Excellent
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ISO 20488
Satisfait des animations de l'emplacement du camping. Très adapté aux familles (aires de jeux, etc)
Beau camping, propre, bien équipé juste le pass un peu cher car obligatoire pour aller a la piscine aors que nous ne sommes pas du tout soirée. Du coup ca revient chez a 6 en plus du séjour
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Floriane, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la beauté et la propreté de notre camping, ainsi que pour la mention de nos équipements. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également note de votre remarque concernant le coût du pass pour l'accès à la piscine. Votre ressenti est important pour nous et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout était parfait!
Le cadre,le logement, l'accueil et surtout on a tout à proximité en terme d'activités (le zoo,la plage,luna parc etc....)
J'ai passé de très très bonnes vacances
Le problème on ne capte pas dans votre camping il faut payé la wifi et encore on capte que quand on est au centre où était notre mobil le réseau zéro
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la connectivité et comprenons que cela ait pu impacter votre confort durant votre séjour. Soyez assurée que nous remontons l'information aux équipes concernées afin d'étudier les solutions possibles pour améliorer la réception du réseau mobile et l'accès à Internet dans l'ensemble du camping. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très joli camping. Petit bémol pr le manque de réseau et la WiFi inexistante malgré le fait d avoir payé 20 euros pour ça. Et le fait de l incivilités de certains qui hurlent sous vos fenêtres à 4h du matin presque ttes les nuits
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping à votre goût. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant la connectivité et le bruit nocturne. Soyez assuré que nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Communication about kids club was poor , days its on and full days where not explained and kept changing . WiFi was poor after paying for it for 2 weeks most the time didn't work
Encadrement, équipe siblu , piscine, mini golf
Séjour agréable, nous avons passé une semaine superbe aucun point négatif à préciser vraiment parfait !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Après notre maison, c'est l'endroit le plus agréable pour moi et ma famille.
I was just too close to the road in site for young kids, I like to be a little quite pitch
Nous avons rencontré quelques désagréments lors de notre séjour.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments pendant votre séjour. Afin de nous permettre d'améliorer nos services, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les points qui ont nui à votre satisfaction ? Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes concernées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobilhome très confortable, idéalement placé. Espace baignade au top et de très bonne animation. La sécurité aussi est très apréciable
Nous avons tout adorés aussi bien adultes que pour les enfants nous y retournerons, tout est reposant et sécurisant
Bien propreté à souligner mais structure trop grande donc plus impersonnelle
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la propreté de nos installations ait retenu votre attention et répondu à vos attentes. Nous comprenons que la taille de notre structure puisse donner une impression d'anonymat et nous sommes désolés si cela a impacté votre expérience chez nous. Nous cherchons constamment à créer une ambiance chaleureuse et conviviale, malgré l'étendue de notre village. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour renforcer le sentiment d'accueil personnalisé de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super camping. Bonne animation. Énormément d'activités aux alentours.
Tout était parfait les logements sur super équipé propre et pas exigu
Tout était parfait, la piscine, les animations en journée, en soirée. Les animateurs et le personnel du camping au top. Le mobilhom rien a dire propre. Le camping est génial il y a tout ce qu'il faut. Les enfants étaient rempli de joie et souhaitent revenir l'an prochain.
Dommage que le jacuzzi ne fonctionnait pas.
Pour la piscine la barre de fer en bas qui en a blessé plus d'un.
Tout est super bien organisé. Il y a beaucoup d'activités pour les petits et les adolescents
Pour l'accueil, l'organisation...les prestations
Nous avons passé 15jours dans le camping dans un mobile home réservé expressément pour la clim qui n'a jamais fonctionné elle a été réparé le dernier jour de notre séjour hors aucun geste commercial car j'ai payé le même prix pour un service quand même essentiel pour nous je trouve cela très dommage
Le camping est très bien en soit car nous y étions déjà venu il y a dès années entre amis
Je trouve les animations toujours autant répétitive et celle du soir sont très simple et très peu attractive comparé a d'autres campings siblu que j'ai visité .
Cela dit nous avons adoré la Charente-Maritime .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Noémie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que la climatisation de votre mobile home ait connu des dysfonctionnements durant votre séjour et nous comprenons votre déception de ne pas avoir bénéficié de ce service essentiel à votre confort. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous sommes également attentifs à vos remarques sur les animations proposées et nous cherchons constamment à diversifier et enrichir notre programme pour satisfaire l'ensemble de nos vacanciers. Votre avis nous est précieux et contribue à l'amélioration de nos services. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre camping ainsi que la beauté de la Charente-Maritime. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Accueil disponibilité du personnel gentillesse
Mon emplacement de mobil home était bien placé. C est calme. Tout est propre, nickel. Les activités sont diverses et variées. Les responsables sont accueillants, les gens qui surveillent sont bien présents. Tout est bien
Dommage pour les mascottes pas assez présentes pour les enfants.
Gros point négatif le bruit de la fête foraine pour la partie collée à Luna Park (extension du camping)
Camping propre sécurisé magnifiques piscine et super offre promotionnelle meilleur camping que j'ai fait
Les tarifs des boissons au bar sont un peu trop excessifs
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les prix pratiqués au bar et nous allons transmettre vos impressions aux équipes responsables afin d'examiner les tarifs en vigueur. Nous cherchons constamment à équilibrer la qualité de nos services et l'accessibilité des prix pour nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Clean, welcoming, plenty on offer for teenagers
L'animation, l'espace aquatique,accueil, l'espace jeux...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil-home super . Piscine un peu limite eu égard aux nombre de baigneurs
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le confort de votre mobil-home ait répondu à vos attentes. Concernant l'espace aquatique, nous comprenons que vous l'ayez trouvé un peu juste au regard de l'affluence. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser l'expérience de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très agréable, bien arboré et sans vis à vis. Beaucoup d'animation toute la journée avec une équipe d'animateur qui ont une patate d'enfer ! Tout est sur place. Un conseil, emmener son vélo car il y a de la marche en fonction de l'emplacement.
Emplacement animation accueil au top
Le bien être général au sein du camping
Très satisfait, bon séjour, belle accueil. Les animateurs(trices) sont super, animations génials / bon spectacle, le restaurant était super, on a adoré et on reviendra
Bonne continuation
Séjour très bien avec super équipe
logement propre, personnel accueillant, bonne ambiance..
La piscine . Trop strict. A peine rentrer c'est restriction sur restriction. Pire que des gendarmes . Aucun plaisir à aller la bas ! Nous y sommes allé que 2 petites fois ! Pas agréable ! Des moments qui aurait dû être des plaisir pour nous et les enfants ! Nous n'y sommes donc pas retourner !
Manque d'ambiance sur la place.
Je met 4 pour le mobilhome qui a été très complet . Mais pas pour le camping .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Amélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les règles de la piscine vous aient semblé trop contraignantes et que cela ait nui à votre plaisir ainsi qu'à celui de vos enfants. Nous souhaitons offrir un environnement agréable et sécurisé pour tous nos vacanciers, et vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Concernant l'ambiance sur la place, nous prenons également bonne note de votre ressenti et allons remonter l'information aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations et l'atmosphère générale du village. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que le mobil-home a répondu à vos attentes et que vous l'avez trouvé très complet. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
De moins en moins de transat et de chaises alors que nous étions très nombreux cet semaine/piscine à côté des toboggans fermé 2 jours et jacuzzi hors service toute la semaine/moins d activités et de soirées proposées/pas de cadeaux pour les enfants du club baracudas et canapé lit dans mobil home à revoir(pas confortable avec le matelas hyper fin et la barre du canapé dans le dos)
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marina, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos vacanciers est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le mobilier de piscine, les activités proposées, ainsi que le confort de votre hébergement. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
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