Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
This was our second visit based on throughly enjoying our first visit in 2022. We also recommended the site to friends who joined us this year. The 8/10 rating is because we felt the mobile home was less cared for than our mobile home 2 years ago and the entertainment programme was not as full as 2 years ago, which was something we had particularly enjoyed.
We paid 150 euro garantie, warrants. Everything was ok, nothing was broken. Did not get money back. Fraude.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre préoccupation concernant la garantie que vous n'avez pas récupérée. Pour pouvoir vous assister de manière efficace, nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur votre situation et votre prestataire de service Loc Hello en contactant directement notre service clientèle. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que votre cas sera examiné avec attention et que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre cette question dans les plus brefs délais. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Personnel animation propreté des lieux et hébergement la restauration très bonne
A la première utilisation de al plancha il n'y avait plus de gaz dans la bouteille de gaz. Il faudrait un mode d'emploi pour le four. 10 minutes à pied pour aller à la piscine et piscines bondées, il faudrait une autre piscine sachant qu'il y a plus de 1000 mobile homes.
Le personnel de l'accueil et du magasin est très agréable.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service en magasin vous ont apporté satisfaction. Nous prenons note de votre remarque concernant la bouteille de gaz vide à la première utilisation de la plancha et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons veiller à ce que les vérifications soient plus rigoureuses à l'avenir. Concernant le four, votre suggestion d'un mode d'emploi est pertinente et sera transmise aux équipes concernées pour amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la connexion Wi-Fi. Soyez assurée que nous ne bloquons pas volontairement l'accès à d'autres réseaux Wi-Fi et nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Baisse de qualité dans les prestations et l'animation
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les prestations et l'animation afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Behageligt sted, god stemning, ren og velholdt bolig
Le camping en lui même est bien, c'est un très grand camping, par contre il n'y a de convivialité.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Priscilla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la grandeur de notre camping. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'aspect convivial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous serions intéressés d'en savoir plus sur les aspects que vous avez trouvés moins conviviaux afin de cibler nos efforts d'amélioration. N'hésitez pas à nous fournir des détails supplémentaires si vous le souhaitez. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de problème mais pas non plus de caracteristique marquante et différente d'un autre village vacances
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour néanmoins nous comprenons que certains aspects n'ont peut-être pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur les aspects qui pourraient rendre votre séjour plus enthousiasmant à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos Villages Siblu. L’équipe de Siblu
Main pools can get very congested
Très beau village vacances, nombreuses activités et animations . Structures agréables .
Le camping est très bien, l'équipe d animation super... Une énergie absolument admirable.par compte le point négatif pour ma part est qu'il faut payer pour profiter de la piscine et des animations du soir..
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le camping et l'énergie de notre équipe d'animation. Concernant l'achat des FunPass, il nous permets d'offrir un service de qualité tout au long de l'année. Sachez cependant que ces FunPass sont inclus dans la réservation lorsque vous passez directement par Siblu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'animation au top , le camping a faire
Accueil , activités, piscine...calme
Très beau camping, avec un market, laverie, restaurations sur place. Pleins d'animations proposées pour les adultes, ados et enfants. Petit bémol pas d'emplacement pour ma voiture à côté du mobile-home et pas facile de le trouver le premier jour. Le camping est situé à côté d'un parc à manège, zoo de la Palmyre, plages, Karting. Le mobile home était propre à mon arrivée.
Proximité pistes cyclables, camping propre, sécurisé, très bien aménagé au niveau infrastructures (piscines, city stade, mini-golf...), personnel agréable
Trop de monde, c'est trop industriel ! Pas de charme, je recommande pas.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Zilu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'affluence et l'atmosphère du lieu afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super vacances très propre bien surveillé
Tout est sur place restaurant snack animations glaciers oh top
j'ai donner ses notes là car le service pour les problémes du bungalow ne sont pas respecter 3 appels 3 hotesses et rien n'a etait fait pour la réparation?
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Herve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que les interventions demandées pour votre bungalow n'ont pas été réalisées malgré vos appels. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de comprendre l'origine de ce dysfonctionnement et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping village au top très propre et très bien entretenu, personnels agréable beaucoup d activités. Mobile home propres avec cadraux de bienvenue. Rien de négatif à signaler
N ayant pas les moyens d acheter les passes on n à pu profiter de rien dans votre établissement
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour JULIEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que la personne ne vous a pas informé avant votre arrivé sur notre village. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
C'était notre première fois dans ce camping avec ma famille , mais ce fût une belle expérience, camping et mobilhome propre, la réception très accueillante. et les enfants ont beaucoup aimé , nous y retournerons avec plaisir. Merci à toute l'équipe
Trop de monde a la piscine...pas assez de transat...Bryant
J'ai d'abord été interpelé par l'efficacité de la réception. présélection, orientation vers le bon guichet, 15 mn après j'étais dans le mobilhome. Du jamais vu et pourtant le camping est grand ... La propreté du mobilhome était "satisfaisante" dans sa globalité au moins sur ce qui se voit (ne pas se pencher sous les lits). Le camping dispose de tous les équipements que peut en attendre une famille avec des petits ou grands enfants. Il est sécurisé (agents) et bien pensé disposition des mobilhome en "pétales" pour une parfaite quiétude et un emplacement cosy. Le mobilhome à l'intérieur est luxueux et bien agencé. Il est possible d'y évoluer sans se cogner sur tous les angles. Situé dans une zone dédiée à l'usage touristique, il est entouré d'attractions toutes plus fun les unes que les autres. Je recommande cet endroit...
Une baisse très notable de qualite
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Rudy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout était comme j'avais l'habitude, se fut agréable ce séjour on reviendra surement .
Tout était parfait que se soit l'accueil et la propreté du mobile home
nous n'avons pas pu profiter des piscines, trop de monde !
réseau mobile inexistant, nous avons souscrit au service payant qui n'était plus fonctionnel.
remarque très limite à l'accueil au moment de la délivrance de nos bracelets sur le fait que nous avions réservé via un propriétaire plutôt que par le camping !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Narjisse, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu profiter pleinement des piscines en raison de l'affluence. Nous comprenons également votre frustration concernant les difficultés de réseau mobile et les désagréments liés au service internet payant. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et seront remontées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes également navrés d'entendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience à Siblu Les Charmettes. Cependant, nous prenons note de votre ressenti concernant les animations et nous allons partager vos impressions avec notre équipe d'animation afin d'enrichir et d'améliorer notre offre de divertissements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Yann-Vari, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable dans l'ensemble. Votre suggestion concernant l'agrandissement de l'espace aquatique et des zones de détente est précieuse et sera transmise aux équipes concernées pour étude. Nous comprenons que la fréquentation de ces espaces puisse impacter votre expérience et nous cherchons constamment des solutions pour améliorer le confort de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Emplacement 134 beaucoup de bruit jusqu'à 00h35 je suis fatigué de mes vacances
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Baptiste, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores tardives. Votre repos et votre bien-être sont essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait affecté la qualité de vos vacances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping propre , très bien situé . Animateurs au top . Mobilhome propre et fonctionnel. Les enfants ont beaucoup appréciés .
Camping très propre, animation sympa, infrastructures pour les enfants très bien
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour VALERIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté du camping, les animations proposées ainsi que les installations dédiées aux enfants ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping et ses infrastructures ainsi que le MH
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
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