Un très bon séjour, dans un endroit propre,le personnel très sympa, et le logement propre ,accueillant et toutes les commodités qui vont avec,je reviendrais avec plaisir car la région me plaît beaucoup
Un très bon séjour, dans un endroit propre,le personnel très sympa, et le logement propre ,accueillant et toutes les commodités qui vont avec,je reviendrais avec plaisir car la région me plaît beaucoup
Arrivée facilité avec le check in avant, beaucoup de monde pour accueillir et éviter l'attente. Bungalow moderne, camping propre, des piscines agréables . camping bien situé pour visiter ou aller a l'océan
Bien situé géographiquement
Bonjour Ségolène, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que la situation géographique des Charmettes et la qualité de nos hébergements ont contribué à la réussite de vos vacances. C’est aussi un vrai plaisir de voir que nos équipes, nos services (comme la location de vélos ou l’épicerie) et nos infrastructures sportives ont su répondre à vos attentes. Votre suggestion concernant les animations en soirée nous est précieuse. Nous notons votre envie de découvrir davantage de variété et d’originalité, comme un loto ou une soirée guinguette, surtout pour les séjours prolongés. Ces idées seront partagées avec notre équipe d’animation pour enrichir notre programmation et surprendre nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes
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Déçu par les soirées d'animation au camping manque d'entraînement de l 'équipe d'animateur
Personnel au top site très propre calme et à la fois tellement vivant
Les chiens sont acceptés dans le camping sauf dans la fun zone ce qui n'est pas indiqué lors de la réservation. On paie cependant un supplément pour le chien. Camping très grand mais activités non adaptées au nombre de personnes (impossible de réserver le padel). Beaucoup de jeunes en trottinette à une vitesse excessive. Nous avions la chance d'être dans un mobil-home excentré et au calme, contrairement à des amis entourés de mobil-home très bruyants le jour et la nuit.
Bonjour France-Helene, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, excentré et au calme, a su répondre à vos attentes, tout comme les espaces de pétanque et la laverie. Vos remarques sur la taille du village et la disponibilité des activités, comme le padel, nous sont précieuses : nous notons que certains équipements pourraient être mieux adaptés à l’affluence, et nous en tiendrons compte pour ajuster notre offre. Concernant les nuisances sonores et la circulation des trottinettes, nous comprenons tout à fait votre frustration. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers sont au cœur de nos priorités, et nos équipes restent mobilisées pour sensibiliser les visiteurs à ces règles. Pour les chiens, nous prenons bonne note de votre suggestion sur la clarification des espaces accessibles dès la réservation – une information que nous veillerons à rendre plus visible. Enfin, nous regrettons que certains services comme le snack, le restaurant ou le wifi n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos retours nous aident à identifier les axes d’amélioration pour offrir une expérience toujours plus qualitative. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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C est un beau camping mais les règles de la piscine un peu strict mon enfant ayant un pacemaker il n'a pas pu faire le toboggan bleu avec moi et le tout dit pas très agréablement dommage
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience aux Charmettes. Nous sommes vraiment touchés par votre appréciation générale du village et des services proposés, et nous en sommes ravis. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons tout à fait votre déception. Les règles de sécurité, notamment pour les toboggans, sont effectivement strictes pour garantir la protection de tous nos vacanciers. Nous regrettons que cette information n’ait pas été transmise avec toute la bienveillance nécessaire, et nous veillerons à sensibiliser nos équipes pour améliorer cet accueil. Votre satisfaction vis-à-vis des animations, de l’hébergement et des services comme le photographe ou l’épicerie nous encourage à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre prochain séjour encore plus adapté à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping bien entretenu avec toutes commodités mais beaucoup beaucoup trop de monde de ce faite malgré la grande piscine et une plus petite à l'autre bout du camping pas de place pour bronzer tranquillement ou même ce baigner trop de monde sinon parfait pour les enfants ma fille est allé au club pirate elle s'est amusé et a beaucoup apprécié !!! Je trouve les prix de la supérette proxy correct par contre les prix des glaces etc juste à côté de la piscine sont hallucinant 5€ pour 2 boules dans un pot c'est un sacré budget sinon c'était très bien le mobilhome était très bien et récent ce qui est appréciable !! Personnel très sympa
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Qualité de l'accueil, des infrastructures, du site, plus généralement de la région. Ambiance familiale. Clientèle respectueuse. Entretien correct du camping. Points noirs : 1°/ la sous-dimension du centre aquatique compte tenu du nombre de vacanciers. 2°/ qualité de la restauration à revoir.
Accueil, prestations, amabilité des personnels , sécurité du site, réactivité en cas de pb sur site.
Fourmi dans mon mobil home
Bonjour Laure, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre la présence de fourmis dans votre mobil-home, un désagrément que nous prenons très au sérieux. Notre équipe de réception est justement là pour intervenir rapidement en cas de problème dans les hébergements, et nous regrettons que cela n’ait pas été résolu à votre satisfaction pendant votre séjour. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons en continu pour améliorer la propreté et le confort de nos hébergements. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil et l’entretien, afin d’y apporter les ajustements nécessaires. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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On a étais ravi
Propreté des piscines laissent à désirer, les activités pas top, le mobil-home trop vieux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil . Prestations de l'ensemble du site très bonnes. Ambiances très agréables Mobilhom de qualité
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Les prestations, la qualité du mobil-home, l'organisation
Changement des animations du soir
Les équipements étaient parfait mais le camping était full et ce n étais pas agréable du coup tout comme les ballons dans la piscine
Bonjour Léa, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que les équipements et l’entretien du village ont répondu à vos attentes, ainsi que la qualité des aires de jeux et des animations en soirée. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait que l’affluence et les ballons aient pu altérer votre expérience. La piscine est un espace de détente et de loisirs, et nous travaillons en continu pour améliorer le confort de tous. Vos remarques nous sont précieuses pour ajuster nos animations et mieux gérer ces moments de forte fréquentation. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon camping
après 3 ans de notre passage les animations ne sont plus ce quels étaient toujours pareil soirées hypnose soirée mousse et soirée enfants a part la soirée karaoké du samedi et le spectacle animateurs du dimanche faudrait vraiment changer vos programmes en ce qui concerne la wifi une catastrophe aucune connexion payer 38,00 pour 14 jours celle ci devrait être gratuite nous avons remarquer que la borne wifi n'est même plus au normes. autrement dit, nous avons paye pour un service dont nous ne pouvions pas profiter . aucune activités pour les filles a partir de 16 ans juste pour les garçons beaucoup personnes présentes la bas sont très déçu par apport y a 3 ans le mobil home était a peu près bien déçu de ne pas avoir eu lave vaisselle et machine a laver. une chose est sur ont reviendra pas en 2027 mais peut être d'ici 4 ans pour voir si y a eu changement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé un bon séjour le seul bémols reste la propreté, notre mobil home n'était pas propre comme il aurait dû et la piscine n'était pas toujours propre également
Bonjour Carole, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour aux Charmettes vous a globalement plu, et c’est avec attention que nous prenons note de vos remarques sur la propreté. La qualité de nos hébergements et de nos espaces communs, comme la piscine, est une priorité pour nous. Nous regrettons que ces points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous allons renforcer nos contrôles pour y remédier. Votre suggestion concernant la propreté autour des logements et des services est également précieuse : nous en tiendrons compte pour améliorer nos processus. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping trop grand pour nous!! Après c'est chacun ses goûts! Par contre déçu que la zone de pétanque, spectacle... Soit interdit aux chiens! Nous n'avons pas été prévenu que cet espace leur était interdit, car de ce fait nous n'avons pas pu profiter de cet espace ni aller aux animations.... Sinons personnel accueillant, rapide pour résoudre les problèmes ( changement bouteille gaz )
Bonjour Jessica, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de nos équipes, la propreté du village et votre hébergement ont répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille du village, qui ne correspondait pas tout à fait à vos préférences. Sachez que Siblu propose des établissements de dimensions variées, qui pourraient mieux s’adapter à vos envies pour un prochain séjour. Concernant l’accès des chiens aux espaces comme la pétanque ou les animations, nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée en amont. Les règles d’accueil des animaux sont effectivement précisées dans nos conditions, et nous veillerons à ce que ces détails soient encore plus visibles pour les prochains vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre hébergement, les espaces aquatiques et les animations en soirée, ainsi que les équipements comme les aires de jeux et le mini-golf. C’est un vrai plaisir de savoir que ces moments ont contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le snack et la qualité des plats, ainsi que sur la connexion wifi. Votre feedback nous est précieux pour continuer à améliorer nos services et offrir une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bien mais pas au mois d'aout
Bonjour Marie Noelle, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, malgré les défis que peut représenter le mois d’août en termes d’affluence. Votre satisfaction concernant nos équipes, nos espaces aquatiques, les aires de jeux et les animations nous touche particulièrement. C’est un vrai plaisir de savoir que ces moments ont contribué à rendre vos vacances agréables. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping propre sécurisé manque la tyrolienne quand même
Incivilités des gens dans la piscine. (Serviettes qui restent des heures sur les chaises alors qu'il n y pas d'occupant)Les animations trop répétitives d'une semaine à l'autre. Les animateurs du club enfants accoudés au comptoir d'accueil qui lèvent à peine la tête pour dire bonjour.
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Excellent emplacement avec beaucoup d activités enfantiles et super mobil-home climatisé. Bons souvenirs Merci
Bungalow trop près les uns des autres et bruyant la nuit, nous sommes partis 3 jours plus tôt à cause des voisins. Piscine non demensionnee pour la population du camping, noir de monde, les enfants se font bousculer. Animation du soir à revoir, les mêmes choses d'une semaine sur l'autre, manque d'intervenants extérieurs. Certaines personnes de l'accueil ne sont pas toujours aimables. Nous sommes habitués des camping mais première fois avec Siblu… qui sera aussi la dernière.
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Excellent camping et bien situé, nous nous sommes très bien amusés
Camping beaucoup trop grand ,espace du mobilhome trop petit ,la piscine fermé trop tôt ,je ne me suis pas senti en vacances
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Parfait super séjour
Tres bon accueil! Camping qui offre une multitude d'activités. Mobil-homme impeccable! 3 petites choses a améliorer: - la sécurité pour les piétons et vélos qui pourraient etre renforcées par davantage de marquages au sol. - pas assez de transats pour les grosses périodes d'affluence à la piscine. - manque de bornes de recharges pour véhicules électriques (parfois trop loin des emplacements) Un frigo à l'accueil serait top pour que l'on puisse déposer la nourriture restante non ouverte lors des départs pour limiter le gaspillage et qui pourrait servir aux nouveaux arrivants.
Notre arrivée a ete catastrophique nous pensions meme ne pas rester mais nous avons ensuite passé un bon moment notament grâce au prestation du Mobil home et a la piscine
Camping top mais vraiment un manque d'animations la journée pour les enfants et en famille. Les seuls animations qu'il y a ne sont pas fou fou ( concours de bombes dans la piscine .... Peut faire mieux en jeux piscine). Les animateurs ne sont vraiment pas proches des vacanciers. 1ere chaine de camping où l'on ressent ça..... Un peu trop de règles à la piscine. Nous sommes la pour nous détendre pas pour avoir des chefs de gare qui nous flics dans les piscines( les cheveux attachés pour les filles c'est du jamais vu!!!) les transats sont déjà rangés longtemps avant la fermeture.
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Lors de notre arrivée les 4 mobiles home n'étaient pas à 100% propre et c'est la 1ere fois (6 eme année que nous venons) cela reste tout de même de bonnes notes
Bonjour Johan, Merci pour votre retour et pour ces six années de fidélité aux Charmettes – c’est toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté des mobil-homes n’était pas à la hauteur de vos attentes à l’arrivée, surtout après tant d’années de satisfaction. Votre remarque nous est précieuse pour renforcer nos contrôles et garantir un niveau d’exigence à la hauteur de votre confiance. Vos compliments sur l’entretien du village, l’espace aquatique et les services comme l’épicerie ou le snack nous touchent beaucoup. C’est encourageant de voir que ces aspects, ainsi que l’accompagnement de nos équipes, ont contribué à rendre votre séjour agréable malgré ce petit contretemps. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Un séjour dans l'ensemble pas superbe voilà plusieurs fois que nous y allons mais nous avons rencontrer pas mal de soucis notant un problème d'eau chaude que personne n'a résolu, des draps déchirés à notre arrivée pas de piles au télécommande et j'en passe… les animations bien moins que habituellement..
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Propre, bien arboré, sécurité ++, parc aquatique et activitées
Pour la propreté, l accueil et la réactivité du personnel, le calme malgré la taille du camping.il vaut mieux choisir un emplacement proche de la piscine, sinon beaucoup de marche à faire et mobilhomes très proche du luna park ...
Le camping est immense, assez impersonnel. Peu d'arbres. La piscine est sympa.
Parce ce que nous nous y sommes biens sentis , et pas ennuyés du tout. Toute l équipe de sibblu, ainsi que les animateurs ont contribué a notre ressentit. Merci a vous
Option Clim lave vaisselle prise mais pas eu. Au niveau de la piscine difficile de trouver une place. À l'arrivée très compliqué, heureusement une équipe efficace pour le nettoyage.
Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes sincèrement désolés que certains éléments n’aient pas tout à fait correspondu à vos attentes, notamment concernant les équipements de votre hébergement et la disponibilité des espaces autour de la piscine. Votre remarque sur l’arrivée et l’efficacité de notre équipe de nettoyage nous encourage à poursuivre nos efforts pour fluidifier ces moments clés. Pour la piscine, nous comprenons que la recherche d’une place puisse être frustrante en haute saison. Sachez que nous travaillons régulièrement à optimiser l’organisation des espaces pour améliorer le confort de tous. Quant aux équipements manquants, nous veillerons à ce que les informations soient encore plus précises lors des réservations, afin d’éviter toute déception. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beaucoup de bruit avec le Luna parck
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