Excellent
4.1/54278Sur 4278 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488
Le camping était super et le personnel au top il y à quelques années mais depuis l'an dernier les animateur s, le ménage et le personnel sont beaucoup plus laxiste.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et le personnel accueillant lors de vos précédentes visites. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant une certaine baisse de rigueur de la part de nos animateurs et de notre personnel d'entretien depuis l'année dernière. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à maintenir et à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour offrir des séjours mémorables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Notre séjour c'est assez mal passé dans le camping des Charmettes, le personnel aussi bien du camping que celui de la crêperie à côté de la piscine sont désagréable et irrespectueux. Concernant les fun pass, je n'ai jamais vu une telle arnaque dans un camping, on vous demande de payer 60€ par bracelet pour avoir accès à la piscine et aux activités. Premièrement, à la piscine il n'y avais quasiment pas de surveillance et les activités sont quand même payante et attention que en ESPÈCES . Donc au final nous n'avons fait aucune activités du camping. Enfin et je terminerai la dessus concernant les points négatifs, cette année des brouilleurs ont été installés pour obligés les vacanciers à acheter le réseau du camping, ce réseau étant une réelle arnaque car en plus d'être cher il ne capte même pas. Le seul point positif est les propriétaires du bungalow que nous avons loué qui ont été vraiment adorable. Je déconseille vraiment ce camping.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Eva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes préoccupés par les points que vous avez soulevés. Concernant l'accueil que vous avez reçu, tant au sein du camping qu'à la crêperie, nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin de nous assurer que l'attitude de notre personnel soit toujours courtoise et professionnelle. En ce qui concerne les Fun Pass, nous sommes surpris d'entendre que vous les avez perçus comme une arnaque et nous regrettons que les services proposés n'aient pas été clairs. Nous allons réévaluer notre communication à ce sujet pour garantir que nos clients comprennent bien la valeur ajoutée de ces pass. Pour la surveillance de la piscine et le paiement des activités, vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons examiner ces aspects de près pour nous assurer que la sécurité et les modalités de paiement soient optimales. Quant à la question de la connectivité réseau, nous sommes conscients de l'importance d'un accès internet fiable et nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de trouver des solutions adéquates. Les brouilleurs sont absolument interdit par loi. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que les propriétaires du bungalow ont contribué positivement à votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping agréable et familiale avec personnel aimable professionnel et très attentif: de l'accueil, aux animateurs jusqu'au agents de sécurité qui sont très agréables et très protecteur avec les enfants. Juste petit bémol manque de lumière sur le city et dans mon bungalow pas de lumière sur la terrasse se qui nous a empêché de manger le soir dehors. Sinon je recommande ce camping pour les familles car beaucoup d'activités pour les enfants
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'ambiance familiale de notre camping et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention portée par nos équipes, de l'accueil aux animateurs en passant par la sécurité. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'éclairage au niveau du city et sur la terrasse de votre bungalow. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers lors des soirées en extérieur. Nous sommes enchantés que vous recommandiez notre établissement aux familles et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
animation équipement personnel très professionnel et dévoué
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de lire que l'animation, les équipements et le professionnalisme de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'engagement de notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
J'ai loué un mobil home 8 personnes avec seulement 2 personnes et se voir refuser un fun pass supplémentaire pour une personne qui est venu me rejoindre 3 jours.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la situation concernant le fun pass supplémentaire ait pu être source de déception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
2 vélos de voler + Piscine emcombrée
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Joris, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de vos biens et votre confort lors de l'utilisation de nos installations sont des priorités pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le vol de vélos et l'affluence à la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
C'était la 2eme fois que nous venions aux charmettes, une fois en mai hors vacances, on avait trouvé ca trop calme et cet été où les choses étaient bien différentes. Nous avons beaucoup aimé, le fait de tout avoir sur place etc. mais par contre il est indispensable de choisir l'emplacement de son mobilhome si on ne veut pas être à 25min à pied des piscines/animations, surtout avec de jeunes enfants. Petit bémol sur notre emplacement (030) de cette fois. Il était très bien pour la proximité (j'avais payé pour le choisir) mais pas de possibilité d'accèder à la partie jardin à l'arrière (stationnement à l'avant) et pas de lumière sur la terrasse donc pas de possibilité de profiter des soirées dessus. Beaucoup d'animations cet été pour tous les styles c'est bien. Le club enfant fermé le mercredi c'est bizarre mais c'est un choix. Mais globalement de très belles prestations!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié les nombreuses animations et la commodité d'avoir tout sur place. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emplacement de votre mobilhome et les désagréments rencontrés, notamment l'absence de lumière sur la terrasse et l'accès limité au jardin. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous comprenons également que la fermeture du club enfant le mercredi puisse surprendre et nous réfléchirons à l'impact de cette décision sur l'expérience de nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir un séjour encore plus agréable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour NADEGE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'animation de notre village ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout était adapté à notre petit séjour.
Tout s'est bien passé dans l'ensemble, un peu embêtée par la guerre guerre entre les 2 snacks !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Obligé de payer la wifi sinon pas de réseau. Horaires d'arriver trop tardif (17h) horaire départ à la fin du séjour 9h/9h30 max , pas d'inventaire à l'arrivée.
Hygiène des mobil home pas parfaite.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Damien, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'accès à la connexion internet est important et nous prenons note de votre remarque concernant les frais de wifi. Concernant les horaires d'arrivée et de départ, nous essayons de les organiser au mieux pour permettre un nettoyage approfondi des hébergements entre chaque séjour. Nous sommes attentifs à vos commentaires sur la propreté des mobil-homes et allons les remonter aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Nous prenons note de votre remarque concernant le réseau et allons la remonter aux équipes concernées afin d'examiner les améliorations possibles dans ce domaine. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Je trouve que les spectacles sont médiocres, mais autrement le camping est propre et accueillant. Les mobil-homes sont bien placés.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cyrille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping propre et accueillant, et que l'emplacement des mobil-homes a été à votre convenance. Nous prenons note de votre ressenti concernant les spectacles et regrettons qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à continuer d'améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées sur les aspects de votre séjour que vous avez appréciés et ceux que nous pourrions améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
C'est notre 4ème séjour au sein des Charmettes et nous avons été déçus. Nous avons trouvé que les prestations globales étaient en baisse. Du personnel moins sympathique, une surveillance de la piscine peu existante, des animations d'un niveau bien moindre, un mobilhome moins bien équipé qu'avant et pourtant nous avons eu celui demandé !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les services offerts n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après plusieurs séjours satisfaisants par le passé. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil du personnel, la surveillance de la piscine, le niveau des animations ainsi que l'équipement du mobilhome. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entièrement satisfait , mobil-home très confortable , camping propre .
Nous avons était très bien accueilli camping calme agréable avec les enfants
Animations au top et restos sympas
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Alexandra, Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et les restaurants de notre village ont su répondre à vos attentes et contribuer à la réussité de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Florent, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Votre enthousiasme est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de rendre chaque séjour mémorable. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part, afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le mobil home n'était pas propre et certaines choses qui étaient promises sur le contrat étaient inutilisables (plancha catastrophique,fuite sur la chaudière….)
Je ne recommande vraiment pas cet emplacement.
Concernant le camping,les services ,les commodités,les spectacles sont plutôt sympa ,même si personnellement je trouve ce cite beaucoup trop grand qui du coup enlève le côté un peu convivial du camping.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié les services, les commodités et les spectacles proposés. Nous comprenons que la taille de notre site puisse influencer l'atmosphère de convivialité que vous recherchez et nous prenons en compte votre ressenti à ce sujet. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super camping, animation pour tout les âges, espace aquatique top, le camping est propre
Nous venons aux charmettes tous les ans depuis 2013 et nous avons été très déçu par les animations et spectacles.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations et spectacles lors de votre dernier séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, surtout sachant que vous nous faites l'honneur de choisir notre établissement chaque année depuis 2013. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations et spectacles au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'animation ne vaut pas un
4 étoiles
Les spectacles pitoyables
Jacuzzi en panne !
Maîtres nageurs pas très aimables
Pas de cohésion au sein du camping
Pas d'ambiance
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour SEVERINE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation, les spectacles, le jacuzzi, l'accueil de nos maîtres nageurs, ainsi que l'atmosphère générale du camping. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos animations et à l'état de nos équipements, et nous regrettons que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bonnes animations pour les tous petits
Nous avons adorés l'endroit, très agréable très propre très accueillant.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que la localisation de notre village ait répondu à vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part de plus de détails concernant votre expérience, nous serions heureux de les entendre afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Super moment passé en famille. Les enfants ont adoré.
À refaire
Camping remplit de beaucoup trop de monde. Espace de piscine pas du tout aménagé pour accueillir autant de monde. On est les un sur les autres, sans compter que si vous souhaitez un transat prenez y vous de bonne heure. Pour une personne installée parfois 4 transats sont monopolisés.
Les encadrants de piscine peu aimables, sans doute usé de gérer des personnes sans gênes et sans respect. Mais quand même un sourir quand on les aborde ne coûte pas grand chose.
De plus on se croirait en camping de cité. Des petits jeunes y font la loi. Des parents qui ne cadrent rien … Hormis que le mobilhome était pas mal, que le petit supermarché est bien aussi on ne recommande pas ce camping .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Amelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fréquentation élevée et la gestion de l'espace piscine aient pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Votre ressenti concernant l'accueil de nos encadrants de piscine nous préoccupe également, et soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de nous améliorer dans ce domaine. Nous prenons également en compte votre perception de l'ambiance au sein du camping et nous nous efforcerons de veiller à ce que l'expérience de chacun soit respectueuse et agréable. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le mobilhome à votre goût et que le petit supermarché a répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Il y a des brouilleurs dans le camping qui nous empêchent d avoir le wifi
Quand je le fais remarquer on me réponds que l on est beaucoup et donc que c est compliqué
Bizarre comme réponse car quand on passe la barrière du camping le wifi réapparaît mais on me dit que si je paye le wifi la j aurai internet partout dans le camping , je n ai pas compris car on est toujours autant de monde
On se fout de nous
De plus j ai voulu prendre une coupe glacée et j ai voulu changer une boule dans ma coupe et bien on m a répondu que du coup il y aurait un supplément , j ai halluciné
Une nuit nous avons eu droit à un règlement de compte d un couple qui s insulté fortement heureusement au bout de 2 h le vigile est intervenu
Le lendemain j en ai fait part à l accueil qui m répondu nous allons en faire part à la direction mais de toute façon vous partez demain
Cela fait 3 ans que je viens dans ce camping et franchement cette année j ai été très déçue
Je ne sais pas si je reviendrais
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les problèmes de connexion Wi-Fi ont été une source de frustration pour vous et nous sommes conscients de l'importance d'un accès internet fiable pour nos clients. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de ce service. Soyez également assuré qu'Il n'y pas de brouilleur dans le camping - absolument interdit par la loi. Concernant votre expérience au restaurant, nous sommes navrés que vous soyez déçus. Nous regrettons également l'incident nocturne que vous avez mentionné et nous vous remercions d'avoir alerté notre équipe de sécurité. La tranquillité de nos clients est primordiale et nous veillerons à renforcer notre surveillance pour que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Votre fidélité au cours des trois dernières années est très importante pour nous et nous sommes sincèrement désolés que cette année n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop cher pour très peu d'équipements : en 5 ans le meme produit est passé de 2000 à 3000 €
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'augmentation tarifaire sans ajout d'équipements puisse être une source de déception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas d'information sur le départ obliger d'aller à l'accueil les annulation cette année n'ont pas été bien pensée je suis vraiment dessus par rapport à l'année dernière
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Juliette, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très beau camping, mobil home propre, beaux espaces piscine extérieur avec l'espace enfant. Seul petit bémol c'est que l'on peut pas ce balader partout si nous avons été faire des courses à la supérette. Nous voulions aller avec les enfants à l'espace jeux nous n'avons pas eu le droit d'y aller car nous avions acheté une baguette...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de nos hébergements et la qualité de nos espaces aquatiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour chez nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accès aux aires de jeux après vos achats à la supérette. Nous comprenons que cela ait pu être une source de désagrément et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de revoir nos procédures pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos observations concernant la circulation des véhicules après 23h. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer la tranquillité de nos résidents en soirée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trod bruit manque intervention des vigiles
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les nuisances sonores et l'efficacité de notre service de sécurité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance et d'assurer la tranquillité de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout est conforme à la présentation de l'annonce. Avec les pass fun, on a accès à tous. En le prenant à la semaine , ça revient plus qu'abordable.
Ça fait 5 ans ou 6 ans que je m'y rends avec avant la famille et maintenant mes potes, je connais le camping depuis que j'ai 14 ans j'en ai 21 !
Mauvaise entretien des sanitaires , animation à la baisse par rapport à il y a 2 ans. Animation animateur x3 dans la semaine vu le prix payé sa fait mal. Au lieu de faire soiree moules frites deux fois dans la semaine pourquoi ne pas proposer une grande soiree moules frites avec un orchestre .... Manque d'animation faisant participer le publique le soir. Camping vieillissant, infrastructures dégradées, heureusement nous avions un superbe mobilhomme d'un particulier.
Ressenti global : camping qui se fait des tunes et des tunes ... nous reviendrons certainement pas en hautes saisons.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Romain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'entretien des sanitaires et la qualité des animations. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous comprenons votre déception par rapport aux soirées organisées et prenons note de votre suggestion concernant l'organisation d'une grande soirée moules frites avec orchestre. L'implication du public dans nos animations est un point essentiel pour nous, et nous chercherons à proposer des activités plus engageantes à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le mobil-home que vous avez loué. Nous sommes conscients que l'état de nos infrastructures est crucial pour une expérience agréable et nous nous engageons à travailler sur les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
toutes les activités sont payantes : puis une, pétanque, jeux pour enfant….a savoir 18€ par personne par jour et avec 3 ados 9€ / jour bref un joli budget à prévoir en plus !! Même les soirées le soir sont pas gratuites !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour HERVE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
J'ai adoré le camping seul bémol la distance entre notre bungalow et la piscine /animations.
Pour les enfants cela fait loin quand l'on souhaite pas rester longtemps faire des aller retours
Pour le parc aquatique et pour les animations le soir.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Myriam, Nous sommes ravis que le parc aquatique et les animations en soirée aient contribué à rendre votre séjour agréable chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'espace aquatique est beaucoup trop petit pour l'ensemble du camping.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la dimension de notre espace aquatique. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer cet aspect de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
C'était le 5ème séjour aux Charmettes, nous avons ressenti une baisse de qualité.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Pierre-Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre cinquième séjour parmi nous. Nous sommes attentifs à la qualité de l'expérience que nous offrons et regrettons que vous ayez perçu une diminution de celle-ci. Afin de mieux comprendre et d'agir concrètement, pourriez-vous nous préciser les aspects qui vous ont semblé en deçà de vos attentes précédentes ? Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées pour examen et action. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
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