Excellent
4.1/54147Sur 4147 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Emplacement idéal avec la promiscuité du camping 
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur les aspects qui pourraient rendre votre séjour encore meilleur à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les points positifs :
Camping calme et idéal pour les familles.
Les espaces de jeux et l'espace aquatique sont top pour les enfants.
Notre mobil-home était parfait et le petit cadeaux d'accueil était sympathique.
Les animations étaient très sympa.
Les points négatifs :
Qualité du réseau wifi médiocre (réseau payant pourtant).
Les zones piétonnes en bord de route pour rejoindre les mobil-home devraient être sécurisé ou mieux délimitées car dangereux lors des croisements des voitures.
Manque de parasols sur l'espace aquatique .
L'Happy Hour inexistant malgré l'affichage au planning.
L'organisation du loto qui ne précise nul par que le paiement ne ce fait que en espèce (seul affichage, le jour J , une fois arrivé devant la caisse. Malheureusement pas de distributeur sur le camping).
La salle de fitness avec un appareil en panne et un autre rouillé.
Dans l'ensemble, c'est un très bon camping familial ou nous avons passé une agréable semaine de détente avec nos deux enfants et que nous recommanderons.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Dorian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping calme et parfaitement adapté aux familles, et que les espaces dédiés aux jeux ainsi que notre espace aquatique ont été à la hauteur de vos attentes pour le bonheur de vos enfants. Il est également agréable de savoir que votre mobil-home vous a apporté entière satisfaction et que notre petite attention d'accueil vous a touché. Nous prenons note de vos remarques constructives concernant la qualité du réseau wifi et nous en informerons l'équipe technique pour envisager des améliorations. La sécurité aux abords des voies piétonnes est une priorité et nous allons étudier la possibilité de mieux les délimiter. Votre commentaire sur le manque de parasols à l'espace aquatique sera également pris en compte pour améliorer le confort de nos vacanciers. Nous sommes heureux que, malgré ces points à améliorer, vous considériez notre camping comme un lieu de détente agréable et que vous envisagiez de le recommander. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
3eme fois au Siblu. Toujours aussi satisfait
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire que votre troisième séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. Votre fidélité et votre retour positif sont des encouragements précieux pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping propre et personnel agréable, installations bien adaptées
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de notre camping et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis que les installations aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avons été bien accueillis et l'équipe est réactive, de nombreuses activées sont à disposition et le cadre est sympa.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes ravis de lire que votre accueil a été à la hauteur de vos attentes et que la réactivité de notre équipe ainsi que la diversité des activités proposées ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop grand camping et espace aquatique trop petit
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Morgan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la capacité de l'espace aquatique et nous regrettons que votre tranquilité ait été troublée durant votre repas par la tondeuse. En revanche nous sommes ravis que vous ayez profité des animations et que vous ayez été globalement satisfait par l'hébergement et notre personnel. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bien reçue et beau mobilhome propre
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Michelle, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. L'accueil chaleureux et la propreté de votre hébergement sont des aspects essentiels que nous nous efforçons de soigner au quotidien. Votre retour positif sera partagé avec nos équipes, qui seront certainement encouragées par vos appréciations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sabine, Nous sommes ravis de lire que la propreté, la sympathie de notre équipe et la qualité de nos services ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marie Murielle, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant plu. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
C'est la 3ème fois que nous venons et nous sommes toujours autant satisfait.
Un très bon accueil, un complexe magnifique, un mobilhom tres agréable, des supers animateurs et une équipe ( d'entretien et autres sur leurs rosalies) d une gentillesse et politesse exceptionnelle
Un tout qui a comblé nos vacances
Merci à vous TouS
bon accueil mobylom répondant à notre attente
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nadege, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que les animations en soirée vous aient plu et que vous ayez apprécié les spectacles proposés par nos animateurs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que ces moments ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
1 semaine au calme, 2ème semaine avec trop de bruit sur les mobilhomes voisins. En plus du vol de la trottinette de mon fils sans forcément une équipe de sécurité motivées pour la retrouver.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Maunire, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le calme est un élément essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons que des nuisances sonores aient perturbé la deuxième semaine de vos vacances. De plus, nous sommes sincèrement navrés pour la perte de la trottinette de votre fils et nous comprenons votre déception vis-à-vis de la réaction de notre équipe de sécurité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de renforcer la surveillance et de prendre les mesures nécessaires pour prévenir de telles situations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous sommes venus pour la troisième fois, nous aimons surtout l'animation, le gros point fort de ce camping. Malgré tout, l'ensemble de l'équipe des Charmettes est au top, de la réception au bar en passant par la maintenance, rien à redire.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Clement, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et sommes ravis que l'animation ait une nouvelle fois contribué à la réussite de votre séjour parmi nous. Il est également gratifiant de lire que vous appréciez l'ensemble de notre équipe, de la réception au bar, sans oublier nos collègues de la maintenance. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer et nous assurer que chaque séjour soit à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sera partagé avec toutes les équipes concernées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super endroit ,animateur au top et personnel très agréable et à l'écoute.
Un bon accueil, des prestations diverses et variées et de bonne facture, quelques imperfections comme l'absence de propreté de toute de la batterie de cuisine et de la plancha, une fuite au niveau de l'évacuation d'un lavabo, une toute du gazon non soignée (avec passage d'un souffleur, cela aurait été plus propre)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable, mobil-home au top très bien équipé mais espace aquatique un peu petit par rapport aux vacanciers
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et le mobil-home bien équipé à votre goût. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la taille de l'espace aquatique. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Oui, mais déçu des animations du soir
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez globalement apprécié votre passage dans notre village. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos animations et nous regrettons que les animations du soir n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Partenaire wifi trop cher et inutilisable. C'est du vol de proposer un forfait pour 37 euros pour 4 appareils et 14 jours alors qu'il est impossible de l'utiliser au vu de la saturation. Chauffe eau inadapté pour une utilisation simultanée, canapé lit inutilisable comme lit, bouilloire défectueuse. Malgré ces désagréments l'équipe reste très réactive et cordiale, merci à eux. Le mobilhome était en très bon état et propre. Il manque de la vaisselle pas asset de plat de conservation par exemple aucun Tupperware.
Le gaz était fermé pour le four il a fallu un moment pour comprendre que l'alimentation était fermée.
On a du appeler le partenaire wifi qui a fini par nous rembourser une partie car nous avons utilisé dans la zone bar et piscine mais ça nous a pris du temps sur nos vacances c'est dommage
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service Wi-Fi, le chauffe-eau, le canapé-lit, ainsi que la bouilloire défectueuse. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que l'état et la propreté de votre mobilhome vous ont donné satisfaction et que la réactivité et la cordialité de notre équipe ont été appréciées. Nous notons également votre remarque sur le manque de vaisselle et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pour le réseau téléphonique, une vrais déception sur le sujet. À prendre en considération pour la prochaine réservation. Pour l'éclairage du soir du golf. Pour tout le reste , c'est au top. Personnels agréables, spectacles géniales, propretés, et emplacement parfait et surtout club enfants superbes..
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services, l'amabilité de notre personnel, ainsi que nos spectacles et notre club enfants. Nous prenons note de votre déception concernant la couverture réseau téléphonique et l'éclairage nocturne du golf. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour vous offrir un séjour encore plus agréable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Spectacle du soir nul par rapport à notre séjour d'il y a 2ans zone aquatique bruillante
Menus des restaurants peu variés
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les spectacles du soir et la variété des menus au restaurant. Votre avis est très important pour nous, et nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir un séjour amélioré. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping propre et à la hauteur de ces 4 étoiles. Super mobil home propre et très bien équipé
tres mauvais matelas dans notre mobilhome a part cela 9pour le reste
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que, globalement, votre séjour a été agréable. Cependant, nous regrettons que la qualité du matelas dans votre mobilhome n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'évaluer la situation et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Propreté du camping, le mobil-home que nous avions eu très propre et confortable le petit plus,lave linge patogeoire pour enfants top, nous sommes restés 2 semaines nous avons passé agréable vacances,je recommande ce camping.
Camping beaucoup trop grand ...beaucoup de bruit la nuit voiture qui circuler et personne très bruyantes toutes les nuits les personnes qui parle à haute voix et qui ricane joue au ballon en marchant en le ballon au sol ne respecte pas le sommeil des autres chaque nuits ....la piscine n.en parlons même pas surcharger je n.y ait même pu y aller ...la terrasse excentré par rapport au mobilhome... hors mis là propreté du mobilhome parfait ainsi que l.acceuil
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Véronique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que le calme est essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons les nuisances sonores que vous avez subies. Votre avis est très important pour nous et nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d'améliorer la quiétude nocturne au sein de notre établissement. Concernant la piscine, nous sommes navrés d'entendre que vous n'avez pas pu en profiter pleinement. Nous prenons note de votre ressenti sur l'affluence et nous chercherons des solutions pour mieux gérer les périodes de forte fréquentation. Nous sommes toutefois ravis que la propreté du mobilhome et l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Ces points positifs sont essentiels pour nous et nous sommes heureux que vous les ayez soulignés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bon séjour à part l'attente à l'arrivée et et le parc Luna Park assez bruyant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est très propre et bien entretenu. Les haies entre chaque mobil-home sont un véritable plus.
Complexe aquatique saturé, Burkini intégrale accepté dans la piscine, animations nettement moins qualitatives, (voir pas terribles du tout). C' était la 6ème fois que nous venions et probablement la dernière.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et sommes particulièrement attentifs aux points que vous avez soulevés concernant le complexe aquatique et les animations. Nous comprenons que la saturation du complexe aquatique puisse impacter votre confort et nous sommes conscients de l'importance de cette installation pour nos vacanciers. De même, nous regrettons que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après plusieurs séjours satisfaisants chez nous. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et d'assurer une meilleure expérience à tous nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscine pour les enfants ainsi que les animations
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
