Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
La propreté, la sécurité au top activité très bien.
Très bon accueil camping très agréable et équipe animation au top
Village trop grand en taille du coup impersonnel. Très propre. Personnel très agréable et très poli. Dommage que les animations du soir ne commencent pas à l'heure prévue
Très bon séjour, des activités tous les jours et pour tous les âges. De beaux spectacles et des services sur place au top.
Très bien organisé et bonne situation par rapport aux activités alentours, bonne animation
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jeremy, Nous sommes ravis de lire que l'organisation de notre établissement et la qualité de nos animations ont répondu à vos attentes, ainsi que la proximité avec les activités environnantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le gros problème est que internet sur nos téléphones malgré que l'on capte ne fonctionne pas ce qui nous oblige à prendre un forfait wifi qui fonctionnais très mal
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne la connexion internet. Nous comprenons que cela puisse être source de frustration et nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous et sera remonté aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bonne équipe d animation, mobil home très sympa quelques problèmes d incivilités mais en pleine saison vu le nombre de personnes c est inévitable
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean-François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'équipe d'animation et la qualité de votre hébergement aient été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons cependant que certains comportements aient pu perturber votre séjour, et nous regrettons ces désagréments. Soyez assuré que nous sommes constamment à l'œuvre pour garantir la tranquillité et le bien-être de nos vacanciers, même en haute saison. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Rien à redire,belle prestation et bien organisé
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre réponse à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes, tout en étant conscient des axes d’améliorations que vous nous suggérez concernant les espaces extérieurs. En espérant vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures dans notre belle région ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les pass fun coûte assez chère et sans eux pas d'activité, même pas accès à la piscine, c'est dommage.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Charline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. En effet lorsque vous réservez par un propriétaire il est nécessaire d'acquérir le Fun pass séparément pour participer aux nombreuses activités et accéder à l'espace aquatique, toutefois sachez que si vous réservez directement avec Siblu il est compris dans votre réservation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Séjour agréable, personnels gentils
Parc propre beaucoup d activités mobil home super .personnel agréable et répond a tous nos besoins.
Les animations cette année était pas au rdv manque que fête d amusement........
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour parmi nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Je mets un cinq que pour la partie siblu et non mobile home du propriétaire car pas cohérent étant le fils du propriétaire
Raison ci-dessous :
-1 points : salle de sport , plus que inutile
-1 points : gros soucis sur les poubelles qui déborde et les déchets verts qui sont en pleine air
-1 points : jacuzzi en panne
-1 points : vigile inexistant à la piscine et au air de jeux qui deviennent du n'importe quoi au moment des soirées
-1 personnes à l'accueil pas très aimable voir même agressive
Sinon tout le reste est très bien
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Dimitri, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la salle de sport, la gestion des déchets, le jacuzzi, la surveillance des espaces communs et l'accueil que vous avez reçu. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que le reste de votre expérience a été très satisfaisant. Nous espérons que ces points positifs vous encourageront à nous rendre visite à nouveau. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Depuis 16 ans que nous venons, nous voyons trop de laisser aller partout sur le camping, voitures garés n importe où, trottinette électrique qui roule trop vite, et trop de monde à la piscine
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Armelle, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Il y a bcp trop de mobilhomes, ils sont trop proches les uns des autres, il y a bcp bcp trop de bruit.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Guylene, Nous faisons notre maximum pour rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Nous sommes alors désolés d'apprendre que vous n'avez pas totalement apprécié notre village. Nous vous rappelons également que Siblu possède 28 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Cordialement, L'équipe Siblu des Charmettes.
complexe aquatique sympa, dommage qu'il faille payer un pass pour y avoir accès ainsi que pour avoir accès aux animations, à la crêperie etc....
We thoroughly enjoyed what we did while we were with you.
Camping très propre beaucoup d animations personnel sympa
Il est très bien situé les activités et le camping ainsi que le personnel sont au top du top rien à redire sur ce camping
Bonjour, Camping très agréable et très heureux d'être venue superbe animations activité proposé et piscine très sympa également.
A bientôt...
Charlene.M.
La fête, le logement, l'endroit et les évènements et services au TOP mise à part la 4G mais ça fait du bien aux enfants qui trouvent tout de même des lieux pour communiquer lol
- La communication entre les divers acteurs du centre n'est pas assez opérationnelle : jusqu'à 3 horaires différents pour un même événement, des précisions variable pour les modalités d'inscription des enfants -jours -heure - démarrage - des activités (jusqu'à rencontrer enfin l'un des animateurs concernés). Pas de précision sur le besoin ou non en matériel, comme l'eau (il y a des structures en dur pour boire, mais on ne sait pas si les enfants y auront ou non accès, rien n'est précisé, sauf une fois au stand d'inscription...)
- Activités pas toujours adaptées au public accueilli : Mise en danger des plus petits lors d'une bataille d'éponges colorées mélangeant adultes, ados et tous petits.
- Des animateurs dynamiques cependant et certain(e)s très impliqué(e)s, tandis que d'autres ne savent pas reconnaitre tel ou tel enfant (il y en a trop à gérer). Je salue le courage des équipes sur place car la capacité d'accueil ne me semble pas en règle, mais je n'ai pas eu mot d'accident, et les enfants semblaient satisfaits les fois où nous les avons confiés.
- Tous les soirs sans exceptions, des animations jusqu'à 23h20, ce qui permet d'occuper le plus souvent les personnes sans enfants (pas nous) dont un spectacle où mon enfant a été oublié et a été "évincé" d'une danse qu'il avait préparée le jour même : très grande déception pour lui, et pour moi qui vois peu mes enfants.
Un animateur de ces soirées se contentait de me saluer par mon prénom dans la journée en me croisant mais ne semblait déjà plus m'écouter lorsque je prenais le temps de lui répondre, c'est un peu trop superficiel pour moi.
- J'ai vu une famille un soir rater l'animation car ils avaient acheté un repas à l'extérieur de la "zone SIBLU" avec la garantie de pouvoir rester, et ils se sont faits recalés devant nous par la sécurité.
- Ceci dit, je sais que beaucoup de personnes présentes, y compris des familles semblaient très satisfaites de leur séjour et y trouvaient leur compte. Chaque soirée obtenait un succès certain, les zones publiques étaient toujours remplies, et dans la bonne humeur.
- Nous avons apprécié de passer du temps dans le mini golf (mal entretenu certes) et nous rafraichir dans l'un des 3 bassins malgré une affluence constante.
- La personne en charge du trempoline a été adorable et très rassurante avec les enfants. Communication agréable et sincère, un grand merci!
Une note reste très subjective, alors la mienne reste au dessus de 5, soit un 6 car je suis un peu déçu, mais mon cas n'est pas le reflet de la généralité.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la communication sur les horaires des événements et les modalités d'inscription aux activités pour les enfants. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager une amélioration. Nous regrettons également que vous ayez perçu certaines activités comme inadaptées pour les plus petits et nous veillerons à ce que la sécurité de tous soit toujours une priorité. Votre retour sur l'interaction avec notre personnel et la déception de votre enfant lors d'une animation nous interpelle et nous allons sensibiliser davantage nos équipes à l'importance de l'attention portée à chaque vacancier. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé certains de nos animateurs dynamiques et impliqués, et que vous avez pu apprécier des moments agréables, notamment au mini-golf et dans les bassins. Nous sommes également heureux que la personne en charge du trampoline ait su vous offrir une expérience positive. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir un séjour qui répondra davantage à vos attentes. Merci pour votre avis et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'emplacement, les infrastructures et notamment les piscines, les animations, l'espace dans les bungalows fonctionnels et propres, tout était parfait !
Lieux idyllique. Très beau, très propre dans tout le village. Mobile home tout équipé propre et fonctionnel. Les animations sont variées et nombreux. Les snacks et le resto sont excellents. La piscine fabuleuse avec une eau chauffée, beaucoup de place sur fauteuils ou transats. Les toboggan aquatique sont sympas. La supérette sur place avec du pain frais tout les matins. Sans parler de la gentillesse de tous, restaurateurs, vendeurs, animateurs, rien a redire on a passés une super semaine. Nous reviendrons c'est certain
Il n'y a malheureusement pas la WiFi dans certaines zones du camping, ce qui oblige à acheter à siblu l'accès wifi. Les prix de la nourriture dans le camping reste excessifs
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Josepha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la couverture WiFi et comprenons que cela puisse représenter un désagrément. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer l'accessibilité et la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping agréable et calme. Mobile home au top activités au top. On reviendra. Des enfants ont adorés. Les parents aussi
Un peu decue cette annee le mobylhome moins spacieux que les autres annees. Chambre e familiale trop petite ainsi que terrasse. J avais pourtant par telephone demande l idendique a ceux que j ai deja eu precedemment.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Francoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que le logement attribué n'a pas répondu à vos attentes en termes d'espace, notamment la chambre familiale et la terrasse. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort durant votre séjour. Sachez que nous prenons en considération vos remarques et que nous les remonterons aux équipes concernées afin d'assurer une meilleure adéquation entre les demandes de nos clients et les hébergements proposés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
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Itinéraire
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