Excellent
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ISO 20488
Bien accueilli, camping propre, mobilhomme propre, ambiance sympa mais le seul bémol pas d état des lieux et on nous accompagne pas à notre mobilhomme à l arrivée. (galère car c est un vrai labyrinthe ). Service de maintenance réactif lorsqu'il y a un soucis. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super camping avec beaucoup animations pour petits et grands.
Tout a disposition sur le camping
tout était très bien. seul bémol le réseau vraiment pas terrible dans les bungalow
Car je me suis fais voler le velo de location pris pour mon fils
j'ai été très étonné que les surveillants/tes de la piscine avec toboggans fassent des remarques à certains jeunes sur leur short de bain alors qu'une dizaines de femmes se baignaient en burkini sans que cela ne pose de problème d'hygiène à personne.
Pour les soirées Siblu, bonnes au demeurant, nous avons bien sentis que c'était de début de saison et que tout n'était pas rodé à 100%.
Mais le pire reste la couverture 4G/5G qui est quasi nulle sur ce camping et le forfait WIFI payant ne permet pas de capter dans la plupart du camping. Fort dommageable.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les soirées organisées, même si vous avez perçu quelques ajustements de début de saison : notre équipe continue en effet de peaufiner les animations au fil des semaines pour offrir une expérience toujours plus fluide et qualitative. Concernant les remarques faites sur les tenues de bain, nos maîtres-nageurs appliquent le règlement intérieur de l’espace aquatique, qui vise à garantir à la fois l’hygiène, la sécurité et la conformité aux normes en vigueur. Si des écarts ou des incompréhensions ont pu se produire dans l'application de ces règles, nous le regrettons et allons faire le point avec l’équipe afin de veiller à la cohérence de leur application. Pour ce qui est du réseau, la couverture 4G/5G dépend des opérateurs extérieurs, et bien que nous proposions un service wifi, celui-ci n’atteint pas toujours la qualité attendue dans toutes les zones du village. Vos retours sont bien pris en compte et nous continuons à travailler sur ce point avec nos prestataires. Merci encore pour votre retour constructif et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
We had a wonderful holiday with excellent onsite facilities. There was a super choice of services that catered for our whole family from a 7 year old to a 15 year old.
Le camping des Charmettes est parfait. Propre, sécurisé.
Complexe piscine grand, propre et parfait.
Animation, équipe d'animation parfait.
Cela fait 6 ans que nous venons et reviendrons encore
Leuk zwembad, goede accommodatie, rustige camping, goede omgeving mogelijkheden.
J'ai enlevé deux petits points pour l'accueil à la réception que je n'ai pas trouvé très chaleureux et pour le club enfants car mes enfants se sont retrouvés à ne rien faire le jour du spectacle parce que nous n'étions pas là le soir…
Accueil, confort du mobil home , prestations, sècuritè ... , tt est ok.
Nous avons été agréablement surpris du confort du mobil-home et de l organisation du camping
Super camping il a tout sur place
L'accueil, les activités, la sécurité, la propreté
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Rodrigue, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Ma semaine s'est très bien passée par contre trop près du fun zone trop de bruit et des gens indélicate qui crient en rentrant à 3h40
Camping très bien tenu. Espace aquatique propre avec une bonne surveillance des maîtres nageurs.
Nous avons passé un très bon séjour d'une semaine.
Camping propre avec du personnels agréable.
Nous recommandons.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Steven, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que le cadre propre et le personnel agréable ont contribué à la qualité de votre semaine parmi nous. Votre recommandation est grandement appréciée et nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir à nouveau. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Pas d'eau chaude à notre arrivé avec une chaudière éteinte et plus de gaz dans les deux bouteilles. Pas d'alaises jetables fournis, le message de l'accueil pas besoin d'alaises jetables, ce qui est un manque d'hygiène. Nous n'avions pas l'information que le mobil homme loué sur le site de siblu était un mobil home de propriétaire.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour votre participation au questionnaire de satisfaction. N'ayant pas laissé de commentaires spécifiques, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées afin de mieux comprendre les aspects de votre séjour que vous avez appréciés et ceux que nous pourrions améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Mobilhomes bien disposés / très bel espace aquatique
Un accueil génial parfait , des animations variés, des animateurs investi, des équipes réactive, Camping géographiquement bien placé, rien à dire pour l'infrastructure et le mobile home , j'y retourne l'an prochain et je recommande+++
C est propre familial personnel agréable et infrastructure super. Un peu loin des plages malheureusement une navette ne serait pas de trop
Nous avons utilisé siblu depuis plusieurs années, les prestations générales restent les mêmes, mais notre soi disant serenite n'est plus à la hauteur
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Edgard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes désolés d'apprendre que notre site ne répond plus tout à fait à vos attentes, surtout après plusieurs années de fidélité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est propre les services proposés sont très bien. Juste l'espace toilettes et cabines de douche et de rechange de la piscine mal entretenu et pas très propre. Piscine très bien surveillée. Manque de détail sur les indications des soirées car juste un titre mais très bien, mes petits étaient ravi des soirées aux quelles on a assistées. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits du camping.
Bon accueil, camping propre, les animations sont bien et le complexe piscine très bien également.
Pour avoir déjà fréquenté d'autre villages siblu je trouve celui des charmettes moyen,un gros manque d'information à l'accueil que se soit par des flyers ou verbale ,il ne faut que prendre en photos les animations ou scanner les Qr code ou mettre l'appli nous sommes en vacances la déconnexion et de mise on dois pouvoir laisser le choix au vacancier et les laisser des versions papiers pas que celles pour dépenser dans le snack.....
De plus des règles plus strict devrais être établi notamment pour la piscine,les jeux ,les spectacles ,sécurité et rappelé au vacanciers que les enfants sont sous la responsabilité des adultes qui les accompagne
Manque d'éclairage la nuit surtout entre la zone 1 et 2 les 3/4 des lumières au sol ne fonctionne pas niveau sécurité se n'est pas le top.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cédric, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons tout à fait vos remarques concernant le manque d’informations à l’accueil. Effectivement, nous avons fait le choix de digitaliser les programmes via QR code ou application mobile afin de limiter l’usage de papier. Cela dit, nous entendons votre remarque. Si certains vacanciers sont à l’aise avec ce format, d'autres préfèrent une approche plus traditionnelle, et nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsque l'on souhaite simplement décrocher pendant ses vacances. Concernant la sécurité et le rappel des règles dans les différents espaces, nous avons des consignes affichées et des équipes présentes sur le terrain, mais il est toujours utile de renforcer certains messages. Merci de nous avoir alertés sur ce point. Enfin, nous sommes désolés pour le manque d’éclairage que vous avez constaté. Nous allons faire vérifier les installations concernées, notamment entre les zones 1 et 2, car la sécurité et le confort de nos vacanciers restent une priorité. Nous espérons malgré tout que votre séjour vous aura apporté de bons moments, et serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Super camping et animateurs mais le soir c'est vite le bazar… de 22h à 2h du matin c'est du bruit à volonté, les gens qui circulent avec les voitures passent et repassent toute la nuit avec pot d'échappement trafiqués, ceux qui ont la musique à fond et les gens à pieds qui hurlent devant les mobilhome.. ce n'est pas du tout reposant… dommage car le camping en lui même et les animateurs et les employés resto et bar sont top… il manque un peu de surveillance le soir et la nuit et interdire les véhicules qui roulent à une certaine heure comme les gens ne respectent rien… en plus vite et certain en ayant bu.. rien de rassurant quand on rentre à pied avec ses enfants
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Angelique, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Camping au top et animation juste extraordinaire je ne pensais pas qu'un camping aussi bien pouvez exister juste bémols pour le réseau internet aucune barre de réseaux et quand on paye le wifi il fonctionne pas non plus …et la pression du toilette dans le mobilehome446 à revoir sinon tout était parfait vraiment on reviendra l'année prochaine
Animations au top , piscines agréable , mobil home super. Je recommande à 100%
Joli camping pas mal d'animations bon acceuil et très beau mobil-home
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sandra, Nous avons noté que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour chez nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions ravis d'en savoir plus sur les aspects de votre séjour que vous avez appréciés ou ceux que nous pourrions améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Je suis très ravie de toutes les activités et de la piscine , enfin ce camping est très très bien.
C'est parfait pour des vacances en famille. C'est très animé et diversifié . C'est vraiment génial.
Vraiment bruyant la nuit , trop de jeunes qui déambule a toutes heures dans le camping sans aucun respect
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Agnes, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par le bruit nocturne. La tranquillité de nos vacanciers fait partie de nos priorités, et notre service de sécurité est normalement présent pour intervenir en cas de comportements inappropriés ou de nuisances sonores. Nous regrettons si la régulation n’a pas été suffisante lors de votre venue et transmettons votre remarque à notre responsable sécurité afin de renforcer la vigilance, notamment durant les périodes de forte affluence ou en soirée. Nous espérons tout de même que d’autres aspects du village auront pu vous satisfaire et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Une première expérience au camping avec mes enfants, ils se sont éclatées. Personnel bienveillant et souriant. je reviendrais.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Capucine, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
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Itinéraire
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