigilance. Votre observation sur l’accueil au moment du départ sera également transmise à l’équipe concernée, dans une démarche d’amélioration continue. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Embruns. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://camping-lesembruns.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
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Itinéraire
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