Excellent
4.1/54141Sur 4141 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblée. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Un peu déçu du mobil home, un peu petit pour 8,et matelas canapé très très inconfortable! Ça a été signalé mais rien n a été fait. Sinon activités sympa, fun zone agréable et fête foraine à côté 
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour à globalement répondu à vos attentes, tout en étant conscient des axes d’améliorations que vous nous suggérez sur le confort du canapé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les activités proposées ainsi que la fun zone. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
trop de problèmes !!!! Frigo HS, on vous le change mais on vous laisse l'ancien sur la terrasse, pas d'eau chaude à l'arrivée. Aucune communication avec l'équipe d'animation, la sécurité à revoir qui n'interviennent pas pour les bonnes personnes . Jeunes qui fument des joins a coté du jeux enfants, mais c'est normal apparemment ! Snack attenant au restaurant mais on ne peut pas manger dans la fun zone, incompréhensible ! Bref nous n'y retournerons pas !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment concernant le réfrigérateur défectueux et le manque d'eau chaude à votre arrivée. Il est de notre responsabilité de veiller à ce que ces désagréments ne se reproduisent pas et nous vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité. Concernant l'interaction avec notre équipe d'animation et les questions de sécurité, vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance et d'assurer un environnement agréable et sûr pour tous nos vacanciers. Nous regrettons également que la politique du snack en ce qui concerne la zone de fun vous ait causé de l'incompréhension et nous allons revoir nos directives pour plus de clarté à l'avenir. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture de la piscine pendant votre séjour ait impacté votre expérience au sein de notre village. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
cela fait 3 fois que je viens toujours satisfaite
L'accessibilité, la propreté, l'amabilité dû personnel, le choix des logements et leur qualité
accueil agréable et rapide , mobilhome de bonne qualité et fonctionnel ,animations toute la journée ,personnels en nombre et agréables ,sécurité assurée, restauration et autres services sur place ,proche des sites touristiques ,propreté des lieux ,accepte les chiens ,cadeaux d'arrivée , nous n'avons rien à redire, les enfants se sont beaucoup amusés dans la partie city stade et les piscines , très bonne expérience pour nous
Amabilité des équipes. Propreté du camping et du logement. Rapport qualité prestations/prix
Camping familial avec de nombreuses animations et d'excellents complexes
Mobil home bien équipé et spacieux. bien agencé et propre. Camping bien organisé. Activités proposées diversifiées
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que le confort et la propreté de votre mobil-home ainsi que l'organisation de notre camping et la variété des activités proposées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Club enfant et ado et animation et la qualité de service tout était parfait
C'était trop bien entre amis malgrés ma blessure, un grand merci à Saad et toutes l'équipe de m'avoir aidé !
Très bon accueil propreté sécurité sont au rdv grâce à un personnel au top toujours des animations proposées bien que nous en avons pas faites beaucoup. Le cadre est super et bravo pour l'esprit familial et très ouvert (burkini accepté première fois que je peux me baigner avec mes enfants)
Camping au top, piscines et toboggans spacieux, mobile home 8 places très agréable, spacieux et récent.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les installations aquatiques et trouvé le mobile home à votre goût, alliant confort et modernité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Hébergement et emplacement très satisfaisants, ainsi que les horaires du club enfants.
Accueil rapide et efficace, des animateurs agréables et à l'écoute.
Néanmoins quelques points négatifs :
- L'espace aquatique quoique très grand reste largement insuffisant au vu du nombre de vacanciers sur le site.
-les ambiances sonores multiples à la piscine(enceinte du bar + musique du pôle surveillants de baignade qui sont différentes) deviennent fatigantes.
- Dommage que la venue d'un artiste extérieur (pianiste chanteur) coïncide avec le spectacle des enfants ( talent show) lui même beaucoup trop long. Les parents peuvent difficilement ne pas aller voir les petits.
- Tarifs des consommations élevé, bien plus que l'an passé dans un autre "Siblu" de la même région.
Cependant l'impression générale reste positive et notre séjour a été agréable.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Joel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Il est réjouissant de lire que vous avez trouvé l'hébergement et l'emplacement à votre goût et que les horaires du club enfants ainsi que l'accueil vous ont donné satisfaction. Nous prenons cependant note de vos remarques constructives concernant l'espace aquatique et les nuisances sonores à la piscine. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous comprenons également votre point de vue sur la programmation des animations et nous réfléchirons à la meilleure façon de planifier les événements pour éviter tout conflit d'horaire à l'avenir. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Merci pour vos retours et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon camping dans son ensemble et tous les services sont à proximité.
infrastructures , situation , ....
Pour l'accueil du personnel, les activités proposées et les extérieurs.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sindey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil de notre personnel, la diversité des activités et la beauté de nos espaces extérieurs aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
déçus par un manque de connexion, nous ne pouvions pas nous transmet des sms entre nous
Great location, high standard of mobile, friendly staff
Tout est parfait....c est pour cette raison que nous venons chaque année
Mobil home très bien équipé, camping bien entretenu, pas grand chose à reprocher si ce n'est la taille du camping. Les espaces communs sont vite saturés et pas très agréables.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le mobil-home bien équipé et notre camping bien entretenu. Nous prenons cependant note de votre ressenti concernant la taille du camping et l'affluence dans les espaces communs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de nos espaces partagés. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très belle prestation. Camping propre. Equipe d'animation dynamique.
Trop de monde!
Jamais de place dans la piscine les gens sont colles les uns aux autres
Le jaccuzzi non fonctionnel
20 euro pour une connexion internet qui ne fonctionnait pas !!!!
Une demie journee de debroussailleuse des 10h dans les oreilles
La piscine proche de nous n'est pas pratique car trop profonde pour les enfants
Pas de sanitaires corrects dans les piscines pas de possibilite de se doucher sur place qui serait plus pratique
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Eleonore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que la fréquentation élevée ait eu un impact sur votre confort, notamment au niveau de la piscine. Nous sommes également préoccupés par le dysfonctionnement du jacuzzi et les problèmes rencontrés avec la connexion internet. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et seront communiquées aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Animation nulle, paq d'ambiance et certains animateurs sont incompétents.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Muriel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque d'ambiance. Votre retour concernant la compétence de certains animateurs nous interpelle également. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations nécessaires. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour enrichir l'expérience de nos vacanciers et vos remarques sont précieuses dans ce processus. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Friendly staff, good facilities, vlean accomodation, good location.
Mobil-home et infrastructures impeccable
les lits sont trop petits ;la cafetiere (support de filtre) moisi :la télé beugué ;l eau pour les douches impossible a regler froid ou bouillante; obliger d appeler un service technique pour avoir la wifi
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille des lits, l'état de la cafetière, les dysfonctionnements de la télévision, la régulation de la température de l'eau des douches ainsi que les difficultés rencontrées avec la connexion Wi-Fi. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscine fermée, jacuzzi en panne, lave vaisselle non fonctionnel
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que certains équipements n'étaient pas à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine, le jacuzzi et le lave-vaisselle. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces désagréments et d'éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très beau camping bien situé, propre , personnel aimable
Séjour très agréable, infrastructures multiples
C'est la 1ère fois dans ce camping
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
