Excellent
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ISO 20488
Il est très bien situé les activités et le camping ainsi que le personnel sont au top du top rien à redire sur ce camping 
Bonjour, Camping très agréable et très heureux d'être venue superbe animations activité proposé et piscine très sympa également.
A bientôt...
Charlene.M.
La fête, le logement, l'endroit et les évènements et services au TOP mise à part la 4G mais ça fait du bien aux enfants qui trouvent tout de même des lieux pour communiquer lol
- La communication entre les divers acteurs du centre n'est pas assez opérationnelle : jusqu'à 3 horaires différents pour un même événement, des précisions variable pour les modalités d'inscription des enfants -jours -heure - démarrage - des activités (jusqu'à rencontrer enfin l'un des animateurs concernés). Pas de précision sur le besoin ou non en matériel, comme l'eau (il y a des structures en dur pour boire, mais on ne sait pas si les enfants y auront ou non accès, rien n'est précisé, sauf une fois au stand d'inscription...)
- Activités pas toujours adaptées au public accueilli : Mise en danger des plus petits lors d'une bataille d'éponges colorées mélangeant adultes, ados et tous petits.
- Des animateurs dynamiques cependant et certain(e)s très impliqué(e)s, tandis que d'autres ne savent pas reconnaitre tel ou tel enfant (il y en a trop à gérer). Je salue le courage des équipes sur place car la capacité d'accueil ne me semble pas en règle, mais je n'ai pas eu mot d'accident, et les enfants semblaient satisfaits les fois où nous les avons confiés.
- Tous les soirs sans exceptions, des animations jusqu'à 23h20, ce qui permet d'occuper le plus souvent les personnes sans enfants (pas nous) dont un spectacle où mon enfant a été oublié et a été "évincé" d'une danse qu'il avait préparée le jour même : très grande déception pour lui, et pour moi qui vois peu mes enfants.
Un animateur de ces soirées se contentait de me saluer par mon prénom dans la journée en me croisant mais ne semblait déjà plus m'écouter lorsque je prenais le temps de lui répondre, c'est un peu trop superficiel pour moi.
- J'ai vu une famille un soir rater l'animation car ils avaient acheté un repas à l'extérieur de la "zone SIBLU" avec la garantie de pouvoir rester, et ils se sont faits recalés devant nous par la sécurité.
- Ceci dit, je sais que beaucoup de personnes présentes, y compris des familles semblaient très satisfaites de leur séjour et y trouvaient leur compte. Chaque soirée obtenait un succès certain, les zones publiques étaient toujours remplies, et dans la bonne humeur.
- Nous avons apprécié de passer du temps dans le mini golf (mal entretenu certes) et nous rafraichir dans l'un des 3 bassins malgré une affluence constante.
- La personne en charge du trempoline a été adorable et très rassurante avec les enfants. Communication agréable et sincère, un grand merci!
Une note reste très subjective, alors la mienne reste au dessus de 5, soit un 6 car je suis un peu déçu, mais mon cas n'est pas le reflet de la généralité.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la communication sur les horaires des événements et les modalités d'inscription aux activités pour les enfants. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager une amélioration. Nous regrettons également que vous ayez perçu certaines activités comme inadaptées pour les plus petits et nous veillerons à ce que la sécurité de tous soit toujours une priorité. Votre retour sur l'interaction avec notre personnel et la déception de votre enfant lors d'une animation nous interpelle et nous allons sensibiliser davantage nos équipes à l'importance de l'attention portée à chaque vacancier. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé certains de nos animateurs dynamiques et impliqués, et que vous avez pu apprécier des moments agréables, notamment au mini-golf et dans les bassins. Nous sommes également heureux que la personne en charge du trampoline ait su vous offrir une expérience positive. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir un séjour qui répondra davantage à vos attentes. Merci pour votre avis et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'emplacement, les infrastructures et notamment les piscines, les animations, l'espace dans les bungalows fonctionnels et propres, tout était parfait !
Lieux idyllique. Très beau, très propre dans tout le village. Mobile home tout équipé propre et fonctionnel. Les animations sont variées et nombreux. Les snacks et le resto sont excellents. La piscine fabuleuse avec une eau chauffée, beaucoup de place sur fauteuils ou transats. Les toboggan aquatique sont sympas. La supérette sur place avec du pain frais tout les matins. Sans parler de la gentillesse de tous, restaurateurs, vendeurs, animateurs, rien a redire on a passés une super semaine. Nous reviendrons c'est certain
Il n'y a malheureusement pas la WiFi dans certaines zones du camping, ce qui oblige à acheter à siblu l'accès wifi. Les prix de la nourriture dans le camping reste excessifs
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Josepha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la couverture WiFi et comprenons que cela puisse représenter un désagrément. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer l'accessibilité et la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping agréable et calme. Mobile home au top activités au top. On reviendra. Des enfants ont adorés. Les parents aussi
Un peu decue cette annee le mobylhome moins spacieux que les autres annees. Chambre e familiale trop petite ainsi que terrasse. J avais pourtant par telephone demande l idendique a ceux que j ai deja eu precedemment.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Francoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que le logement attribué n'a pas répondu à vos attentes en termes d'espace, notamment la chambre familiale et la terrasse. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort durant votre séjour. Sachez que nous prenons en considération vos remarques et que nous les remonterons aux équipes concernées afin d'assurer une meilleure adéquation entre les demandes de nos clients et les hébergements proposés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Un endroit reposant sur l'emplacement des mobilhomme, tout confort.
Personnel très sympathique.
Accrochez vous , vous ne voyez plus vos ados. Piscine, city parc., soirées..
Votre village est très bien mais la piscine est inaccessible trop petite par rapport à la taille de votre camping. Sur 7 jours je n'ai pas pu à aucun moment m'installer ou nager car trop trop de monde….
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre village agréable. Cependant, nous regrettons que vous n'ayez pas profité pleinement de la piscine. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque sur le wi-fi et les bornes de recharge et que nous la transmettrons aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration sur cet aspect technique. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous comprenons, d'après votre appréciation, que vous n'étiez pas entièrement satisfaite de l'accompagnement de notre équipe. Siblu forme ses employés à la bienveillance et à porter une attention particulière à l'accueil de ses vacanciers. Nous nous excusons sincèrement de vous avoir donné l'impression contraire. Nous espérons que vous garderez,malgré ces aspects, de bons souvenirs de votre passage dans notre camping et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ce séjour est le meilleur depuis que l on part en vacances
Rapport qualite/ prix, propreté, services
Très bon accueil,personnel super agréable, beaucoup d'activités sur place pour une famille avec des enfants, mobilhomme spacieux, tout équipé et décoré avec goût. Seul bémol, literie un peu raide et des problèmes de chasse d'eau tout le séjour, mais cela ne nous empêchera pas de revenir!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le personnel, les activités proposées ainsi que le confort de votre hébergement. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que la literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des soucis avec la chasse d'eau. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas animés que s pour les enfants
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Frederic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance aux activités proposées et nous sommes préoccupés par le fait que vous les ayez trouvées insuffisantes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas d'internet, c'est important de nos jours.
Permettre à des personnes de se baigner toute habillée. Ou est l'hygiène.
Par contre la sécurité très bien, l'emplacement des mobilhomes formidables (intimité conservée)
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accès à internet et comprenons l'importance de ce service pour nos clients. Soyez assurée que nous remonterons ce point aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. En ce qui concerne vos observations sur la piscine, nous sommes attentifs aux questions d'hygiène et nous veillerons à ce que les règles de baignade soient respectées pour le confort de tous. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la sécurité de notre établissement ainsi que l'agencement des emplacements de nos mobilhomes, préservant votre intimité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout était parfait jusqu'à ce que ma fille ce fasse volé sa trottinette
Payer les bracelet pour avoir accès à tout ce n es pas non plus un camping 5 étoiles
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour AUDE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Camping propre, très bon accueil, enregistrement rapide à l'arrivée, réception disponible. Super piscine plusieurs bassins qui proposent des caractéristiques différentes appréciable, super pour les familles avec enfant.
Multitudes d'espaces jeux pour enfants (où il manque malheureusement un peu d'ombre) et pour adultes.
Nous n'avons pas pu tester les animations enfants car sont dispo à partir de 4 ans.
Mobil home propre, avec tout l'équipement nécessaire, petit bémol sur la taille du lit double où un lit en 160 aurait été très apprécié.
Tout à disposition , velo piscine animation mini golf ....équipe chaleureuse ,de tout et pour tout les âge ! Village au TOP!
L'animation été au top . Tout à disposition dans le camping .
Camping bien mais quelques modifications seront nécessaires à notre goût
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable, mais nous prenons également note des aspects qui pourraient rendre votre séjour encore meilleur à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping incroyable, plein d'activités, l'espace aquatique top, les soirées géniales, le mobil home était super aussi
Seul bémol réseau téléphone quasi inexistant dans le coin et la wifi est facturé 20€ la semaine et là où c'est gênant c'est qu'on ne l'a pas partout, à notre mobil home ont ne la capté pas du tout, mais hormis ça super séjour
J'ai passé un agréable moment avec mes enfants malheureusement trop court :)
Le camping est vraiment parfait en amoureux ou en famille.
Le camping siblu est très propre.
Beaucoup d'activités pour enfants et adultes.
Très bien. Juste beaucoup de monde à la piscine et on ne peut pas nager.
Magnifique séjour, juste un bémol sur le bar où le service était très long c'est dommage ! Sinon c'était parfait
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marjorie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'attente au bar, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'optimiser la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Manque d'animation de club fun 2 qui était plus près de notre lotissement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Tessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été globalement positive. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la visibilité de notre équipe d'animation. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Daniel, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre enthousiasme est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de vous offrir des vacances inoubliables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Satisfaite de notre semaine mais c'est un grand camping et l'après-midi difficile de se trouver une place à la piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup d'activités mais la plupart nécessitent une réservation longtemps à l'avance car nombre de place restreintes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité des activités proposées. Concernant le wi-fi, en période d'affluence les connexions sont parfois plus lentes. Nous prenons toutefois note de votre remarque afin d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Problème de réseau WiFi pour un 4 étoiles c'est pas top
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que les activités et les animations vous aient donné satisfaction. Nous nous efforçons d'améliorer chaque année notre couverture wifi. Malgré cela, en période d'affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger et l'environnement boisé et étendu de notre village rend parfois les connexions plus lentes. Nous sommes désolés que cet aspect ait pu affecter votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bien mais jacuzzi en panne et trampoline fermé.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emanuelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable. Cependant, nous regrettons les désagréments causés par le jacuzzi hors service et le trampoline fermé. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Qualité de l'accueil et propreté du site
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux et la propreté de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La plage est un peu loin du camping.
Il n'y a pas de réseau ! Impossible d'appeler en cas d'urgence ! Inadmissible au vu du standing et de la taille du camping !Obligé d'acheter un forfait wifi qui s'interrompait de façon incessante!
Il nous manquait également quelques ustensiles dans le mobil home : pas de planche à découper, un seul rouleau de papier toilette pour 2 toilettes, pas de tapis de douche. Nous aurions également apprécié une machine à café avec dosettes type Senseo au lieu d'une cafetière électrique.
En revanche le mobil home est grand, bien distribué, terrasse bien équipée, plancha au gaz appréciée.
La piscine est très bien, très propre et très bien surveillée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
We really enjoyed our stay. The only issue was the outdoor entertainment was quit loud on a few occasions
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Paul, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré de la joie. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant le volume de l'animation extérieure. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'ajuster au mieux le niveau sonore et ainsi garantir la tranquillité de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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