Super prestations super accueil avec une super attention petits sablés et bouteille de rosé à l'intérieur d'un super Mobilhome rien à dire je recommande fortement
Super prestations super accueil avec une super attention petits sablés et bouteille de rosé à l'intérieur d'un super Mobilhome rien à dire je recommande fortement
Tres beau camping personnels au top
Avis sans commentaire
Nos enfants sont ravis de leur séjour avec les animateurs la piscine super malgré la chasse aux fauteuils . Cordialement
Pas de réseau, loin des commerces et des plages
Bonjour Florence, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes désolés d’apprendre que l’absence de réseau et l’éloignement des commerces et des plages ont pu ternir votre expérience. Votre suggestion concernant la mise en place de navettes pour faciliter l’accès aux plages et aux commerces locaux est tout à fait pertinente, et nous la transmettons aux équipes concernées pour étude. Nous sommes ravis en revanche de constater que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes, la propreté du village, ainsi que les infrastructures et animations proposées. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des moments de détente et de convivialité à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Avis sans commentaire
Les piscines ne sont pas adaptées pour un aussi grand camping, il n'y a pas assez de chaises ni transat. Aucun de dispo à la grande piscine durant mon séjour
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience concernant les espaces aquatiques. Nous comprenons tout à fait votre frustration face au manque de transats et à l’affluence autour des piscines, surtout dans un village de cette taille. Votre remarque nous est précieuse pour réfléchir à des solutions, comme l’ajustement des équipements ou l’organisation des espaces. Nous sommes ravis en revanche que l’accueil, l’hébergement et l’entretien du village aient répondu à vos attentes, ainsi que nos engagements environnementaux. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts dans ces domaines. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Superbe camping bien situé. Notre emplacement était parfait ainsi que le mobil home. Equipe d'animation très chouette.
Super accueil super séjour pour notre 2 ème fois
Mobile home propre et animation super. Le Club fun génial.
Trop de monde. L'espace aquatique n'est pas dimensionné pour accueillir autant de monde.
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’espace aquatique n’ait pas répondu à vos attentes en termes de capacité, surtout en haute saison où l’affluence peut effectivement rendre les lieux plus animés. Nous prenons note de votre remarque sur les transats et les zones ombragées, des éléments que nous cherchons constamment à améliorer pour le confort de tous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons que certains services comme le bar, le restaurant ou l’épicerie n’aient pas pleinement correspondu à vos attentes, notamment sur les tarifs. Nous travaillons régulièrement avec nos équipes pour ajuster notre offre et veiller à ce que chaque séjour soit le plus agréable possible. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Avis sans commentaire
Malgré le super espace aquatique je trouve qu'il n'est pas adapté pour la grandeur du camping. Pas assez de chaise transat et les gens qui prenne plusieurs transat alors qu'il n'y a personne dessu. Pas de Clim dans tous les mobilhomme et un seul ventilo du coup super chaud A part ça nous avons passer d'excellente vacances camping très propre
Mauvaise connection wifi
Deux années de suite dans votre camping et on adore… on a déjà réservé pour l année prochaine : propre, super animation, disponibilité du personnel…
Mobile home propre et moderne. Animations de qualité. Espace aquatique très grand et varié (piscines extérieures, piscine avec toboggan, splash zone, piscine chauffée intérieure, jacuzzi, pataugeoires pour les enfants, etc…). Terrains de pétanque, city, mini golf gratuit, supérette, etc… Tarifs des snacks et restaurants un peu chers. Peu de transats par rapport à la capacité d'accueil de l'espace aquatique.
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Bonjour Lallia, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour aux Charmettes a su vous plaire, notamment grâce à la qualité de notre hébergement et à l’entretien du village. C’est toujours un plaisir de voir que nos efforts pour offrir un cadre agréable et bien entretenu sont appréciés. Vos compliments sur les animations en soirée et les services comme le bar ou l’épicerie nous touchent particulièrement. Savoir que ces moments et ces petites attentions du quotidien ont contribué à la réussite de vos vacances est une réelle motivation pour nos équipes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Parfait
Camping très bien, très bonne équipe. En revanche les mobiles homes sont petits
Super camping très calme plein activité je recommande
Piscine petite et du bruit la nuit
Bonjour Frederic, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre hébergement, nos équipes et les animations proposées, notamment les clubs enfants. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine et le bruit nocturne. La piscine est effectivement un espace de loisirs et d’animation, ce qui peut parfois générer du bruit, et nous comprenons que cela puisse être gênant. Nous veillons à sensibiliser nos équipes et nos vacanciers pour trouver un équilibre entre ambiance festive et tranquillité. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Séjour agréable comme l année passé
Avis sans commentaire
Un Camping grand format, à proximité de plein d'activité
Car le camping est bien situé, proche de tout.
Propre, mobile home bien équipé, piscine propre et chaude, animateurs sympas
Satisfaite des services, de l'environnement, de la sécurité et de la sympathie des employés
Avis sans commentaire
Site was fantastic again this year, all facilities were clean and well managed. Looking forward to going back next year.
Avis sans commentaire
Très satisfait
Qualité du mobil home Super espace aquatique pour les adultes et les enfants
Tout était parfait Que ce soit le mobil home Le camping lui même Très bien organisé, très propre
Avis sans commentaire
Nous avons attendu 2 jours avant d avoir une couette qui manquait.
Bonne surprise. Bel espace commun air de jeux piscines terrain de tennis et autres. Coiffeur ostéopathe... Superette suffisant et restauration bien pensée
L'accueil et le logement très bien. Par contre, très mal placé à l'entrée vers la réception 2. Passages incessants de voitures qui passent sur ou évitent le ralentisseur et ne roulent surtout pas doucement. Nous n'avons pas passé une seule nuit tranquille. Passages à n'importe quelle heure de la nuit de personnes qui parlent fort, se baladent avec leur enceinte. Bref, aucun respect. Obligé d'appeler la sécurité à 6h du matin pour faire stopper la musique mise par des personnes stationnées à l'entrée. Piscines surpeuplées.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable, développé autours d'un cadre familial. Les activités sont complètes et les soirées diversifiées, il y e an pour tous les goûts. Merci à toutes les équipes qui participent à rendre nos séjours si sympatiques. Les enfants réclament déjà à y revenir.
Camping au top, personnel et animateur pareil. Infrastructures topissime autant pour adultes que pour les enfants
Car obliger d'aller à la réception car tout n'était pas correctement fais dans le mobil-home.(les serviettes) et la bombone De gaz de la plancha pas brancher et obliger de se déplacer à la réception pour signaler pour au final devoir appeler deux fois à la suite de notre passage à la réception car personne n'était venue.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout est parfait.Le camping est grand mais les emplacements sont très calmes.
Espace aquatique insuffisant par rapport au nombre de touristes
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, l’entretien du village et nos animations en soirée vous ont pleinement satisfait. C’est toujours un plaisir de voir que nos équipes et nos services contribuent à des vacances réussies. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’espace aquatique, qui semble avoir été un peu juste par rapport à l’affluence. Votre suggestion d’adapter les bassins au nombre de vacanciers est précieuse, et nous en tiendrons compte pour améliorer le confort de tous. Sachez que nous veillons déjà à optimiser l’organisation des espaces pour limiter les désagréments, tout en gardant cette ambiance conviviale qui fait le charme de nos villages. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très agréable.animation superbe. Un gros soucis avec le réseau téléphonique et le wifi qui malgré avoir payer ne fonctionne pas. Manque de transat a la piscine
Avis sans commentaire
Wifi payant mais aucune connexion. Baignade en Burkini possible, piscine en fun zone 1 pas assez profonde seul 1 bassin a 1m70 les autres sont parfaits pour les enfants
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que la baignade en burkini a été possible et que les bassins pour enfants ont répondu à vos attentes. Concernant la profondeur de la piscine Fun Zone 1, nous prenons note de votre remarque pour mieux informer nos vacanciers sur les spécificités de chaque espace aquatique. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés avec le wifi, dont la qualité de connexion n’a malheureusement pas été à la hauteur. Sachez que nous travaillons en étroite collaboration avec notre prestataire pour améliorer cette situation, car votre confort est essentiel pour nous. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Infrastructure aquatique sous dimensionnée par rapport à la capacité d'accueil du camping
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, la propreté du village et certains de nos équipements comme le mini-golf ou l’épicerie. Votre remarque sur la capacité de l’espace aquatique et des terrains de pétanque est tout à fait légitime. Nous sommes conscients que l’affluence peut parfois rendre ces infrastructures un peu justes, et nous travaillons régulièrement à leur optimisation pour mieux répondre à la demande. Concernant l’absence de zone dédiée aux chiens, c’est une suggestion que nous notons avec attention pour améliorer encore leur accueil. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Avis sans commentaire
c'est la 4 ème année que nous venons dans votre camping, tous ce passe bien. c'est un camping très accueillant avec activités pour tous âge. les espaces aquatique sont top. Nous réservons des séjours de 2 semaines voir plus habituellement mais cette année et pour la première fois on nous a informé 2 jours avant notre de départ (séjour de 2 semaines) que nous devions changer les bracelets du camping a chaque semaine.
Le village est trop grand, obligés d'utiliser le véhicule en fonction de l'endroit où se trouve notre location pour aller vers l'une ou l'autre piscine. Le Wi-Fi payant qui ne fonctionne pas alors qu'on paie 38 euros pour deux semaines.
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du village vous a semblé contraignante, obligeant parfois à utiliser votre véhicule. Sachez que Siblu propose des villages de dimensions variées, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes pour un prochain séjour. Concernant le Wi-Fi, nous comprenons votre frustration face à un service payant qui n’a pas répondu à vos besoins. Votre feedback nous est précieux pour améliorer la qualité de cette prestation, notamment en termes de performance et de couverture. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
