Très bon
4.0/51709Sur 1709 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Camping pratique calme bien située et dynamique 
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Tatiana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme, la situation avantageuse et l'ambiance dynamique de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping tranquille, pratique pour les courses
Piscine très bien, beaucoup de bain de soleil
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité du camping ainsi que les commodités à proximité ont répondu à vos attentes. Il est également agréable de savoir que notre espace aquatique et ses équipements ont contribué à la qualité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Seul petit bémol de notre super séjour, une borne de recharge pour voiture électrique est annoncée sur le parking extérieur mais n'est pas encore installée.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Nous comprenons votre remarque concernant la borne de recharge pour véhicules électriques et nous sommes conscients de l'importance de cette installation pour nos clients. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'envisager une mise en place dans les meilleurs délais. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Logement impeccable et conforme à nos attentes. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Le camping est propre et bien entretenu. Nous sommes ravis de notre séjour (1 semaine).
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Magalie, Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée. Il est gratifiant de savoir que le logement a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que la propreté de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que cela se reflète dans votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping en travaux sans en avoir était averti au préalable, horaires de piscine trop restraint, pas d'épicerie, literie sale. Mais personnels très agréables avec le sourire et très réactif , merci à eux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Chloé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Beau complexe , cependant il est regrettable qu'un livret avec quelques informations générales sur le camping ou encore une application dédiée ne soient mis à disposition. De plus le manque d'éclairage la nuit dans les allées est un peu génant lorsque l'on rentre un peu tard.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Olivia, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons vos remarques constructives afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
L’entreprise a pris contact avec ce client
Juste 2 soucis. Le wifi en panne au bout de 4 jours et la poubelle des occupants précédents encore dans le mobil home
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Bernard et Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Nous prenons note de vos remarques concernant le dysfonctionnement du wifi et la présence de déchets laissés par les précédents occupants. Soyez assurés que ces points seront remontés aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Gros travaux avec engins effectués chaque matin devant notre emplacement.Niveau sonore très
dérangeant.De plus, il est précisé la présence d'une laverie:elle n'est pas fonctionnelle (machines inexistantes)dans un bloc sanitaire désaffecté!
Enfin, pas d'animation pendant deux jours sur une semaine (animateurs en repos!).
Sinon Camping bien situé,en bord de forêt et piste cyclable avec commerces et marché à deux pas.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le bruit des travaux ait pu perturber votre tranquillité et nous regrettons que la laverie n'ait pas été opérationnelle lors de votre visite. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et nous veillerons à ce que notre offre de divertissement soit constante, même lors des jours de repos de notre équipe d'animation. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de notre camping, en bordure de forêt et à proximité des commerces et du marché. Nous espérons que ces points positifs auront contribué à rendre votre séjour agréable malgré les désagréments rencontrés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
La piscine un peu + chaude et un éclairage nocturne plus important pour se déplacer à pieds et à vélo dans le camping le soir auraient été les bienvenus
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour ISABELLE, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons vos remarques constructives afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Super situation et environnement du camping. Mais lors de cette dernière semaine de vacances scolaires du printemps 2024, la piscine extérieure et ses toboggans étaient fermés. La piscine intérieure ne comporte pas de vestiaires ni de sanitaires. Il faut sortir de l'enceinte de la piscine pour les sanitaires et douches et pour cela repasser par un pediluve gelé et sale car extérieur. Tout cela sous la pluie s'il pleut. L'eau de la piscine intérieure était froide. L'ambiance du camping est morne voire inexistante. Il y a une différence marquée et voulue entre propriétaires et locataires qui est désagréable pour les locataires. Il n'y a pas de lieu de convivialité autour des barbecues qui sont en mauvais état et qui ne sont pas en libre service car il faut demander une grille à l'accueil. Nous avons eu presque tous les jours des coupures de courant du bungalow dont la nuit.Il y a eu une coupure de courant de tout le camping pendant plusieurs heures et l'accueil fermait à 17h. Face a notre inquiétude, il nous a été répondu à l'accueil que nous devions appeler un numéro de service si cela perdurait. Quel manque de professionnalisme et de considération des clients. Et pour finir, il n'y a eu ni état des lieux d'entrée ni de sortie. Nous sommes partis du camping et nous restons sans information sur notre chèque de caution.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaise communication sur le site, pas de télé dans mobile home quand il pleut c'est bien déplorable, wifi très compliqué, pas possible de changer de changer car inondation. Piscine couverte froide. Le camping pas prêt pour la saison.
Mobile home mal organisé.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la communication sur le site, l'absence de télévision dans le mobile home, les difficultés rencontrées avec le wifi, ainsi que votre sentiment sur la température de la piscine couverte et l'organisation du mobile home. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons partager vos retours avec les équipes concernées afin de revoir les points que vous avez soulevés et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le camping est mal entretenu, la piscine extérieure non accessible et des horaires non compatibles avec les vacances.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Guyslaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. L'organisation des activités pour les enfants est un point essentiel de nos services et votre suggestion concernant la séparation des groupes d'âge est précieuse. Nous allons transmettre votre commentaire aux équipes concernées afin d'étudier la possibilité d'adapter nos animations pour mieux correspondre aux besoins de nos jeunes vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Points négatifs :
Logement sale à notre arrivée
Trop de vis à vis
Pas de réseau
Piscine extérieure et toboggans fermés
Points positifs :
Club enfant
Logement bien équipé
Bons couchages
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos logements est une priorité et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une première impression négative. Votre commentaire sur le vis-à-vis et l'absence de réseau a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous sommes toutefois ravis que le club enfant, l'équipement du logement et la qualité des couchages aient été à votre goût. Ces éléments sont essentiels pour un séjour agréable et nous sommes heureux qu'ils aient contribué positivement à votre expérience chez nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Si vous souhaitez partager des détails ou des moments particuliers que vous avez appréciés, n'hésitez pas à nous en faire part, cela nous serait très utile. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Mobilhome mal équipé, mibilier exterieur tres sale, piscine avec des horaires pas adapté à des vacances fermeture à 17h45
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Laurence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'équipement du mobilhome et la propreté du mobilier extérieur. De même, nous notons votre remarque sur les horaires de la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir vos impressions détaillées afin de comprendre ce qui a particulièrement contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir un service de qualité à nos hôtes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
C'était une première fois pour nous et nous avons passés un très bon séjour
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Nadege, Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier séjour parmi nous a été une expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez passé d'agréables moments dans notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping vétuste dans l'ensemble. Les animations proposés étaient adaptées aux enfants mais pour les adultes beaucoup moins.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état général du camping et le manque d'animations pour les adultes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Des vacances pour être au calme et se ressourcer avec des travaux au pied de votre mobilhome ce n'est pas possible nous sommes partis avant notre départ.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes en raison des travaux à proximité de votre hébergement. Votre tranquillité et votre bien-être sont nos priorités, et nous comprenons que cette situation ait pu perturber votre expérience de détente. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Piscine extérieure avec toboggans fermée (cause travaux), coupure d'électricité , travaux en extérieur avec pelleteuse et route barrée dans le camping.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les désagréments liés à la fermeture de la piscine extérieure, aux coupures d'électricité et aux travaux à proximité aient pu impacter votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires qui auraient rendu votre séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous en informer. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le cadre est agréable et paisible mais nous avons trouvé que le camping manquait un peu d activités à proposer
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible de notre village. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le nombre d'activités proposées. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de loisirs. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour offrir à nos clients des séjours mémorables. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Mobil-home sale à l arrivée (douche,sols, matelas et couettes tachées)
Travaux pendant le séjour.
Table de la terrasse cassée signalée a l accueil et non remplacée .
Structures de jeux pour les enfants mal entretenues,et vieillissante (risque d échardes sur les poteaux en bois).
Table de ping ping à roulette sur un terrain meuble .....
J avais lu des commentaires avant d arriver remettant en cause la 4eme étoile, je les rejoins tout à fait.
Côtés positifs le camping est très bien situé,les pistes longent le camping, les commerces sont accessibles à pied en 5 min. les plages du bassin d Arcachon sont accessibles aussi .
La Presqu'île est superbe.
l équipe à l accueil est très agréable et souriante.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Helene, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La propreté de nos mobil-homes est une priorité et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré ce désagrément à votre arrivée. De même, nous prenons note de votre remarque concernant la table de la terrasse et les structures de jeux, et nous allons les remonter aux équipes concernées pour des actions correctives. Nous sommes toutefois ravis que la situation géographique du camping et la gentillesse de notre équipe à l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs sont également précieux pour nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le camping manque de lieu pour se réunir, la piscine extérieure était fermée, il y a eu plusieurs coupures d'électricité, l'arrivée à 17h est trop tardive, le départ à 9h trop tôt
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Anne-Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'absence d'espaces communs pour se rassembler, la fermeture de la piscine extérieure, ainsi que les interruptions de courant ont pu impacter négativement votre séjour. De plus, nous prenons note de vos remarques concernant les horaires d'arrivée et de départ. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de revoir et d'optimiser nos installations et procédures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Mobilhome pas conforme à notre arrivée. Extérieur pas propre…
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté et la conformité de nos hébergements sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne l'espace aquatique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations aquatiques. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
probleme de connexion internet, pblm de pompe a chaleur pisicine
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Accueil pas suffisamment disponible (horaires d'ouverture). Prestations mobil-home vraiment top
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que les prestations de notre mobil-home aient répondu à vos attentes. Concernant la disponibilité de notre accueil, nous prenons note de votre remarque et allons la transmettre aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations sur les horaires d'ouverture. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Nous avons loué sur ce camping car piscine chauffée en avril et la non. Avec un enfant de 4 ans qui du coup est tombé malade. Réponse problème electricité . Pas d internet, forfait 20 eur payé pour rien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Espace. Entre les chalets ; végétation nature très entretenue…. Calme bassin peu éloigné …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais entretien. aucune animation. Garderie enfants très compliquée pour l inscription.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Pierrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien des lieux, l'absence d'animations et les difficultés rencontrées lors de l'inscription à la garderie pour enfants. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de nous assurer que des mesures soient prises pour améliorer ces aspects de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Déçu par l'espace aquatique alors que le site mise tout sur cet espace dans leur publicité.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations aquatiques. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Pierre-Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le mobilhome était sale , plein d araignées,aucuns réseaux (téléphone ni wifi ).aucune TV dans le logement .
Il était noté que les shorts de bain étaient acceptés à la piscine sur le site web(finalement non et on s est fait sortir direct par un maître nageur,le lendemain un ado se baignait avec un short de bain qui a eu un passe droit pr la journée ….)
La piscine était propre .
Mini golf état délabré ainsi que les accessoires.
Camping tt juste opérationnel pr les vacances d'avril qui ne mérite pas ses 4 étoiles !
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant la propreté du mobilhome et la présence d'araignées. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes d'entretien pour que des mesures correctives soient prises. Concernant la connectivité et l'absence de télévision, nous sommes conscients que ces aspects sont importants pour nos clients et nous travaillons à améliorer ces services. Nous regrettons également la confusion au sujet de la politique de la piscine et nous veillerons à ce que les informations sur notre site web soient claires et respectées par notre personnel. La propreté de la piscine que vous avez soulignée est un point positif et nous sommes ravis que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est du mini-golf, nous sommes en cours de rénovation pour offrir une meilleure expérience à nos visiteurs. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti à ce sujet. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir un séjour qui reflète la qualité que nos clients sont en droit d'attendre d'un établissement 4 étoiles. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre village vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute pour offrir une expérience mémorable à nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Mobil-home très bien mais le ménage laisse à désirer, vitres sales et toiles d'araignées. Pour le camping, piscine froide et les toboggans n'étaient pas ouverts. Pas d'éclairage dans les allées, pour la sécurité des enfants c'est limite. On nous a dit que siblu village faisait des économies. Dommage le camping est bien placé pour découvrir lège Cap Ferret.
Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis habituée des campings Siblu et celui-ci m'a beaucoup déçu.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Anne-Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires et à garantir que vos futures visites soient à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments causés par les vis sur les voies de circulation et nous comprenons tout à fait les inconvénients que cela a pu engendrer pour votre famille. Soyez assuré que nous allons immédiatement remonter cette information aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Ménage moyen poils de chien partout. Mobil home envahi de fourmis sans que personne vienne voir si tout allait bien le lendemain. Heureusement le monsieur de la sécurité nous a aidé en pleine nuit. Pas d'état de lieux avec les vacanciers ni à l'entrée ni à la sortie. Piscine dite chauffée mais gelée avec des enfants ce n'était pas agréable. Herbe non tondue devant les Mobil homes.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Patrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'invasion de fourmis que vous mentionnez est également préoccupante, et nous sommes navrés que cela ait perturbé votre séjour. Nous sommes toutefois reconnaissants envers notre agent de sécurité pour son assistance nocturne. Concernant l'absence d'état des lieux, nous prenons note de votre remarque pour revoir nos procédures d'accueil et de départ. Pour la piscine, nous allons vérifier le système de chauffage afin d'assurer le confort de nos vacanciers. Enfin, l'entretien des espaces verts est essentiel pour nous et nous veillerons à ce que cela soit corrigé. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Piscine non chauffée, coupure d'électricité, 4 h pour qu'on nous apporte une bouteille de gaz, pas de réseau, mobil home pas propre, vaisselle sale, je continue ?????
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping propre mais horaires de piscine ( courtes) eau pas chauffée/ mobil home trop près l'un de l'autre
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping propre. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les horaires de la piscine. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Manque de propreté dans le mobil home, les extérieurs non lavés. Une piscine très froide..
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos hébergements est un priorité pour nous, et nous regrettons que vous ayez rencontré ces désagréments. En effet, il y a beaucoup de pollen en ce moment, et le sable provient d'une rafale de vent du Sahara. Malheureusement, notre équipe n'a pas pu suivre la vitesse de la nature et nous nous en excusons. Concernant la piscine, avec le temps froid que nous connaissons actuellement, elle a eu du mal à se réchauffer à une température agréable Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Gaelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping calme, bien situé,le 07 est justifié par le parc aquatique : pas d'accès à la piscine extérieure et toboggan, et piscine intérieure : eau très froide .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'eau a l'arrivée , pas d'eau chaude par la suite, piscine chauffée froide, coupure d'électricité pour pas consommer malgré des températures basses pour la saison. Envahi par les fourmis. Rien pour les ados. Service minimum . manque de vaisselle pour location pour 6 . aucun reso téléphonique et malgré la wifi pas mieux.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'absence d'eau à votre arrivée, le manque d'eau chaude, la température de la piscine, les coupures d'électricité, la présence de fourmis, les activités pour adolescents, le service proposé, l'équipement en vaisselle et les problèmes de réseau téléphonique et de connexion Wi-Fi. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://camping-lesembruns.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
