Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Propreté du site et excellent accueil des personnels 
Cette note se justifie par le fait qu'on paye un wifi 38€ pour 4 mais le service est très insatisfaisant. La connexion est très mauvaise voir impossible selon les heures. Dans un autre registre, beaucoup de poussière au niveau des marguerites quand les voitures arrivent.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Claudine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous comprenons votre déception concernant le wifi. Celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis, et la qualité de la connexion peut varier selon l’affluence et l’environnement. Pour toute assistance ou problème de connexion, n’hésitez pas à contacter directement le prestataire afin qu’il puisse vous aider rapidement. Concernant la poussière lors de l’arrivée des voitures, nous comprenons que cela ait pu être gênant et transmettons votre retour à notre équipe pour étudier des améliorations possibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Pour le wifi. Ce n'est pas écrit qu'il est payant et gratuit 5 minutes. Vous trompez le client. Ça doit être écrit noir sur blanc. Les horaires des restaurants, sont écrits. Donc faites en autant pour le wifi. Comme ça c'est clair pour tout le monde.
On a adoré l'ensemble des prestations.
Nous avons passé un super séjour dans l'ensemble et recommandons ce camping.
Point positif : Camping bien placé, propre, espace jeux enfants et animations, petit cadeau de bienvenue, Proxi, Mini golf, le mobil home en lui même.
Point négatif : Piscine (horaire: ferme tôt, manque un toboggan pour les petits (casse-cou) : entre bébé et enfant), les coins espace jeux animation pétanque piscine (fun pass) sont très loin des mobil home situé vers l'entrée n°2.
Manque d'amabilité de certain salarié ..
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cassandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement passé un super séjour et que vous recommandez notre village. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l’emplacement, le mobil-home, les animations, le mini-golf, le cadeau de bienvenue ainsi que les structures pour les enfants. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires de la piscine, l’absence de toboggan adapté aux plus petits, la distance entre certains équipements et les mobil-homes, ainsi que le comportement de certains membres du personnel. Ces retours sont précieux et nous permettent de réfléchir à des améliorations pour rendre l’expérience encore plus agréable pour tous nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Le mobil home était propre, son emplacement nous assure de la tranquillité, le camping est très bien, et animé
C'est la 3eme année que je viens sur le camping des charmettes. Et au fur et a mesure des années,je trouve que la clientèle a beaucoup changé.
- mes enfants se sont fait agressés au city le doir a plusieurs reprises(beaucoup se prennent pour des racailles)
- plusieurs nuits a ne pas dormir car nous avons eu des voisins qui ont aimes arroser leurs vacances et ne se reconnaissait plus apres. Nous avons informé la direction qui n'a pas fait grand chose...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été victimes de vol avec effraction, la fenêtre de la salle de bain a été fracturée pendant notre absence, la veille de notre départ . Nous avons appelé le service de gardiennage qui a fait intervenir les gendarmes. Après leur départ, Siblu n'a pas proposé de nous reloger alors que l'ouverture était cassée. Nous nous sommes barricadés avec nos enfants pour notre dernière nuit. Le lendemain matin, c'est nous qui avons informé l'équipe maintenance, aucune transmission n'avait été faite alors que des nouveaux locataires devaient arriver. La seule attention de la part de la Direction a été de nous laisser 1h de plus pour le Check out… bref si vous chercher un camping safe » fuyez!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping attractifs mais de nombreux points négatifs qui ont terni le séjour.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping attractif et que certains aspects comme l'accueil de nos équipes, l'espace aquatique, le mini-golf et nos actions en faveur de l'environnement vous ont satisfait. Nous prenons bonne note des points négatifs que vous avez mentionnés, notamment sur l'entretien général des espaces verts et les aires de jeux. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu ternir votre séjour et nous nous engageons à faire les améliorations nécessaires pour que votre prochaine visite soit sans fausse note. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout est extra, le personnel, le site . en plus perdu mon portemonnaie et on me la
Renvois par la poste , merci de nous avoir permis de passer de très bonne vacancey.
Ce n'est plus l'esprit du camping, on voit trop la recherche du profit pour tout et il y a bien trop de règles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçus par rapport au années précédentes, vieillissement des infrastructures , mobil home moyennement propre , emplacement petit et voisinage très désagréable !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
On ne manque de rien . Tout est sur place mobilhome impeccable.je recommande sans hésiter
Complexe agréable camping propre et le personnel est sympa
Personnel très aimable et très professionnel. Séjour très bien animé. Une équipe au top quoi.
Camping au top. 8000personnes mais propre. Facile d accès, calme...
Camping propre, bons équipements, mais espace aquatique trop restreint par rapport à la fréquentation, réseau payant défaillant, assez bruyant, trop d'incivilités
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Katya, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté et les équipements proposés. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique, le bruit et certaines incivilités. Concernant le wifi, nous regrettons qu’il n’ait pas fonctionné de manière optimale lors de votre séjour. La connexion est gérée par notre prestataire Osmozis, et vos retours seront transmis afin d’améliorer la qualité du service pour nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Car rien a redire tout était super du débit a la fin . L'accueil, les animations, le personnel tout était top . Merci a tous
Nous venons aux Charmettes depuis 10 ans
avec nos petites filles
Camping proposant divers services et personnel accueillant
Malgré un Magnifique village vacances et de
Beaux mobilhomes spacieux,camping
trop bétonné ,trop grand et trop de voitures.
Les lieux de vie et la piscine sont très éloignés des hébergements, velo indispensable!
Magnifique piscine mais pas assez vaste pour la quantité de vacanciers,Malgré une seconde piscine tout aussi saturée.
Un bar et du personnel professionnel et sympathique, néanmoins certain vacanciers le prennent pour un espace bronzage avec badigeonnage de crème et étalage de corps.
Reste que ce village vacances est très bien situé pour se rendre à l ile d oleron avec son célèbre fort boyard d'un côté et de l'autre royan,la palmyre avec son superbe zoo !
Le personnel est très professionnel et très réactif à l'écoute des usagers
Pour conclure un très beau camping bien situé au cœur d'une superbe région et un climat propice aux vacances.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des mobil-homes, la piscine, la situation privilégiée pour découvrir la région ainsi que le professionnalisme et la réactivité de nos équipes. Nous comprenons également vos remarques sur la taille du village, la circulation et l’affluence autour des espaces communs, surtout en haute saison. Les grands villages comme Les Charmettes séduisent par leurs nombreuses infrastructures et animations, mais nous savons que certains vacanciers recherchent davantage de calme et de proximité. C’est pourquoi Siblu propose 28 villages en France, de tailles et d’ambiances différentes, afin que chacun puisse trouver l’expérience qui lui correspond le mieux. De plus, il est possible de souscrire à l’option « préférence d’emplacement » pour choisir une zone spécifique du village, ce qui peut améliorer encore le confort du séjour en fonction de vos envies (proximité piscine, tranquillité, etc.). Nous espérons que vous aurez plaisir à revenir découvrir d’autres villages Siblu ou à retrouver Les Charmettes dans des conditions encore plus adaptées à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping très agréable. Personnel sympathique
activité trop loin de notre mobile home donc obligé de prendre la voiture à chaque fois car sinon il y a au moins 10 bonnes minutes de marche avec des enfants ça peut être compliqué le soir en rentrant de plus il n'y a pas d'accès piéton donc les gens sont sur la route cela reste malgré tout dangereux les sources de conflit nous avons eu également des soucis avec le matériel du mobil-home pommeau de douche fuyant, machine à laver en panne, cadenas sur les toiles de la terrasse donc impossible de les ouvrir lampe de chevet de la chambre avec des fils apparents et plus encastré dans le mur plancha à deux feux donc trop petite pour une famille de 5 personnes
pour les soirées qui ont dû être faites à l'intérieur de la salle pas assez de place impossible d'y accéder
dommage que certaines activités soient forcément bloqué au moins de 16 ans car le tir à l'arc aurait pu être disponible à partir de 12 ans ou même 10 ans tournoi de pétanque également au plus de 16 ans deux fois dans la semaine contre qu'une seule fois pour les moins de 16 ans donc enfant assez déçu
pour les toboggans et les regrettable qu'il n'y ait pas un espace dédié aux tout-petits car sur les grands toboggans demandez à l'enfant de 4 ans de le faire tout seul ses moyens surtout quand on lui fait enlever les brassards
et pour agrémenter un petit peu le camping quelques arbres par-ci par-là pour améliorer l'ombre surtout que l'on va avoir des étés de plus en plus chaud ne serait pas de refus car je trouve que cela manque un peu dans ce camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Landscaping not as good as previous, flies in indoor bar area, kids club, lack of English spoken.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Hello Michael, Thank you for sharing your feedback regarding your stay in our village. We are glad you enjoyed your time overall, though we regret that some aspects did not meet your expectations. We are sorry that the landscaping did not meet your expectations; we continuously work on maintaining and improving the outdoor areas to ensure a pleasant environment for all guests. We also apologize for the presence of flies in the indoor bar area. Our team regularly monitors and cleans these spaces, and we will reinforce these efforts to improve comfort. Regarding the kids club, while most of our staff are French-speaking, we regret any difficulties caused by the language barrier and will continue to support our international guests as best as possible. We hope to welcome you back to our village for a future stay and provide an even better experience. Kind regards, The Siblu Les Charmettes team
Camping tout confort et sécurisé , animations au top, infrastructures super!
Un petit bémol pour le restaurant qui a légèrement baissé en qualité et en choix.
Nous recommandons grandement Les Charmettes pour des vacances en famille!
Très beau camping , propre , pleins d activités pour les enfants
Camping agréable, propre, sécurisé pour tous et de bonne animations
les short et les burkini à la piscine
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Christopher, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre village. Nous tenons à préciser que le port du short de bain et du burkini ne pose aucun problème d’hygiène dès lors que les vêtements sont conçus pour la baignade, et que l’eau des piscines est régulièrement contrôlée pour garantir la sécurité et la qualité. Nous espérons que vous avez malgré tout passé un agréable séjour et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Nous avons passé un très bon séjour au camping des Charmettes. Le mobil homme était spacieux et très bien équipé. Le camping dispose de nombreuses installations sportives: piscines chauffées, toboggan, city stade etc... L'equipe d'animation et les prestations étaient au top !
Animateurs au top, des animations vraiment bien , un mobilhome propre et le camping plutôt agréable
On adore siblu , mobilhome propre, piscine grande, proximité de la plage et activités.
C'est la 2eme fois que nous venons au Charmettes
Et nous allons revenir l'année prochaine.
Pas d emplacement pour nos chaises longues sur notre terrain (161) et piscine trop froide et trop petite pour un si grand camping pas assez de chaises longues pour tout le monde
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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