Excellent
4.1/54147Sur 4147 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le cadre le calme les activités pour les enfants et les animateurs 
Séjour agréable mais nous n'avions pas de connexion Wi-Fi
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable chez nous. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de connexion Wi-Fi et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Pierre Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté à se connecter au réseau Wi-Fi malgré le service payant. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes techniques afin d'améliorer la qualité de ce service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super camping, animateur(trices) génial(es) hâte de revenir
Piscines pas assez grandes pour la population du camping et 10 heures ouverture trop tardive
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super séjour juste le camping est trop grand et beaucoup trop de monde. Et nous étions loin de la piscine.
Trop grand, pas de réseau, trop de règles dans les piscines et surtout les piscines ne sont pas adaptés au nombres de personnes dans le camping
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Margaux, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille du site et la couverture réseau aient pu être des sources de désagrément pour vous. Concernant les règles en vigueur au sein de nos espaces aquatiques, elles sont mises en place pour garantir la sécurité et le bien-être de tous nos vacanciers. Nous sommes toutefois attentifs à vos remarques sur la capacité d'accueil de nos piscines et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de réévaluer la situation. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
We have been to many Siblu sites over France and while all are fabulous this has to be the best. For a site so big it was very quiet noise wise. There were no facilities that we would have used that it didn't have. Everywhere was spotlessly clean and staff were helpful a friendly. Good location to explore the La Rochelle region.
Espace aquatique trop petit pour par rapport à la taille du camping . Impossible de faire un mouvement dans l'eau sans touché quelqu'un d'autres. Transat INEXISTANT ( tous pris tous les jours )pendant notre séjour . Obligation de se mettre à même le sol . Très déçu !!!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'espace aquatique et la disponibilité des transats. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de considérer des améliorations possibles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
It's a brilliant site with lots of amenities,.great pools, shop etc.
However the amount of dog poo everywhere is disgusting. People need to be told to clean up after their dogs. It's not what you expect when going to a 4 star campsite.
J'ai tout simplement adoré, prestations au top
Super camping il y a tout pour passer un séjour agréable et reposant
Pas 10 car difficile de régler la température de l'eau de la douche et pas mal de bruit avec Luna Park le soir.
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Bonjour Charlene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Vos remarques concernant la température de l'eau de la douche et les nuisances sonores nocturnes sont prises en compte. Soyez assurée que nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Espace Piscines beaucoup trop petit par rapport au nombre de mobil home . Circulation des voitures en plein camping sur du bitume … une petite ville
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Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant l'espace aquatique et la circulation des véhicules au sein du camping. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est très agréable avec tout ce qu'il faut sous la main l'équipe d'animation est super et le complexe aquatique agréable bien que au mois d'août il est assez assailli par tout le monde . Le petit quak de mon séjour : Le mobil-home se trouvait juste à côté des containers poubelles et tous les matins j'étais réveillé par le passage du camion
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai donné cette note car devoirs payer pour être proche de la fun zone et pa terrible, si on ne paye pas pour choisir notre emplacement on ce retrouve au fond du camping avec des enfants en bas âge je trouve pas sa cool et peut être revoir ce détails !!
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Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les emplacements et la proximité de la fun zone, et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les plus : Camping très propre, complexe aquatique assez grand, et on trouve assez facilement des places pour s'installer sur transat, épicerie chère mais bien gérée. Proche de la Palmyre et des pistes cyclables;
Les moins : manque l'esprit camping (les animateurs sourient et disent bonjour quand ils veulent), très grand - beaucoup de circulation, soirées trop dédiées familles-enfants-pré ados (les animateurs qui gueulent dans le micro toute la soirée mousse a été insupportable - on les voit plus s'amuser que les campeurs...), snack moyen, et fermeture de la piscine à 19h30 (sortie des bassins à 19h15 - c'est beaucoup trop tôt. Une fermeture à 20h comme dans beaucoup de campings seraient plus appropriées).
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Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté du camping, notre complexe aquatique et la gestion de l'épicerie ont répondu à vos attentes. Il est également agréable de savoir que la proximité avec La Palmyre et les pistes cyclables a été appréciée. Nous prenons note de vos remarques concernant l'ambiance du camping et l'animation. Votre ressenti sur le manque d'esprit camping et les soirées nous interpelle et sera remonté aux équipes d'animation pour réévaluation. Nous comprenons que le volume sonore lors des soirées puisse être un point d'amélioration et nous en tiendrons compte. Concernant la restauration et les horaires de la piscine, vos commentaires sont précieux et nous aideront à ajuster nos services pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Siham, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris connaissance de votre email du 10 août et le gaz a été changé aussitôt. Concernant le ménage, nous envoyons une équipé dans les 24 heures après l'arrive du vacancier si nous avons connaissance. Nous vous enverrons un email en privé pour prendre vos renseignements pour vous dédommager pour le ménage. Nous vous assurons que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Excentré, 10 minutes de marche pour accéder à la zone aquatique (trop petite pour le monde accueilli) et au city, manque une aire de jeux : ping pong, foot, pétanque près de la 2ème petite piscine. Animations du soir inadaptées aux enfants, nous adules n'avons pas aimé non plus.... Contente d'être venu à plusieurs couples. Seules choses positives camping propre et silencieux. Bref nous ne reviendrons pas
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Bonjour Amélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'emplacement des installations et la taille de la zone aquatique, ainsi que le manque d'aires de jeux à proximité de la seconde piscine. Vos commentaires sur les animations du soir sont également essentiels pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et le calme de notre camping. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le restau était bon mais souvent complet, il faut bien réserver à l'avance.
Pas le choix dans le menu enfant et adulte pour les personnes sans viande.
Les restau rapide: pizza bonne mais sandwich pas top.
Pas trop le choix pour les personnes comme moi sans viandes.
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Bonjour Jamila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant, même si nous comprenons que la nécessité de réserver peut parfois être contraignante. Votre remarque concernant le manque de diversité dans les options sans viande pour les menus enfants et adultes est précieuse et sera transmise à notre équipe de restauration afin d'enrichir notre offre. Nous prenons également en compte votre avis sur la qualité des sandwiches et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect de notre service de restauration rapide. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Votre suggestion concernant la mise à disposition de deux poubelles dans les mobil-homes, une pour le recyclage et une autre pour les déchets ordinaires, est très pertinente. Nous allons partager votre commentaire avec nos équipes afin d'étudier la faisabilité de cette proposition pour améliorer la gestion des déchets et le confort de nos résidents. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avons été très bien accueillis. Le personnel est globalement très agréable et souriant (principalement le restaurant et l'accueil). Le camping est très propre et les installations sont adaptées. Rien à redire non plus sur le restaurant, au top.
Nous avons baissé la note pour trois raisons:
- Le ménage de notre mobile-home: j'ai dû repasser le balai à peine arrivée... vu ce que j'ai jeté à la poubelle, autant dire que ça n'avait pas été fait avant. Egalement de la vaisselle sale. C'est bien de demander 150€ de caution ménage mais la moindre des choses c'est que le logement soit un minimum propre à l'arrivée.
- A l'espace aquatique, le personnel est venu nous interpeller car ma fille n'avait pas les cheveux attachés (Je peux comprendre pour l'hygiène). Par contre ça ne les gêne absolument pas de laisser d'autres personnes se baigner et accéder aux toboggans en T-shirts, en short ou en tenue intégrale... Pas de problème pour l'hygiène visiblement... Nous avons peu apprécié d'être les seuls à se prendre une remarque...
- Un camping très bruyant la nuit: Impossible de dormir; à 2h30 du matin des personnes qui squattent pour discuter, passent avec des enceintes bluetooth dont le volume est au max, mais aussi la circulation continue des voitures la nuit avec la musique à fond... Après avoir demandé à plusieurs reprises aux gens d'aller discuter ailleurs, je me suis déplacée à l'accueil où on m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas faire grand chose et qu'en cas de soucis il fallait que je contacte le gardien de nuit...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Viennes animations mais trop grand pour nous, pas assez familial
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Charlène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations proposées. Cependant, nous comprenons que la taille de notre établissement n'ait pas entièrement répondu à vos attentes en termes de convivialité. Votre commentaire est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles pour renforcer l'aspect familial de notre village. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Good site facilities, site well maintained. Staff friendly and polite. Accommodation and outside facilities great
Tout était parfait animation personnel super endroit nous avons passé une bonne semaine
Personnel accueillant et souriant, hébergement spacieux et facile d'utilisation seul bémol à notre goût les bassin de piscine trop petit par rapport aux nombres de campeur mais sinon séjour mémorable
Camping magnifique. Animation au top. Services proposés au top également. Tout est réuni pour un séjour parfait
Un point en moins du au horaire d'arrivée et de départ
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Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable dans l'ensemble. Concernant les horaires d'arrivée et de départ, nous comprenons que cela ait pu impacter votre satisfaction et nous sommes attentifs à vos remarques. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'examiner les possibilités d'ajustement pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de gaz le premier jour donc pas d'eau chaude c'est moyen pour un 4 étoile. Sinon le séjour c'est bien passé , belle région
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés pour le désagrément concernant l'absence de gaz à votre arrivée, et comprenons que cela ait pu impacter votre confort initial. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que, malgré ce contretemps, votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la beauté de notre région. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Céline, Nous regrettons que certains aspects comme l'espace aquatique et les animations proposées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cette évaluation nous permet améliorer l'expérience de nos vacanciers et soyez assurée que vos remarques sont prises en compte par les équipes concernées. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Un complexe agréable et un personnel aimable ! Allant des surveillants de piscine aux agents de sécurités. Des activités au top avec une super équipe d'animation. Un Mobil home super.
Camping agréable super animation et animateur malheureusement zone d'activité beaucoup éloigné du logement quand ont a des enfants il serait je pense préférable de privilégier la zone d'activité pour les familles
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Bonjour Johan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance du camping ainsi que la qualité de nos animations et de nos animateurs. Nous prenons note de votre remarque concernant l'éloignement des zones d'activités par rapport à votre logement, surtout en présence d'enfants. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour rendre l'accès aux activités plus pratique pour les familles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avons été déçus de la circulation à toute heure de la nuit et vitesse des véhicules. Dangereux pour les enfants en vélo, et difficile de dormir même après minuit.
Nous étions au bord de la route au carrefour stop et c etait compliqué de dormir.
Sinon super animations animateurs au top et ensemble propre.
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Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et l'engagement de nos animateurs ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé l'ensemble de notre village propre. Cependant, vos remarques concernant la circulation nocturne et la vitesse des véhicules nous interpellent. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer cette situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Accueil, structure, animations, espace aquatique, situation géographique, équipements
Complexe aquatique au top , animations, nombreuses restaurations sur place . Camping qui ravie petits et grands . Nous reviendrons
Tout était parfait . Supérette chère et le snack est chère aussi
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Bonjour Deborah, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout à votre goût. Concernant vos remarques sur les tarifs de la supérette et du snack, nous prenons note de vos impressions et allons les remonter aux équipes concernées afin de réévaluer nos prix et de continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping le plus propre que j'ai jamais vu, une gentillesse de la part du personnel inégalée.
Réseaux wifi peu accessible même en payant l'option, sinon un super séjour comme d'habitude . Cela fait 6 ans que l'on vient !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et sommes ravis que vous ayez, une fois de plus, apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant la connectivité wifi et nous assurerons de la transmettre aux équipes techniques afin d'améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous sont précieux pour continuer à offrir des expériences mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Het was een prettig verblijf , schoon, vriendelijk personeel, veel faciliteiten. De Animatie 's avonds had echter de microfoon zo extreem hard staan dat we elkaar niet konden verstaan. Je hoeft niet te schreeuwen in een microfoon, een microfoon versterkt al. Zeker bij karaoke avond echt een crime. We hebben daardoor elke avond binnen gezeten.
Het matras van 2p bed van huis 397 is slecht. Echt heel slecht.
Très bien sauf un problème avec la barrière la.2eme semaine sans cela, on aurait plus mais super séjour à recommander animations tops, piscine superbe et surtout grosse sécurité pour les enfants
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Fabien, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié les animations, la piscine ainsi que la sécurité mise en place pour les enfants. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec la barrière lors de votre deuxième semaine parmi nous. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscine top animation soirée pas a notre espérance.
Mobile home pas en super etat
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Bonjour Antony, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, mais nous prenons note de votre déception concernant les animations en soirée ainsi que l'état du mobile home que vous avez loué avec un particulier. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très beau camping et très belle accueil
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
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Itinéraire
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