Accueil bien mais attente pour avoir les clefs 17h quand vous avez roulé plusieurs heures un peu dommage d'autant départ à 9h rapide 10h serait mieux mais pour le reste très bien
Accueil bien mais attente pour avoir les clefs 17h quand vous avez roulé plusieurs heures un peu dommage d'autant départ à 9h rapide 10h serait mieux mais pour le reste très bien
ralentisseurs autos trop hauts provoquant des chocs violents aux passagers et nuisibles aux suspensions, fermeture en même temps du bar, du restaurant et du snack. Par contre, accueil très aimable du personnel, bungalow très agréable à occuper, bien situé près de la forêt, facile à entretenir et bien équipé ( malgré des poêles et des casseroles rouillées !!)
Camping très calme à cette période de l'année
Quelques pannes lumières..non réparables matériel en commande.
Très satisfaite, personnel accueillant.
Parce que c'était super top génial
La piscine, l' endroit de votre camping dans le bois
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C'est mon ressenti !
Nous avons passé un très agréable séjour, le mobil home etait très bien, et tout le personnel vraiment gentil et serviable, L'espace restauration près de la piscine est très agréable le soir et les animations sympathiques pour les soirées.
Je connais ce camping depuis des années et je m'y sens bien
Rien à signaler
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Trop grand, trop de bruit la nuit. Pas dormis la première nuit car des jeunes ont mis le bazare. Il a fallut attendre le lendemain soir pour qu'ils soient vires du camping.
Bonjour Lydia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du bruit durant la nuit. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre repos et nous avons pris les mesures nécessaires pour adresser ce problème dès qu'il a été porté à notre attention. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Je suis très satisfaite
Camping très bien situé, sous les pins, calme.
Qualité de l'accueil. Réactivité à résoudre les problèmes . Hébergement
Accueil et gentillesse du personnel. Accessibilité et aménagement du camping. Nous n'avons pas testé toutes les activités et équipements par manque de temps : piscine, espace détente, animations proposées… mais du peu que nous avons vu , nous avons beaucoup apprécié ! Mais gros gros +++++ aux gens à la réception, tous le personnel que nous croisions , des personnes très polies. C'est très appréciable :)
Très beau complexe aquatique. Nombreuses infrastructures (terrain de pétanque, tables de ping pong, jeux pour enfants).
Camping très agréable et calme à notre emplacement. Petit bémol sur le "complexe aquatique" xxl qui est très bien mais très simple avec 2 toboggans (je trouve le xxl de trop). De plus pas de WiFi sauf payant sur les emplacements.
Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping agréable et calme. En revanche, nous comprenons que le complexe aquatique n'ait pas totalement répondu à vos attentes et prenons note de votre commentaire sur sa simplicité malgré sa description "xxl". Concernant le WiFi, nous comprenons également que l'accès payant puisse être un inconvénient. Vos retours sont précieux et seront communiqués à nos équipes afin d'envisager des améliorations. Nous sommes toujours soucieux de répondre au mieux aux attentes de nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Avis sans commentaire
Bonjour Xavier, Merci pour vos retours. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des fun pass. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité dans nos installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Excellent accueil, une jeune femme souriante et à notre écoute, cela fait plaisir.
Confort mobil home moyen domage le reste est satisfaisant
Bonjour Maryline, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le reste de votre séjour vous ait satisfait. Pour mieux comprendre et améliorer nos services, pourriez-vous nous préciser ce qui vous a paru moyen concernant le confort du mobil-home ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Établissement propre et agréable.
Le camping en lui même était nikel, agréable avec du personnel au top. Seul point noir les vigiles qui passent leur temps à faire les cow-boys mal parler et nous ordonner d aller au lit à 23 h alors que nous sommes sur notre terrasse et surtout que nous avons 40 ans et ne faisons aucun bruit. Nous sommes en Vacances venons nous ressourcer et le soir dès que nous avions le malheur de nous promener après 23h nous nous faisions ordonner de rentrer chez nous. Comment allez vous faire pour cet été ?
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le camping ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude de notre service de sécurité ait tempéré votre satisfaction. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin d'évaluer et d'ajuster nos pratiques. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
tout est parfait
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Une personne s'est retrouvée sans coussin pour dormir dès le début, j'ai prévenu mais pas de retour ni d'ajout. Sinon globalement très bon camping !
Camping agréable dans lequel nous venons depuis bientôt 15 ans à l'occasion du tournoi de hand . Emplacements bien pensés, ombragés, Mobilhomes très fonctionnels, nombreuses animations proposées, piscines, city stade, … Personnel accueillant, réactif, et très souriant.
La façon que vos agents de sécurités s'adressent auprès de nous vacanciers limite nous envoyer nous coucher à 23h on s'éloigne de l'esprit camping
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre équipe de sécurité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Sachez que notre équipe de sécurité est toujours très attentionnée et veille avant tout au bien-être et à la tranquillité de tous les vacanciers. Leur rôle est d’assurer un cadre paisible pour que chacun puisse profiter pleinement de son séjour. Nous restons attentifs à vos remarques afin d’améliorer continuellement la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Sa situation géographique et ses pistes cyclables
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A notre arrivée, notre mobil home n'avait pas d'électricité, nous nous étions installés, nous avons donc dû tout ranger et déménager. Je ne comprends pas qu'avant l'arrivée des vacanciers les mobil-homes ne soient pas contrôlés. Nous avons été relogés dans un mobil-home de catégorie supérieure donc très cool de la part du camping. Le premier était vieux et pas très propre, le second bien mieux.
Bonjour Stephanie, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés à l'arrivée dans votre premier logement et comprenons parfaitement votre insatisfaction initiale due au manque d'électricité et à l'état général du mobil-home. Votre commentaire est précieux pour nous et nous sommes ravis que la solution proposée avec un logement de catégorie supérieure vous ait finalement plu. Nous prenons bonne note de vos remarques pour renforcer nos contrôles avant l'arrivée des vacanciers et nous permettre ainsi d'améliorer l'expérience de tous nos hôtes dès leur arrivée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Restrictions des horaires pour le retour au bungalow, fermeture tôt du bar, attraction enfants qui ferment trop tôt bien décevant par rapport à avant
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que ces éléments aient pu altérer la qualité de votre expérience. Soyez assuré que vos commentaires ont été pris en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Avis sans commentaire
Bonjour tout simplement puisque je suis client depuis des années et c'est la première fois où je découvre le mobile home, pas très bien nettoyé avec un frigo où il manquait des étagères à l'intérieur également pas très propre donc j'étais un peu surpris du manque d'entretien du mobile home .
Nous avons effectuée un séjour en 2023 dans un VIP 12 personnes que nous avons adoré mais cette année nous avons eu 2 mobile homes, moins intimes et trop les uns sur les autres
Bonjour Céline, Merci pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous prenons bonne note de vos impressions et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Un peu de bruit le soir
tres bien , mais dommage que l'accueil ferme trop tot , il devrait se caler sur les horaires de piscine, d'ailleurs la piscine ferme a 18h50 dix minutes pour soit di sant faire sortir les gens en 1mn c'était fait donc un peu dommage quand on arrive a 18h40 dans l'eau apres une heure de bouchon, sachant que le tobogan ferme encore plus tot !!!!
Bonjour Carine, Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour aux Embruns. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. Nous comprenons votre remarque concernant les horaires de fermeture de l'accueil et de la piscine. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'évaluer la possibilité d'ajuster les horaires pour mieux répondre aux besoins de nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns.
Les bungalows sont trop proches les uns des autres.
Dommage qu'il soit pas anticipé pour la pentecôte que les handballeur soient présents chaque année dans votre camping pour le grand tournoi de lège, un accueil plus ouvert et pour les autres locataires et touriste , des infos quand aux éventuels bruits liés à ce week-end sportifs et festifs, quelle dommage pour tous,c'est si simple de bien communiquer pour éviter les débordements
Bonjour Mohamed, Merci pour votre retour sur votre séjour parmi nous. Nous prenons en note votre commentaire et la nécessité d'une meilleure communication à ce sujet. Nous nous efforcerons à l'avenir de mieux informer nos hôtes pour éviter tout désagrément et optimiser l'expérience de chacun. Votre remarque sera remontée aux équipes concernées pour amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Avis sans commentaire
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L'accueil et le professionnalisme de la réception s'est fait ressentir, le cadre est génial et le temps était au rendez-vous ! Quoi demander de plus ?
Bonjour Quentin, Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe de réception ainsi que le cadre du village ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que la météo ait été clémente pendant votre visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Manque d'animation. Travaux gênants
Tout était parfait, les animateurs, l'ambiance, les efforts qu'ils ont fournis pour nous faire passer d'agréables soirées, tous très sympathiques et accueillants, le Staff est parfait, jeune et pourtant très professionnel déjà, le Bémol c'est juste le Wifi, j'ai pris l'abonnement le dimanche soir en arrivant, j'ai réussi à me connecter seulement le mercredi soir et par intermittence, c'est vraiment pas ça, je sais que vous faites tout ce qu'il faut donc continuez et ne coupez pas les arbres qui n'y sont pour rien dans les connexions réseaux, vos répétiteurs sont mal orientés, j'ai observé autour de mon mobile-home, aucun n'était tournée vers moi, pas étonnant donc... mais nous n'étions pas chez vous pour le Wifi :) donc c'était parfait... nous reviendrons certainement et peut-être avec notre fils et sa chérie pourquoi pas...
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'ambiance et l'accueil de nos animateurs aient répondu à vos attentes. Concernant le wifi, nous nous efforçons d'améliorer chaque année notre couverture internet comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d'affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger et l'environnement boisé de notre village rend parfois les connexions plus lentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Le mobil home très propre, la grande terrasse et son salon , le restaurant avec un personnel très professionnel
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté du mobil-home ainsi que la grande terrasse ont été à la hauteur de vos attentes. Il est également réjouissant de savoir que l'équipe du restaurant a su vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Accueil et environnement
Mobil homes en hauteur difficilement accessibles
Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris note de votre remarque concernant l'accessibilité des mobil homes situés en hauteur. Votre commentaire sera transmis à nos équipes pour étudier des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Tout, rien à redire camping tres bien placé. Les chiens sont acceptés et même gâter (bonbons, pistes cyclables au pied du camping pour les promenades). le personnel est discret ainsi qu'au petit soin. Je recommande
Bonjour Ophélie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié tant l'emplacement de notre camping que l'accueil réservé à votre compagnon à quatre pattes. Merci beaucoup pour vos compliments concernant le personnel, notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
