Excellent
4.1/53906Sur 3906 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
L'animation ne vaut pas un
4 étoiles
Les spectacles pitoyables
Jacuzzi en panne !
Maîtres nageurs pas très aimables
Pas de cohésion au sein du camping
Pas d'ambiance 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonnes animations pour les tous petits
Nous avons adorés l'endroit, très agréable très propre très accueillant.
Super moment passé en famille. Les enfants ont adoré.
À refaire
Camping remplit de beaucoup trop de monde. Espace de piscine pas du tout aménagé pour accueillir autant de monde. On est les un sur les autres, sans compter que si vous souhaitez un transat prenez y vous de bonne heure. Pour une personne installée parfois 4 transats sont monopolisés.
Les encadrants de piscine peu aimables, sans doute usé de gérer des personnes sans gênes et sans respect. Mais quand même un sourir quand on les aborde ne coûte pas grand chose.
De plus on se croirait en camping de cité. Des petits jeunes y font la loi. Des parents qui ne cadrent rien … Hormis que le mobilhome était pas mal, que le petit supermarché est bien aussi on ne recommande pas ce camping .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Amelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fréquentation élevée et la gestion de l'espace piscine aient pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Votre ressenti concernant l'accueil de nos encadrants de piscine nous préoccupe également, et soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de nous améliorer dans ce domaine. Nous prenons également en compte votre perception de l'ambiance au sein du camping et nous nous efforcerons de veiller à ce que l'expérience de chacun soit respectueuse et agréable. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le mobilhome à votre goût et que le petit supermarché a répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Il y a des brouilleurs dans le camping qui nous empêchent d avoir le wifi
Quand je le fais remarquer on me réponds que l on est beaucoup et donc que c est compliqué
Bizarre comme réponse car quand on passe la barrière du camping le wifi réapparaît mais on me dit que si je paye le wifi la j aurai internet partout dans le camping , je n ai pas compris car on est toujours autant de monde
On se fout de nous
De plus j ai voulu prendre une coupe glacée et j ai voulu changer une boule dans ma coupe et bien on m a répondu que du coup il y aurait un supplément , j ai halluciné
Une nuit nous avons eu droit à un règlement de compte d un couple qui s insulté fortement heureusement au bout de 2 h le vigile est intervenu
Le lendemain j en ai fait part à l accueil qui m répondu nous allons en faire part à la direction mais de toute façon vous partez demain
Cela fait 3 ans que je viens dans ce camping et franchement cette année j ai été très déçue
Je ne sais pas si je reviendrais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop cher pour très peu d'équipements : en 5 ans le meme produit est passé de 2000 à 3000 €
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Pas d'information sur le départ obliger d'aller à l'accueil les annulation cette année n'ont pas été bien pensée je suis vraiment dessus par rapport à l'année dernière
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Très beau camping, mobil home propre, beaux espaces piscine extérieur avec l'espace enfant. Seul petit bémol c'est que l'on peut pas ce balader partout si nous avons été faire des courses à la supérette. Nous voulions aller avec les enfants à l'espace jeux nous n'avons pas eu le droit d'y aller car nous avions acheté une baguette...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de nos hébergements et la qualité de nos espaces aquatiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour chez nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accès aux aires de jeux après vos achats à la supérette. Nous comprenons que cela ait pu être une source de désagrément et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de revoir nos procédures pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Trod bruit manque intervention des vigiles
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Tout est conforme à la présentation de l'annonce. Avec les pass fun, on a accès à tous. En le prenant à la semaine , ça revient plus qu'abordable.
Ça fait 5 ans ou 6 ans que je m'y rends avec avant la famille et maintenant mes potes, je connais le camping depuis que j'ai 14 ans j'en ai 21 !
Mauvaise entretien des sanitaires , animation à la baisse par rapport à il y a 2 ans. Animation animateur x3 dans la semaine vu le prix payé sa fait mal. Au lieu de faire soiree moules frites deux fois dans la semaine pourquoi ne pas proposer une grande soiree moules frites avec un orchestre .... Manque d'animation faisant participer le publique le soir. Camping vieillissant, infrastructures dégradées, heureusement nous avions un superbe mobilhomme d'un particulier.
Ressenti global : camping qui se fait des tunes et des tunes ... nous reviendrons certainement pas en hautes saisons.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Romain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'entretien des sanitaires et la qualité des animations. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous comprenons votre déception par rapport aux soirées organisées et prenons note de votre suggestion concernant l'organisation d'une grande soirée moules frites avec orchestre. L'implication du public dans nos animations est un point essentiel pour nous, et nous chercherons à proposer des activités plus engageantes à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le mobil-home que vous avez loué. Nous sommes conscients que l'état de nos infrastructures est crucial pour une expérience agréable et nous nous engageons à travailler sur les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
toutes les activités sont payantes : puis une, pétanque, jeux pour enfant….a savoir 18€ par personne par jour et avec 3 ados 9€ / jour bref un joli budget à prévoir en plus !! Même les soirées le soir sont pas gratuites !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour HERVE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
J'ai adoré le camping seul bémol la distance entre notre bungalow et la piscine /animations.
Pour les enfants cela fait loin quand l'on souhaite pas rester longtemps faire des aller retours
Pour le parc aquatique et pour les animations le soir.
L'espace aquatique est beaucoup trop petit pour l'ensemble du camping.
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C'était le 5ème séjour aux Charmettes, nous avons ressenti une baisse de qualité.
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Pas de réseau dans quasiment tout le camping
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Katell, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la couverture réseau et comprenons que cela ait pu impacter votre confort durant votre séjour. Soyez assuré que nous remontons l'information aux équipes concernées afin d'explorer des solutions pour améliorer cet aspect. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Problème terrain tondu et non nettoyer en début de séjour mail envoyer et toujours sans réponse depuis 2 jours avec photos a l'appuie ...
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Camping très agréable et propre, des animations journalières pour tous, une bonne équipe toujours souriante et attentionnée, pistes cyclables aménagées des le camping pour des balades en dehors du camping en famille et un parc aquatique très bien surveillé par les maîtres majeurs et très propre.
Perte de qualité par rapport aux années précédentes
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Piscine trop petit par rapport au nombre de mobile home, équinoxe peux utiliser, spécialiste de moins bonne qualité que les années précédentes
Faire payer des fun pass alors qu'à c'était moment de la journée personne ne vérifie cela est inadmissible.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Frederick, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la piscine et la qualité des animations qui semble avoir diminué selon votre expérience. Nous comprenons également votre frustration concernant la vérification des fun pass. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobil home ne remplissant pas toutes nos attentes
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Les activités du soir sont peu satisfaisantes, l'espace aquatique est beaucoup trop petit et vieillissant
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Très bon séjour hormis les nuisances sonores jour comme nuit
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Aurelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Cependant, nous regrettons sincèrement que les nuisances sonores aient perturbé votre tranquillité. Soyez assurée que nous remonterons vos observations aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Il y avait tout le nécessaire pour passer des bonnes vacances, très grand camping
Le camping était très bien, il y avait beaucoup d'activités de proposées. La réception était très à l'écoute et l'équipe était très réactive
Ravis de notre séjour aux charmettes,
Mobil home propre à l'arrivée, récent et très bien équipé (four, machine a laver, plancha extérieure, terrasse ombragée)
Peu de vis à vis ce qui est appréciable.
Programme d'animation complet et équipe dynamique !
Je recommande ce camping pour des vacances en famille !
Staff agréable, infrastructures pensées pour les enfants et les plus grands
Trop de monde à la piscine, la tructure est trop petite pour accueillir autant de monde. Du coup pas assez de transat et serait comme des sardine dans l'eau
L’entreprise a pris contact avec ce client
Environnement beaucoup trop bruyant
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau sonore a perturbé votre tranquillité lors de votre séjour chez nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
2eme fois que je viens au camping , celui ci est très propre et le personnel toujours souriant un seul bémol manque une piscine, car il y a quand même beaucoup de monde et malgré les deux espaces prévus à cet effet, il est difficile de se baigner, je reviendrais sûrement
Le camping est super, spacieux, avec énormément de fonctionnalité pratique. Le coin piscine détente animation est grand et très agréable. Seul bémol les voisins qui font beaucoup de bruit mais le camping n'y ai pour rien.
The beds were uncomfortable, the sheets did not fit, while prices in the bar and restaurant were reasonable the cost of bedding as an extra was a bit much. Compare this to a package holiday where transfers, bedding and room cleaning is provided les Charmettes is an expensive holiday.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping simplement faire un rappel au personnel de la crêperie sur le comportement à avoir avec les clients personnel jeune et pas assez formé au service client.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Islam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre commentaire concernant le personnel de la crêperie a retenu toute notre attention. Soyez assuré que nous allons le remonter aux équipes concernées afin de renforcer la formation de nos jeunes collaborateurs et garantir un service client à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas assez d'infrastructures pour le nombre de mobil-home (parc enfants, table de ping-pong, etc ..)
Piscines surchargées
L'accueil fut mauvais par l'absence de suivi des entrées sorties au niveau de l'inventaire et de la propreté
Mobil-home et jardiné spacieux malgré tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
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