Camping au top
Camping au top
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Bonne organisation, Bonne ambiance. Première fois et vraiment ravie, par l'entretien, les programmes pour adultes et enfants, le personnel toujours a l'écoute.
Tout était bien
Le camping est bien mais extrêmement grand, ce qui est pénible avec des enfants pour aller à la piscine ou au resto. Le mobil-home était bien mais la clim était défectueuse et nous avons payé pour le wifi mais la connexion ne marchait pas dans le mobil-home. Aucune solution proposée par le camping à part appeler nous-même le fournisseur qui n'a pas trouvé de solution.
Bonjour Mélody, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort général de votre mobil-home, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés durant votre séjour. Notre village est en effet vaste, ce qui permet à chacun de profiter d’un environnement spacieux et arboré, mais cela peut effectivement représenter un petit défi en déplacement avec de jeunes enfants. Concernant la climatisation, nous sommes désolés pour le dysfonctionnement. Votre confort est une priorité pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir pu intervenir plus efficacement durant votre séjour. Soyez assuré que ce type de souci ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour. En ce qui concerne le wifi, nous comprenons votre frustration. Le réseau étant géré par un prestataire externe, nos équipes ne peuvent malheureusement pas agir directement sur la connexion, mais nous prenons bonne note de votre remarque afin de faire remonter les difficultés signalées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Camping calme et de qualité
Camping très agréable
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Les irlandais ne respectent pas les autres surtout au niveaux du city ..
Je suis tellement satisfaite de tout accueil ,environnement et tout que je veut prendre deux semaine l année prochaine je recommande fortement votre camping
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Séjour très bien sauf la connexion c'est dommage qu'il y ai aucun réseau dans le camping
Bonjour Marine, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous nous efforçons d'améliorer chaque année notre couverture réseau comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d'affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger et l'environnement de notre village rend parfois les connexions plus lentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
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Très bon équipement, super staff. Mais très grand voire trop. Et donc beaucoup beaucoup de monde.
Super camping animateur très sympathique dommage en juin piscine fermé entre 12h30 à 14h et ke soir à 18h30
Mobil home neuf et bien équipé (clim pour fortes chaleurs et moustiquaires pour les chambres) mais piscine à 15 min de marche, peu pratique avec une enfant de 2 ans. La piscine ferme le midi et à 18h30 le soir. Les toboggans sont interdits aux enfants de moins d'un mètre même sur les genoux du parent. Déçus car nous avions choisi ce camping pour le complexe aquatique et notamment les toboggans Et autre petit désagrément, un matin vers 9h30 le personnel de l'entretien tondait la pelouse (très bien je comprends) mais au moment de notre petit déjeuner, la personne de l'entretien était sur notre emplacement à moins d'un mètre de nous… pas très agréable
Bonjour Marion, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le mobil home vous ait plu, notamment grâce à son confort et ses équipements adaptés à la saison estivale. En ce qui concerne l’éloignement de la piscine, sachez que lors d’une réservation effectuée directement sur le site Siblu, vous avez la possibilité de choisir précisément votre emplacement grâce à l’option "À la carte". Cela permet notamment de se positionner au plus près des infrastructures, comme l’espace aquatique. Les horaires d’ouverture de la piscine en basse saison sont pensés pour assurer la qualité de l’eau et la sécurité de tous. Et pour les toboggans, les règles de sécurité liées à la taille sont strictes et appliquées à tous, pour garantir un usage adapté. Enfin, notre équipe espaces verts intervient régulièrement pour l’entretien du domaine, indispensable à la qualité de votre environnement. Nous faisons en sorte que cela se fasse dans le respect des vacanciers, même si cela peut parfois coïncider avec des moments moins propices. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
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On a passez un agréable séjour
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Fan des charmettes
La piscine à été fermée en pleine après-midi à cause de la pluie , alors qu'il y a la piscine couverte et que l'on paye le pass fun de plus la piscine restait ouverte du matin au soir avant.
Bonjour Angelique, Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture de la piscine entre 12h30 à 14h en basse saison ne vous a pas convenu. Effectivement en juillet et aout la piscine est ouvert non stop mais pas avant juillet. Nous sommes désolées que la qualité du signale Wifi n'étais pas à l'hauteur de vos attentes. Notre prestataire wifi - Ozmosis - a installé des mats partout sur le village et il vient régulièrement pour les entretenir, contrôler le signal etc. Nous espérons que vous ayez passé néanmoins des bonnes vacances parmi nous. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Payer le fun pass pour pouvoir accéder aux piscines, terrain de pétanque.. c'est excessif tout en sachant que nous avons dû évacuer un jour la piscine car il y'a avait un semblant d'orage
Bonjour Ines, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le Fun Pass. Nous comprenons néanmoins que l’évacuation de la piscine ait pu être frustrante. Celle-ci a probablement été décidée par mesure de sécurité, conformément aux protocoles en cas de risque d’orage, même léger. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
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Calme et propre
Camping fonctionnel, propre, agréable, bien équipé. Malheureusement beaucoup de monde à partir du 5 Juillet et tranquillité moindre. Bien adapté en famille avec des enfants, moins en couple.
We have stayed in Les Charmettes 8 times and every time we have loved it.
Hello Niall, Thank you so much for your loyalty and for choosing Les Charmettes time and time again ! We’re truly delighted to know that each of your 8 stays has been a great experience. It means a lot to our entire team. We look forward to welcoming you again for many more memorable holidays ! Best regards, The Siblu Les Charmettes Team
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Impossible de garer son véhicule sur l 'emplacement un arbre en plein milieu k065
c estait super
Bonjour, déçu de la location de mobilhome planché défectueux canapé pas très solide planche qui casse et odeur désagréable dans la douche. Animation et personnel très bien.
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement ne vous ont pas entièrement satisfait. Nous avons bien pris note de ces éléments pour les remédier. Nous sommes en revanche ravis d'entendre que l'animation et le personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de réseau WiFi + trop de boîte de jardin pour un camping 4 etoiles
Bonjour Djebar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d’apprendre que les services, notamment le WiFi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en campagne et entre les marais et le foret, avec ce temps chaud et humide nous avons souvent des fourmis et des blattes forestière sur les parcelles et qui entrent dans les mobils homes. Ce ne sont pas des insectes nuisibles. Nous espérons que vous ayez passé néanmoins des bonnes vacances parmi nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon séjour, équipe disponible et agréable seul bémol les 2 jours où il n'y a pas eu d'animation et le site qui n'a pas fonctionné sur les animations du soir
Parce que il faut payer pour aller au bar
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass est effectivement requis pour accéder à notre Fun Zone, incluant la piscine, les clubs enfants, ainsi que les animations en journée et en soirée. Nos services comme le bar ou le restaurant se situent également dans cette zone. Lorsque la réservation est effectuée via un particulier, l’achat des Fun Pass reste à la charge des vacanciers. Cette information aurait dû vous être précisée en amont par le propriétaire auprès duquel vous avez réservé. À l’inverse, en réservant directement avec Siblu, les Fun Pass sont toujours inclus dans le séjour, quelle que soit la durée ou le type d’hébergement. Nous espérons malgré cela que vous avez pu profiter pleinement du cadre du village et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement L'équipe de Siblu Les Charmettes
La qualité, le service, le sérieux, la sécurité, excellent,
Camping très propre et calme beaucoup d activités
Notre séjour s'est parfaitement passé. Accueil sympathique, à l'écoute et réactif. Le Mobilhome climatisé à donné entière satisfaction à part le matelas de notre chambre qui était sale et en fin de vie.
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Animations basiques que pour les enfants Pass fun cher pas possible d aller prendre un verre sans pass fun alors on va à la Palmyre se restaurer dommage Le restaurant c est limite pas grands choix
Luna parck trop bruyant.
Soucis de connexion avec le téléviseur surtout le soir
camping très grand , restauration et piscine très bien , dommage qu'il n'y a pas de sanitaires extérieur en plus , quand on est 6 dans un mobilhome , c'est compliqué pour le wc et la salle de bain. vendre des mobilhomes sans clim, est ce raisonnable vu le changement climatique ? En plus ceux ci sont très mal isolés et il fait une chaleur de fou , pendant le séjour tout fermé, on a eu jusqu'à 36° .
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour détaillé et vos compliments sur la restauration et la piscine. C’est un plaisir de savoir que ces services vous ont plu. Nous comprenons tout à fait que le confort dans un mobil-home à 6 puisse être limité, notamment en période de fortes chaleurs. Pour la climatisation, tous nos mobil-homes n’en sont pas encore équipés. Cela dépend du modèle, du propriétaire (dans le cas d’une location directe), ou du niveau de gamme choisi lors de la réservation. Nous sommes bien conscients des températures de plus en plus élevées, et nous prenons en compte ce besoin dans l’équipement de nos futurs mobil-homes. Sachez que lors de votre réservation sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir votre mobil-home avec notre option "à la carte". Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez (présence de climatisation, superficie plus élevé -Adresse masquée- ). Nous vous remercions pour votre retour, et espérons que malgré cela, votre séjour a été agréable dans l’ensemble. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Pas beaucoup d'animations le soir,beaucoup jeux de société,piscine n'est pas ouverte pendant le midi et ferme à 18h
Bonjour ALAIN, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous permettons des shorts de bains et des burkini à la piscine du moment que le short s'arrête au dessus du genou et le burkini en lycra, acheté en magasin de sport. Nous espérons que vous avez passé néanmoins des bonnes vacances parmi nous. Bien Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Je trouve abusé de faire payer le fun park, d'autant plus que ce n'est toujours pas contrôlé....
Bonjour Marie-Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. D’après votre commentaire, il semble que vous ayez réservé directement auprès d’un propriétaire de mobil-home. Dans ce cas, les Fun Pass, qui donnent accès à l’espace aquatique, aux animations, clubs enfants, spectacles et autres infrastructures, ne sont effectivement pas inclus dans le prix, sauf mention contraire du propriétaire. Lorsque la réservation est effectuée directement via Siblu, ces services sont compris dans le séjour, ce qui permet une expérience complète, encadrée et fluide. Concernant le contrôle, celui-ci est bien en place, mais nous prenons note de votre remarque pour rester vigilants sur ce point. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Les emplacements bien limités, chacun à son intimité. Les piscines sont chauffés et cela est très agréable.
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La piscine du camping est payante et hors de prix Je ne reviendrais pas et ne recommande pas du tout
Bonjour Fanny, Merci pour votre retour. Effectivement, lorsque la réservation est effectuée par l’intermédiaire d’un propriétaire, l’accès à certaines infrastructures du camping, comme la piscine, les animations, les clubs enfants ou encore la restauration, nécessite l’achat des Fun Pass. Ce système permet de garantir la qualité et la variété des services proposés. Nous comprenons que cela ait pu surprendre, mais les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil-home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Nous espérons malgré tout que d'autres aspects de votre séjour ont pu être appréciés. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Trop éloignée de mon amie elle au 267 et moi au 567 signaler en mars pour que je dois située a côté vu que je n avais pas de véhicule sans payer 39 euros par foyer Télé en panne réparée le lundi après midi elle ne fonctionnait pas a mon arrivée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Horaires de la piscine plus large aurai été plus appréciable fermeture à 19h pour fin juin, c'est le seul petit bémol du séjour. Parfait pour un séjour en famille
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